业务员月工作总结范文.doc

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1、随着工作的深进，我接触到了很多新的事物，也碰到了很多新的题目,而这些新的经历对我来讲都是一段新的磨练历程。回顾整个x月,我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地往面对;在碰到挫折的时候，我学会了往坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结；在被客户误解的时候，我学会了如何往沟通与交换（但还是不够全面)，在被客户谢绝厚的时候，我学会这么往冲刺.以上是我在工作方面获得稍微突破的地方,但这类突破其实不意味着我就可以够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训并在工作中加强语气腔调的锻炼；在工作进程中学习其他先进的工作方法和理念；在沟通和交换进程中学

2、会体谅他人。一、工作方面：1、做好基本资料的整理,及时调查反映客户的情况；2、了解产品的信息；对知识点的把握；3、安排工作流程，确保工作量的进步并要求及时安排新的销售计划；4、维护老客户,保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。二、工作中存在的题目：1、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局限，在与客户的沟通交换进程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习往完善本身的产品知识和进步业务水平。2、产品价格题目在销售方面是很难避免的，但是所有人都希看下降价格题目的发生率。从而对产品市场价格题目也有一定的困扰。3、各方面没有一定的水品从而没法说服客户。但这是不可避免的但拿出我的诚意寻

3、觅并承认自己的过失的地方，这才是首先要做的事情。4、语言组织能力有点存在无头绪的题目。三、自我剖析:在心态方面，我存在两个题目：一是心态不平衡、二是责任分散。我还需要进一步往调剂和改变。由于工作环境是客观的，而进步本身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能掌控的就是调剂自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了进步工作效力的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被消极后，没有人以为这件事是自己的事情，长此以往便没有人会往刻意关注这件事,在我身边我能感遭到它是存在的。四、下月规划：1、维护老客户2、对新客户，一定要完全依照合同上的规范行事。尽快地取得新客户对我们的信任和支持.3、坚持学习产品知识和进步本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出往走走，保持常常与客户的有效沟通和交换，真正了解客户需要甚么产品。