企业业务运作流程图与说明.doc

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1、 当前文档修改密码：8362839更多资料请访问.(.)更多企业学院：./Shop/中小企业管理全能版183套讲座+89700份资料./Shop/40.shtml总经理、高层管理49套讲座+16388份资料./Shop/38.shtml中层管理学院46套讲座+6020份资料./Shop/39.shtml国学智慧、易经46套讲座./Shop/41.shtml人力资源学院56套讲座+27123份资料./Shop/44.shtml各阶段员工培训学院77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml员工管理企业学院67套讲座+ 8720份资料./Shop/42.shtml工厂生产管理学院52套讲

2、座+ 13920份资料./Shop/43.shtml财务管理学院53套讲座+ 17945份资料./Shop/45.shtml销售经理学院56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml销售人员培训学院72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml企业业务运作流程图与说明书企业业务运作流程图与说明书目录目录封面封面1目录目录2前言前言3企业业务运作流程重组的概念企业业务运作流程重组的概念5一一基本概念：基本概念：5二二企业业务运作流程重组的原则企业业务运作流程重组的原则5三三企业业务运作流程重组后的变革企业业务运作流程重组后的变革6刘服公司业务运作流程重组方案刘服公司业务

3、运作流程重组方案7一、刘服现有业务运作流程描述一、刘服现有业务运作流程描述7二、重组后的刘服业务运作流程描述二、重组后的刘服业务运作流程描述9结束语结束语39前前言言在以在以信息网络技术为主导的知识经济时代，企业置身于激烈的市场竞争中，要想获得信息网络技术为主导的知识经济时代，企业置身于激烈的市场竞争中，要想获得更大的生存和发展空间更大的生存和发展空间，必须更新经营管理理念，改变传统的管理方式，建立符合信息时代特征的企业管理模型。，必须更新经营管理理念，改变传统的管理方式，建立符合信息时代特征的企业管理模型。我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素：我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素：顾

4、客、变革和竞争顾客、变革和竞争，简称，简称3C3C因素：因素：n 顾客顾客(Customer)(Customer)： 随着社会经济的发展，物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化，随着社会经济的发展，物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化，顾客选择商品的余地大为扩展顾客选择商品的余地大为扩展，市场的主导已市场的主导已经经转入顾客手中转入顾客手中,市场市场已已由卖方市场由卖方市场转转变为买方市场变为买方市场。 因此因此,如何最大程度地满足如何最大程度地满足顾客顾客的需求的需求,成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。 有了忠诚的有了忠诚的顾客群体，企业才有生存的

5、空间。顾客群体，企业才有生存的空间。n 变革变革(Change)(Change)： 科技进步日新月异科技进步日新月异,产品生命周期不断缩短产品生命周期不断缩短,这些变化已成为不可阻挡的潮流这些变化已成为不可阻挡的潮流，促使企业促使企业必须必须加快变革步伐加快变革步伐。 而科技的进步，必然带来而科技的进步，必然带来生产（管理）工具的革命，从而引发一系列生产作业方式的变革，这时，若不跟随时代的变革而变革，企业生产（管理）工具的革命，从而引发一系列生产作业方式的变革，这时，若不跟随时代的变革而变革，企业就会失去生存的基础和发展的源动力。就会失去生存的基础和发展的源动力。n 竞争竞争(Competit

6、ion)(Competition)： 市场发展渐趋成熟，那种仅市场发展渐趋成熟，那种仅凭凭“物美价廉物美价廉”的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞争的商品就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞争方式所取代，方式所取代， 企业必须做到以下四点：企业必须做到以下四点：按合同按合同与时交货或与时交货或新产品与时上市新产品与时上市；保证有好的保证有好的产品产品质量质量；具有竞争优势的产品成本；具有竞争优势的产品成本；售前咨询服务与售后维护、升值服务售前咨询服务与售后维护、升值服务，即能够，即能够提供独占性的产品和一流的服务提供独占性的产品和一流的服务,才才能够赢得竞争能够赢

