工作述职报告范文集合10篇_1.docx

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1、工作述职报告范文集合10篇 工作述职报告 篇1 尊敬的各位领导，老师，同学们：大家晚上好!时光荏苒，岁月如梭。转眼间我们已经从懵懂的大一新生，步入大二这个行列。回顾这一年，让我刻骨铭心。首先，我很荣幸能够有机会站在这里向大家汇报我一年以来的工作。回忆起一年前刚到这个班级，我们很幸运的遇到了一个懂我们的好班主任钱镭老师。在班级第一次班会中，钱老师就为我们量身制定了以个目标创建特色学习型班级。在此班会以后，我的一系列工作都是以这个目标为中心而展开的。下面就具体汇报一下一年以来我班创建的学习特色和取得的成绩。一、英语演讲比赛成功举办，向特色学习型班级迈出第一步。冬天，我班和乳品二班在一起成功的举办了

2、第一次英语演讲比赛。在此次活动过程中，同学们踊跃参加，精心的挑选适合自己的文章，利用课余时间勤加练习，不断的向老师请教。辅导员张老师为了鼓励大家，还准备了丰厚的奖品。在此，我代表所有参赛的同学，向张老师致以深深的感谢。此次活动的开展，充分的展示了大家的才能，同时还增加了同学们对学习英语的兴趣和信心，为选一步开展备考英语四级，营造了浓厚的学习氛围。二、提高晚自习效率，贯彻过程管理，创造积极的学习氛围。每学期最紧张的时期莫过于期末复习备考。为了带动全班同学共同学习，共同进步，在期末备考期间，我制定了详细的复习计划。将全班32人平均分成4组，并选出组长帮助和督促组员学习。形成了组内互助，组与组间竞争

3、的学习风气。于此同时，为了提高晚自习效率，我班还延长晚自习时间至2个半小时，营造了一个良好的学习氛围。在期末考试中，班级有着良好的考风，经过全班的一起努力，最终在期末考试中取得了优异的成绩，特色型学习班级初步形成。三、高度重视英语学习，逐步掌握方法，四级成绩初见成效。在大学刚来的时候，班主任钱老师就为我们讲解了英语四级证书的重要性，并鼓励我们积极学习英语。于是我班提早就制定了自己的四级复习计划，并有条不紊的一步步去实施。在大一下学期，我班有15人达到了报考四级的标准，并全部报名参加考试。结果有9人顺利通过，一次通过率达到了60%，这一喜人的成绩，让我们一班的每一个人都倍感骄傲!四、尖子生成绩突

4、出，高分同学形成良性竞争。强带弱，互相促进，共创和谐班级。我班是一个团结的集体，在学习好的同学的带动下，全班同学你追我赶，互相促进，共同进步，经过同学们一年不懈的努力，班级在本学年取得了惊人的成绩。参与奖学金评定人数共5人，占学部总人数的15.63%。其中获一等奖学金一人，二等奖学金两人，三等奖学金两人，进步奖四人。这样的成绩，让我坚定了一个信念，我会更加努力，积极倡导这种优良的学习风气，带动全班同学共同奋进，去创造下一个属于我们乳品一班的辉煌。随着大二新学期的开始，又一轮四级备考正在进行，我班再次制定了本班特色的复习计划，晨读计划已经展开，其他计划也在紧张有序的一步步落实。我班本学期的目标就

5、是全班四级通过率超过50%，期末争取零挂科。我相信，在我们班委的共同带领下，班级的学习情况会更上一个新的台阶。请学部领导耐心等待我班下一个在学业上的佳音! 工作述职报告 篇2 岁末将至，xx年的工作已近尾声。回顾这一年来的工作，有领导的关心，有同事的关怀，有工作中的挫折，也有取得的小小成绩。工作使我学到了丰富的实践知识、工作技巧，也学到了做人的道理。再看社区的发展，自觉宽慰，信心百倍。现对本人一年的思想和工作情况以及今后的努力方向进行表述，以期总结经验，反思教训。本人在社区主要负责科普、文体、档案工作。一年来，在党总支的正确领导下，在居委会全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真

6、学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。一年来工作情况以及今后的努力方向汇报一、社区科普文体工作方面1积极为创建和谐社区努力，工作中以繁荣社区文化为切入点，搞好社区科普宣传，倡导科学、文明、健康的生活方式，促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐，使社区形成了平等互助、奉献社会的良好风尚。认真组织和发动小区居民学习了上海市迎世博市民读本，广大社区居民通过专题辅导、集体讨论和自学等方式认真学习读本的内容，增进对世博知识的了解，增强对在上海开好世博会的责任意识，决心当好东道主，为世博会做出我们应有的贡献。2组织

7、社区文体爱好者参加了迎世博文艺晚会，在社区内宣传动员社区居民积极参与社区文体活动，增强了社区居民参与世博，奉献世博的意识。并组织参加 “终身网上学习”的各类文体活动。平时做好健身器材的管理，有问题及时报修，确保安全。二、 服从领导安排，协助做好各条线的台账工作为了确保社区档案工作的规范化、制度化和经常化，一年来我使用电脑管理，把社区的党建、计生、卫生、综治、民政、社区服务等专项工作的档案资料，及时地进行了更新与保存，基本达到档案资料的安全保管和查阅方便的要求。 为了争创“区级文明社区的创建”，我有幸被领导安排协助做好文明创建社区工作资料，这是一项工作量比较大，时间又比较紧，任务繁重的工作任务。

8、为了做好这项工作我和其它同志一起，忘记了休息，放弃了双休日，甚至晚上加班加点，我们只有一句话，只要我们能把台账做好，再苦再累，都不怕。最后，我们圆满地完成了各条线的台账工作。 平时关心居委的各项工作，及时掌握收集社区活动各项资料，居委的活动信息也得到了共享。多次被选到宝山办公网上供兄弟单位浏览阅读，受到了领导和群众的赞扬。三、存在的不足 忙碌的xx年即将过去，在党总支的关心与支持下，在全体班子人员的共同努力下，一年的工作得以按计划完成。虽然自己很努力，但离开领导与群众的要求还相差甚远，还有许多的不足。主要存在如下几个问题1在组织活动设计安排上，对细节缺乏细致的考虑。2工作方式上有急躁情绪。在平

9、时的工作中有时会表现出急躁冒进的现象。3在处理问题时，尚缺乏与同志们进行深层次的沟通与交流，有时会给工作带来不便，甚至会产生不必要的误会。 一年来自己的工作有成绩，也有不足。不足和缺憾需要我不断地总结经验教训。惟有去寻求自己身上的不足和缺感，不断去完善自我才是美。本人在今后的工作中要进一步提高自己的修养水平。以上是本人对自己一年工作进行的回顾与总结，不妥之处请指正。 敬请上级领导、社区居民审议。 工作述职报告 篇3 尊敬的领导、各位同仁：大家下午好!承蒙各位错爱，今天有幸在此为大家做x年前厅部迎宾部长述职报告，今天我的报告分为三个部分：第一部分自我介绍;第二部分前厅迎宾岗位介绍及工作情况;第三

10、部分：工作目标与规划。第一部分：自我介绍我叫井祥玉，有幸于20xx年2月来到老船夫大酒店，通过对酒店理论与实践的学习，让适应工作与社会学习成了我重要的目标，在这一个短短的时间段内，即让我学习了酒店操作流程规范，也让我结识了来自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的乐趣与奋斗目标。第二部分前迎宾部长岗位介绍及工作情况在担任前厅迎宾部长期间，首先要感谢各部门领导的信任和指导，还要感老船夫帮助过我和支持我信任我的全体同仁。下面我简要介绍一下本人在担任前厅迎宾部长期间的工作情况与主要职责：首先，前台迎宾部长主要职责。1. 协助前厅部经理做好日常接待工作，主持前台、礼宾、商务中心全面工作，创造良好的工作

11、氛围;2. 主持前厅部例会，及时了解员工的思想动态并为员工做思想动员，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率、及时纠正问题。3. 负责编制员工工作休息作息时间表，合理安排员工的工作，学习，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示;4.掌握当天预订情况与客情，根据当天到达及离店贵宾名单，及时与销售部、餐饮部保持联系与沟通，5. 负责安排宾客的接待工作和留言、行李的落实、检查。记录好宾客车牌与就餐房间信息，6. 督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求。有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

12、如协助楼层服务部门唱生日歌，向厨房传达就宾客餐时间信息等等。7. 制定并组织实施培训计划，正确地评估员工的工作，帮助员工树立正确的价值观与酒店职业道德。负责对部门员工的考核工作，做好工作日记。第三部分，前厅迎宾部长工作目标与规划： 日常工作中着重从以下三个方面入手：统筹安排各种工作的协调，专业技能的学习与培训，对客服务技巧。在安排各种事宜的情况下，能够利用有限资源创造更大的成果，协调员工与员工，部门与部门之间的工作交接，避免工作当的中遗漏，使工作得以完美的承接。及时纠正员工所范的错误，对员工所范的错误予以指导，监督改正!同时细心听取员工所反应的问题，找到关键问题所在，对于自己权限范围内的，给予

13、尽快回复。对于超出自己权限的，及时拿出方案，进快向上层领导汇报，!在培训方面我们精心做出培训计划，经部门经理审核同意之后，定期在员工间做细心的培训。一般分为：礼节礼貌、仪容仪表;酒店产品知识、专业技能三大块。使培训的知识得以更好的运用到工作当中。对客户要有一个热情的服务，首先要让自己保持一个良好的心情，以心服务，以诚服务，做到真心，细心、周到、耐心。还要加强与客人的沟通，通过对客人的沟通，来及时解决客人所面临的问题!以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导和同事对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为老船夫大酒店的发展奉献绵薄之力! 工作

14、述职报告 篇4 尊敬的各位领导：大家好！我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪取得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴！在过往的200多个日子里，感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评、指正。一、主要工作职责：身为一名行政文案人员，主要职责是：1 服从安排，执行到底坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展。2 积极协调、沟通事项行政部门工作千头万

15、绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤为重要。在前期的工作中，遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展。3 拟定计划、及时反馈行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此，对于文案，拟定实施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执行。并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于领导全面掌握文案工作情况。4

16、、心态积极，保障服务“行政部门无小事”，立足行政部，面向全公司。因个人是行政部一员， 一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则，也是文案人员对待工作的态度。至今为止，文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。 工作，保障我所经手的各项工作，有序进行。二、前期工作总结回顾半年来的工作，主要有以下两个方面：1、执行制度，查补工作漏洞文案岗位，是今年5月初公司新设岗位，面对全新的工作岗位，文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等，

17、新的制度、新的内容，文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺，让文案工作健康发展。2、突出重点，有力确保文案工作为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对计划管理、文控管理、会议管理，进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。3、执行内部考核，促进团队发展。行政部执行经部门全体人员签字通过的内部考核办法。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸，这部分工作由我执行。该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。三、存在的问题及解决方案1、工作漏洞、健全制度。至目前为止，公司共签发新

18、制度、流程、办法、方案等规定性文件共计：217分，行政部制度18项，其中3项是根据公司 工作述职报告 篇5 各位领导、各位同事大家好！ 此时此刻，当我站在这里回顾20xx年时，我想我不只是在对工作做以小结，我更想利用这段有限的时间来表达内心的感受，我想感谢领导对我的关心，想感谢同事们对我的帮助，想感谢工作带给我的快乐，想感谢生活赐给我的小天使。怀着这颗感恩的心，对工作我更积极，对集体我更热爱，对同事我更诚恳。20xx年，我仅工作了半年时间，没有取得什么大的成绩，下面简要给大家做以汇报。20xx年，我的工作重点放在劳资管理上，主要从以下几个方面开展了劳资工作：一是20xx年末20xx年初，我库全

19、面推行了三项制度改革工作，其中工资分配制度改革需要大量工资方面的各项数据，为此，我连续几天加班加点，从工资分项的各各数据，到人员分类的各项数据整理的清清楚楚，为领导决策提供了依据，同时，从这项工作中，我得到了很多启发，为以后的工作理清了思路。二是按照政策，做好人员的调入、调出、工资变动、“五险一金的办理，做到手续齐全、清晰明确。三是做好工资的编制工作。工资关系到每个职工的切身利益，对此项工作我比较慎重，每月初总要督促各部门及时报送考勤、人员变动情况，凡有疑问我都及时向各部门沟通和向领导请示，减少了失误。对于工资发放后职工中出现的一些疑问，都能做到及时查询，耐心解释。今后我还要进一步努力，细致地

20、做好此项工作。四是做好劳资报表统计上报工作，从分公司要求的工资报表、人事报表、各种临时性报表到各劳动保障部门需要的报表，就算加班加点也都按照规定时间编制后报送，从来没有延误过。五是做好“五险一金”年审工作。每年我都是按时，按要求把材料准备好参加统筹办、医保中心、失业管理处的年审，因为我们一贯都是以国家政策为指导，以职工利益为根本，按时足额为职工交纳五险一金，所以每次年审都很顺利，从来没有出现过问题，在20xx年社会保险稽查大队的突审中得了他们的充分肯定。六是建立劳资专卷档案。20xx年从分公司下发的各项有关劳资的文件到地方劳动保障部门下发的文件，还有本库形成的有关材料我都注意收集保存，年终整理

21、建档，为以后的工作提供依据。除了劳资工作，每年我都和综合科的同事一起对当年形成的文件、人事材料进行整理归档，20xx年，我克服了身体上的不便，像住年一样，对512份文件材料进行分类、装订，对58份人事档案进行了补充整理，按期保质保量的完成了这项工作。回想20xx年，我没有取得过像小佑那样骄人的成绩，给集体争得那样的荣誉，也没有像陈淑娟那样承担那么多的工作，还完成的尽善尽美，没有像质检中心的同事那样夜以继日的把不可能变成可能，没有像仓储科的同事那样工作在艰苦的环境下，你们是我学习的榜样。20xx年，我会以更加饱满的工作热情，更加昴扬的精神状态，更加科学的工作流程去干好我的工作，为集体、为大家，用

22、行动回报关心帮助我的领导和同事们。 工作述职报告 篇6 经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，工作总结是前阶段的结尾曲。时间匆匆，飞快流逝，我已经在xxxx愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着-是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，

23、提高服务技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。4、重视 就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉

24、没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住客人是我们的衣食父母。5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。7、真诚 热

25、情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。 工作述职报告 篇7 九月，是

26、忙碌的九月，也是收获的九月。回想这一个月的点点滴滴，我想用“累并快乐着”来表达内心的最深的感受。从学习新课程理论到课堂实践，从学习当一名老师到学习当一名班主任，这一个月的实际历练，使我收获了许多。这学期，我作为一名刚刚走上工作岗位的新手，担任一年级一班的班主任及一年级两个班的数学。看到学生们一天天进步，一天天成长，我真为他们感到高兴。下面就这一个月的工作做以下总结。一课堂教学(一)好的方面1、能够认真熟悉教材，撰写教案这个月我主要讲授了一二单元的内容，通过师生之间的逐渐熟悉和磨合，学生已基本适应了我的教学方法。在教学时，能做到认真研究课程标准，对小学数学的内容框架、基本目标、核心概念等进行深入

27、分析，根据教学大纲和教学参考书分章节熟悉教材具体内容，再根据一年级学生的学习特点认真撰写教案，制作课件。并参考老教师的资料及网上的相应资源及时修改教案，提前备课，做到心中有数，在布置作业时能够分层次的布置，注重数学与生活的联系。2、努力熟悉学生的特点一名教师要想上好课，必须要了解熟悉你的教育对象学生。开学第一周，我努力一二班80个学生的原有知识水平、思维特点、学习特征、个体差异、心理倾向性等等，为以后为自己的教学重点指明方向，奠定基础。世界上没有两片完全相同的树叶，每个学生都是独立的个体，教师必须要全面了解学生。3、虚心向老教师学习我作为一名新教师，深知光有工作热情是远远不够的，对于如何准确地

