2022年物流问题解决方案 .pdf

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1、物流问题解决方案方案名称物流问题解决方案执行部门监督部门一、背景公司目前的物流活动主要存在以下四个方面的问题。1. 产品经销商对公司的忠诚度不够。2.公司的产品物流系统较为混乱，采购、生产和销售难以实现一体化运作，没有充分利用已经建立的物流渠道，无法为客户提供更优质的物流服务。3. 销售网络覆盖面不够，较为狭窄；渗透力不够，只涉及一级代理商，对终端客户没有形成控制力。4. 品牌知名度不够，市场影响力强。二、公司的物流服务要求（一）提供 24 小时的全天候准时服务1. 公司业务人员、机场和办事处相关人员与客户通信保持24 小时畅通。2. 保证运输车辆24 小时运转。3. 保证 24 小时提货与交

2、货。（二）服务速度快对提货、操作、航班、派送都有明确的规定，时间以小时计算。（三）服务的安全系数高，对运输的全过程负责保证货物的各个环节都不出问题，一旦某个环节出了问题，将由本物流公司承担责任，赔偿损失。（四）信息反馈快做到对货物随时跟踪、查询，掌握货物运输的全过程。（五）服务项目多根据货物流转的需要，通过发挥本物流公司的网络综合服务优势，提供包括出口运输、进口运输、国内空运、国内陆运、国际快递、国际海运等全方位的物流服务。三、解决方案（一）仓储设置公司总体上形成了以市仓库为中心仓库，各异地仓库为配送仓库的总体格局。1. 中心仓库设置。中心仓库由公司派人管理库存。名师资料总结 - - -精品资

3、料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 2. 各异地仓库设置。根据公司的销售量，在全国划分六大异地仓库（即六个区域配送中心），各配送中心负责本大区的产品配送，各异地仓库通过以下两种方式来设立。（1）整合、收编该区域内一级代理商的仓库，由本物流公司进行管理和配送。（2）直接由本物流公司在设库当地选择合适的仓库作为配送仓库，并由本物流公司进行库存和配送管理。（二）运输供应商管理公司将所有干线运输和异地区域配送的业务统一外包给本物流公司，由本物流公司进行物

4、流资源的整合。（三）加强物流信息化管理为配合公司的发展，本物流公司根据公司对条码的要求，开发物流管理系统。该系统包括调度管理系统和仓储管理系统两大部分，适用于市总部物流中心和各异地配送中心。（四）制定科学规范的操作流程为满足公司的服务要求，本物流公司需设计并不断完善业务操作规范，将其纳入程序化管理。所有业务操作都需按照服务标准设定工作和管理程序，制定出口、进口、国内空运、国内陆运、仓储、运输、信息查询、反馈等工作程序，每位员工、每个工作环节都需按照设定的工作程序进行。（五）提供 24 小时的全天候服务针对公司24 小时服务的要求，本物流公司实行全年365 天的全天候工作制度。周六、周日（包括节

5、假日）均视为正常工作日，厂家随时出货，随时有专人、专车提供和操作。在通信方面，从总经理到业务人员保证24 小时通信畅通，保证能迅速处理各种突发性事件。（六）提供门到门的延伸服务提供门到门、库到库的快速服务，既提高公司的货物运输及时性，又保证安全。（七）提供创新服务从公司的角度出发，推出新的、更周到的服务项目，最大限度地减少货物损失，维护公司的信誉。（八）实行全程负责制本物流公司积极主动地协助公司解决出现的问题，并承担责任和赔偿损失。四、实现的效果在公司各地建立了商流和物流一体化的异地配送中心后，将实现以下效果。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - -

6、 - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 1.公司的服务可以直接营销到终端客户，摆脱代理商的制约。2. 公司的物流效率更高。3. 为公司解决销售通道狭窄的问题提供了现实条件，有利于公司销售渠道的拓展，使公司达到直销网络覆盖到终端客户的目的。4. 稳定部分车源开展异地配送，通过在车辆上和各异地配送中心做广告等方式，使公司的品牌深入人心，在全国范围内打开公司的品牌知名度。5. 把异地配送仓库设在配套厂周边，将大大提高公司对配套厂的配套能力，缩短公司的服务响应时间。6. 由于建立了高效的、以条码为核心的物流系统，各异地配送中心和总部物流系统形成了点到点的对接。7. 将销售物流统一外包给物流公司后，一方面降低了公司的管理难度；另一方面也有利于实现物流的规模化效应，为降低物流成本提供了有利的条件。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -