2022年电子商务复习含答案 .pdf

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1、以下只是几种题型的参考。并不是所有题目都在下面。1.嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者的信息，比传统信用卡更能防止滥用的一种电子支付方法是（ D）A ：信用卡 B ：IC 卡 C ：借记卡 D ：智能卡2.IBM给出的电子商务形象公式是（ C）A . EB=Web+Business B. EC=Information+Web+Business C. EB=IT+Web+Business D. EB= Information+Web+Business 3.谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过（ C ）开始的。A：互联网 B：电话 C：电报

2、D：电视4.（ A ）理论是针对工业化时代以“强势营销”提出的新理论。A.软营销； B. 促销； C. 营销； D. 供销。5.对 IP 地址的说法，以下所述不正确的是( C ) A.IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B.IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的 IP 地址是 32 位的，未来将扩展到64 位D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息6.CA数字证书中不包含的信息有( C )。 A. CA的数字签名 B. 证书申请者的个人信息 C. 证书申请者的私钥 D. 证书申请者的公钥信息7.EDI 网络传输的数据是( D ) 。A. 自由文件

3、 B.平面文件C.用户端格式 D.EDI标准报文8. to C 模式表示（ B ） 。A 企业对企业； B. 企业对消费者；C. 企业对政府； D. 消费者对消费者。9.HTTP起什么作用 ?( D )。A. 它是一个新闻组 B.它是一个聊天服务C.它是一个远程登录工具 D.Internet上信息的传递协议10.在电子商务的 三流 中， （ B ）处于领导和核心地位。A. 资金流 B.信息流 C. 物流 D. 商流11.因特网的基础通信协议是( A )。A.TCP/IP B.TELNET C.FTP D.SMTP 12.公开密钥加密也称（A） A.非对称加密 B.对称加密 C.散列编码 D.私

4、有密钥加密13.“防止未经授权的数据修改”指的是（C ）A.保密 B.加密C.完整 D.即需14.加密后的信息摘要称为（B ）A. 数字指纹 B.数字签名名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - C.数字信封 D.数字证书1.电子商务技术是一种多技术的集合体，包括（ ABCDE ）A . EDI B.e-mail C. 电子公告栏 D. 共享数据库 E. 条形码2.在商业交易中，EDI 应用可以（ ABCD ）A、提高交易

5、成功率。 B、简化规范交易程序C、提高效率 D、节约成本3.电子支票支付方式的优势有（ABCD ）A. 处理速度高； B. 安全性能好；C. 处理成本低； D. 给金融机构带来了效益。4.哪些属于电子商务安全的要素（ ABCD ）A. 可靠性； B. 真实性； C. 机密性； D. 完整性。5.电子商务的商务活动包括（ ABCDE ）A . 信息交换 B. 售前售后服务 C. 销售、电子支付 D. 运输 E. 虚拟企业6.电子商务的参与对象有（ ABCD ）A . 企业 B. 消费者 C. 政府 D. 中介机构 E. 慈善团体7.所有电子商务应用和基础设施的支柱是(AC) A.公共政策 B.W

6、WW C.技术标准 D.INTERNET E.密码8.电子商务的三流包括( ABD ) A 信息流 B 物流 C 技术流 D 资金流 E 电子流9.关于数字签名正确的说法是：（ ABD）A：数字签名是公开密钥加密技术的应用B：数字签名能够实现对原始报文的鉴别C：数字签名是报文发送方从报文文本中生成一个256位的散列值D：数字签名能够实现不可抵赖性E：数字签名使用三维技术10.电子商务的基本特性有（ ABCDE ）A： 可扩展性 B ：高效性 C ：协调性 D ：集成性 E ：方便性11.电子商务的参与对象有（ ABCD ）A： 企业 B ： 消费者 C ： 政府 D ： 银行12.电子商务模式

7、转型的主要途径 有（ ABD ）A：原创型 B：传统商务与电子商务结合型 C：一成不变型 D：局部创新型名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 1. 网络顾客与传统意义上的顾客之间，他们的共同点和差异是什么？共同点：1. 具有相应的消费能力2. 有购物需求3. 对于购物的服务水平，要求是一致的差异：1.网络顾客群体比传统顾客群体更年轻化2.网络顾客对于商品的选择性和对比性大3.网络顾客更倾向于方便快速的购物环境TCP/I

8、P 协议体系包括几个层次？P27 答 :TCP/IP 也采用分层体系结构，共分四层， 即网络接口层、 网络层、 传输层和应用层。（书上：划分为三层，每层有若干子协议组成。最高的是应用层，这层包括许多著名协议，如 Telnet ，FTP，SMTP等；第二层是传输层，这层中有两种不同的协议：一是面向连接的传输控制协议TCP ，二是无连接的用户数据报协议UDP ；第三层是网络层，包括网间协议IP等。）应用层SMTP FTP HTTP DNS SNMP 传输层TCP UDP 网络层IP ICMP ARP RARP 网络接口层ATM FDDI 以太网电子商务的四个支柱。政策、法律、技术标准、网络安全协议

9、为什么说使用非对称加密可以防止赖帐行为？需要使用一对密钥来分别完成加密和解密操作，一个公开发布， 称为公开密钥； 另一个由用户自己秘密保存，称为私有密钥；公钥一般有多把，私钥只有一把，卖方将公钥发给买方，买方下单加密后发回给卖方，卖方用私钥解密，同时对其信息不能否认。（你的私有密约加密只有你的公共密约才能解开）画图，并简述数字签名的使用过程。 发送方： 先从明文中生成数字摘要； 用发送方秘密私钥对数字摘要加密，形成数字签名； 把明文和数字签名一同发给接收方。 接收方： 先从收到的明文中生成数字摘要（用与发送方同样的哈希算法）； 用发送方的公钥对数字签名解密，获得发来的数字摘要； 将自己生成的数

10、字摘要与发来的数字摘要相对比，以验证信息的完整性。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - .数字信封（对称密码体制与非对称密码体制相结合的认证技术）答 ;数字信封的实现过程： 发送方：用对称密钥对明文加密，形成密文；再用接收方的公钥对对称密钥加密，形成密钥密文；将密文和密钥密文一同发给接收方。 接收方：用自己的私钥对密钥密文解密，得到对称密钥；再用对称密钥对密文解密，得到明文。简述信息流、资金流和物流三者之间的关系。P1

11、0 在电子商务中，信息流、资金流和物流一方面相互独立、时空分离，另一方面保持着高度对称、融合与互动。以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。你收到了一张电子支票，可以使用那些安全手段来识别发送者身份，从而使得他无法声称自己从未寄过该支票？电子签名 数字摘要，数字签名，数字信封，数字时间戳，数字证书为什么有些网上商家不愿意向国际地址发货？这样做有什么风险？汇率，有些国家没有对人民币的兑换功能，而且汇率变化不稳定；各个国家的政策法规不同，例如透支，还会存在诈欺，比如货到付款的拒收的情况。信息易被截获和窃取，篡改，假名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -

12、- - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 冒，易被交易抵赖。为什么说合适的电子商务模式对企业在网络环境下的生存和发展是很重要的？P79 对原有流程或特性进行改进，对业务进行创新的突破；电子商务模式形成的一种竞争优势和另一种竞争优势之间可以相互转化，电子商务模式形成的竞争优势不是静态的，会随着时间的推移而改变，随着竞争对手的模仿或模式创新，竞争优势很难长时间地保持；对于新兴的互联网企业具有重要意义，对于传统企业也有一定的意义，呈现出“鼠标加水泥”的方式。忽视电子商务模式造成了早

13、期电子商务技术型企业发展的瓶颈,盲目追求注意力和轰动效应，缺乏对于可实现利润的理性考虑,盲目地追求浏览量，缺乏务实的投入回报分析请解释为什么Internet 安全措施实际上会给犯罪分子造成盗窃的机会，而不是防御他们？答： 1.软件可能有漏洞。2.加密的话有工具可破解。3.装软件给黑客们更多后门。. 作为一位经常进行网购的消费者，你可以采取哪些措施来保障交易安全及自身的合法权益不受侵犯。答： 1. 选择安全的支付方式， 尽量不把自身的信用卡等财产安全信息透露给不受信任的网站，选择安全的第三方支付的方式。 2.选择正规的购物网站进行购物，对于不知名， 并且未有互联网安全标识的网站，慎重选择。 3.

14、选择货到付款的方式，这样就网上交易过程中，不存在资金的流动请解释为什么电子商务网站不愿意报告他们成为网络犯罪的目标？答：泄露顾客信息会失去顾客对该网站的信任由于电子商务类网站，大部分需要用户进行注册， 并且提供用户的个人信息，包括个人邮箱，联系方式等个人隐私类，有些设置会有信用卡， 家庭住址类的信息，但一旦成为网络犯罪的目标，势必会造成用户的恐慌感，将直接影响该网站用户的数量的增加，给老用户带来更多的不安全感，进而会使电子商务类网站的效益和用户满意度的下降。.电子商务安全性要素（P129） 保密 是指防止未授权的数据暴露并确保数据源的可靠性；完整是防止未经授权的数据修改；即需 则意味着防止延迟

15、或拒绝服务。答： （1）网络安全 针对物理技术系统的安全问题保证网络设施的正常运行；避免受到外界的恶意攻击。（ 2） （商务）信息安全 针对商务逻辑系统的安全问题有效性保密性：是指商业信息在传输过程或存储中不被泄漏。完整性：是指商业信息在传输和存储中保证数据一致性。身份的确定性：不可否认性：是指商业信息的发送方和接收方均不得否认已发或已收的信息。不可修改性审查能力：根据机密性和完整性的要求，应对数据审查的结果进行记录。.智能卡答： 智能卡或称集成电路卡是一种将具有微处理器及大容量存储器的集成电路芯片嵌装于塑料基片上而制成的卡片。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - -

16、- - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 优点： 1） 智能卡使得电子商务中的交易变得简便易行。能为用户 “ 记忆 ” 某些信息。2） 智能卡具有很好的安全性和保密性IC 卡从硬件和软件等几个方面实施其安全策略，可以控制卡内不同区域的存取特性，存储器卡本身具有控制密码，非法试图对之解密，则卡片自毁，即不可进行读写，所以智能卡内数据具有很高的安全性；21.B2C 电子商务成功的关键要素1.产品种类和价值2.性能和服务3.外观和感受4.广告和刺激5.对个性化的关注6.社区关系7.安全和可靠性

17、B2B 电子商务的关键成功因素市场关键成功因素1.市场规模2.买卖双方众多且分散3.买卖双方接受度高4.产业供应链环节众多5.管理机制健全6.开放的标准公司关键成功因素1.拥有专业的管理能力2.拥有策略联盟伙伴3.对买卖双方一视同仁确保中立4.公开上市5.建立声望与信任C2C 电子商务之关键成功因素1.从经营策略角度，掌握规模效应，聚焦利基市场；2.从技术角度，健全信用评价，善用推式技术，提供额外服务，建立安全机制；3.从营销角度，掌握事件营销，建立品牌形象。1、电子商务的本质是商务。（对 ）2、没有 INTERNET 就没有电子商务。 （ 错）3、网络防火墙是在局域网和INTERNET之间构

18、筑的一道屏障，包括病毒防火墙、邮件防火墙等。 （对）4、随着高科技的发展，网络营销有着取代传统营销的趋势。（错）5、软营销和强势营销的根本区别在于软营销的主动方是消费者，强势营销的主动方是企业。（ 对 ）6、在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，其中任何一把都可作为公开密钥以非保密方式向他人公开。 （对 ）7、网络营销所主张的观念是暂时把定价策略放到一边，研究消费者为满足其需求所愿支付的成本。（对）据估计，美国13-18 岁的青少年中有68% 的在上网，其中约50% 的每周花 8 小时上网。他们在网上主要是收发电子邮件，还包括搜索信息、玩游戏、聊天、下载音乐或录像等，但他们不会购物。他们不在网

19、上购物的理由很多，但其中最重要的理由是在网上购物时，需要使用的是信用卡。而青少年他们即便有足够的现金购物，但由于还没拥有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡。这种青少年消费者不能独立购物的现实给网上商店带来了挑战，但也给发明创新新的支付方式，使青少年购物不再依赖信用卡的公司创造了机会。InternetCash就抓住了这个机会。InternetCash提供预付费储值卡，供零售的面值为10 美元、 20 美元、 50 美元和 100美元。和预付费电话卡一样，必须先激活它们才能使用。这包括两个步骤。首先商家在一台特殊的POS机上刷卡，然后用户登录InternetCash网站，输入卡背面的20

20、位密码，接着建立一个个名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 人认证码（ PIN）。这使得他们能在带有InternetCash标记的网上商店里购物。货款被自动从卡上扣除。当卡上的钱用完后，顾客可以把卡丢掉，也可以把没用完的钱转到另一张卡上。和使用现金一样，使用InternetCash的交易是匿名的。InternetCash面临着大量障碍。第一个障碍就是“鸡和蛋”的难题。首先，它必须找到零售商销售储值卡。InterneCa

21、sh的目标是建立 3 万个代理点。 吸引零售商的地方在于他们不必为卖卡付出代价，而且能得到销售金额的6% 。直到最近，代理商的数量仍屈指可数。2000 年 10月，它与 PaySmartAmerica 签订了合作协议， 后者将在 11 个州的 5000多个 PaySmart 销售点代售ImernetCash 卡。PaySmart 属于美国最大的电话预付费卡独立销售商TSI 通信公司。第二个障碍是它要说服商家接受该卡进行在线购物。这是一个更艰巨的任务，因为 InternetCash要收取销售额 225%-10% 的佣金，根据最近的统计，InternetCash已与 150 家商店签订了协议，其中

22、大部分是小公司。在2001 年 7 月，它与 JustWebit com公司（一家小企业电子商务软件开发商）建立了联盟。根据协议， JustWebit com将使其客户的网上商店接受InternetCash卡购物。结果喜忧参半，因为JustWebit com在联盟建立后经济状况低迷。InternetCash和其他电子现金产品还会面临一些严重的法律问题。现在它们正处在由个别州管辖的灰色地带。美联储正在考虑将这些公司视为银行，并使其遵守一系列银行和储蓄机构监管条例。案例问题：（1）InternetCash为取得成功，要克服的最大障碍是什么？（2） InternetCash正在用什么办法来吸引青少年

23、使用其储值卡？它还可以采用哪些措施来推广该卡？（3）InternetCash与小企业签约的战略是否有可能吸引青少年使用它的卡？（4）是否有其他人群可能会使用储值卡进行网上购物？答：（1）InternetCash为取得成功，要克服的最大障碍是：第一个障碍就是“鸡和蛋”的难题。首先，它必须找到零售商销售储值卡。第二个障碍是它要说服商家接受该卡进行在线购物。（2）InternetCash提供了一种预付费储值卡，供零售的面值为10 美元、 20 美元、 50 美元和 100 美元。这使青少年消费者不再依赖于父母的信用卡，而可以独立购物。它还可以采用可充值方式以及奖励充值等方式，使该储值卡应用更灵活和更有吸引力。（3）InternetCash与小企业签约的战略有可能吸引青少年使用它的卡。因为这样会使它的卡应用领域更加广泛，青少年消费者不但能用该进行网上娱乐，还可以购买礼品、学习用具等。（4）可能性极大。因为这种卡用起来比较安全，它和用户的帐户等敏感信息无关，而且便于用于小额度支付。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -