职业形象管理ppt课件.pptx

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1、职业形象管理发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级） 不同职业和地位的人都有适合各自的形象定位，这是社会赋予每个人的责任和义务。正确的形象表达可以彰显出从业者更强的专业性和权威性，所以塑造出适合自己职业和地位的形象是非常重要的。这关系到事业和前途的关键所在。 根据西方学者总结得出了形象沟通的“58357”定律：决定一个人的第一印象中，58%体现在外表、穿着、打扮，35%的肢体语言，语气而谈话内容只占到7%。所以人与人第一次见面形成的第一印象，对日后的交往起着至关重要的作用，也称之为“首因效应”。 谈话的内容7肢体语言和声音35个人形象58发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）为什么要注重形象？为

2、什么要注重形象？1、经济需求。个人形象资源的个性化利用和发挥，目前也是一大热门话题。形象大使和形象代言人的广泛评选和推出，形形色色的模特大赛、歌手大赛、主持人大赛以及各种各样的形象类大赛的频频举办和蜂拥而至的选手们的参与和表现，表明了当今的人们对个体形象资源及自我形象资质的充分自信和本质认识2、事业需求。面对众多地求职者或员工,领导者根本还没来得及看出你地能力就得进行人事决策。这时候你所展现出来地整体感就成了决定性地因素,关乎你是否能被录取、被留任,甚至被提升。3、求偶需求。男才（财）女貌，现在不流行帅哥，流行才（财）子；发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）为什么不注重形象？为什么不注重形象

3、？1、缺乏良好的家庭教育与生活背景；2、缺乏良好的环境影响；3、懒；世界没有丑的人，只有懒的人；4、不被重视与关注；5、缺乏自信；6、缺乏行之有效的指导；7、性格内向，不善于社交；发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）穿衣穿衣，分清分清发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪表仪表仪态仪态职业人员形象发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）她们给你的感觉有什么不同发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）头 发头发洁净发型文雅、庄重，整理齐饰品佩戴合适化妆淡妆、面带微笑，给人一种健康的状态衬 衫衬衫白色或单色浅色，无污迹上衣平整干净鞋经常擦拭，无灰。裙 子无褶皱长度适宜长 袜肤色裤袜，无洞n女女性职

4、员性职员仪表有哪些要求仪表有哪些要求手指甲不宜过长，涂指甲油用自然色工 牌正确佩戴公司工牌发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）n男性职员男性职员仪表有哪些要求仪表有哪些要求头 发短发、保持头发的清洁、整齐面 孔精神饱满、面带微笑经常刮胡须手短指甲、保持清洁衬 衫衬衫白色或单色浅色，无污迹领 带紧贴领口、系的美观大方裤 子西裤平整、有裤线上 衣平整、干净口 袋口袋不放物品袜 子黑色或深色袜子工 牌正确佩戴公司工牌皮 鞋鞋面光亮、无灰尘发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）职业人员形象仪表仪表仪态仪态发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态 心理学家研究证明：人际交往中的实际效果，只有约20的

5、部分由语言所决定，而另外约80的部分则由人的举止、动作、姿势、体态等所决定。 仪态是人的第二语言，是一个人知识、阅历、文化和教养的结合。发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态仪态指一个人的姿态举止要求，包括仪态指一个人的姿态举止要求，包括面面部表情、站姿、坐姿、走姿蹲姿、手势部表情、站姿、坐姿、走姿蹲姿、手势等等1 1、站如松：挺拔、俊郎2 2、坐如钟：稳重、适度3 3、走如风：矫健、活力4 4、蹲优雅、有礼发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态站姿站，最能表现一个人的风度。要做到“站如松”，就是站得要象松树一样挺拔，要注意站姿的优美和典雅。发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态站

6、姿 1.抬头，头顶平，双目向前平视，嘴唇微闭，下颌微收，面带微笑。 2.双肩放松，稍向下沉，身体有向上的感觉，呼吸自然。 3.躯干挺直，收腹，挺胸，立腰。 4.双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度， 5.身体立直，右手搭在左手上，贴在腹部，两腿并拢。 6.穿礼服或旗袍，双脚并列，前后稍稍分开，以一只脚为中心站立。发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态站姿n男性站姿nA式 双脚自然打开，与肩同宽：nB式 双脚靠拢张开成90度：双手交叉握于小腹前或背后。发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态行姿行，“行如风”， 走起路来象风一样轻盈稳重、优雅。正确的走态可以表现出一个人朝气蓬勃，积极

7、向上的精神状态，呈现出一种健美的姿态。发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）1、头部端正，下额微含，双肩平直，行走中应昂首，挺胸，收腹，眼直视；、头部端正，下额微含，双肩平直，行走中应昂首，挺胸，收腹，眼直视；2、两臂随步伐自由摆动，腿要直；、两臂随步伐自由摆动，腿要直；3、两手自然弯曲，摆幅在大腿正、两手自然弯曲，摆幅在大腿正 前方；前方；4、胯动腰不动，身躯微微前倾，不扭、胯动腰不动，身躯微微前倾，不扭 腰，不晃臀；腰，不晃臀；5、行走时脚掌后部先着力，然后传递、行走时脚掌后部先着力，然后传递 到前掌；到前掌；6、重心随前移，速度均衡，动作麻利；、重心随前移，速度均衡，动作麻利；7、步伐男

8、性在、步伐男性在40CM，女性在，女性在35CM之间；之间；8、女子走一字步，男子行走时双脚跟、女子走一字步，男子行走时双脚跟 行两条线，但两线尽可能靠近，步履行两条线，但两线尽可能靠近，步履 可稍大；可稍大；仪态行姿发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态坐姿坐，“坐如钟”，坐得要象钟那样端正，要注意坐姿闲雅自如；要给人以端庄、稳重的印象，使人产生信任感。发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态坐姿 入座时要轻，坐椅子的2/32/3，双膝自然并拢，身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚，坐下后上身保持挺直，面带笑容，双目平视，嘴唇稍闭，下颌微收。男士男士 可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双

9、腿交叉重 叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。女士女士 入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左 或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两 腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态坐姿转体式前交叉式（又名开膝合手式）发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态坐姿垂直式发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态坐姿前伸式重叠式发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态握手发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态握手 顺序：上级在先、主人在先、长者在先、女性在先顺序：上级在先、主人在先、长者在先、女性在先 时间：时间：3535秒

10、为宜秒为宜 力度：不宜过大，但也不宜毫无力度力度：不宜过大，但也不宜毫无力度 握手时，应目视对方并面带微笑握手时，应目视对方并面带微笑 切不可带着手套与人握手握手时，还要注意，多人同时握手，不要交叉，待别人握切不可带着手套与人握手握手时，还要注意，多人同时握手，不要交叉，待别人握完再握。男士在握手前最好摘掉手套，与女士握手时最好摘掉帽子，女士戴的时装手完再握。男士在握手前最好摘掉手套，与女士握手时最好摘掉帽子，女士戴的时装手套可不摘。如果手上有水或很脏，不便握手时，要婉言谢绝握手。女士在面对长辈时，套可不摘。如果手上有水或很脏，不便握手时，要婉言谢绝握手。女士在面对长辈时，要起立握手，面对晚辈

11、可不必起立。对一位男士无意识地主动握手，女士并非感到不要起立握手，面对晚辈可不必起立。对一位男士无意识地主动握手，女士并非感到不自然时，一定要伸手相握，而绝不能拒绝，拒绝是最失礼的表现。自然时，一定要伸手相握，而绝不能拒绝，拒绝是最失礼的表现。发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态鞠躬发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态鞠躬鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实的印象的印象鞠躬的场合与要求：遇到客人或表示感谢或回礼时，鞠躬的场合与要求：遇到客人或表

12、示感谢或回礼时，行行1515度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行3030度鞠躬度鞠躬礼。行礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上礼。行礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前落至自己的脚前1.51.5米处（米处（1515度礼）及脚前度礼）及脚前1 1米处米处（3030度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。起放在身体前面。发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态鞠躬递接名片鞠躬礼发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态面部表情“微笑”微笑标准v面部表情和蔼可

13、亲，伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿，嘴角微微上翘；微笑注重“微”字，笑的幅度不宜过大；v微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心；v口眼结合，嘴唇、眼神含笑。发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态面部表情“微笑”微笑训练把手举到脸前：把手举到脸前：双手按箭头方向做双手按箭头方向做“拉拉”的动作，一边的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。想象笑的形象，一边使嘴笑起来。把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提；把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提；一边上提，一边使嘴充满笑意。一边上提，一边使嘴充满笑意。说说“天逸天逸”、“茄子茄子”、“威士忌威士忌”时，嘴角会露出笑意。时，嘴角会露出笑意。用微笑对待

14、他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。 发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态面部表情“微笑”微笑训练筷子训练发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态面部表情“眼神”眼神：眼神：两眼视线落在对方两眼视线落在对方眼鼻三角区眼鼻三角区目光接触技巧：目光接触技巧：1 1、视线水平视线水平客观客观 理性理性2 2、视线向下、视线向下权威权威 和优越和优越3 3、视线向上、视线向上服从服从 和任人摆布和任人摆布发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）仪态面部表情“各种状态” 倾听在与顾客交谈时，应保持微笑，目光专注，微微点头，表示正在留意顾客的讲话。发现你的美丽 个人形象塑造培训（初级）