高校学生干部团队建设ppt课件.ppt

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1、我和我的团队大学生团队建设LOGO 由不同分工、不同角色的两个人以上的成员组成的一个共同体共同体；需要集合每一个成员的观念、思维、知识、经验、技能、体能等因素，才能协同工作协同工作、完成任务，最终实现共同的目标共同的目标。 是一个人群组织，是一群有这样和那样的优缺点的人组合，能把这些人群有机地组织起来，最大限度发挥每个最大限度发挥每个人的能力和潜能人的能力和潜能，产生决非1+1=2的简单加法效应，而是永恒的巨大威力。 u团队是团队是?LOGO团队的基本要素团队的基本要素? ? 明确的目标和承诺 所须的技能组合 ( 补充的 ) 界定的个人角色和任务 被普遍接受的规则 愿意贡献 相互配合LOGO团

2、队的特点团队的特点 团队内部的信任 人人愿意贡献 各司其职 目标明确 沟通气氛融洽 团队带头人了解队员的情况LOGO学生社团团队的特殊性l 大家都是大学生，不存在等级差异l 学生社团对成员的约束相对来说较为松散l 大家加入学生社团是为了锻炼自己的能力l 大学生都具有自己的想法LOGO建立成功团队的四个基本要素建立成功团队的四个基本要素 共同的目标共同的目标：心理学家说杰出团队的显著特徵，便是具有共同的愿景与目的。 组织协调与团队关系组织协调与团队关系：团队关系的挑战，需要领导者创造环境与机会，协调、沟通、安抚、调整、启发、教育，让团队成员从生疏到熟悉，从防卫到开放，从不稳定到很铁，甚至从排斥到

3、接纳、从怀疑到信任，关系愈稳定，愈信赖，组织内耗愈小，团队效能就愈大；发挥团队的合作精神是寻求解决问题的很好的方法！ 规章制度：规章制度：没有规矩无以成方圆，车子不按照车道驾驶，马路上会一片混乱，组织中缺乏规范更会引起各种不同的问题，不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任，当然写下制度规矩很容易，如何推行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范； 领导力：领导力：将以上三种要素有效的运用，并能判断情况，决定何时、何处、针对何人提出何种对策的能力，便是第四要素领导力。使用的技巧有沟通、协调、任务分配、目标设定、激励、教导、评价、适当批评、建

4、议、授权、开会、奖惩等。LOGO理想的团队1. 团队成员以其高度的责任感和使命感，参与管理，共同决策，统一行动，不仅让其成员竭尽体力，尤其注意其脑力的发挥，以充分调动其成员的主动性、积极性和创造性；2. 团队成员衷心地把团队的事视为自己的事，工作积极主动，不仅尽职尽责，而且尽心尽力，勤勉认真，充满活力与热情。3. 在团队成员的互动过程中，逐渐形成了一系列的行为规范，为了团队的成功，他们能彼此指出对方的缺点，并进行对事不对人的争论，终级，促成更好的合作和团队整体绩效的提升。 LOGO在在 团队整体与成员个体之间的关系上团队整体与成员个体之间的关系上团队利益与目标与成员个人的利益与目标的高度一致性

5、。成员强烈地感受到自己是其所在团队的一个有机组成部分，是该团队的一个分子；团队成员由衷地把自己的命运与团队的前途联系在一起，愿意为其所在团队的利益与目标而尽心尽力，全力拼搏。对其所在团队具有无限的忠诚，不允许任何对团队的发展和利益有所损害的事情发生；极具整体荣誉感，常常为团队的成功而骄傲兴奋，为团队所面临的困境而忧虑。在团队利益和个人利益发生冲突时，团队成员一般都会义无反顾地优先选择团队利益。LOGO如何管理学生团队 规章制度 良好的沟通：包括部长级之间交流和部长级与干事之间的交流，营造好良好氛围 做好表率，榜样的力量 团队精神激励，明确目标 提升领导力，加强个人魅力 如何用人 加强团队凝聚力

6、与归属感LOGO关于规则关于规则 没有规矩无以成方圆，车子不按照车道驾驶，马路上会一片混乱，团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题，不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任。 写下制度规矩很容易，如何推行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。LOGO考核制度考核制度“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是团队成员的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致成员的努力方向与团队整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏

7、参照物，时间久了容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。 LOGO关于表率关于表率正人先正己，做事先做人。团队管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在团队成员中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做值得敬佩的领导将使管理事半功倍。 LOGO关于沟通关于沟通打断对方的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使对方缺乏被尊重的感觉。时间久了，对方将再也没有兴趣向你反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，管理者就成了“孤家寡人”，在决策上就

8、成了“睁眼瞎”。与他人保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。 LOGOv每个成员都要积极地投入进来，并坦诚地进行交流。v真诚地尊重、信任、关怀对方。 v不能有否定对方价值和作用的言语，即使是开玩笑，也不能建立在贬低对方、侮辱对方的形式上。 v对对方不愿告知的事情或者隐情，不能刨根问底，穷追不舍。 v尊重对方的兴趣和偏好。 v形式须活泼多样，尤其是超越上下级关系的非正式活动的组织。 v直接用自己的行为来表示对对方的尊重、信任和关怀。v要客观准确，不能夸张其辞。更重要的是要避免有任何“三不” 行为的存在。v要尽可能多地进行这种沟通。v要

9、遵守等距离原则，避免造成亲疏的差别。v上司要积极主动，下属要给予积极地响应。 情感沟通的技巧和要求情感沟通的技巧和要求 LOGO矛盾协调沟通的技巧和要求矛盾协调沟通的技巧和要求 v 上司必须站积极主动的地位；v 上司主管要认真地分析确定矛盾产生的内存原因，尤其是要自我反省； v 上司主管要主动承担造成矛盾的责任。v 若矛盾是因造谣或误传小道消息所致，上司主管则要把真实情况及事例说明告知对方。 v 上司主管要充分地尊重下属，设身处地为下属着想。 v 下属员工也不能完全处于被动的地位。 v 有修养的下属员工也可以成为主动的一方。 LOGO矛盾协调沟通的技巧和要求矛盾协调沟通的技巧和要求 v 强调要

10、以诚待人，从友好、合作的愿望出发，以大局为重，积极合作；v 要以谦虚、宽容的态度对待发生的矛盾，但不要放弃自己最重要的利益和原则；v 要充分尊重对方，并坚信通过沟通一定能找到双赢的解决办法； v 双方有共同的目的把部门的工作做好； LOGOv 避免把自己的意见强加于对方； v 避免在对方的态度上作纠缠；v 对于不同意见，明确直截地予以表达，并及时说明拒绝的原因； v 说话简明扼要，使对方能准确抓住要点； v 有不理解、不明确的问题，要直截了当地提出。 LOGO管理沟通不充分的八个原因 管理者不懂得管理沟通的基本常识，随意地根据自己的理解来进行沟通。 管理者高高在上，不能把自己摆在与下属平等的地

11、位。 空洞地说教，不能站在对方的立场上思考问题，对方对沟通不感兴趣。 LOGO想当然地认为下属没有必要知道这些信息。 工作时间安排不当，没有时间进行管理沟通。 不善于倾听，习惯于发号施令。 对下属不信任，即使有沟通，也沟而不通。 认为沟通是很简单的事，没有投入精力进行沟通设计和准备。 LOGO的技巧和要求的技巧和要求 要有事先的时间、地点的约定，让下属做好充分的准备。 要高度关注下属的工作汇报表达，并细心倾听，并从倾听中发现其工作进程中可能隐藏的问题。 多鼓励少插话。 适时诱导下属对汇报内容进行取舍，使汇报简明扼要，切中正题。 要当场做出评价。 LOGO恰当地评价下属的工作，但要求以正面肯定为

12、主，但对于死心眼的人就必须明确指出工作不足之外。如果下属的工作问题较大，只要没有换将的安排，就必须在指出问题的同时，找出可以肯定的地方给予充分的鼓励，尤其要避免过多地指责。 LOGO关于竞争关于竞争人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被淘汰。 LOGO23为什么为什么要做要做团队团队激激励励相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。 释迦牟尼说：“把它放到大

