餐饮岗位说明餐厅制度 酒店餐饮服务岗位职责 粤菜餐厅.DOC
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部门职能粤菜餐厅部门名称： 粤菜餐厅直接上级：中餐餐厅下属岗位：服务领班、跑菜领班、领位员和侍酒员部门本职：为顾客提供粤菜服务。主要职能：1. 为顾客提供粤菜咨询及预订服务。2. 提供顾客领位、餐饮服务。3. 收集顾客对粤菜的反映，经统计分析汇总后反馈到厨房部。4. 收集顾客对广东酒水的反映，经统计分析后反馈到饮料部。管辖范围：兼管职能：顾客发生争执时协调关系。
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