7、得竞争。 市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最集中体现。市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最集中体现。以上三种因素以上三种因素应使应使企业企业意识到，意识到，要想适应外界环境的迅速变化要想适应外界环境的迅速变化,要能在激烈的竞争中求生存、求发展要能在激烈的竞争中求生存、求发展,不仅要采用先进的科学技术不仅要采用先进的科学技术,而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方式方式,企业应建立对外部环境变化企业应建立对外部环境变化做出做出灵活反应的管理机制和组织结构灵活反应的管理机制和组织结构。鉴此，本公司公司按鉴此，本公司公司按SCMS

8、WXESCMSWXE200020000202合同的规定，对某某服装公司管理现状进行了深入调研，在双方论证合同的规定，对某某服装公司管理现状进行了深入调研，在双方论证中一致认定：中一致认定：某某服装公司在短短几年的经营活动中，已取得较大成功。某某服装公司在短短几年的经营活动中，已取得较大成功。但是，在以往行之有效的管理工具、管理方法，已成为企业追求更大的市场和利润空间的重要制约因素。但是，在以往行之有效的管理工具、管理方法，已成为企业追求更大的市场和利润空间的重要制约因素。为此，本公司公司将向某某服装服装公司提供以为此，本公司公司将向某某服装服装公司提供以SCMSSCMS信息管理系统为平台的企业

9、运作管理模型，这种模型的设计首先是从企业的业务运作流程重组开始。信息管理系统为平台的企业运作管理模型，这种模型的设计首先是从企业的业务运作流程重组开始。企业业务运作流程重组的概念企业业务运作流程重组的概念一一基本概念：基本概念：企业企业业务流程重组业务流程重组(Business Process Reengineering,(Business Process Reengineering,简称简称BPR)BPR)是是对企业的对企业的业务流程业务流程作根本性的重新思考和彻底翻新作根本性的重新思考和彻底翻新,以使企以使企业在成本、质量、服务、速度等表征企业业绩的重大特征上获得业在成本、质量、服务、速度

10、等表征企业业绩的重大特征上获得根本根本改善改善,并强调通过充分利用信息技术使企业业绩取得巨大提高。并强调通过充分利用信息技术使企业业绩取得巨大提高。二二企业业务运作流程重组的原则：企业业务运作流程重组的原则：n 彻底性的重新设计彻底性的重新设计业务流程，业务流程，要求要求企业决策者和全体员工企业决策者和全体员工彻底摆脱头脑中的旧框框彻底摆脱头脑中的旧框框,要要不受现有部门和工序分割不受现有部门和工序分割的的限制限制,以一种最直接的方式以一种最直接的方式来设计。来设计。n 彻底性的重新设计彻底性的重新设计业务流程要达到以下目的：业务流程要达到以下目的： 横向横向动态动态集成，实行团队集成，实行团

11、队作业作业方式方式； 纵向压缩组织，使组织扁平化纵向压缩组织，使组织扁平化； 权力下放，授权员工自行权力下放，授权员工自行做出做出决决策；策； 推行并行工程推行并行工程进行业务运作。进行业务运作。n 在重组时本着以下两个原则：在重组时本着以下两个原则： 高效性原则：高效性原则：充分发挥信息管理系充分发挥信息管理系统“动态集成共享”的特性统“动态集成共享”的特性,使得企业内业务流程中各阶段的工作成果可以得到最大限度的有效继承，在减少不必要的重复劳动的同时，也降低了人为造成的出错机率，既提高了业务工作的质量，又提高了运作效率。使得企业内业务流程中各阶段的工作成果可以得到最大限度的有效继承，在减少不

12、必要的重复劳动的同时，也降低了人为造成的出错机率，既提高了业务工作的质量，又提高了运作效率。 钳制性原则：钳制性原则：保证系统运作有很强的可监控性，将企业管理工作置于营运过程中，对可能发生的弊端控制在产生结果的事先，从而有助于实现零缺点管理。保证系统运作有很强的可监控性，将企业管理工作置于营运过程中，对可能发生的弊端控制在产生结果的事先，从而有助于实现零缺点管理。三三企业业务运作流程重组后的变革：企业业务运作流程重组后的变革：正如一个带有技术革命性质的生产工具的发明将会带来一系列生产方式的变革一样，本公司信息管理系统作为全新管理工具的导入也会为企业带来管理上的一系列变革正如一个带有技术革命性质