13、海里去。”个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。 没有完美的个人，只有完美的团队。关于团队精神激励关于团队精神激励LOGO 公司有一个清洁工，本来是个最被人忽视的小角色，但就是这样一个小角色，在一个晚上公司保险柜被人撬开的时候，与窃贼进行了殊死搏斗。事后别人问他为什么这样做，他很腼腆地说出了原因：每一次老总经过他身边时，几乎总是要称赞他把公司打扫得非常清洁亮丽。就这么一句简单的话，竟使他一直铭记在心，到事关公司财产受到严重损失的紧要关头，毅然挺身而出，可谓“士为知己者死”。LOGO 一个人需要被激励，一个团队则更需要激励。一个优秀的领导人要懂得如何激励团队，把团队激励起来

14、，个个情绪高昂，个个充满自信，这样才会产生巨大的行动力，达到团队的目标。试想一下，如果一个领导者不懂得激励团队的话，个个情绪低落，个个没有自信，个个软弱无能，都没有行动力，你的团队就没有凝聚力。 我们永远要记住，团队的目标大于个人的目标，团队的利益大于个人的利益，公司的目标大于团队的目标，公司的利益大于团队的利益！我们一定要用团队精神来告诉我们团队中的每一个人，所以我们做任何事情一定要为团队目标着想。 那团队如何激励就要看领导人有没有智慧，有智慧的领导人，团队就有福气，没有智慧的领导人，团队就很晦气。LOGO26什么什么是激是激励励? 人类一切美好的东西都来自太阳之光。没有太阳，花就不能开放；

15、没有爱情，就没有幸福；没有女性，就没有爱情；没有母亲，就没有诗人和英雄。 而激励就如太阳、爱情、女性、母亲一样。 “激励”意味着什么？韦氏新世界英语词典说这个词的意思是“向别人提供积极性或以积极性影响别人”，而“积极性”一词意思是“促使一个人做事或以某种方式行事的内心的动力、冲劲或意欲”。所以，激励涉及到如何激发一个人内心深处的东西即潜能。 LOGO27激励的根本目的是什么? 激励的根本目的就是激励人的积极性和主动性，最终达到提升个人绩效和组织绩效的目的；个人绩效提升了，就会获得新的更大的“激励”。LOGO 精神激励的方法 ?1、认可 当成员完成了某項工作时，最需要得到的是上司对其工作的肯定。

16、上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。在实践中，认可是最易被忽视的激励方法，大多数的人并沒有對員工的成绩给予足够认可，因为他们也沒得到來自上一級的足够认可。因此，要做到這一点并不是很自然的事情，需要重新构建团队的管理文化。经理主管成员的认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关键。如果用得太多，价值将会減少，如果只在某些特殊场合和少有的成就時使用，价值就会增加。上面已经谈到了普通的认可及其在成员身上所产生的积极影响。LOGO精神激励的方法 ?2、称赞 这是认可成员的一种形式。国内企业的管理人員大都吝于稱称赞员工做得如何，有部分管理人员则將此归咎于缺乏必要的技巧。其实，称赞員工并不复杂，根本无需考

17、虑时间与地点的问题，隨處隨時随时随地都可以称赞团队成员。如在会议上或公司主持的社会性集会上任何可能之时都可以給予一句話的称赞，就可达成意想不到的激励效果。当面的赞扬會会取得更好的效果，关键在于及时性。当有理由来表扬一个人时，不要因为任何原因推迟! LOGO 关于领导力关于领导力通用汽车副总裁马克赫根（Mark Hogan）对领导者的描述：“记住，是人使事情发生，世界上最好的计划，如果没有人去执行，那它就没有任何意义。我努力让最聪明，最有创造性的人们在我周围。我的目标是永远为那些最优秀，最有天才的人们创造他们想要的工作环境。如果你尊敬人们并且永远保持你的诺言，你将会是一个领导者，不管你在公司的位