28、把握教材重难点，如何有效地组织教学，提高课堂效率等等，必须向老教师多多请教，虚心学习。利用“青蓝工程”，认真听取了谷翠翠、王会平、耿莲英等老师的课，通过集体备课、评课，我及时发现自己的缺点和不足，努力做到尽快改正，提高自己。同时充分利用网络资源和有关书籍，学习优秀教师的教学经验，从各个方面提高自己弥补不足。(二)存在的不足1、虽然认真学习了课程标准，内容框架，但由于经验不足，对于教材内容的重难点把握不够到位，数学语言不够准确，简练，语速较快，在讲课时急于将知识传授给学生，组织教学还不够到位，对学生的课堂表现表扬过于宽泛，不细致。2、对学生熟悉的不够细致，过高的估计了学生的能力，总认为学生能够记

29、住当天的作业，并能自觉交作业，但事实并非如此，有许多学生还不能自己记作业，有的记不全，有的分不清作业本与练习本，而且作业本经常丢。在细节方面了解的还不全面，尤其是对学生思维特点的把握还不够。3、在提高教师的专业素质方面，我做得还不够好，听了几位老师的课，发现了自己的许多不足，尤其是还没有真正摸透小学一年级学生的学习心理，语言缺乏趣味性。二班级管理(一)好的方面1、了解学生作为班主任，我在开学两天后记住班里41名学生的姓名，并多观察，多与学生交流，多与家长沟通，了解每个学生的思想、品性、特长、兴趣、爱好、禀赋等，目的是能对班级管理做到有的放矢。认真记录学生的平时表现，在班会课上及时表扬，树立榜样

30、。2、培养学生良好的行为习惯结合主题班会培养学生良好的行为习惯，重点培养学生上课积极回答问题、认真听老师讲课，仔细听同学发言的好习惯。在第一二周利用自主活动反复训练学生的坐姿、站姿、读姿、写姿、路队，在走廊内要靠右行、不做危险动作，铃声响赶快进教室做好上课准备等鼓励学生自己为自己制定目标，并定期检验自己是否做到了，还有哪些地方做得不够。对进步快、表现好的学生及时奖励或表扬，让学生切身体会到努力就有进步。3、做好德育工作对班内大小事的处理做到公平、公正，多向老教师请教如何管理学生对问题学生的转化做到晓之以理，动之以情，导致以行，以使自己尽快能够智慧地管理班级。如我班内有名学生未经他人允许就拿别人

31、的东西，学生年龄小不知道自己的这种行为是不对的，我与副班主任商量对这名学生要以说服教育为主，让他认识到自己这样做是不对的，并及时与家长联系，在不伤害其自尊心的情况下使学生愿意改正自己的缺点。同时就此事在班里召开了一次主题班会，让学生明白未经他人允许不能随便拿别人的东西。(二)存在的不足1、在了解学生方面，对学生的思想、心理等了解的还不够全面、细致。对学生的能力没有做准确的评价，如在卫生方面，本以为学生都能够搞好自己的个人卫生，第一周我就发现自己的这种认识是不正确的，多数学生在老师的教育下能够搞好个人卫生，有少数学生做的不好，纸屑还是随便乱扔，而且大多数学生不会扫地。2、在培养学生良好行为习惯方

32、面，有许多细节方面做的不到位，在耐心方面做的还不够好，教育方法过于单一。如靠右行，没有及时指导学生认识左和右;单列行进，没有及时告诉学生怎样才是单列行进。3、在德育方面对学生出现的问题有些没有及时解决，教育方法方式有些单一，有些方法使用的不是很好。对一些细节考虑的不全面，没有作到以预防为主，等事情发生了才认识到。总之，无论是课堂教学还是班级管理，在以后的工作中我都要不断学习，不断摸索，不断总结经验教训，尽快提高自己的各方面素质。 工作述职报告 篇8 一年来，我从事个人业务工作岗位。在我行领导的培育带领和同事们的帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大

33、的收获，现将工作业绩总结如下：一、加强自身的思想认识和业务知识学习。一年来通过行领导的讲话精神，学习认识我行一些战略性指导思想。不断的熟习和掌握我行各种战略性产品，努力学习业务知识。通过学习认识让自己的眼光放的更长远，使自己从思想上得到进一步的提高，为我行长期战略性发展做好充分的准备。二、做到更优质的服务。在以前也许我只要求自己的语言、行为，热心服务客户，认真办理业务，只要不犯错误就行。现在我学会了通过办理业务、服务客户当中，本着为我们的客户利益着想，与客户建立成友好关系，认真维护好每一位客户，让客户的资产收益最大化，使客户成为我行长期忠诚的客户。三、大力宣传我行战略性产品，积极营销中间业务。

34、在龙信多年基础差的环境下我行的每位员工从未气馁过，自己也是一样。一年来，在行领导的带领下和同事们的帮助下，使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步，自己的营销意识比以前更主动了，思想上也认识到了战略性产品对我行未来中间业务的发展和业绩的提高起着举足轻重的作用。从而更了解到如何提高我们个人的工资收入。因此我不断的去宣传我行的各种产品，无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高。特别是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行，再行领导的带领下，同事们的团结和相互配合下，我们互相努力，积级营销，使我们的中间业务收入有的前所未有的发展，我不断的为提高我们的收入而做

35、出自己最大的努力。总之一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足，在维护客户方面还需要提高自己的意识，营销方面更需要向前辈门学习。工作效率方面还有待于进一步提高，更好更快的完成领导下达的各项任务。伴随着时代的发展，我们将面临更严峻的挑战，因此我将时刻警惕自己，不断的学习，发扬长处，弥补不足，向先进学习，向同事学习，以饱满的精神状态迎接新的挑战。 工作述职报告 篇9 尊敬的公司领导、各位同仁，你们好：春回大地、万象更新，新的一年开始了。回首过去一年，思绪万千。我项目部全体员工披星戴月、迎风沐浴，发扬华驰铁军精神，完成了7处大的土方开挖与回填，还有零星的管架、地沟开挖与回填，化水区域的二次结构

36、、灰库，启动锅炉房和燃油区的主体等项目工程，完成情况基本达到90%。18年来好的一面，能从公司利益出发，顾全大局，能按时完成四公司及项目部下达的生产节点任务，但对人员分配，对施工队的要求，机械的合理使用作业安排还不够到位。冬去春来，新的一年，新的思路，新的思想，在今年的工作之中，对各施工队伍要进一步严格要求;对材料、质量要进一步完善;对公司零工要进一步合理安排，严格按制度约束。对施工机械方面，能使用机械的坚决不用人，能用装载机的绝不用挖机。要进一步完善制度，确保公司利益更大化。新的一年，新的气象，我将扬长避短，忠于公司、勇于担当，努力工作，为公司发展而努力奋斗! 工作述职报告 篇10 十月刚刚

37、过去，回想这一个多月来的客房见习领班工作，就像一首交响乐一样，高低起伏，各种音符都有。但是通过这一个多月的工作，有收获有成长。作为一名基层的管理者，需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已，需要做的还有很多。1. 客房卫生，楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制客房产品质量的最后环节，直接影响对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践，基本上掌握了客房卫生的检查标准，也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方，在主管和部门的检查中还是存在不达标的情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位，检查中仅仅拘泥单独的各个地方，缺少整体的把控。卫生质量

38、的标准还是不够高,检查中还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查，认识到领班的检查只是一个监督补台的工作，更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房间的关注，提高员工的卫生标准，把好房间卫生的第一道关。2. 管理方面，有人说，“领班是夹在缝里做人”，这话一点也不为过，上要对主管负责，下要对员工负责，起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系，是需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里，在这方面基本上还做的还很少，还有很多的路要走，这方面将是我以后工作中最需要学习的地方，不仅仅是通过书本，还要通过向领导以及同事学习，弥补自己这方面

39、的不足。3. 沟通方面，由于之前在五号楼工作，与八号楼的员工接触不多，对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作，必须和大家互相了解，建立良好的工作氛围，因此这一个月来我加强与大家的沟通，对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多，且年龄跨度大，性格迥异，难度还是比较大的，我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。4. 与客沟通，做了领班后，与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样，不再是仅仅与客沟通，然后交给领班，现在要独挡一面，自己想到最好的方式处理客人的不满和疑问，并且还要在员工面前起到带头作用，维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通，从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难，不知怎么开口，慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。领班的工作繁琐复杂，通过这一个月来的实践，感觉的确不那么容易，但初试皮毛，在陈主管和其他领班的帮助下，慢慢也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月，我会更加努力，让大家都能认可我的工作。第 22 页 共 22 页