关于述职报告集合9篇.docx
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1、关于述职报告集合9篇 述职报告 篇1 武大民航的领导同志们:本人XX自20xx年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作,在此之前先后在北京以及武汉从事相关工作,一直以来对前台的岗位有比较明确的认识,也正是一直遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来执行工作安排的,在考核期内努力完成预期的目标和预定的要求,也在努力的提高工作能力改善服务态度!在职期间公司的新指标,新政策的出台我都是大力的完成和支持,实绩有努力推定房服务,将定房的语言流程都跟客人说得比较清楚,得到大会表扬,曾获得过定房奖励,月累计票量三月以来连续小组第一,保险的单量也不在下风,这都是全组共同努力的结果,作为以余淑君组长为带头人的组员,
2、我觉得非常荣幸,在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的,在工作中有不懂的也积极向资历老的员工请教,互相讨论,对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙,对于上级交代的任务我都尽力的完成.,如:易经理要求我们以书面的形式写明常见错误,为的就是避免类似错误再犯,这样不仅近一步巩固自己的业务知识,还能有效的帮助其他的同事,使错误率大幅度降低.期间也认识到许多的不足,其中在提交定单上的错误尤其明显,经常收到单位的白条警告,对于航空公司的政策认识还不够到位,情绪的控制也不能做得让客户满意,对此我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态,用温柔的语调,专业的
3、服务尽量让客人满意,叫好!让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范!先初步拟订了如下计划:1.认真总结提交时的注意事项,有的要改价格;有的要算返点;确认机建燃油的正确.2.送保险不参加积分等等。3.做到新进客户要维护资料,陌生客户要主动给他办卡,说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动.4.注意送票地点,减轻楼下派票同事的工作压力5注意特价不能刷卡,每次退票的时候要仔细审核,仔细提原始记录看状态等等并将此计划贴在电脑桌前以供时时参考,时时警醒!分析问题的主要原因就是不认真,行为马虎,缺乏谨慎态度,对此光有认识还不够,在将来的工作中我会做给大家看,尽量做到少错,不错,因为这些都是关系到自
4、己切身利益的大事!.以上报告请领导同志们批评指正,感激不尽!述职人:XX 述职报告 篇2 一、20xx年度在党委领导下、各部门配合支持下、部门同志克服减员的困难共同努力下,开展并完成了以下主要工作:(一)领导班子和干部队伍建设工作1、考察并经党委选(聘)任校长助理1名、中层正职1名、中层副职7名、中层助理2名,调整中层干部岗位17人次。开展干部定向不定向民主推荐9次。安排校内中层岗位挂职干部12名。开展了20xx年度干部选任工作的“一报告两评议”的工作。2、开展校领导班子及成员的20xx年度岗位考核、20xx年度民主生活会有关工作;开展校中层干部的20xx年度岗位考核和民主生活会有关工作,首次
5、增加了考学项目。3、委托校审计处对4个部门的领导干部进行经济责任审计,完成2项。完成20xx年度校领导和中层干部个人有关事项申报工作和出国境管理的有关工作。4、举办党务干部中国共产党普通高等学校基层组织工作条例专题培训班。选送中层干部参加上级党校培训10人次。协调完成市委组织部委托我校的第4、5期干部选学班。5、在调研基础上,起草完成了二级学院党政联席会议制度实施办法。(二)党内活动和党组织建设工作1、开展创先争优第二、第三阶段活动的工作,完成了公开承诺、领导点评和群众评议等环节的有关工作;学校和教卫系统先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者的评选表彰活动的有关工作;学校和教卫系统“精彩
6、组织生活”案例、基层党建典型案例、创先争优活动典型案例的申报立项和表彰活动的有关工作;组织党组织和党员参加全市党史知识竞赛,收看党史知识系列讲座,开展向居住地党组织报到,“七一”前后走访慰问老党员等建党90周年系列活动的有关工作。2、开展了教职工党支部书记高校基层组织工作条例的学习交流活动,会同学工部开展了学生党支部书记条例学习交流活动。选派了6名教职工党支部书记参加了市科教党校的轮训,选派了4名辅导员参加了市科教党校学生支部书记示范班的培训。3、完成两期党校入党积极分子培训班,学员398人, 完成两期党校预备党员培训班,学员448人。发展新党员400人,预备党员转正364人。4、指导基层组织
7、开展了换届改选、选苗育苗、双结对活动、党组织和党员管理信息系统的维护、走访慰问补助生活困难的党员、党组织向党员通报年度工作并接受民主评议、党员学生20xx-20_(请自填)学年度民主评议、20xx届毕业生党员离校前集中党性教育和转移组织关系、推荐提名教卫党委系统出席党的18大代表候选人初步人选等工作。完成了20xx年度党费收缴和党费及学校补充党务经费的下拨工作。开展了建立分党委的调研,提出了初步工作方案。对20xx年度我校党建工作进行了自查,上报了自查报告。(三)老干部工作和关工委工作二、自身思想政治建设、廉政建设认真参加中心组、党校、组织生活和党风廉政等学习教育活动,联系实际进行思考,积极发
8、言,承担了2项党校党课任务;在党风廉政方面能坚守组工干部的纪律和操行并严格要求部门同志遵守。三、存在不足回顾本年度自身的思想作风和工作,还存在忙于应对事务多,对工作的研究不够深,工作不够扎实,对部门同志的思想和困难关心不够到位等不足,需要在新的年度中不断注意克服,加以提高。 述职报告 篇3 尊敬的各位领导,同仁:大家好,我是临汾烟草物流中心送货司机刘洋。今天是个特别的日子,我们一起坐在这里回顾过去的一年,展望新的一年,努力找出自身的不足,借鉴他人的长处,取长补短,共同进步。祥和,和谐,喜庆的新年气氛尚未褪去,站在这里,请大家允许我送上迟到的祝福,祝大家在新的一年里身体健康,万事如意,合家欢乐,
9、工作顺利。光阴荏苒,转眼间一年又过去了。20xx年是不平凡的一年,对我个人来讲,这一年意义深刻。刚刚过去的一年里,在中心领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了中心领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来,主要做好了以下几方面的工作:一、潜心学习,自觉锤炼。工作中,我能够认真学习行业知识和交通法规,使自己的思想观念紧跟行业发展的步伐,加深了对市局党组在现阶段的方针政策的正确认识,从思想上,行动上,与市局党组保持高度一致。严格规范自己的言行,不利于行业,不利于团结,不利于工作的话不说,事不
10、办,坚持订阅并认真研读汽车之友等杂志,或阅览有关网站,熟识汽车的各种性能熟,掌握汽车故障排除技巧,努力提高自己的业务技能。二、爱岗敬业,尽职尽责。在烟草工作的日子里,目睹了我们烟草行业蒸蒸日上,充满活力,空前繁荣的局面,更加坚定了我为烟草搞好服务,为烟草的有序管理做贡献的信心。做司机非常辛苦,做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许,看到我们行业累累硕果时,又享受到开车之甜。三、勤于修检,保障安全。作为一名司机,时刻牢记自己肩负的重任,以确保货物人员安全为己任,在驾驶中保持高度集中,并严格按照操作规程和道路交通规
11、则,做到万无一失。稍有空闲,便潜心学习各种交通法规,做到遵章安全行车。经常与送货员探讨最佳路线,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。在车辆维修和保养中,当好“医生”和“美容师”的双重角色,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态,确保了全年行车安全无事故。四、作为一名送货司机,在工作中牢记“客户无过错,市场无休日,服务无止境”的服务理念。端正心态,保持一颗服务的心,服务是卷烟商业企业永恒的主题,只有树立正确的服务理念,才能提高优质服务的质量;只有优质服务的质量,才有经济效益的产生,送货员,作为战斗在烟草行业一线的排头兵,在日常的工作中,顶风
12、冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在话下。选择了送货这个岗位,就是选择了吃苦,想轻松,图省事,谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送货员,就要做好吃苦受累的准备,正视困难,接受挑战,在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力,正视自己的身份,牢记自己的职责,从而奠定了全年服务无投诉的基础。在20xx年的工作中,虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。有人说选择了司机就选择了辛苦,选择了送货员就选择枯燥,我今后也必将长期将与这一清苦的职