18、置高低。” “永远不要怀疑，一小组有思想和关心的公民可以改变这个世界，事情的确就只是这样。”玛格丽特米德（Margaret Mead） “领导力就象美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。沃伦班尼斯（Warren Bennis）“领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力；领导能力的基本原则是： * 领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力 是个人的品质和个性。 * 领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉的、高产出的工作团队； 俗语：兵熊熊一个，将熊熊一窝 一只狮子带领的一群绵羊能够打败一只绵羊带领的一群狮子 L

19、OGO团队需要的领导者团队需要的领导者有远见有远见 服务者服务者调节者调节者 教练教练计划计划 组织组织控制控制 激励激励角色角色模型模型LOGO（活力）个人精力充沛（活力）个人精力充沛有行动的冲劲有行动的冲劲 E E（激励）调动和鼓励他人的能力（激励）调动和鼓励他人的能力, , 富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至 E E（敏锐）竞争精神（敏锐）竞争精神对速度有与生俱来的追求对速度有与生俱来的追求 坚定的信念和大胆的支持坚定的信念和大胆的支持 E E（执行）达到目标（执行）达到目标 卓越领导者应具备的核心素质卓越领导者应具备的核心素质4ELOGO管理是

20、把事情做对，管理是把事情做对，管理是解决问题，管理是解决问题，管理管理= =管好管好+ +理顺，理顺，管理管理= =规范化，规范化，管理基于事实，管理基于事实，管理是提供方案，执行决策；管理是提供方案，执行决策；管理是推力和支持力；管理是推力和支持力；领导是做对的事情；领导是做对的事情；领导是不让问题产生，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽或消灭于萌芽；领导领导= =带领带领+ +指导（辅导）；指导（辅导）；领导领导= =创新；创新；领导基于价值观；领导基于价值观；领导是做决策，监督执行。领导是做决策，监督执行。领导是拉力。领导是拉力。LOGO将团队的业绩放在首位，并且承认他自己 需要帮助，不搞

21、个人秀 对团队的力量充满信心，对团队的成员有 无比的信心。团队领导者的信念团队领导者的信念LOGO让其他人感觉受尊重树立你的远见待人如己对你自己和下属的行为负责在公开场合表扬和私下批评花时间去看和被看到运用竞争吸引追随者的七大法宝吸引追随者的七大法宝LOGO为别人工作为别人工作 “ 我为人人我为人人”你在为你自己工作时要表现出你为团队中其他人的利益工作也在所不辞公开，透明公开，透明政务公开能带来团队成员的政务公开能带来团队成员的信心和信任，把有关团队信心和信任，把有关团队的情况、问题、挑战等告诉的情况、问题、挑战等告诉成员，解释你为什么要这样做，成员，解释你为什么要这样做，怎样赢得别人的尊重与

22、信任呢？怎样赢得别人的尊重与信任呢？LOGO做一个团队成员做一个团队成员在言行上要支持团队，捍卫团在言行上要支持团队，捍卫团队和团队成员的利益，这表面队和团队成员的利益，这表面你忠实于你的团队你忠实于你的团队 怎样赢得别人的尊重与信任呢？怎样赢得别人的尊重与信任呢？展现你的才华展现你的才华通过展示你的技术能力和职业水平通过展示你的技术能力和职业水平来赢的他人的尊重，尤其是要表现来赢的他人的尊重，尤其是要表现出你的沟通技能、解决冲突和其他出你的沟通技能、解决冲突和其他的人际关系技能的人际关系技能LOGO公正公正在作出决策或采取行动前考在作出决策或采取行动前考虑一下在客观性和公正性方虑一下在客观性

23、和公正性方面别人会怎么理解，在业绩面别人会怎么理解，在业绩评估和奖励等方面要做得公评估和奖励等方面要做得公正公平正公平支持支持要让团队成员在他们需要你要让团队成员在他们需要你时能找得到你，对团队成员时能找得到你，对团队成员的想法，主意等积极得提出的想法，主意等积极得提出帮助、建议、辅导和支持帮助、建议、辅导和支持怎样赢得别人的尊重与信任呢？怎样赢得别人的尊重与信任呢？LOGO谈出你的感想谈出你的感想让你的团队成员分享你的感觉，让你的团队成员分享你的感觉，沮丧的，苦恼的，严肃的，别沮丧的，苦恼的，严肃的，别人会认为你跟他们一样有七情人会认为你跟他们一样有七情六欲，是真实的人，这样他六欲，是真实的

24、人，这样他们理解你是怎样的人，会增加们理解你是怎样的人，会增加对你的尊重和信任对你的尊重和信任尊重别人尊重别人仔细聆听别人的意见，特别是仔细聆听别人的意见，特别是不同的意见你对团队成员表达不同的意见你对团队成员表达尊重的方法，仔细聆听别人的尊重的方法，仔细聆听别人的意见意见有助于建立一种融洽友好有助于建立一种融洽友好的关系的关系;可以鼓励对方向我们可以鼓励对方向我们提供更多的信息提供更多的信息;提供机会来提供机会来澄清或说明误解澄清或说明误解怎样赢得别人的尊重与信任呢？怎样赢得别人的尊重与信任呢？LOGO你要成为一名优秀的教练和老师你要成为一名优秀的教练和老师让管理成为一种生活方式，要天天去做

25、让管理成为一种生活方式，要天天去做平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚定期或不定期召开恳谈会定期或不定期召开恳谈会不要放弃任何肯定别人成绩的机会不要放弃任何肯定别人成绩的机会需要批评时，立即去做，并注意方法需要批评时，立即去做，并注意方法保持铁的纪律保持铁的纪律成功成功领导领导一个团队的七大方法一个团队的七大方法LOGO关于用人关于用人每个人都希望用自己的能力来证明自身价值。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就

26、给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的团队带来更大的贡献。他们的成长，将促使你的团队更进一步。 高校学生干部工作理论与实务高校学生干部工作理论与实务LOGO领导者发挥人之所长的领导者发挥人之所长的4大要点大要点LOGO组织存在的唯一目的是发挥人的长处领导者的任务就是利用每个人的长处，作为共同取得成效的基础用人原则：发挥人的长处，而非克服人的短处有效的领导者发挥人之所长有效的领导者发挥人之所长林肯任命格兰特为总司令卡耐基的碑文LOGO林肯任命格兰特 美国南北战争时,林肯总统任命格兰特将军为总司令。当时有人告诉他,说格兰特嗜酒贪杯,难当大任。林肯却说:“如果我知道他喜欢什么酒,我倒应该送他

27、几桶,让大家共享。”林肯总统并不是不知道酗酒可能误事,但他更知道在北军诸将领中,只有格兰特能够运筹帷幄,决胜千里。按正常人思维，让一个贪杯的人成为一个统帅千军万马的将军是根本不可能的。而林肯却辨证地看待格兰特的优缺点。格兰特尽管背着“酒鬼”的骂名，但他具备一个将领最重要和最关键的素质，那就是浑身是胆、运筹帷幄、敢于打仗、善于打胜仗。可见，格兰特酗酒的缺点，与优柔寡断、纸上谈兵等为帅者之大忌比起来，确实是微不足道。实践证明，受命于危难之际的格兰特没有让林肯失望，他在扭转战局的同时也扭转了美国的历史，却没有一次因为酗酒而误事。LOGO各种类型的干事各种类型的干事v“ 大才小用大才小用 ” Re :

28、 倾听他们的建议倾听他们的建议, 更多地授权他们更多地授权他们 v “ 被任务吓倒被任务吓倒 “Re :- 提供培训提供培训; -让他们和让他们和”大才小用大才小用“的人一起工作；的人一起工作； - 岗位调动；岗位调动； - 开除开除v “ 天才天才 ” 过度胜任过度胜任, 失望失望Re : 让他们成为领导者让他们成为领导者, 增加更多的职责增加更多的职责 v “ 沉默者沉默者 ” 有能力工作有能力工作, 缺乏与他人共享缺乏与他人共享/不够投入不够投入Re : 把他们编入自信度高和期望高的团队小组中把他们编入自信度高和期望高的团队小组中LOGO*团队冲突是每个团队功能发挥时的正常部分。适当处理

29、能够协助团队找到更好的解决办法并为未来的合作建立起牢固的基础。克服团队冲突克服团队冲突 *LOGO克服团队冲突的工具克服团队冲突的工具1. 针对问题针对问题, 而非个人。而非个人。2. 关注于什么能做关注于什么能做, 而非什么不能做。而非什么不能做。3. 鼓励不同观点和诚实的对话。鼓励不同观点和诚实的对话。 4. 用非责怪的方式表达你的感受。用非责怪的方式表达你的感受。 5. 接受应属于你的问题。接受应属于你的问题。 6. 倾听他人的发言了解他的观点，倾听他人的发言了解他的观点，之后表达你自己的观点。之后表达你自己的观点。7. 对他人的观点表示尊重。对他人的观点表示尊重。8. 在建立关系的同时

30、解决问题。在建立关系的同时解决问题。LOGO建设一个团队的四个过程建设一个团队的四个过程 表现 规范动荡 形成团队成员理解和接受他人，关注团队，团队成员理解和接受他人，关注团队，沟通时小心翼翼沟通时小心翼翼成员为个人利益、成员为个人利益、团队目标、各自的团队目标、各自的角色争论，也许会角色争论，也许会导致关系紧张导致关系紧张团队变得成熟，能团队变得成熟，能发挥功能，理解怎发挥功能，理解怎样面对挑战，开始样面对挑战，开始有成果有成果成员开始合作，团队成员开始合作，团队内部开始达成平衡，内部开始达成平衡，各自的行为受到团队各自的行为受到团队共同规范的约束，协共同规范的约束，协作变得正常作变得正常L

31、OGO 形成阶段感受和想法激动, 骄傲, 害怕 我是谁 ? 我们应该干什么 ? 你是谁 ? 可观察到的行为表现警惕, 提防, 不确定 / 焦虑 最低限度的沟通, 缺乏自信团队需求了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序所需领导艺术- 引导 引导 - 确定目标, 明确任务, 告知团队做什么,何时,何地, 单向交流LOGO 动荡阶段感受和想法谁最适合去做. ? 我该信任谁 ?我们将如何去合作 ? .解决分歧?可观察到的行为表现争论, 防卫, 竞争, 思想分歧, 抱怨和挑战他人 /领导者, 考虑如何一起工作 团队需求达成共识的程序，行为规范，解决分歧， 解决问题所须领导艺术- 辅导 辅导

32、 探讨差异, 提供咨询, 说服,讲解, 作出最终决定LOGO 规范阶段 感受和想法团队的归属感, 我能信任团队成员并且他们也信任我, 我们能够完成任务 !可观察到的行为表现强烈的团队本位意识, 团队内的人际关系进一步发展并经受住了考验, 合作态度明显，程序和行为规范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁 团队需求解决问题, 作出决定, 指导的技能, 所须领导艺术- 支持 支持-参与,倾听,鼓励LOGO表现阶段 感受和想法愉快, 激动, 通过团队参与自我受到鼓舞, 强烈的成就感可观察到的行为表现挑战自我/管理能力, 工作热情, 高水平的相互支持, 把团队的进步看成是个人的进步，有能力解决团队内的问题

33、, 工作程序流畅， 自愿尝试新办法团队需求保持团队动力, 接受新成员和新的资源, 衡量绩效表现, 所须领导艺术- 授权 -授权，观察，监控，提供很少的指导，只要定下目标，团队就会完成，走上了自我发展/管理的良性轨道LOGO 角色的理解 信任带头人关注的焦点团队关系忽略评估带头人个人的任务没有/ 遥远模糊只信任带头人人际互动冲突清晰信任程序 任务互动机械自发信任成员 团队的自我发展LOGO团队领导者的角色团队领导者的角色 引导引导 辅导辅导任务 支持支持 授权授权 动荡动荡 规范规范 形成形成表现表现LOGO 因为我们是一家人 相亲相爱的一家人 有缘才能相聚 有心才会珍惜 何必让满天乌云遮住眼睛 因为我们是一家人 相亲相爱的一家人 有福就该同享 有难必然同当 用相知相守还地久天长 处处为你用心 一直最有默契 请你相信这份感情 值得感激