职位薪酬体系与职位评价ppt课件.ppt

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1、“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。第三章第三章 职位薪酬体系与职位评价职位薪酬体系与职位评价“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。一、职位薪资体系的特点、实施条件和操作流程 思考：n某超市在开工之际进行人员招聘，招聘岗位有工人岗位、技术岗和管理岗。工人岗要求初中学习，技术岗要求中专及以上学历，管理岗要求大专及以上学历。n看到该招聘信息，你

2、会想到哪些问题？第一节第一节 职位薪酬体系和职位分析与描述职位薪酬体系和职位分析与描述“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1 1、什么是职位薪酬体系、什么是职位薪酬体系n职位薪资体系：对职位本身的价值作出客观评估，然后根据这种评价结果赋予承担这一职位的人与该职位的价值相当的薪资的一种薪酬界定制度。n主要反映员工所承担的职位的价值n暗含的假定：担任某一种职位工作的员工恰好具有与工作的难易水平相当的能力，它不鼓励员工拥有跨职位的其他技能。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇

3、）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。优点优点缺点缺点1.实现了真正意义上的同工同酬，因此可以说是一种真正的按劳分配体制；2.有利于按照职位系列进行薪酬管理，操作比较简单，管理成本较低；3.晋升和基本薪酬增加之间的连带性加大了员工提高自身技能和能力的动力。 1.由于薪酬与职位直接挂钩，因此当员工晋升无望时，也就没有机会获得较大幅度的加薪，其工作积极性必然会受挫，甚至会出现消极怠工或者离职的现象。2.由于职位相对稳定，同时与职位联系在一起的员工薪酬也就相对稳定，这显然不利于企业对于多变的外部经营环境

4、作出迅速的反应，也不利于及时地激励员工。 2、职位薪酬体系的特点与优缺点、职位薪酬体系的特点与优缺点特点：特点：对岗不对人员工担任什么样的职位就得到什么样的薪酬“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。3、实施职位薪资体系的前提条件、实施职位薪资体系的前提条件n职位的内容是否已经明确化、规范化和标准化n职位的内容是否基本稳定，在短期内不会有大的变动n是否具有按个人能力安排职位或工作岗位的机制n企业中是否存在相对较多的职级n企业的薪酬水平是否足够高“雪亮工程是以区（县）、乡

5、（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。4、职位薪酬体系设计的基本流程、职位薪酬体系设计的基本流程“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。二、职位、职位分析与职位说明书二、职位、职位分析与职位说明书（一）职位分析的含义及其重要性n职位薪酬隐含的逻辑基础：公司根据职位的相对价值给员工支付报酬。n职位评估要解决两个基本问题：n（1）该职位主要的工作任务是什么？n（2）员工要胜

6、任该职位需要什么样的能力。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。1、什么是职位分析、什么是职位分析职位分析：了解、获取与职位有关的信息，并以一种格式把这种信息描述出来，从而使其他人能了解这个职位的过程。关注内容：第一，“某个职位上的任职者应该做些什么？怎样做？为什么要做？” （职位描述）第二，“什么样的人来承担这个职位上的工作才是最合适的？” （任职者资格）“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公

7、共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。2、职位分析的结果、职位分析的结果 （1）职位描述n职位描述，对经过职位分析所得到的关于某一特定职位的职责与工作内容的一种书面记录。用来定义、辨别和描述一个职位的最重要的特征。它仅描述职位本身，与从事或即将从事此工作的人员无关。n通俗地讲，就是通过对职位的工作内容、责任范围等的分析，给工作岗位画像“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。n职位规范：又称为任职资格，对适合从事被分析工作或职位的人的特征所进行的描述，主要

8、阐明适合从事某一工作或职位工作的人所应当具备的受教育程度、技术水平、工作经验、身体状况等等的条件。 确立职位的任职资格时要考虑的问题n（1）完成这项工作，需要哪些KSAOs?(knowledge，skill，ability 和others)n（2）要使组织在市场中有竞争力，这些KSAOs要到什么程度？（2）职位规范）职位规范“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。3、职位分析的意义、职位分析的意义（1）利于理解组织机构和工作关系n工作分析有助于企业检查自己的工作组织与分

9、工方式，充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，从而通过分析判断来进行职位调整或工作再设计，确保每位员工工作量饱满和避免职位之间的职能交叉和扯皮现象。 （2）是招聘录用的前提基础n工作分析有助于确定某一工作或职位的性质及其任职资格要求，从而准确评价组织内部或者外部的求职者所具有的能力和经验是否适合该职位的需要 。（3）是进行职位评估的基础n工作分析是工作评价的最重要信息来源，组织只有获得综合性的工作或职位信息，才能够相对准确地判断出工作或职位本身在组织中的相对重要程度或相对价值大小，从而确定基本薪酬。 “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、

10、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。（4）是人员定编的基础n设定组织结构，设多少人，为什么设这多人。人浮于事，就是缺乏职位分析（5）是员工培训与员工开发的依据n工作分析有助于企业根据职位的要求以及员工的实际状况制定切实可行的计划来训练和开发员工，使他们能够满足当前及未来特定职位的需要。 （6）是目标管理和绩效考核的依据。n工作分析还能够帮助企业了解对从事不同职位的人应当采用哪些关键的绩效衡量指标，从而合理评价员工完成工作的情况以及员工本人的知识水平和工作能力等与岗位的要求之间存在的差距。便于各级主管进行有效地绩效考核，又为员工提供自我评定的参考标准（7

11、）便于制定个人工作计划和部门工作计划“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。职位分析职位说明书招聘录用职位评价人员定编目标管理绩效考核人员培训人员开发职业生涯规划晋升考核“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。（三）职位说明书的主要内容（三）职位说明书的主要内容n职位名称：公司内的工作岗位头衔。该头衔应该能反映此职位的主要功能。如会计，销售经理。

12、n部门名称：指各部门、办公室。如人事部、财务部、维修部。如果是分公司，需注明名称后，再同时写明本部门名称。n分支部门：指各职能、各大部门下属的分支机构或部门，如果没有，可以直接略去。n直接主管：直接上级主管的工作头衔n直接主管签字和任职者签字：在职位说明书编制完成之后，或新的任职者就任之前，直接主管将说明书交给下属，双方签字。n职位说明书撰写/修改人姓名n职位说明书撰写/修改日期职位标识职位标识“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。职位概要职位概要/目的目的n请使用一

13、两句话简洁概括的语言，准确说明该职位存在的原因是什么。 （通常情况下一两句话足以说明，除非该岗位是由一个任职者同时完成两个或更多的不同的工作）n该部分的专项目的主要是从公司整体的角度看待该岗位的总体重要性，或者是该岗位对公司业务的独特贡献。（通常以一个动词开始总体工作目标的撰写，如，计划、指导、监督、协调等）n举例：“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。例如：销售经理例如：销售经理n计划、组织并控制销售的动作以完成销售额，达成销售利润，同时降低销售费用。n干什么？计划

14、组织并控制n影响什么？销售的运作n这样做的目的？降低销售费用的同时完成销售额，达成销售利润。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。主要工作职责主要工作职责n这一部分是职位说明书的核心内容。n主要工作内容（按重要性顺序排列）n每个职位都有若干职责，一般为6-8项。每项职责都有一个概括，用几个关键词来概括说明该项工作内容，然后再具体描述怎么干，有什么限制条件，所要达成的什么结果。n举例：举例：“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化

15、为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。n例一：财务部某职位，其第三项职责是：“3.流动资金管理。预测和估计债务人和债权人的短期和长期的资本需求，保持足够的流动现金和获得最高的回报。”n例二：人力资源某经理的职责之一是招聘员工，可以写成：n“1.招聘。辨别、选择、面试、推荐、聘请合格的人选，在时间、成本和素质上满足用人部门的要求。”“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。关键业绩衡量指标关键业绩衡量指标n由哪些指标来衡量每项

16、工作职责的完成情况“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。工作联系工作联系n下属人数：可以支配和管理的人数。是直接管理和间接管理的全部员工人数之和。n内部关联：在完成工作时，该岗位会同公司内什么样的主管上级/同部门同事/其他部门发生关系。即对该职位有影响的单位或个体有哪些？n外部关联：因完成该岗位工作必须发生联系的所有公司以外的机构，包括供应商、客户、上级单位、关系单位、政府机关等。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、

17、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。工作环境和工作条件工作环境和工作条件n工作的物理环境、安全环境。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。工作影响范围工作影响范围n财务数字：预算（计划/实际发生/未来预测），项目费用，销售目标，营业额、工资总额，费用支出、客户数目，订单数目，供货商数目等。n财务权限：根据公司有关财务规章制度而赋予该岗位的最该财务批准权限。n人员数量：直接主管和间接主管的人数“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村

18、（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。任职条件任职条件n任职者必须带到岗位上的，必须符合的基本的最低的必须的知识、能力方面的要求“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。职位说明书的编写职位说明书的编写职位说明书职位说明书构成要素构成要素构成要素的具体内容构成要素的具体内容1.职位标识包括职位名称、任职者、上级职位名称、下级职位名称等。2.职位概要用一句话说明为什么需要设置这一职位

19、，设置这一职位目的或者意义何在。3.主要应负责任职位所要承担的每一项工作责任的内容以及要达到的目的是什么。4.业绩衡量标准应当用哪些指标以及标准来衡量每一项工作责任的完成情况。5.工作范围本职位对财务数据、预算以及人员等的影响范围多大。6.工作联系职位的工作报告对象；监督对象；合作对象；外部交往等等。7.工作条件工作的时间；地点；噪音；危险等等。8.任职资格要求具备何种知识、技能、能力、经验条件的人能够承担这一职位的工作。9.其他有关信息该职位所面临的主要挑战、所要做出的重要决策或规划等等。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基

20、础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。n工作分析调查表n职位说明书范例1n职位说明书范例2 职位说明书范例职位说明书范例“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。第二节第二节 职位评价技术职位评价技术作用：沟通和管理工具：向员工传递了关于组织是如何被治理的，承担不同工作的员工对于组织的成功所扮演的角色有何不同？ 一、职位评价的定义及其作用职位评价是指系统地确定职位之间的相对价值从而为组织建立一个职位等级结构的过程，是以职位的工作内容、技能要求、对组

21、织的价值、组织文化以及外部市场为综合依据的.“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。2、职位评价需注意的问题、职位评价需注意的问题n职位评价针对的是工作职位，而不是在职人，它不考虑在职人的优势和弱点。（评价各个职位时，假设所有职位上的人都是称职的，如果任职者不合格，可以通过职位调配系统来进行调整） n是对职位的相对价值进行排序。（职位评价并非评价某个职位重要还是不重要，而是评价某个职位相对于其他职位的重要性，因此职位评价实际上是不同的职位之间的比较和评价。）“雪亮工程是

22、以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。职位评价要基于以下假设设计要素和标准职位评价要基于以下假设设计要素和标准n一个职位所承担的责任和风险越大，对组织整体目标的贡献和影响越大，被评估的等级应该越高，所得到的薪酬也应该越高；n从事一个职位的工作所需要的知识和技能越高越深，被评估的等级应该越高，所得到的薪酬也应该越高；n一个职位的工作难度越大，复杂程度越高，工作压力和紧张程度越高，需要任职者付出越多的努力，被评估的等级应该越高，所得到的薪酬也应该越高n一个职位的工作环境越恶劣，被评估

23、的等级应该越高，所得到的薪酬也应该越高“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。二、职位评价工作的步骤二、职位评价工作的步骤n1、挑选典型职位：能代表所要研究的职位序列中的绝大多数职位，并广为人知。n2、确定职位评价方法n3、建立职位评价委员会n4、对职位评价人员进行培训：是评价人员了解评价的目的及可能产生的误差，是评价的一致性程度更高。n5、对职位进行评价：确立职位等级和职位的相对价值n6、与员工进行交流，建立申诉机制。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综

24、治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。职位评价委员会的组织及要求职位评价委员会的组织及要求n成员约为5-10人n由各部门派员参与，通常都为主管级以上人员，因为主管较能了解全盘作业。n各部门所派成员人数必须大致相当。n参与人员必须具备广泛商务知识，了解各工作之间的关系，以及对组织的贡献。n熟悉有关薪酬管理的理论及技术。使评价结果得到员工的认可“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。三、职位评价的

25、基本方法三、职位评价的基本方法4非量化方法: 试图确定整体职位之间的相对价值次序。q排序法：评价者对职位说明书进行审查，然后根据它们对于公司的相对价值对它们进行排队。q分类法：通过界定职位等级来对一组职位进行描述。4量化方法: 试图通过一套等级尺度系统来确定一种职位的价值比另外一种职位高多少。q要素计点法：对职位的每一构成要素赋予量化的价值，将这些价值加起来能够对职位的价值进行量化评价。q要素比较法：评价者对职位的各个不同方面分别进行决策，试图估计出每一方面的货币价值。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控

26、联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。（一）排序法（一）排序法1、定 义n根据总体上界定的职位的相对价值或者职位对于组织成功所做出的贡献来将职位进行从高到低的排列。n（要求评价者对所评的职位内容非常熟悉，通常由人力资源管理人员或评价委员会来完成）2、类型n直接排序法（从最高到最低排列）n交替排序法（最高最低最低）n配对比较法（矩阵对比循环赛）“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。价值高价值高价值低价值低总裁总裁首席建筑师首席建筑师设计师设计师高级技师高级技师技师技师

27、秘书秘书/ /接待员接待员清洁工清洁工直接排序法举例直接排序法举例“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。价值高价值高价值低价值低总裁总裁首席建筑师首席建筑师秘书秘书/ /接待员接待员清洁工清洁工最高最高次高次高最低最低次低次低交替排序法举例交替排序法举例“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。 职位职位A A 职位职位B B 职位职位C C 职

28、位职位D D 职位职位E E 职位职位F F 职位职位G G 总计总计 职位名称职位名称职位职位A A 6 6 总总 裁裁职位职位B B 5 5 副总裁副总裁/ /首席建筑师首席建筑师职位职位C C 3 3 高级技师高级技师职位职位D D 1 1 技师技师职位职位E E 0 0 秘书秘书/ /接待员接待员职位职位F F 1 1 评估师评估师职位职位G G 4 4 设计师设计师配对比较法配对比较法“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。3、操作步骤、操作步骤n（1）获取职

29、位信息：通过职位分析来充分了解职位的具体职责和职位承担者所应当具备的能力、技术水平、经验等任职资格条件。在没有书面的、规范具体的职位说明书的情况下操作排序法，要求参加评价的人必须对被评价职位的具体情况非常清楚。 n（2）选取报酬要素对职位进行分类：通常根据“职位的总体状况”来对职位的价值进行排序。实际操作过程中，企业通常很难对一个组织中的全部职位都按单一标准进行排序。因此，排序法更为适用于同一个部门或者职位族内部的职位 n（3）对职位进行排序：最简单做法是给每个职位建立一张索引卡片，每张卡片都要对职位进行简短的说明，然后把这些卡片按其代表的职位价值从低到高进行排序。 “雪亮工程是以区（县）、乡

30、（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。n（4）综合排序结果：采取评价委员会的形式来对职位进行排序，因此，在每个人的排序结果出来之后，还要对每个人的评价结果取一个平均值，从而完成对职位的最终评价。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。优点n1、快速、简单；n2、费用低；n3、容易解释。缺点n1、在排序方面各方可能难以达成共识n2、评价的一致性难以保证n3、职位之间的差距