13、业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切。 述职报告 篇4 各位领导、同事大家好!自XX年8月1日加入xx信息中心以来,近5个月的工作中,在各位领导、同事的大力支持、配合与帮助下,工作得以顺利开展,并获得公司各位领导、同事的初步认可。在此我表示衷心的感谢!现将近几个月的工作汇报如下:一、XX年工作总结信息管理是一项服务性工作,没有各个单位的充分理解与配合,全公司网络信息化就不可能连接起来。信息管理更是一项技术工作, 我们一直保持着努力学习、刻苦钻研的敬业精神,发挥好个人专长,努力营造一支既有分工、又有协作,既有纪律、又有
14、情趣的工作团队。在实际工作中面对网络技术日新月异,我们不懂就问,不会就学,既勤奋做好本职工作,又努力沟通、协调好上下、左右、内外。从软件、硬件、人员到规程都一一准备到位。二、完成的主要工作1、按公司规章制度统一要求,一方面进行对公司的电脑软硬件的应用、操作规程建设;另一方面进行现有设备优化、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进,努力使各项工作程序自然、循环有序的开展起来。2、设备维护,管好用好公司现有信息设备是信息中心的首要任务。保证设备的正常使用,提高设备的使用率,使设备更好地为办公区服务,协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等,出现了问题就及时的处理,坏了就尽量自
15、己修。为公司节约不必要的开支。3、积极推动集团企业的信息化、网络化、无纸化发展进程。不只加强网络、网站及各管理系统的维护。并且积极配合公司开展的各项活动,从会议到组织员工教育再培训等都进行相关设备调试安装到位。4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档,对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档,为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。三、以后努力的方向1、针对网络技术的飞速发展,要不断加强信息技术方面业务知识的再学习。2、勤于学习、善于思考总结,积累经验,不断创新,为我公司信息化建设献计献策,以良好的姿态迎接新的挑战与考验。3、改进工作方法
16、,提高工作能力,提高服务意识。提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。4、干一行,专一行,工作要有创造性,并且要做实、做细不断提高自身综合素质,为网络信息化建设努力工作。5、加强与其它同事的学习与沟通,工作中坚决杜绝推诿、扯皮的现象,使各类问题能得到良好、及时的解决。以上是我的述职报告,不妥之处恳请各位领导、同事给予批评指证。 述职报告 篇5 XX民航的领导同志们:本人自20xx年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作,在此之前先后在北京以及武汉从事相关工作,一直以来对前台的岗位有比较明确的认识,也正是一直遵照XX民航呼叫中心国内岗位责任制来执行工作安排的,在考核期内努力完成
17、预期的目标和预定的要求,也在努力的提高工作能力改善服务态度!在职期间公司的新指标,新政策的出台我都是大力的完成和支持,实绩有努力推定房服务,将定房的语言流程都跟客人说得比较清楚,得到大会表扬,曾获得过定房奖励,月累计票量三月以来连续小组第一,保险的单量也不在下风,这都是全组共同努力的结果,作为以余组长为带头人的组员,我觉得非常荣幸,在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众.个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的,在工作中有不懂的也积极向资历老的员工请教,互相讨论,对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙,对于上级交代的任务我都尽力的完成。如:易经理要求我们以书面的形式写明常见错误
18、,为的就是避免类似错误再犯,这样不仅近一步巩固自己的业务知识,还能有效的帮助其他的同事,使错误率大幅度降低.期间也认识到许多的不足,其中在提交定单上的错误尤其明显,经常收到单位的白条警告,对于航空公司的政策认识还不够到位,情绪的控制也不能做得让客户满意,对此我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态,用温柔的语调,专业的服务尽量让客人满意,叫好!让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范!先初步拟订了如下计划:1、认真总结提交时的注意事项,有的要改价格;有的要算返点;确认机建燃油的正确。2、送保险不参加积分等等。3、做到新进客户要维护资料,陌生客户要主动给他办卡,说明办卡的好处以及我公司推
19、出的优惠活动。4、注意送票地点,减轻楼下派票同事的工作压力5、注意特价不能刷卡,每次退票的时候要仔细审核,仔细提原始记录看状态等等并将此计划贴在电脑桌前以供时时参考,时时警醒!分析问题的主要原因就是不认真,行为马虎,缺乏谨慎态度,对此光有认识还不够,在将来的工作中我会做给大家看,尽量做到少错,不错,因为这些都是关系到自己切身利益的大事!以上报告请领导同志们批评指正,感激不尽!述职人:xx 述职报告 篇6 某集团新一届领导班子组建以来,坚持以党的十六大精神为指导,按照“一年做实,两年做强,三年做大”的发展思路,解放思想,提速发展,全年煤炭产量550.6万吨,比20xx年超产180万吨,同比增长4
20、8.6%;煤炭销量551.3万吨,同比增长49.8%;企业经济总量达到13亿元,同比增长85.7%;经济效益显著提高,员工人均收入18836元,同比增长18.08%;实现了龙口矿区历史上第一个安全年,均创出龙口矿区历史最好水平,先后荣获“信用AAA级企业”、“纳税信誉A级企业”、“中国守合同、重质量、讲诚信典范企业”等荣誉称号,顺利实现第一步“一年做实”的奋斗目标,为20xx年进一步做强奠定了坚实的基础。一年来,我们主要做了以下几个方面的工作:1、立足于打造一支创新发展的干部队伍,不断加强领导班子和干部队伍建设一年来,我们坚持从严治党,全面推行党员干部的“形象工程”。一是坚持集体领导原则,以身
21、作则,带头树立国企领导干部的崭新形象。我们一班人带头执行党的民主集中制原则,凡是企业改革的重大决策、企业发展的重大事项,包括企业改制方案、干部人事调整、重大投资计划等,一律坚持集体研究,民主决策,提高了领导班子的整体战斗力。二是坚持党风廉政建设,严于律己,自觉接受员工群众的监督。新班子组建到位以后,把树形象、干事业作为班子成员的重要任务,大力加强制度建设。到任之初就研究下发了公司领导班子廉洁自律八项承诺和关于实行廉政谈话、诫勉谈话的暂行规定、副处级以上领导人员廉洁自律若干规定等7项规章制度,严格约束各级管理干部的行为,力争从源头上清除产生腐败的根源。一年来,共进行廉政谈话210人次,诫免谈话2
22、8人次,建立完善领导干部廉政档案565份,对全公司调整提拔的副处级以上领导干部普遍进行了任前集体廉政谈话;对8个主要领导离任的单位进行了干部离任审计,并对审计中发现的问题进行公开处理,强化了离任审计的约束力。三是转变工作作风,推动公司各项工作全面提速。我们新班子到任第二天,就分头深入基层,调查研究。从工程处、总机厂等最困难的单位开始,集中走访了8个基层单位,帮助基层单位分析管理工作中遇到的问题,理清工作思路,确定今后的发展方向,直接带动了干部作风的转变。四是突出日常管理与考核激励相结合,创建能干事和干成事的长效机制。我们研究制定了关于对矿处级领导班子和领导人员绩效考核工作的意见,坚持对矿处级管
23、理人员和领导班子定期进行绩效考核;按照“管少、管精、管好”的要求,改革机关工作方式,做到明确职责、健全制度、完善体系。通过开展“机关作风整治月”等活动,广泛开展了民主评议机关部门、工作人员活动,并将评议情况通过报纸、电视、公开栏等媒体进行公开,有效地加强了对各级管理人员的监督考核,促进了干部作风建设。五是本着“民主公开透明”的原则,创建各级管理人员的选拔任用机制。我们坚持正确把握用人导向,制定出台了选拔任用管理人员暂行办法和关于后备人才队伍建设工作的意见,确定了选拔后备人才工作的基本原则、数量结构、资格条件和选拔程序,严格按照干部“四化”标准和“德才兼备”的原则,在民主推荐、公开公示的基础上建
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