13、的生产工具的发明将会带来一系列生产方式的变革一样，本公司信息管理系统作为全新管理工具的导入也会为企业带来管理上的一系列变革。n 工作指令与工作成果传递方式不同：工作指令与工作成果传递方式不同：在传统的手工管理模式下，工作指令和成果是被单线纵向传递的，而企业工作流程的设置也必须与这种工作指令相匹配。在传统的手工管理模式下，工作指令和成果是被单线纵向传递的，而企业工作流程的设置也必须与这种工作指令相匹配。当企业更新管理技术、导入信息管理工具后，信息系统为企业提供了“集成共享”的强大能力，企业的运作信息传递渠道和工作指令系统将发生本质性变化，各部门的工作成果和与之相关的信息将被其它部门多向动态共享。

14、当企业更新管理技术、导入信息管理工具后，信息系统为企业提供了“集成共享”的强大能力，企业的运作信息传递渠道和工作指令系统将发生本质性变化，各部门的工作成果和与之相关的信息将被其它部门多向动态共享。n 信息传递的时效性不同：信息传递的时效性不同：在手工管理模式下，工作指令的传递是完全依靠人工作业的方式进行的，由于客观存在的地域差以与其他诸多原因，使得指令接收与指令的下达间总是存在着一个时间差。在手工管理模式下，工作指令的传递是完全依靠人工作业的方式进行的，由于客观存在的地域差以与其它诸多原因，使得指令接收与指令的下达间总是存在着一个时间差。在信息管理模式下，指令传递渠道发生了本质性的变化，指令的

15、下达与接收可以在一瞬间完成，信息的时效性大大增强。在信息管理模式下，指令传递渠道发生了本质性的变化，指令的下达与接收可以在一瞬间完成，信息的时效性大大增强。n 动态控制能力不同：动态控制能力不同：传统意义中的业务流转单证是业务信息流、作业责任流的一种载体，它能够客观地记录业务过程中的必要信息，但是却无法对业务运作施以任何控制力。传统意义中的业务流转单证是业务信息流、作业责任流的一种载体，它能够客观地记录业务过程中的必要信息，但是却无法对业务运作施以任何控制力。而信息管理系统中的“动态共享”特性使得每一张电子单证制作前必须按照企业拟定的商务规则实行自动检测（如在制作销售单据前，系统要求对所销售的

16、产品数量与库存数量进行检测），以确保该单证可被正常执行。而信息管理系统中的“动态共享”特性使得每一张电子单证制作前必须按照企业拟定的商务规则实行自动检测（如在制作销售单据前，系统要求对所销售的产品数量与库存数量进行检测），以确保该单证可被正常执行。n 责任交割方式、表现形式不同：责任交割方式、表现形式不同：随着信息管理工具的导入，各种手随着信息管理工具的导入，各种手工单证变为了电子表格，各式各样的数字变成了有一定之规的信息，机制确工单证变为了电子表格，各式各样的数字变成了有一定之规的信息，机制确认取代了原始意义上的手工签字。认取代了原始意义上的手工签字。业务流程重组后所带来的变革，将从根本上提

17、高企业的管理能力。业务流程重组后所带来的变革，将从根本上提高企业的管理能力。刘服公司业务运作流程重组方案刘服公司业务运作流程重组方案本公司公司根据“面对现实，争取未来”的方针以与前述的原则，对某某服装服装现有业务流程提出重组方案。本公司公司根据“面对现实，争取未来”的方针以与前述的原则，对某某服装服装现有业务流程提出重组方案。为使重组方案易于理解和操作，特分别将现有业务流程和本公司公司提出的重组方案分述如下：为使重组方案易于理解和操作，特分别将现有业务流程和本公司公司提出的重组方案分述如下：一、 刘服现有业务运作流程描述：刘服现有业务运作流程描述：业务类型业务类型序号序号步步骤骤执行部门和执行

18、人执行部门和执行人业务单证业务单证样品样品管理管理与与销售销售合同合同签订签订11接受客户以、 等形式询价接受客户以、 等形式询价业务部经理业务部经理无固定统一格式无固定统一格式22核算价格并向客户报价（超出报价范围口头请示总经理）核算价格并向客户报价（超出报价范围口头请示总经理）业务部经理业务部经理无固定统一格式无固定统一格式33发出样品制作的计划通知发出样品制作的计划通知业务部经理或助理业务部经理或助理样品计划表样品计划表44样品加工制作样品加工制作技术部技术担当技术部技术担当样品间缝纫工样品间缝纫工裁剪、缝纫交接无单据裁剪、缝纫交接无单据55根据样品制作过程，核定样品工艺定额根据样品制作

