2022年网络调查研究 .pdf

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1、信息技术对调查研究方法的影响分析报告调查是指通过各种途径，运用各种方式方法，有计划、有目的地了解事物真实情况。研究则是指对调查材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼，由表及里的思维加工，以获得对客观事物本质和规律的认识。二者既有明显区别又有紧密的联系，调查是研究的前提和基础，研究是调查的发展和深化。调查研究的概念调查研究是一种科学的认识方法和工作方法，是对客观实际情况的了解和在此基础上对事物的本质和规律的探求。人们为了认识和解决工作中出现的新情况新问题，运用一定的调查方法，对客观实际情况进行系统的、全面的了解，并运用科学的研究方法，对调查得来的丰富的第一手材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、

2、由表及里的逻辑加工，从而获得对事物的本质及其发展变化的规律性的认识。调查研究是人们在实践中对客观实际情况的调查了解和分析研究。即通过一定形式和各种途径， 直接或间接地搜集有关信息，比较充分地掌握有关客观实际的材料，并在此基础上进行深入的分析综合，从而获得对客观事物的某些规律性认识，用以指导各种实践活动的过程。调查研究是科学的认识方法和工作方法，是辩证唯物主义认识论在实际工作中的具体运用。调查研究的方法调查研究的方法很多。从调查的方式方法上看，有全面调查、非全面调查、重点调查、典型调查、专项调查、实地调查、个案调查法等。从调查的手段上看，有查阅法、观察法、开会调查法、个别访问调查法、蹲点调查法、

3、信访调查法、通讯调查法、问卷调查法等。从现代科学调查方法上看，有统计调查、抽样调查、专家调查、民意测验等。实践表明， 成功的调查研究，是与正确地使用调查方法分不开的。每一种调查方法都有一定的适用范围，因此，在调查过程中，应根据客观实际情况和解决问题的需要等条件，选择适当的调查方法实施调查，并且往往要使用多种方法综合发挥作用，才能取得良好的调查效果。信息技术的概念信息技术（ Information Technology，简称IT） ，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。 它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、 安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术，主要包括

4、传感技术、计算机技术和通信技术。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。计算机和互联网的普及以来，人们日益普遍的使用计算机来生产、处理、 交换和传播各种形式的信息。信息技术与调查研究方法随着信息技术的发展，电脑和网络越来越频繁的出

5、现在人们的眼前，渐渐的在人们的生活中占据了一个很重要的地位。于是，在传统的面对面的市场调查中衍生出了一个新欣的网上市场调查，这种通过网络的市场调查方式极大的扩大了我们做市场调查的人群数及地域度，让更多的人能够参与到该市场调查的活动中来，这样既节省了人力物力，还能够使该调查数据更符合现今的市场状况。（一）网络调查的类别1网上问卷调查法。网上问卷调查法是在网上发布问卷，被调查对象通过网络填写问卷，完成调查。根据所采用的技术，网上问卷调查一般有两种。一种是站点法，即将问卷放在网络站点上，由访问者自愿填写。另一种是用E-mail将问卷发送给，被调查者收到问卷后，填写问卷， 点击 提交 ，问卷答案则回到

6、指定的邮箱。被调查者者在填写问卷时甚至不用上网： 他们可以将电子邮件下载下来，在发送结果时上线提交即可。电子邮件调查有局限性：问卷的交互性很差，并且数据的处理会很麻烦，每份问卷的答案都是以邮件形式发回，必须重新导入数据库进行处理。这种网上问卷调查法是最常用的方法，它比较客观、直接，但不能对某些问题作深入的调查和分析。2网上讨论法。网上讨论法可通过多种途径实现，如BBS 、ICQ、newsgroup、网络实时交谈 (IRC) 、网络会议 (Netmeeting)等。主持人在相应的讨论组中发布调查项目，请被调查者参与讨论， 发布各自观点和意见。或是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚

7、拟地组织起来，在主持人的引导下进行讨论。网上讨论法是小组讨论法在互联网上的应用。它的结果需要主持人加以总结和分析，对信息收集和数据处理的模式设计要求很高，难度较大。3网上观察法。它是对网站的访问情况和网民的网上行为进行观察和监测。大量网站都在做这种网上监测。很多可供免费下载的软件，事实上也在做网上行为监测。使用这种方法最具代表性的是法国的NetValue公司，它的重点是监测网络用户的网上行为，号称为基于互联网用户的全景测量 。它调查的主要特点是首先通过大量的计算机辅助电话调查名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精

8、心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - (CATl) 获得用户的基本人口统计资料，然后从中抽出样本，招募自愿受试者，下载软件到用户的电脑中，由此记录被试者的全部网上行为。（二）网络调查的特点1. 及时性和共享性。网上调查是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步自动处理后，可以马上查看到阶段性的调查结果。2. 便捷性和低费用。实施网上调查节省了传统调查中耗费的大量人力和物力。3. 交互性和充分性。网络的最大好处是交互性，因此在网上调查时，被调查对象可以及时就问卷相关问题提出自己更多看法和建议，可减少因问

9、卷设计不合理导致调查结论偏差。4. 可靠性和客观性。实施网上调查， 被调查者是在完全自愿的原则下参与调查，调查的针对性更强，因此问卷填写信息可靠、调查结论客观。5. 无时空、地域限制。网上市场调查是24 小时全天候的调查，这就与受区域制约和时间制约的传统调研方式有很大不同。6. 可检验性和可控制性。利用Internet进行网上调查收集信息，可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。（三）网络调查原理那么这些网络赚钱公司为什么会给钱让我们赚呢？其实很简单，举个简单的例子： 比如看电视广告，这些广告费是做广告的公司给电视台的，当然，我们观众是没有收入的。但网赚公司（有时也称为广告公司）则不同

10、，它在赚取广告费的同时，为了鼓励你多看广告，将其中的一部分收入作为提成，奖励给自己的用户，而且很重要的一点就是，参加网赚公司是完全免费的， 道理就这么简单，所以网赚不是天上掉下的馅饼，而是网络经济时代的一种商业行为。懂了这些，也就不难理解， 为什么目前很多朋友参加了各种各样的网赚公司，而且很热门。 现在很多公司都很看重调查的原因就是调查可以让他们做出最符合市场的产品，而网络调查又是最方便调查面也最广的调查方式。而他们有选择性的挑选的被调查者都是有关方面的人员，这样可以让调查更加的准确，也随便让他们的产品被潜在客户所熟知。（三）网络调查的注意事项1. 在线调查表的设计。无论采取什么调查方法，设计

11、相应的调查表并预先进行测试，在大多数情况下是必不可少的，而且调查表设计水平的高低直接关系到调查结果的质量。由于在线调查占用被访问者的上网时间，因此在设计上应该简洁明了，尽可能少占用填写表单的时间和上网费用（如果一份问卷需要10 分钟以上的时间，相信多数人没有这种耐心），避免被访问者产生抵触情绪而拒绝填写或者敷衍了事。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 2. 样本的数量。 样本数量难以保证也许是在线调查最大的局限之一。

12、如果没有足够数量的样本数量， 调查结果就不能反映总体的实际状况，也就没有实际价值，足够的访问量是一个网站进行在线调查的必要条件之一。3. 样本的质量。 由于网上调查的对象仅限于上网的用户，从网民中随机抽样取得的调查结果可能与消费者总体之间有误差。另外， 用户地理分布的差别和不同网站拥有特定的用户群体也是影响调查结果的不可忽视的原因。4. 个人信息保护。 为了尽量在人们不反感的情况下获取足够的信息，在线调查应尽可能避免调查最敏感的资料，如住址、家庭电话、身份证号码等。5. 被调查者的因素。 被调查者提供信息的真实性直接影响到在线调查结果的准确性。所以，对于网上被调查者的某些信息（尤其是个人信息）

13、的真实性和准确度要大打折扣。6. 建立信息分析处理体系。信息收集到后必须能有效地处理。最好是由专人完成信息收集与处理的工作，用数据库将信息组织管理，以备将来查询。 在调查过程中，经常会收到很多垃圾邮件； 在网上查到的咨讯有些不是很准切，比如说同行业网上公开的信息很多带有水份，所以必须当作客户去了解才可得到比较准切的信息。 李良景介绍说。所以一个高效的信息分析处理系统非常重要。网络调查的意义在网络传播时代, 受众一词已经有些名不符实, 因为网民这样的受众不再是被动的信息接受者 , 而是可以积极地反映自己对信息传播的需求, 表达自己对新闻事件的意见与态度, 甚至有些时候可以直接参与到新闻与信息的传

14、播过程中。网络编辑要更准确地了解网民。把握其阅读心理及取向,更好地为网民服务, 就需要用各种方式来了解自己的受众。受众调查的意义主要体现在下列方面: 首先 , 受众调查是网站了解网民的一个基本渠道。一个网站的网民构成情况如何 , 他们在网站上的活动习惯怎样, 他们对网站的哪些内容感兴趣, 他们还有哪些需求没有得到满足,这一类问题 , 都是网站应该调查的。在网站作出重大的战略决策之前以及之后 , 受众调查的意义更加突出。受众调查可以为网站战略的调整提供依据, 例如 , 网站改版之前 , 可以通过受众调查来更好地明确网站的定位, 了解受众的需求及网上活动习惯。而在战略调整之后 , 受众调查可以作为

15、检验战略实施情况的一种辅助性手段。其次 , 受众调查也可以为受众提供一个表达自己要求的渠道, 使受众在网络信息传播中占据更加主动的地位。例如 ,当前网站的受众对哪些方面的内容感兴趣, 对哪些新闻事件感兴趣, 这些都可以在受众调查中得到体现。 对于新闻传播来说, 受众调查的意义在于: 在重大新闻事件发生时, 受众调查可以迅速了解受众对该事件的主要意见与态度, 有时 , 这些意见与态度也可以在一定程度上反名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - -

16、- - - - - 映社情民意 , 便于新闻传播机构更好地了解舆论的走向, 并及时调整自己的传播策略。受众调查可以成为新闻报道的一种手段, 或者为媒体的新闻报道提供资源。20 世纪 90 年代以来 , 在国内兴起了“精确新闻”这样的新的报道样式。“精确新闻”就是运用调查手段来报道、分析新闻事件。它借助抽样调查、统计分析等社会科学研究方法, 以计算机为辅助手段来进行数据的收集、 挖掘、加工处理 , 在此基础上进行合理科学的分析研究, 将原本是零散的社会现象、意见与态度集中起来加以体现, 并揭示那些隐藏的、潜在的规律或预示事物未来的发展变化规律。 也有人将这种报道手段称为“调查报道”。受众调查在一

17、定程度上也可以烘托气氛, 使受众更关注新闻报道。目前 , 无论是传统媒体, 还是网络媒体,都在越来越多地利用受众调查这一手段。网络为开展受众调查提供了一定的便利条件, 但是 , 也由于网络自身因素的影响 , 网络调查目前还没有完全达到科学、有效, 很多调查程序还需要进一步改进。此外, 网民参与受众调查会受到很多因素的影响或干扰, 例如 , 问卷的投放位置、调查方式等, 因此。网络受众调查并不总是能够准确反映网民的意见与态度。重视受众调查的作用, 但又不盲目夸大它的作用 , 这才是科学的态度。调研，是行政管理过程中的一个重要环节；是全面了解行政执政情况的主要途径之一，对行政干部不断改进工作方法，

18、提高执政力能起到较好的帮助、指导作用； 也是强化行政管理的有力措施之一。具体来讲，它对强化行政管理具有以下四个作用。一、调研的信息反馈作用执政评估， 是现代化行政管理中的科学手段之一，评估的目的在于指导，而评估指导就得有调查得来的信息，调研便是这一信息的主要来源。通过调研可以了解多方面的问题，收到通过一点窥见全貌的作用。首先，调研可以了解下级行政干部的知识素质，执政能力，改革意识，身心状态等。其次，还可以看到广大人民群众的看法和反应，行政干部执政存在的矛盾和问题。甚至还可以了解到行业、战线的凝聚力、战斗力等情况。调研者在掌握了实情的情况下就能作出更好的决策，能做到言之有词，说之有据。 同时，还

19、可以将调研中得到的相关信息反馈给相应的个人和部门，以利于他们改进和提高。二、调研的促进提高作用调研对于提高行政执政力的作用是众所公认的。如果说下基层是深入就有益的话，那么调研便是调则有益。调研不仅要下基层，更要深入，只有这样才能得到真实信息。正因为这个原因， 调研对于执政者深入基层，深入实际就作了要求，促进了执政体形成良好的务实之风。从另一个层面来讲，因为要进行调研，就促进了基层行政干部加强了责任意识，使基层行政干部就不至于停留在推诿、应付的状态。 同时， 还可以指导和帮助基层行政干部寻求更名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - -

20、 - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 好的工作方法和措施，促进基层行政干部的成长和成熟。三、调研的检查监督作用决策者，研究者，执政者都要调研，尽管调研的具体目的各不相同，但对于基层行政者及相关公务人员均具有监督检查的功效。监督检查他们执行上级的文件、方案和工作是否达标，是否走样。 这样看来， 调研对于基层行政者和相关公务人员都具有一定的控制力，能使他们更认真，更谨慎，更主动积极地执行和完成上级任务。四、调研的协调作用从更广泛的意义上说，调研是人际间的群体性活动。它具有协调角色，可以起到沟通意见，融洽情感的功能。一方面，可

21、以协调使决策者，执政者及工作人员形成一致的看法和意见，使决策者的思想一一贯彻落实。另一方面，可以协调管理者与管理对象的关系，将矛盾和问题消灭于萌芽状态，缓解管理与被管理者之间的矛盾。同时，通过调研融洽了感情，协调了关系， 理顺了问题， 甚至还可以增加执政者的亲切感和亲民感，加强他的感召力，使他在基层执政者和民众中的威信更进一步得到提高。网络调查对于新闻媒体来说可能是一把双刃剑。一方面， 网络调查的优势在于它可以在更广的范围内， 对更多受众进行信息收集的工作。与传统研究方法相比，不仅是研究者可以以惊人的低价获得超乎想象之多的被调查者的情况和资料，而且，普通媒介从业人员也可以设计调查题目， 通过免

22、费的服务器询问成千上万的人，为自己的新闻工作服务。设计长问卷的能力不仅仅局限于处于社会权力中心的组织- 如政府机构或者大型媒体，网络调查的低费用使得几乎每一个进入互联网的人都有相同的能力。这当然也潜在地使调查过程更为民主化。此外， 网络调查还可以以自填的回答方式，通过标准化的方法向被调查者呈现一份多媒体的问卷。 这显然是传统的调查方法难以做到的。但另一方面，网络调查潜在的危险是，日益增多的调查越来越良莠不齐，人们也难以区分好的调查与不好的调查。网络调查的价值也受到人们填答意愿的限制。因为在类似调查的狂轰乱炸下，人们可能干脆不理睬，也可能根据其内容、 主题、 娱乐性或者调查的其他特性而做出参与调查的决定，从而影响到网络调查的可信度。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -