酒店运营管理制度 011酒店CI系统的创建与维护制度.doc

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1、酒店管理手册政 策 与 程 序 POLICIES & PROCEDURES 属下酒店： SUBJECT标题：酒店CI系统的创建与维护制度S/N序号：SG-S&M-P&P-AP011VERSION版本号：SUMITION呈送：DISTRIBUTION抄送：PAGE(S)页数：4页ISSUED BY签发人： Department HeadAPPROVED BY批准人： General ManagerEFFECTIVE DATE生效日期：REVISED修订日期：2004-12-20POLICY PURPOSE政策目的：通过制定此制度规范酒店CI系统的创建与维护工作，不断升华公司的经营理念，创造和形成

2、统一的公司形象，提高公司的凝聚力和竞争力，强化公司对社会的责任，特制定本管理制度SCOPE 监督范畴：营销总监、推广部经理ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位：推广部主任、美工SG-S&M-P&P-AP011POLICY DETAIL政策描述：一、CI建设流程CI建设主要包括公司CI设计、VI设计、品牌设计等内容。对整体形象的统一、特点的突出，利用企业文化用品做为宣传工具CI建设流程图二、CI管理规范 总 则 第一条 为了不断升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，提高公司的凝聚力和竞争力，强化公司对社会的责任，特制定本管理制度。 第二条 本管理制度由公

3、司CI规范管理委员会负责解释、组织实施。SG-S&M-P&P-AP011 CI规范管理组织与职能 第一条 公司设立CI规范管理委员会。由下述人员构成： 主任 由总经理兼任。 委员 由副总经理、财务总监和各部门负责人构成。第二条 公司CI规范管理委员会职能如下： 1、有关CI规范管理文件的制作。 2、有关CI规范管理标准的制定。 3、有关CI规范管理活动的组织与实施。 4、有关CI规范管理工作的督促与检查。 第三条 公司CI规范管理委员会下设CI规范管理执行研究室。主任由公司办公室主任兼任。其工作职责如下： 1、根据公司的实际和发展要求，对公司CI建设的理念识别、行为识别、视觉视别三个系统进行科

4、学分析，研究与定位。 2、开展广泛的CI调查，不断拿出公司CI建设的市场报告等建议。 3、对公司CI建设各种方案的实施进行分析、测评，提出意见和建议。 4、在公司CI规范管理委员会的指导下，对公司CI规范管理工作进行督导。 CI规范管理内容与要求 第一条 公司哲学(略) 第二条 公司价值观(略) 第三条 公司精神(略) 第四条 公司目标(略) 第五条 员工行为规范(略) 第六条 员工工作与社会活动礼貌用语规范(略) 第七条 公司各种标识规范(略) 第八条 公司各类印刷品规范(略) 第九条 公司各种用具、工具标记规范(略) 第十条 公司各种文件制作规范(略) 第十一条 公司广告规定(略) 第十二

5、条 公司参展设计规范(略) 第十三条 公司产品包装规范(略) CI规范管理的实施 第一条 公司将CI规范管理制度印刷给公司员工人手一份。SG-S&M-P&P-AP011 第二条 公司每年分两次(年初、年中)组织员工学习CI规范管理制度。 第三条 公司员工必须能熟练准确无误背诵公司哲学、公司价值观、公司精神、公司目标。 第四条 公司一切活动都必须渗透CI意识，按CI建设的要求做好有关工作。 第五条 对违反CI规范管理制度有关规定的当事人和其负责人追究责任给予批评与处分。第六条 公司有关工作涉及到第三章第七至十三条有关规定的，必须严格按规定执行，如有失误，视其情节，按造成了经济损失和社会影响的大小，予以开除、记大过、记过、罚款等处分。第七分 CI规范管理委员会，每季度检查总结一次公司CI规范管理工作，并写出书面报告，通报全公司。 PROCEDURE程序：一、 由推广部经理负责定期（如每周）向本部在职和新入职员工进行培训；二、 由推广部经理监督以上内容的进行情况；三、由推广部经理每月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告CROSS-REFERENCE相关资料：无相关资料-END-酒店管理之家