产品安装、调试、测试计划方案.pdf

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1、产品安装、调试、测试计划方案（1）对产品安装、调试、测试的技术服务我方现场服务人员的目的是使所有设备安全、正常投运，我方面将派合格的、 能独立解决问题的现场服务工程师。我公司提供的包括服务人天数的现场服务表能满足本项目的需要。如果此人天数不能满足本工程需要，我公司追加人天数，贵方无须为此支付任何额外费用。我公司服务工程师的一切费用已包含在合同总价中，它包括诸如服务工程师的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费等等。现场服务工程师的工作时间与现场要求相一致，以满足现场安装、调试和试运行的要求。 贵方不再因我公司现场服务工程师的加班和节假日而另付费用。未经贵方同意，我

2、公司不会随意更换现场服务工程师。同时，我公司及时更换贵方认为不合格的我公司现场服务工程师。（2）现场安装、调试、测试服务计划现场服务计划表序号技术服务内容计划天数派出人员构成备注职称人数1 开箱时，对产品外观及数量进行检验1 工程师4 可根据贵方要求或工程师实际需要，我公司承诺免费增加人数或天数以满足本工程需要2 设备安装期间3 工程师4 3 在质保期内，更换损坏的元件、配件1 工程师2 4 超过质保期内，更换更换损坏的元件、配件1 工程师2 5 设备投入运行后， 只要接到用户服务电话， 保证售后服务从接到通知后 4 个小时内到达服务现场。1 工程师2 在下列情况下发生的服务人天数将不计入我公司现场总服务人天数中：a、由于我公司原因不能履行服务人员职责和不具备服务人员条件资质的现场服务人天数；b、我公司为解决在设计、 安装、调试、试运等阶段的自身技术、设备等方面出现的问题而增加的现场服务人天数；c、因其它我公司原因而增加的现场服务人天数。