19、过程，核定样品工艺定额样品间工艺定额员样品间工艺定额员缝纫流水线工序定额测定表缝纫流水线工序定额测定表66客户确认报价后，签订售货合同客户确认报价后，签订售货合同总经理总经理售货合同售货合同面辅料采购、面辅料采购、入库和入库和质质检检国内采购国内采购11根据订单和指示书，得到颜色、规格数量搭配后，向采购人员发出面辅料采购通知根据订单和指示书，得到颜色、规格数量搭配后，向采购人员发出面辅料采购通知业务部经理业务部经理或助理或助理面辅料采购清单面辅料采购清单（无统一固定格式）（无统一固定格式）22根据面辅料采购清单分类汇总所需采购的面辅料根据面辅料采购清单分类汇总所需采购的面辅料业务部面辅料业务部

20、面辅料采购员采购员面辅料订购明细面辅料订购明细（无统一固定格式）（无统一固定格式）33与面料加工厂签订面料采购合同与面料加工厂签订面料采购合同或向辅料厂发出采购通知或向辅料厂发出采购通知业务部面辅料业务部面辅料采购员采购员面料：面料：工矿产品购销合同工矿产品购销合同辅料：辅料：采用 通知采用 通知进口采购进口采购11售货合同签订后，与客户签订客户的面辅料销售合同（代替进口采购合同）售货合同签订后，与客户签订客户的面辅料销售合同（代替进口采购合同）总经理经理总经理经理（客户）销售（客户）销售合同合同（一般采用客户格式）（一般采用客户格式）22办理进口信用证开证手续办理进口信用证开证手续业务部单证

21、员业务部单证员进口信用证开证申请单进口信用证开证申请单33根据业务部提供的进口料件清单办理进口备案、报关手续根据业务部提供的进口料件清单办理进口备案、报关手续报关部报关员报关部报关员进口备案、报关所需所有单证进口备案、报关所需所有单证进口来料进口来料11售货合同签订后，将客户进口来料的面辅料清单和其它所需单证交报关部售货合同签订后，将客户进口来料的面辅料清单和其它所需单证交报关部业务部经理业务部经理或助理或助理来料清单等来料清单等22办理进口来料备案和进口报关手续办理进口来料备案和进口报关手续报关部人员报关部人员备案和进口报关所需所有单证备案和进口报关所需所有单证33根据颜色、规格数量搭配计算

22、面辅料用量，与对方发货数量比较，不足时要求对方补供根据颜色、规格数量搭配计算面辅料用量，与对方发货数量比较，不足时要求对方补供业务部经理业务部经理或助理或助理来料面辅料用量明细（无规定格式，自己来料面辅料用量明细（无规定格式，自己计算用）计算用）44面辅料到货，仓库验收入库面辅料到货，仓库验收入库生产部仓库管理员生产部仓库管理员辅料盘存进库单辅料盘存进库单55面料外观质检面料外观质检检测部检测人员检测部检测人员面料检查报告面料检查报告面料缩率试验面料缩率试验技术部技术担当技术部技术担当原辅料质地检验测试报告原辅料质地检验测试报告66对于不合格需退换的原辅料，仓库管理员手工写退条退货出库对于不合

23、格需退换的原辅料，仓库管理员手工写退条退货出库生产部仓库管理员生产部仓库管理员无固定格式的退条无固定格式的退条77面辅料采购结帐，原料分供方按规定时间开发票，采购人员和仓库管理员确认后，报总经理批准付款面辅料采购结帐，原料分供方按规定时间开发票，采购人员和仓库管理员确认后，报总经理批准付款业务部面辅料采购员、仓库管理员业务部面辅料采购员、仓库管理员付款发票付款发票生产计划制定生产计划制定与与面辅料面辅料领领料料11售货合同签订后，业务人员提供成品订单和面辅料订购情况，以便生产计划部门安排生产计划售货合同签订后，业务人员提供成品订单和面辅料订购情况，以便生产计划部门安排生产计划业务部经理或助理业

24、务部经理或助理订单汇总表、面辅材料通知单订单汇总表、面辅材料通知单22安排生产计划进度安排生产计划进度生产计划部生产计划部计划员计划员月生产计划（无规定格式）月生产计划（无规定格式）一周技术计划一周技术计划33根据生产计划向生产单位发生产通知根据生产计划向生产单位发生产通知生产计划部、单证员生产计划部、单证员生产通知单生产通知单44根据生产要求和面料情况电脑排版，为生产发料提供用率依据根据生产要求和面料情况电脑排版，为生产发料提供用率依据CADCAD电脑房电脑房裁剪定额汇总表裁剪定额汇总表55根据生产用率、面辅料到货情况制定发料计划根据生产用率、面辅料到货情况制定发料计划生产计划部、单证员生产

25、计划部、单证员生产发料计划表生产发料计划表66生产单位领料生产生产单位领料生产仓库管理仓库管理员、生产单位领料人员员、生产单位领料人员领料单领料单成品成品出运出运与与出口出口报关报关11生产过程中，按客户或技术部要求提前下发装箱要求生产过程中，按客户或技术部要求提前下发装箱要求生产计划部、单证员生产计划部、单证员预装箱单预装箱单22装箱过程中若与预装箱单要求有出入，作出改箱说明装箱过程中若与预装箱单要求有出入，作出改箱说明装箱人员装箱人员改箱单（无规定格式）改箱单（无规定格式）33根据实际装箱情况，制作正式装箱单根据实际装箱情况，制作正式装箱单生产计划部单证员生产计划部单证员装箱单装箱单44根

26、据生产计划、预装箱单和生产情况向业务部提供出运计划根据生产计划、预装箱单和生产情况向业务部提供出运计划生产计划部、计划员生产计划部、计划员一周出运货物表一周出运货物表55根据出运计划准备单据并通知报关部办理出口货运委托手续根据出运计划准备单据并通知报关部办理出口货运委托手续业务部单证员业务部单证员货运委货运委托所需单证（托所需单证（无规定格式，随意手写）无规定格式，随意手写）66办理出口货运委托和出口报关委托手续办理出口货运委托和出口报关委托手续报关部报关员报关部报关员出口货运委托和报关所需所有单证出口货运委托和报关所需所有单证77根据实际装箱情况，为客户打印出口发票根据实际装箱情况，为客户打

27、印出口发票业务部单证员业务部单证员出口发票出口发票88成品发货出运成品发货出运生产计划部单证员、业务部单证员和报关部报关员生产计划部单证员、业务部单证员和报关部报关员成品出库单成品出库单99根据出口发票、正式装箱单以与提单办理结汇手续根据出口发票、正式装箱单以与提单办理结汇手续业务部单证员业务部单证员出口发票、装箱单、提单、出口信用证等出口发票、装箱单、提单、出口信用证等核销核销手续手续11根据出口报关单、出口收汇核销单等办理出口收汇核销手续根据出口报关单、出口收汇核销单等办理出口收汇核销手续报关部报关员报关部报关员出口报关单、出口收汇核销单出口报关单、出口收汇核销单22根据根据银行银行结汇结

28、汇水单办理税务核销手续水单办理税务核销手续财务部会计财务部会计银行水单、出口合同银行水单、出口合同33根据实际进口情况办理银行核销手续根据实际进口情况办理银行核销手续业务部单证员业务部单证员进口报关单、银行进口付汇申请单进口报关单、银行进口付汇申请单44根据进出口报关情况进行海关核销手续根据进出口报关情况进行海关核销手续报关部报关员报关部报关员进口报关单、出口报关单和核销手册进口报关单、出口报关单和核销手册二、重组后的刘服业务运作流程描述二、重组后的刘服业务运作流程描述流程图符号说明：流程图符号说明：符号符号说明说明表示选择或判断表示选择或判断表示操作表示操作表示手工或外部单证表示手工或外部单

29、证表示机制单证表示机制单证表示汇总、查询或档案表示汇总、查询或档案表示管理流程表示管理流程50 / 50制作样衣制作样衣（建立）客户档案（建立）客户档案询价单询价单一、出口销售管理流程一、出口销售管理流程外贸业务部外贸业务部外贸业务部外贸业务部否否是是样衣管理流程样衣管理流程分供方档案查询分供方档案查询面辅料料率表面辅料料率表技术部技术部外贸业务部外贸业务部面辅料采购询价与报价确认面辅料采购询价与报价确认否否成本因素成本因素生产成本预算生产成本预算是是历史销售记录查历史销售记录查询询否否费用因素费用因素费用和利润预算费用和利润预算外贸业务部外贸业务部是是是是外贸业务部外贸业务部价格因素价格因素