31、大小无法得到解释n4、可能夹杂个人偏见n5、职位数量太多时难以使用（15种可能是一个界限）4、排序法的评价、排序法的评价“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。（二）分类法（二）分类法n1、定义：是一种将各种职位放入事先确定好的不同职位或职位等级（类别）之中的职位评价方法。n 分类法最初是由美国联邦政府发明的，其主要特征是能够快速地对大量的职位进行评价。n 目前在公共部门以及私营部门中仍然有着广泛的运用，尤其是在存在技术类职位的组织中“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村

32、（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。（1）确定合适的职位等级数量n企业中的职位类型越多，职位之间差异越大，所需职位等级越多，反之越少；企业对职位等级设计：金字塔型组织结构，等级较多，扁平式组织结构，等级数量较少。 （2）骤二：编写每一职位等级定义n职位内容、职责、任职资格、所接受的指导和监督等 （3）根据职位等级定义对职位进行等级分类n将每一个职位的完整的职位说明书或者工作描述与上述的相关职位等级定义进行对比，然后将这些职位分配到一个与该职位的总体情况最为贴切的职位等级之中去。2、分类法的步骤、分类法

33、的步骤“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。等级分类定义举例等级分类定义举例1 1级：办公室一般支持职位级：办公室一般支持职位一般情况下，办公室一般支持职位向一线一般情况下，办公室一般支持职位向一线主管人员或者是部门管理人员汇报工作。主管人员或者是部门管理人员汇报工作。这些职位通过完成以下任务对其他职位提这些职位通过完成以下任务对其他职位提供综合性支持服务：操纵办公室中的一些供综合性支持服务：操纵办公室中的一些常规设备（如传真机、复印机、装订机常规设备（如传真机、复印

34、机、装订机等）；文件存档以及邮件的归类和传递。等）；文件存档以及邮件的归类和传递。这些职位通常要遵守标准的办事程序，同这些职位通常要遵守标准的办事程序，同时处理一些日常的事务。一些非常规性的时处理一些日常的事务。一些非常规性的事件以及问题往往交给主管人员或者相关事件以及问题往往交给主管人员或者相关人员来处理。要求从事这些职位的人具备人员来处理。要求从事这些职位的人具备基本的办事设备知识，并且了解一般性的基本的办事设备知识，并且了解一般性的办事程序。这些职位包括邮件处理职员以办事程序。这些职位包括邮件处理职员以及传真操作员。及传真操作员。1098763213/3221115432职位职位等级等级

35、职位类型职位类型分类法举例：某工程公司分类法举例：某工程公司“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。3、分类法：优点与缺点、分类法：优点与缺点优点n简单，容易解释，执行起来速度较快，对评价者的培训要求少。一旦定义明确，管理起来较为容易。n当在组织中存在大量比较类似的职位时尤其有用。n可以将各种职位容纳到一个系统之下。缺点n在职位多样化的复杂组织中，很难建立起通用的职位等级定义。n职位等级描述留下的自由发挥空间太大，可能范围太宽或太窄，一些新职位或调整后的职位只能硬性塞入

36、这种职位评价系统之中去。n可能会有人试图通过修改或歪曲职位描述来操纵职位评价结果。n对职位要求的说明可能会比较复杂。n对组织变革的反应不太敏感。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。（三）要素计点法（三）要素计点法1、定义n它要求首先确定组织为评价职位的价值所需要运用的若干报酬要素，然后对每个报酬要素进行等级划分和界定，并赋予不同的点值，一旦分别确定了每一种职位中的每一个报酬要素实际处于的等级，评价人员就只需把该职位在每一个报酬要素上的点值进行加总就可以得出该职位的总

37、点值，最后再根据每一种职位的总点值大小对所有职位进行排序的一种职位评价技术基本要求：n有报酬因素n要素的等级可以量化n权重可以反映要素的相对重要性“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。（1）选取合适的报酬要素n报酬要素：一个组织认为在多种不同的职位中都包括的一些对其有价值的特征，这些特征有助于组织战略及组织目标的实现。即在多种不同职位中都存在的组织愿意为之支付报酬的一些具有可衡量性质的质量、特征、要求或结构性因素。n这些报酬具有强化组织战略和哲学的作用，在对员工进行沟

38、通时，能够清晰向员工传递关于组织价值观的重要信息。n报酬要素是职位所内涵的定性因素，如果要想使职位能令人满意的完成，则在这些要素方面必须得到可以接受的水平。2、要素计点方案的设计步骤、要素计点方案的设计步骤“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。选取报酬要素的标准选取报酬要素的标准n报酬要素与总体上的职位价值具有某种逻辑上的关系。这些报酬因素在某种职位上出现的越多，该职位的机制也就越高（工作条件除外）n报酬要素必须是能够得到清晰界定和衡量的，并且那些运用报酬要素对职位进

39、行评价的人应当能够一致性地得到类似的结果。n报酬要素必须对准备在某一既定职位评价系统之中进行评价的所有职位来说具有共通性。n报酬要素必须能够涵盖组织愿意为之支付报酬的与职位要求有关的所有主要内容。n报酬要素必须与被评价职位相关。n报酬要素之间不能出现交叉和重叠。 n报酬要素的数量应当便于管理。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。常见的报酬要素举例常见的报酬要素举例1、技能：完成某种职位的工作所需的经验、培训、能力及教育水平等。n子要素：工作知识；教育程度；经验；分析

40、能力；创造力；灵活性等。2、努力：对完成某种职位上的工作所需发挥的体力活脑力的衡量。n子要素：任务的多样性、任务的复杂性、思考的创造性、分析性的解决问题要求、技能的体力运用及得到的协助程度等。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。3、责任：组织对于员工按照预期要求完成工作的依赖程度，强调职位上的人所承担的职责的重要性。n子要素：决策权、控制的组织范围、影响的组织范围、与其他工作的一体化程度、失败的影响或工作的风险性，以及在没有监督状态下完成工作的能力等。4、工作条件：

41、职位上的人所从事工作的伤害性以及工作的物理环境。n子要素：工作的潜在伤害性、受到他人伤害的威胁程度、特定的运动神经或注意力集中性所产生的影响、工作过程中的不舒服感、暴露性或肮脏程度等“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。n每种报酬要素的等级数量取决于组织内部所有被评价职位在该报酬上的差异大小。差异越大，报酬的等级数量划分也就越多。（2）每种报酬要素的等级数量界定）每种报酬要素的等级数量界定“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化

42、为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。为公司确定战略定位，并且为下属实现这一战略而制订范围广泛的为公司确定战略定位，并且为下属实现这一战略而制订范围广泛的目标。确定管理路线，并且对职能单位的总体结果负责。目标。确定管理路线，并且对职能单位的总体结果负责。在公司战略导向范围内制订总体公司政策。就下属所提出的例外问题在公司战略导向范围内制订总体公司政策。就下属所提出的例外问题解决建议进行决策。所负责的公司总体目标达成情况每年接受审查。解决建议进行决策。所负责的公司总体目标达成情况每年接受审查。在公司总体政策和程序范围内履行职责。协助制订公司政策和程序

43、。在公司总体政策和程序范围内履行职责。协助制订公司政策和程序。在出现例外时，频繁地解释公司政策并且就行为方案提出建议。职位在出现例外时，频繁地解释公司政策并且就行为方案提出建议。职位需要阶段性地接受检查。所需要阶段性地接受检查。所做做出的大多数决策不需要接受审查。出的大多数决策不需要接受审查。根据公司的具体政策和程序执行任务。可能需要根据例外情况作出适根据公司的具体政策和程序执行任务。可能需要根据例外情况作出适应性调整。职位需要接受定期的检查，可随时向管理人员求助。应性调整。职位需要接受定期的检查，可随时向管理人员求助。运用非常具体的公司政策和程序在有限的监督下执行任务和职位安排。运用非常具体

44、的公司政策和程序在有限的监督下执行任务和职位安排。工作工作经常要接受经常要接受上级上级管理人员的检查，管理人员会随时应其要求而为管理人员的检查，管理人员会随时应其要求而为其提供帮助。其提供帮助。5 5 级级4 4 级级3 3 级级2 2 级级1 1 级级报酬要素等级定义：自主性报酬要素等级定义：自主性“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。（3）确定不同报酬要素在职位评价体系中的）确定不同报酬要素在职位评价体系中的“权重权重”n报酬因素在总体报酬因素体系中所占的权重代表

45、了不同的报酬要素对总体职位评价结果的贡献程度或所扮演角色的重要程度，实际上反映了一个组织对职位重要性的根本看法。n权重的划分不仅与企业所在行业、技术、市场等特点相关，而且与一个组织的战略、文化和价值观相关。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。权重的确定方法：经验法和统计法权重的确定方法：经验法和统计法n运用管理人员的经验或者一致性共识来进行决策。n 要求一组决策者通过讨论共同确定不同报酬要素的比重。n运用统计学技术或者数学技术来进行决策。n 要求运用非加权报酬要素来

46、对基准职位进行评价。基准职位是指那些可以作为统一“ 标准”的职位，基准职位存在于大多数组织中，因而可以进行在组织内部以及组织之间进行薪资比较。n 对于每一种基准职位都要确定一个总价值（Total Value）公式，总价值可以用市场价值、当前薪资、总点数或者通过排序获得的序数价值（如所在等级）等来表示。然后运用多元回归等技术来确定每一种报酬要素的权重或者价值。可以解决要素的重叠问题。“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。报酬要素的权重是以百报酬要素的权重是以百分比的形式

47、表示的，它分比的形式表示的，它们代表了不同的报酬要们代表了不同的报酬要素对于总体职位评价结素对于总体职位评价结果的贡献程度或者是所果的贡献程度或者是所扮演的角色。扮演的角色。知识知识技能技能监督责任监督责任决策决策预算影响预算影响沟通沟通工作工作条件条件总计总计20%20%5%5%25%25%25%25%10%10%10%10%5%5%100%100%报酬要素报酬要素报酬要素权重报酬要素权重报酬要素权重的确定报酬要素权重的确定“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。几何

48、方法几何方法 等比递增；等比递增； 在总点数的分布中产生较大在总点数的分布中产生较大范围的跨度；范围的跨度； 在每一报酬要素内部的等级在每一报酬要素内部的等级递增幅度均保持相同的百分比，递增幅度均保持相同的百分比，容易向员工解释，公平性更强。容易向员工解释，公平性更强。算术方法算术方法v 等量递增；等量递增；v 在总点数的分布中产生较小在总点数的分布中产生较小范围的跨度；范围的跨度；v 比较容易计算。比较容易计算。几何法等比递增幅度几何法等比递增幅度计算公式计算公式PVPVFVFV（1 1i i）n n其中：其中：PVPV：报酬要素最低等级点数报酬要素最低等级点数；FVFV：报酬要素报酬要素最

49、高等级点数；最高等级点数；n n：代表最高和最低等级之间的代表最高和最低等级之间的等级数量；等级数量；I I：代表等比递增幅度。代表等比递增幅度。（4）确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值）确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。n例如，假设计划的总点值为500，而决策的权重为40.8%，因此决策的点值为40.8%X500=204n接下来是把204点在决策要素内部分配。这意味着最高层次的决策能力的点值为204。然后以等差的形式

50、确定最高要素等级和最低等级的点值。例如，用等级数5除204，公差是40.8，于是最低等级点值为41，第二等级是82，第三123，第四164，最后一等即最高等级的点值是204。对每个要素都可以作这种类似处理。n 第一等级点值 第二 第三 第四 第五n决策 41 82 123 164 204“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。知识知识（200200）1 12 23 34 45 5报酬要素报酬要素等级等级7070919111811815415420020040408080