上级领导接待工作方案.docx

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1、该文本为Word版，下载可编辑上级领导接待工作方案 为使明泰物业，天物管理处的各类接待工作有章可循、有条不紊，并不断提升管理处的综合能力，展示明泰礼仪、环境、秩序维护的综合形象、特制定本方案。 二、项目部接到接待任务通知后，及时告知各部门负责人，通知接待工作注意的事项，做好各项接待保障工作： 三、客服、保洁、保安、工程部职责： 时莎莎 ：负责在大厅引导来宾至电梯前室。（规范用语，你好！欢迎来到天津物产大厦） 丁燕菲 ：负责在电梯前室为来宾开好电梯门，必要时把来宾送到相关楼层。（规范用语，你好！欢迎来到天津物产大厦） 梁延红： 负责对大厦14层公共区域及内外庭院保洁情况检查。 王建荣：负责内庭院

2、引导车辆停放。 丁建明：负责南门岗及南广场指挥。 钱 铮：进入监控中心指挥工作。 惠国强：负责西门岗及西广场指挥。 第一阶段： 一、（保洁） 1、接到接待通知后，（来宾到来前的当日工作）梁延红组织全体保洁人员对重点部位进行保洁，（1）商务楼电梯轿箱，自动扶梯。（2）产品展示厅，（3）多功能会议厅，（4）贵宾厅（5）公共卫生间。 2、必要时增派人员一起参加保洁工作。 二、（保安） 1、接到通知后，（来宾到来前的当日工作）当班各岗位保安立即检查所属卫生包干区情况，有不整洁、不到位的地方必须进行清扫干净。 2、指挥车辆按规定有序停放。（来宾到来前工作）A：南门岗派一名保安引导指挥车辆。B：在南岗亭西

3、1-15号车位派一名机动保安引导指挥车辆。C：招商中心保安从16号车位到西南角（转弯处）引导指挥车辆。D：大厅保安到内庭院指挥车辆。E：监控保安人员调出做机动。 3、 快递人员的车辆一律停在北门马路旁，只允许送件人员进入。 4、送水人员的车辆一律停在北门，领导到来时停止送水。 5、施工人员一律从地下库-1层进出，必要时装修停止施工、材料停 止搬运。 第二阶段（来宾进入大厦前的工作） 一、（保洁） 1、商务楼14层安排一名保洁员、巡查公共部位保洁工作，不允许来宾在场时进行保洁工作。来宾进入招商中心、进入商务楼大厅应停止保洁工作。 二：（保安） 1、第一岗，盛岸西路入口处接到来宾信息，立即呼叫监控

4、指挥员。 2、监控指挥员接到呼叫通知，立即呼叫保安各就各位。A：一名保安站立在南门入口处。B：一名保安站立在栏杆处圆盘上。C：招商中心保安站立在门口。D：大厅保安站立在门口。E：西岗亭、北岗亭保安站立在圆盘上。 3、各岗位保安要精神饱满、站立姿势要端正，规范举手敬礼。 4、各岗位人员必须思想集中，对讲机音量调低。 5、各岗位人员听到监控发出的信息，必须应答“收到”。 第三阶段（来宾进入大厦活动过程中及离开时的工作） 1、监控指挥员关注屏幕，呼叫来宾去活动的场所和楼层。当来宾活 动即将结束，监控指挥员呼叫大厅岗。 2、来宾离开大厅上车后，大厅保安立即呼叫各门岗注意并开启道闸，门岗保安必须站在圆盘

5、上敬礼。 第四阶段（以备领导夜间视察天物） 1、必要时，安排一名管理人员值班，预防突发状况发生，便于处理，直到来宾离开大厦后才能下班。（具体下班时间另行通知） 2、上夜班的一名机动保安站在大厅内等候领导夜间检查。 3、门岗保安要密切注意领导的车辆人员进出并做好登记工作。 明泰物业 天物管理处 2022-11-10 迎接上级领导检查工作接待方案2022-12-11 23:28 | #2楼 2月1日综合计划处将对我厂全面建设进行检查，为全面做好迎检准备工作，特制定如下接待方案。 一、 时间、地点 （一）时间：1月31日晚上2月1日下午 （二）地点：机关及基层各单位 二、议程 (一)XXX路迎接检查

6、组检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。（讲解员:） (二)观看XXX宣传展板。（讲解员:） （三）参观XX基础设施。（引导员XXX门厅洗手处门迎XX ） 路线职工医疗室（卫生员XX）-娱乐厅（门迎XX）观看四人乐队表演-职工学习屋（门迎XXX）观看书法、绘画才艺展示-职工活动室（门迎XXX）-职工服务部（门迎XXX）-职工宿舍（迎检时要把房门全部打开）。 （四）召开“XXX”工作汇报会 （1）地 点XXX会议室 （2）XXX参会人员XXX领导班子 （3）议 程XXX领导主持会议 介绍检查组嘉宾 介绍到会XXX领导 检查组组长讲话 观看XXXXX“XXXX”汇报专题片（XXX负责

7、放映） XXX主要领导汇报“XXX”工作。 二楼资料室查阅内业资料。 （五）检查内业资料。（每个对口部门确定一名资料讲解人员） 三、XXX组织机构 组 长：XXX 副组长：XXX XXX 领导小组下设四个工作组 （一）陪检工作组 组 长XXX 成 员XXX/XXX/XXX 1、外业组 成 员XXX/XXX/XXX 主要职责 1）主要负责与检查组的信息联络工作。 2）XX科工作人员对XXX情况进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。 2、内业组 成 员XXX/XXX/XXX/XXX 主要职责 负责资料室内业资料解释工作。（要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作） 3、

8、安全保畅组 成 员XXX/XXX/XXX 职 责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅，检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。 （赴XXX应急绕行线路XX路-XX桥-XX路-过境线-XXXX返程绕行过境西线。） （二）礼仪引领工作组 组 长XXX 副组长XXX 1、车道礼仪XXX/XXX/XXX/XXX/ 2、院落迎接XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（着正装或制服佩戴工作牌） 3、院落停车安排安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作（引导员XXX） 4、才艺表演 XXXX写字、四人组合乐队。 （三）会务接待组 组 长XXX 成 员

9、XXX/XXX/XXX/XXX/XXX 主要职责： 1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。 2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。 3、做好检查组司乘人员的接待工作。（接待人员XXXX） （四）后勤保障组 组 长XXXX 成 员XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/ 职 责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。 1、检查活动车辆安排 接待车为XXXXXX、XXXXXXXX、 后勤保障车为陕XXXXXXXXXXXXXXXX

10、XXX 2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。 入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南（含欢迎词）做好入住入席引领和用餐提醒服务。 住宿安排表 领导考察接待方案2022-12-11 12:53 | #3楼 为安排好 领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案： 一、接待时间 年 月 日 月 日 二、接待地点 接人地点： 下榻酒店： 考察地点： 三、考察组成员 大区总经理： 办事处主任： 随行人员： 四、接待负责人员 总负责人： （待定） 具体实施人员： （待定） 五、接待前期准备工作 1、食宿安排，提前预定酒店房间 2、制定相关的检查路

11、线及行程安排 3、迎接车辆安排，驾车前去迎接 4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯 5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语： 热烈欢迎领导莅临我司指导工作 六、迎送、陪同检查组人员安排 1 （一） 月 日 午 ： ， 和 开公司商务车从公司出发到达 迎接考察小组。 （二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。 （三）迎送工作由 统一协调安排。 七、责任分工及安排 ：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。 ：负责照像。 3、后勤负责落实以下工作： （1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯

12、光全部打开。 （2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。 （3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语， 日 ： 前准备到位。 （4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。 （二） 牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。 （三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。 （四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。 八、有关要求 1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。 2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检

13、查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。 3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。 4、车辆保障方面， 负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车 部。 2 九、本次考察小组的全部日程安排 十、各项详细及资费 1、酒店： （1）帝豪 （2）喜来登 （3）君华 （4）金海湾 2、餐饮： （1） 海鲜城 电话： 地址： （2） 酒家 电话： 地址： （3） 酒家 电话： 地址： （4） 大酒楼 电话： 地址： （5） 酒家 电话： 地址： 上级领导视察接待方案2022-12-11 17:59 | #4楼

14、 XX接2022087号 XX县XX局 xx年XX月XX日 接 待 方 案 （XX年XX月XX日） XX月XX日，XXX单位XX一行 XX人在XXX的陪同下来汶调研XX工作。为做好接待工作，制定方案如下： 一、日程安排 1、迎接领导： 上午XXXX前集合出发，统一乘车赴XXX迎接，接到后赴县XXX会议室召开座谈会。 参加领导：XXXX 陪同人员：XXXX 车辆安排：XXXX XXXX 2、召开座谈会： 上午XX在XXXXX会议室召开座谈会。 会标：XXXXXXX 参加范围： XX领导：XXXX XX领导：XXXX X陪同领导：XXXXX XXX：XXXXX 议程： （1）XXX政府领导汇报XX

15、XX工作情况； （2）座谈交流。 3、实地调研： 上午XX县XXXX前出发，统一乘车进行实地调研。 参加领导：XXXX 陪同人员：XXXX 车辆安排：XXXXX 路线安排：上午XXXXXXX出发XX路、XXX公路XXX村（停车视察）XXX公路XXXXX（停车视察）XXX公路、XXX省道XXX村（停车视察）XXX省道XXX敬老院（停车视察）XXX省道、XXX路、XXX路、XXX路XXX酒店（午餐、午休） 4、午餐： 中午12:00在XXX酒店午餐，午餐后休息。 陪餐领导：XXXX 5、礼送领导： 下午XXXXX出发XXX路、XXX2:40XXXX（送领导） 二、责任分工 （一）XXX办公室 负责做好整个接待活动的组织协调工作，确定有关陪同领导，安排有关车辆，下发相关通知。 （二）XXX办公室 负责做好整个接待活动的牵头工作，确定有关陪同领导、视察路线，把关XXX政府领导汇报材料，下发相关通知。 （三）XXX部 XXXXX （四）XXXX局 负责制定接待方案，XXXX工作。 （五）XX民政局 1、XXXX； 2、XXXX； 3、XXX。 （六）XXX局 XXXX。 （七）XXXX XXXX。 XXXXXX 附件：XX领导名单 XX领导： XX XXX长 XXXX领导名单第 20 页 共 20 页