30、报价单报价单(内部）内部）否否出口销售业务评审表出口销售业务评审表外贸业务部外贸业务部各相关部门各相关部门否否报价终止报价终止评审通过评审通过否否是是是是报价单报价单询报价终止询报价终止外贸业务部外贸业务部报价确认报价确认否否是是出口销售合同出口销售合同外贸业务部外贸业务部面辅料供应管理流程面辅料供应管理流程生产计划管理流程生产计划管理流程流程说明：流程说明：11、外贸业务部外贸业务部将客户以 、电子邮件等方式发出的询价要求，输入询价单。将客户以 、电子邮件等方式发出的询价要求，输入询价单。新客户应建立客户档案。新客户应建立客户档案。22、如果没有样衣制作要求，则由技术部将客户提供的技术资料直

31、接确定每一款成衣使用各项如果没有样衣制作要求，则由技术部将客户提供的技术资料直接确定每一款成衣使用各项面辅料的基础料率，并输入面辅料料率表。面辅料的基础料率，并输入面辅料料率表。同时，在面辅料料率表中输入额定工费同时，在面辅料料率表中输入额定工费工时内的产品产量，作为计算加工成本的依据，最后报技术部经理审批。工时内的产品产量，作为计算加工成本的依据，最后报技术部经理审批。如果要求制作样如果要求制作样衣，则进入样衣管理流程。衣，则进入样衣管理流程。同时，制作面辅料料率表，确定各项面辅料的基础料率和额同时，制作面辅料料率表，确定各项面辅料的基础料率和额定工费工时内的产品产量，报技术部经理审批。定工

32、费工时内的产品产量，报技术部经理审批。33、外贸业务部在分供方档案中对公司现有国外和外贸业务部在分供方档案中对公司现有国外和/或国内合格分供方进行查询，或向合格分供方发出面辅料询价单，分供方根据面辅料询价单进行报价，由外贸业务部根据报价结果，对合格分供方进行筛选和确认，选定合格分供方。或国内合格分供方进行查询，或向合格分供方发出面辅料询价单，分供方根据面辅料询价单进行报价，由外贸业务部根据报价结果，对合格分供方进行筛选和确认，选定合格分供方。44、外贸业务部通过对面辅料分供方的面辅料报价查询，并根据面辅料料率表中各项面辅料的基础料率，计算出采购成本。外贸业务部通过对面辅料分供方的面辅料报价查询

33、，并根据面辅料料率表中各项面辅料的基础料率，计算出采购成本。根据公司每年核定的工费工时成本额定工费工时内的产品产量，计算出单件加工成本。根据公司每年核定的工费工时成本额定工费工时内的产品产量，计算出单件加工成本。然后进行每款成衣的生产成本预算，系统自动计算出每款成衣的生产成本。然后进行每款成衣的生产成本预算，系统自动计算出每款成衣的生产成本。同时输入各项面辅料的来源（进口同时输入各项面辅料的来源（进口/国内采购、进口国内采购、进口/国内来料）。国内来料）。55、外贸业务部通过对外贸业务部通过对客户历史销售记录和价格协议的查询，在费用和利润预算表中列出每款成衣的加工费报价单价、采购面辅料报价单价

34、和运费、保险费等构成报价的报价单价，以与储运、商检、结算等销售费用的预算成本，系统自动计算出每项成品的报价单价和明细，并自动计算出该报价的预计毛利润和毛利润率。客户历史销售记录和价格协议的查询，在费用和利润预算表中列出每款成衣的加工费报价单价、采购面辅料报价单价和运费、保险费等构成报价的报价单价，以与储运、商检、结算等销售费用的预算成本，系统自动计算出每项成品的报价单价和明细，并自动计算出该报价的预计毛利润和毛利润率。66、系统根据费用和利润预算系统自动生成报价单（内部）。系统根据费用和利润预算系统自动生成报价单（内部）。外贸业务部将报价单（内部）送本部门经理审核。外贸业务部将报价单（内部）送

35、本部门经理审核。如果不同意，则继续修改报价单（内部）或组成报价的内容，直至审核通过。如果不同意，则继续修改报价单（内部）或组成报价的内容，直至审核通过。然后，制作出口销售业务评审表，由相关部门（生产管理中心、外贸然后，制作出口销售业务评审表，由相关部门（生产管理中心、外贸业务部、采购部等）综合评审加工能力、交期、供料情况等影响合同有效执行的因素。业务部、采购部等）综合评审加工能力、交期、供料情况等影响合同有效执行的因素。77、根据评审通过的出口销售业务评审表，系统将自动生成正式报价单（英文）。根据评审通过的出口销售业务评审表，系统将自动生成正式报价单（英文）。由外贸业务部以书面方式答复客户，作

36、为报价记录。由外贸业务部以书面方式答复客户，作为报价记录。n 如果客户接受报价单，系统可直接生成出口销售合同。如果客户接受报价单，系统可直接生成出口销售合同。外贸业务部组织签订出口销售合同。外贸业务部组织签订出口销售合同。n 如果客户对报价单不接受，外贸业务部需对客户不接受部分内容进行修改后，对修改后的内容重新组织评审，直至客户接受报价为止。如果客户对报价单不接受，外贸业务部需对客户不接受部分内容进行修改后，对修改后的内容重新组织评审，直至客户接受报价为止。88、对于评审未通过的出口销售业务评审表，有两种处理方法：对于评审未通过的出口销售业务评审表，有两种处理方法：n 如果无法满足客户要求决如

37、果无法满足客户要求决定终止对客户报价，外贸业务部负责以书面方式通知客户。定终止对客户报价，外贸业务部负责以书面方式通知客户。n 如果决定继续修改报价单（内部），外贸业务部需对修改后的内容重新组织评审，直至评审通过为止或决定终止对客户报价。如果决定继续修改报价单（内部），外贸业务部需对修改后的内容重新组织评审，直至评审通过为止或决定终止对客户报价。99、系统可自动生成出口销售合同汇总。系统可自动生成出口销售合同汇总。如果出口销售合同需要变更，需制作出口销售合同变更如果出口销售合同需要变更，需制作出口销售合同变更/终止通知单（中英文），经审批同意后生效终止通知单（中英文），经审批同意后生效,并通知

38、相关部门。并通知相关部门。1010、国内销售合同的处理方法同出口销售合同，合同文本可为中文或英文。、国内销售合同的处理方法同出口销售合同，合同文本可为中文或英文。说明：说明：11、出口销售合同、进口采购合同、国内采购合同和服装加工合同的变更和终止都有、出口销售合同、进口采购合同、国内采购合同和服装加工合同的变更和终止都有合同变更合同变更/终止通知单终止通知单,其余部分单证的变更有其余部分单证的变更有变更通知单。变更通知单。22、所有的变更都要制作、所有的变更都要制作合同变更合同变更/终止通知单或终止通知单或变更通知单，经相应的审批同意后，再自动修改直接取用的数据，并作变更提示。变更通知单，经相

39、应的审批同意后，再自动修改直接取用的数据，并作变更提示。否则，只作变更提示，由制单人决定是否修改因其它单据的变更或终止而导致修改自己制作的单据。否则，只作变更提示，由制单人决定是否修改因其它单据的变更或终止而导致修改自己制作的单据。二、面辅料供应管理流程二、面辅料供应管理流程出口销售管理流程出口销售管理流程面辅料颜色搭配面辅料颜色搭配表表成品数量搭配成品数量搭配表表技术部技术部面辅料用量汇总面辅料用量汇总外贸业务部外贸业务部采购采购是是否否国内国内来料应收明细来料应收明细进口来料应进口来料应收明细收明细 国内国内采购计划采购计划表表 进口采购计划进口采购计划表表外贸业务部外贸业务部采购资金使用

40、计采购资金使用计划汇总划汇总 进口采购合进口采购合同同 国内采购合同国内采购合同外贸业务部外贸业务部采购部采购部进口信用证开证申请书进口信用证开证申请书shenqingshushenqingshu 申请书申请书外贸业务部外贸业务部面辅料收货管理流程面辅料收货管理流程流程说明：流程说明：1、 技术部根据客户提供的成品数量搭配输入成品数量搭配表；技术部根据客户提供的成品数量搭配输入成品数量搭配表；根据客户提供的工艺指示书将各项面辅料的使用颜色搭配输入面辅料颜色搭配表。根据客户提供的工艺指示书将各项面辅料的使用颜色搭配输入面辅料颜色搭配表。同时根据进口同时根据进口/国内采购，或进口国内采购，或进口/

41、国内来料，系统自动分别从面辅料料率表中取用技术部的基础料率和客户确认的报价料率，系统自动生成面辅料用量情国内来料，系统自动分别从面辅料料率表中取用技术部的基础料率和客户确认的报价料率，系统自动生成面辅料用量情况汇总。况汇总。2、 外贸业务部根据合同面辅料的提供来源情况和面辅料用量情况汇总，对面辅料库存进行查外贸业务部根据合同面辅料的提供来源情况和面辅料用量情况汇总，对面辅料库存进行查询，确定采购或来料明细：询，确定采购或来料明细：n 如果进行国内或进口来料加工，外贸业务部根据客户要求查询、调用、核对来料的面辅料库存或制作面辅料代用审批单，系统自动锁定可使用的来料库存，根据面辅料代用和库存使用情

42、况，对进口如果进行国内或进口来料加工，外贸业务部根据客户要求查询、调用、核对来料的面辅料库存或制作面辅料代用审批单，系统自动锁定可使用的来料库存，根据面辅料代用和库存使用情况，对进口/国内来料应收数量进行修改，并生成进口来料应收明细和国内来料应收明细，直接进入面辅料收货管理流程。国内来料应收数量进行修改，并生成进口来料应收明细和国内来料应收明细，直接进入面辅料收货管理流程。n 如果由公司提供面辅料，外贸业务部根据查询、调用、核对面辅料库存或制作面辅料代用审批单，系统自动锁定如果由公司提供面辅料，外贸业务部根据查询、调用、核对面辅料库存或制作面辅料代用审批单，系统自动锁定可使用的库存，根据面辅料

43、代用和库存使用情况，对进口可使用的库存，根据面辅料代用和库存使用情况，对进口/国内采购数量进行修改，并生成进口采购计划表和国内采购计划表。国内采购数量进行修改，并生成进口采购计划表和国内采购计划表。33、根据进口采购计划表和国内采购计划表，系统自动生成采购资金使用计划汇总。根据进口采购计划表和国内采购计划表，系统自动生成采购资金使用计划汇总。44、外贸业务部外贸业务部/采购部根据确认的或调低后的面辅料价格，采购数量等明细信息由进口采购计划表和国内采购计划表直接带入，分别制作进口采购合同和国内采购合同，部门经理采购部根据确认的或调低后的面辅料价格，采购数量等明细信息由进口采购计划表和国内采购计划

44、表直接带入，分别制作进口采购合同和国内采购合同，部门经理/总经理审核同意后与合格分供方分别签订进口采购合同和国内采购合同。总经理审核同意后与合格分供方分别签订进口采购合同和国内采购合同。55、如果进口采购采用信用证方式支付，外贸业务部根据如果进口采购采用信用证方式支付，外贸业务部根据进口采购合同制作进口信用证开证申请书，经部门经理进口采购合同制作进口信用证开证申请书，经部门经理/总经理审核同意后办理进口开证手续。总经理审核同意后办理进口开证手续。66、进入面辅料收货管理流程。进入面辅料收货管理流程。三、合格分供方评定流程三、合格分供方评定流程面辅料分供方档案面辅料分供方档案成品检验报告成品检验报告采购部采购部/外贸业务部外贸业务部面辅料检验报告面辅料检验报告成品分供方档案成品分供方档案合格分供方评定审批表合格分供方评定审批表计划部计划部质量管理部质量管理部分供方提供产品分供方提供产品质量跟踪记录质量跟踪记录质量管理部质量管理部锁定状态锁定状态取消分供方名单取消分供方名单不合格分供方名单不合格分供方名单合格分供方名单合格分供方名单质量管理部质量管理部流程说明：流程说明：1、 由采购部由采购部/外贸业务部对收集的面辅料分供方资料进行整理，并将现有的和具有供货潜力的面辅料分供方资料输入面辅料分供方档案。外贸业务部对收集的面