2022年网上信访管理系统介绍 .pdf

《2022年网上信访管理系统介绍 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年网上信访管理系统介绍 .pdf（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、网上信访管理系统一、背景资料：信访是除法律以外的又一种解决问题的办法，是一种比较直接的利益表达形式。在中国，县级以上人民政府都设有信访机构，而乡、镇一级也建立了行政机关负责人信访接待日制度，由乡、镇负责人协调处理信访事项。信访是中国特色的， 它从另一个通道满足了群众的利益诉求。 中华人民共和国信访条例 第二条规定：本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件 、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。与公民直接坐到政府机关门前“ 上访 ” 相比， “ 网上信访” 是借助 互联网技术的另一

2、种信访新方式，“高效”、“方便”、“快捷”，也符合当前 “ 低碳 ” 新 理念。对于当事人来讲，“ 网上信访” 降 低了经济支出的同时也减轻了车马劳顿之苦；而对于整个社会资 源来讲，“ 网上信 访 ” 显然 更是一个“ 低碳 ” 新模式，极大地降低了社会成本。理论上， “ 网上 信访 ” 将是未来信访工作新的发展趋势而被大力推广和普及。二、软件介绍：信访人首先登陆所属辖区信访局或者当地政府网站，找到标识有 “网上信访” 的图标或文字链接，按照“网上信访”要求正确填写个人信息注册，然后填写详细的个人诉求，提交即可。信访工作人员实时收到后，将按照信访条例规定进入办理流程，同时信访人可以随时上网查询

3、信访事项的处理状态。网上信访流程如图所示：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 开始信访人注册提交信访事项程序自动提取发送电子邮件补充登记工作人员有关领导网页提交方式电子邮件方式是否要上报是否送有关领导直接批示直接答复转送解释告知答复办理二级单位办理流程三级单位办理流程结束信访人网上查询网上信访流程图网上信访的具体操作：1、 例如：登陆 网站，点击“网上信访”链接后，显示如下界面，按网页说明填写注册：名师资料总结 -

4、- -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 网上信访主页面点击“注册” ，然后出现注册协议，点击“同意”按钮，继续。 。用户注册页面名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - 填写用户名，系统会自动判断是否重名，继续。 。填写真实的个人信息及详细的诉求。名师资料总结 - -

5、 -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 信访人可随时查询办理状态。 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 信访人可填写评语及满意度。 。2、 信访工作人员操作：信访工作人员登陆后，出现软件的主界面在功能列表中，点击选取所要处理的信件，按相关规定进行办理名师资料总结

6、 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - 选取办理方式，如：转送、交办。 。如不属于该信访单位处理的信件，可退回。 。网上信访系统具备横向延伸，可添加直属单位，届时涉及到的信件可直接转送。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 功能总结：1、为百姓网上信访提供接

7、口，方便百姓足不离户，完成信访；同时为查询信访事项办理情况提供便利。2、重信重访实现了省、市、县、乡四级查询及互联互通，简单快捷。3、可以生成国家信访局要求的十六张报表的电子上报功能，省，市、县（区）三级可以通过一键完成，方便快捷，数据准确。4、按照信访条例 要求，为各级信访工作机构办理信访事项提供统一平台，规范信访工作流程与格式，优化信访工作管理模式。5、具备强大的信访数据汇总统计功能，为各级领导科学决策提供可靠的数据依据。节省大量的人力物力，并且使信访工作效率大大提高。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -