完美版资料商战兵法复习.doc

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1、17、形象18、微笑吧19、一个企业最大的成本是什么？20、今天的文盲是什么？21、生存与长大22、商战人员8项修炼目标：24、用人方略：23、领导艺术24、用人方略：25、用人所长26、出其不意27、深谋远虑28、广纳人才29、造势制胜23、知人善任31、同舟共济32、审时度势34、三十六计33、欲擒故纵1、商场与战场2、先声：3、先手：4、先机：5、先天：6、孙子兵法与鬼谷子7、鬼谷子8、孙膑和孙武9、人才10、企业人才16、管理就是做人做事的道理。12、管理者的任务：13、沟通上的“黄金定律”：14、沟通的少与多15、什么是团队？11、能力应当由以下这些部分组成： 12、管理者的任务：1

2、3、沟通上的“黄金定律”：15、什么是团队？14、沟通的少与多16、管理就是做人做事的道理。商战兵法复习资料1、商场与战场商场如战场，每一步都必须精心策划！2、先声：在市场上声势比对手强；3、先手：则为先下手进入市场；4、先机：是掌握市场上，利于自己的最佳机会;5、先天：则在未进入市场前，先天已赢过对手。6、孙子兵法与鬼谷子孙子兵法侧重于总体战略，而鬼谷子则专于具体技巧，两者可说是相辅相成。7、鬼谷子鬼谷子被公认为纵横家之鼻祖，苏秦与张仪为其最杰出的两个弟子见战国策，另有孙膑与庞涓亦为其弟子见孙庞演义。 8、孙膑和孙武孙膑和孙膑兵法，在历史上久负盛名，一向与兵圣孙武和孙子兵法并称“孙子”，至今

3、犹以”兵圣两孙子”的美称载誉中外。9、人才是指具有一定的专业知识或专门技能，进行创造性劳动并对社会作出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的劳动者。 10、企业人才企业要求的人才不是应试人才，而是做事人才。面对日益激烈的市场竞争，企业的生存和发展系于一端，那就是人才的能力。11、能力应当由以下这些部分组成： 1）、技术与业务能力 2）、组织与规划能力 3）、说服与沟通能力 4）、数字与计算能力 5）、想象能力 6）、文理贯通能力 12、管理者的任务：就在于“运用每个人的才干，一以当十，以十当百，发生相乘的效果”。13、沟通上的“黄金定律”：你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人；不要用自己喜

4、欢的方式去对待别人，而要用别人喜欢的方式去对待对方。14、沟通的少与多少说抱怨的话 多说宽容的话少说讽刺的话 多说尊重的话少说拒绝的话 多说关怀的话少说命令的话 多说商量的话少说批评的话 多说鼓励的话15、什么是团队？所谓团队，是一群致力于共同目标、具有互补技能、而一起工作的人员，具有自主性、思考性、合作性。16、管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人际关系，做事就是如何提高工作绩效。只会做人，不会做事，是一团和气，是和稀 泥，管理上等于零;相反，只会做事，不会做人，常常得罪人，管理也等于零。17、形象员工的形象其实就是单位的形象。形象的好坏与否直接影响到单位成长和发展，员工的形象重于生命

5、。18、微笑吧对客户们保持微笑吧，那不仅仅是保持了职员的良好形象，更保证了你对他的权威性。因为会笑的员工更得客户心。19、一个企业最大的成本是什么？一个企业最大的成本是没有经过训练的员工。20、今天的文盲是什么？今天的文盲不是不识字而是不学习。21、生存与长大经验让我们生存；学习让我们长大。22、商战人员8项修炼目标：如何做正确的事思考力如何把事情做正确执行力修炼建立良好关系自信力发现和满足客户需求理解力让客户说“是”影响力持续的愉悦服务取悦力让我们和客户走得更近沟通力如何应对变化，在变化中寻求机会应变力23、领导艺术集思广益，用人所长，是一条重要的领导艺术。24、用人方略：用人所长，必容人所

6、短；用人所长，则无无用之人；用人所短，则无有用之人。25、用人所长在经济活动中，每一个企业都有自已的长处和优势，也存在着不足。比如，有的企业资金雄厚，但技术国量薄弱；有的企业技术国量强，但资金短缺；有的企业设备比较先进，但管理水平跟不上等。企业经营者只有看到本企业的不足，发现别的企业的长处，用人之长，借力制胜，才能使企业具有永不衰竭的内部活力，在商品经济竟争中立于不败之地，超越对手。26、出其不意对于企业经营而言，出奇制胜就是运用与众不同的手段，以出人意料、变幻莫测的竞争谋略与方法取胜对手。现代企业家运用出奇制胜的谋略，要在“奇”字上绞尽脑汁，在“奇”字大做文章。谁有绝招，谁就最有可能获得生存

7、发展的自由。27、深谋远虑古人说“自古不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”远谋才有深韬。作为一个经营者，应具有战略头脑，能置身泰山极顶观局势，高瞻远瞩，深谋远虑，不能只顾眼前的局部的利益，因小失大。28、广纳人才广纳贤才。这对于企业经营者来说，是应该遵循的谋略。事业的成败，取决于人。古今中外，凡成就大业者，无不重视人才。一些经济发达的国家其经济之所以发达，也无不与重视人才有关。任何事业，只有在获得适当的人才，才能迅速的发展。在构成企业的三要素：人、财、物中，其中“人”是至关重要的，只有“人”，才懂得如何运用钱和物。企业经营始于人也终于人。有良好的人才，事业就能成功；没有良好的人才

8、，事业就会失败。因此，要使企业经营成功，广纳人才乃是各种策略至上的策略。29、造势制胜在当今瞬息万变、竟争激烈 的买方市场上，商品还要宣传好。竟争者唯有大造声势，以适时、准确、广泛、生动的宣传，提高本企业的知名度，增强企业产品对消费者的吸引力，才能达到抢占市场，扩大销售的目的。23、知人善任知人善任是对人管理的核心。如果说，管理在理论上是门科学，在实践上是门艺术，对人有效的管理是艺术中的艺术。因此，管理者必须掌握知人善任的谋略。知人善任、用好人才，一要使用得当，根据一个人才能的方向和大小安排适当的工作，并搞好人才匹配；二是要尽其所能，通过激励充分挖掘人才的潜力；三要允许人才在一定情况下的流动。

9、31、同舟共济在市场竞争中经营者为了自身的利益和社会的利益，应当同竞争对手一起维护正常的竞争环境，互相提携，互相合作，互相扶持。因此，经营者之间应当是在竞争中互补团结，在团结中求进步和发展，互惠互利。这就是“同舟共济”之谋的真谛。32、审时度势今天看似抢手的商品，明天可能变成积压货物，今天无人问津的物品，不知一股什么风就吹成畅销货。在这种变化多端的市场经济中，如果不能审时度势“因事物之会，观天时之宜”，就难以紧紧追随市场需求，盯住消费观念的变化，从中发现线索，把握时机，就难以掌握住打开市场大门的钥匙。 33、欲擒故纵要想使对手离开这里，要想使某人倒霉、滚蛋，不是先批评他，教育他，而是纵容他，让

10、他犯错误，等到他的错误越犯越大，无法改正、无法弥补的时候，突然对他发起攻击，使他无法招架，从而打倒他、排挤他出去。34、三十六计第一套 战胜计 1、瞒天过海 2、围魏救赵 3、借刀杀人 4、以逸待劳5、趁火打劫 6、声东击西第二套 敌战计 1、无中生有 2、暗渡陈仓 3、隔岸观火 4、笑里藏刀 5、李代桃僵 6、顺手牵羊第三套 攻战计 1、打草惊蛇 2、借尸还魂 3、调虎离山 4、欲擒故纵 5、抛砖引玉 6、擒贼擒王第四套 混战计 1、釜底抽薪 2、混水摸鱼 3、金蝉脱壳 4、关门捉贼 5、远交近攻 6、假途伐虢第五套 并战计 1、偷梁换柱 2、指桑骂槐 3、假疾不癫 4、上屋抽梯 5、树上开花 6、反客为主第六套 败战计 1、 美人计 2、空城计 3、反间计 4、苦肉计 5、 连环计 6、 走为上