2022年组织理论与设计收集 .pdf

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1、组织理论与设计的研究领域组织理论也研究个人，但是这是以总体的方式来研究的。组织行为学（组织的心理学）：对组织的微观研究，着眼于组织中的个人。诸如激励、领导风格和个性；组织中个人认知和情感差异。组织理论（组织的社会学） ：对组织的一种宏观角度的研究，着眼于整个组织。如何集合部门和组织，如何关注组织这一分析层次上的结构和行为的差别。第一章组织设计的含义包括两层含义：一是指组织系统与结构的设计；二是指组织制度的设计，如产权安排、制度激励方面的内容本课程组织设计的含义指第一种即根据分析的角度，提供适当组织系统的一种活动过程列方式也就是说规划或设计组织的各个要素和部门，并如何把这些要素和部门有机地结合起

2、来，使其协调运作组织设计的要素分析P103. 命令链关系涉及：权威是指管理职位所固有的发布命令并期望命令被执行的权力命令统一性，意味着一对一的原则，每个下属只对一个主管直接负责，这样避免了组织中多条命令链的冲突问题4. 授权指管理者向处于比其职位低的阶层传递责任和权力的过程，授权与组织中的权力相联系，形成组织中的权力结构。不同的分权形式决定了组织中制定决策的层次结构纵向的以及横向的集权权力集中在决策最高点有限横向分权决策最高点与技术机构分享一些权力有限纵向分权权力分配给基于市场单位的管理者，用于进行生产决策纵向和横向分权大多数的权力集中于机构底层的操作中心选择性的纵向和横向分权不同决策权分配给

3、组织中的各种职位纯粹分权权力或多或少地被组织中的所有成员平均分配5. 控制幅度也称管理跨度，指的是一个上级可能有效地监督的人数，与组织的等结构和部门化问题关系密切6. 正规化名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 指组织中的工作实行标准化的程度大的自主权缺乏自主权，工作趋于机械化封闭的理性系统组织设计理论理性：指狭义上的技术或功能理性，指为了最有效达成预定目标而以某种方式组织起来的一系列行为逻辑。早期的组织研究把组织看作

4、为一个封闭系统，组织被认为是一种为了完成特定目标而设计的工具。组织特征1. 组织是形式化程度较高的集合体参与者之间的协作是有意识的；人与人之间的关系结构是清晰的，而且可以被有意图地建构和重构起来。2. 组织结构的形式化规章被准确地阐述出来，角色和角色关系不依赖于该结构的个人特质和个人间的关系。常见术语：有效性、最优化、执行与设计、权力、规章信息等泰罗的科学管理理论：设置计划部门；实行职能制；实行例外原则韦伯的行政组织理论：组织结构应该是“科层结构”，有着法定的正规等级结构的组织总结：主要是针对组织内部的分工与活动安排来进行研究，这一理论体系为组织内部分工的合理化与活动安排以及组织内部制度建设提

5、供了良好的理论指导。封闭的自然系统组织设计理论该理论在很大程度上是针对理性系统模式的不足而发展出来的在组织中，还有比既定规章、职位界定和参与者行为模范更为重要的东西组织特征1. 个体参与者从来都不只是“被雇佣的劳动力”他们投入的还有自己的智慧和情感，他们加入组织时带有个人的观念、计划和抱负，他们带来了不同的价值观、兴趣和能力2. 从相互作用看，所有这些因素创造了一个相对稳定的非正式结构组织包含了正式和非正式的结构，正式组织中的参与者促成了非正式的规范和行为模式，如地位和权力体系、沟通网络、人际结构等名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - -

6、 - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 梅奥 人群关系学说：职工是“社会人”而非“经济人”，企业中存在着“非正式组织”，新型的领导能力在于提高职工的满足度，存在霍桑效应等。巴纳德社会合作协作系统学派组织必须具备的三个基本条件：（1）能够互相进行信息交流的人们（2）这些人们愿意作出贡献（3）实现一个共同的目的马斯洛需求层次理论赫兹伯格双因素理论麦格雷戈 X理论 -Y 理论开放的理性系统组织设计理论开放的理性系统组织变动权变设计理论主要观点强调外部环境对组织设计的影响。该理论认为组织设计应当是开放式的，要求组织机构不仅

7、要有稳定性，而且要有对环境的适应性，要对境的变化具有足够的敏感性。适宜稳定 - 机械式组织的情况环境相对稳定和确定目标明确和持久技术相对统一而稳定按常规活动，且主要目标是生产率决策可以程序化，协调和控制过程倾向于采用严密结构的等级系统适宜适应 - 有机式组织的情况环境相对不稳定和不确定目标多样化并不断变化技术复杂多变较多非常规活动，需创新能力使用探索式决策过程，协调和控制经常出现相互调整；系统等级层次少，有较大的灵活性交易费用理论交易费用是一系列制度成本，包括信息成本、谈判成本、拟定和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本企业运行时有成本的，通过形成一个组织，

8、并允许某个权威（企业家）来支配资源，就能节约某些市场运行成本企业存在有效的组合边界，其规模并不是越大越好。企业组织设计尤其是结构设计要充分考虑组织协调成本和市场协调成本的大小，根据市场交易费用的变化及时调整组织边界名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - 开放的自然系统组织第三章P35 彼得德鲁克说组织结构的作用并不保证有一个道德的社会一样。但是，糟糕的组织机构会使企业与良好的业绩无缘，无论管理人员是多么地出色。决策迟缓或

9、质量不高组织不能创造性地对变化的环境作出反应明显且过多的冲突组织结构及其设计的基本概念组织结构对组织复杂性、正规化和集权化程度的一种量度本质是组织好员工的分工协作关系内涵是人们在职、责、权方面的结构体系组织结构设计单位有机地协调运作组织结构设计的成果表现最终可以通过组织结构图与职务说明书来表现。组织设计图是对组织的一整套基本活动和过程的可视化的描述。组织结构反映在组织设计图上。职务说明书是工作分析人员根据某项职务工作的物质和环境特点，对工作人员必须具备的生理和心理需求进行的详细说明。组织结构图的优点和缺点优点缺点表示不了各种有意义的非正式的关系和信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 -

10、 - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 组织结构设计的六项主要内容职能设计指企业的经营职能和管理职能的设计框架设计是企业组织设计的主要部分，其内容简单来说就是纵向的分层次、横向的分部门协调设计是指协调方式的设计，也就是研究分工的各个层次、各个部门之间如何进行合理的协调、联系、配合规范设计就是管理规范的设计。管理规范就是企业的规章制度，它是管理的规范和准则。结构本身设计最后要落实、体现为规章制度人员设计就是管理人员的设计。按照组织设计的要求，必须进行人员设计，配备相

11、应数量和质量的人员激励设计就是设计激励制度，对人员进行激励，其中包括正激励和负激励。正激励包括工资、福利等，负激励包括各种约束机制管理幅度与管理层次的设计管理层次：企业最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级管理幅度：一名领导者直接领导的下级人员的人数管理幅度与管理层次之间存在相互制约的关系，其中起主导作用的是管理幅度管理学家认识到管理幅度因不同的条件而异，不同行业、不同企业和企业内部不同职务，管理幅度千差万别，因此将研究的注意力转移到研究管理幅度的各项影响因素上来，陆续提出一些新的见解和方法管理幅度的设计决定管理幅度大小的各种因素，可归结为上下级关系的复杂程度，共有三个标志：（1）关

12、系的数量； （2）相互接触的频率； （3）相互接触所花费的时间。具体影响因素1. 管理工作的性质 2.人员的素质3. 下级人员职权合理与明确的程度 4.计划与控制的明确性及其难易程度5. 信息沟通的效率和效果 6.下级人员和单位空间分布的相近性7. 组织变革的速度管理幅度确定的方法经验统计法：通过对不同类型企业的管理幅度进行抽样调查，以调查所得统计数据为参照，在结合企业的具体情况去确定管理幅度变量测定法：把影响管理幅度的各种因素作为变量，采用定性分析与定量分析相结合的方法来确定管理幅度的一种方法集权与分权相结合的原则集权的优点名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - -

13、 - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 分权的优点集权和分权的矛盾统一集权和分权虽然是矛盾的，但同时又是统一的。在现实的企业里，既没有绝对的集权，也没有绝对的分权。绝对的集权意味着企业的管理权都集中在上层，这样二级单位就没有存在的必要；反之，绝对的分权意味着企业的管理权都集中下层，这样企业就肢解为不同的小企业，企业本身也就不复存在。集权与分权是相对而言的，所谓集权制就是集权多一点，所谓分权制就是分权多一点。根据实际情况的不同，企业集权与分权的统一实际上可以量化为不同的比例关系。如集权与分

14、权的五五开、三七开、六四开等岗位设计（职务设计）在工作任务细分的基础上，给员工分配所要完成的责任和职责。直接决定了人力资源管理工作的有效性，决定人力资源的管理工作作用的发挥。职务专业化盛行 20 世纪上半叶，它是以亚当斯密的分工理论和泰罗的科学管理理论为前提而出现的。含义：将工作进行细分，使其专业化，这样员工承担的工作往往是范围狭小和极其有限的。如建筑施工中的：监工、电工、木工、装修工等。有利于员工专业技能的纵声发展。但长期从事单调的工作，容易引起员工的不满情绪，导致组织效率下降。是职务设计的最基本方法，在对企业基层职务设计中普遍采用。为了暂时解决和缓和工人不满情绪，实行职务轮换制。指工作任务

15、的暂时性变化。员工的活动得以多样化，拓宽了员工的工作领域，员工获得新的技能，为进一步发展奠定了基础。职务轮换的类型：职务丰富化又称为垂直职务承载，它充实了工作内容，增加了职务务设计更具有挑战性、成熟感、责任感和自主性，从而的满意度和工作积极性，有利于职务专业化的弊端职务丰富化的具体办法改善领导的控制程度，提高员工的自主性和独立性赋予员工更多的责任，使员工拥有对工作更多的支配权提供员工培训的机会，以满足他们个人发展的需要职务扩大化名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，

16、共 8 页 - - - - - - - - - 水平职务承载指增加工作的范围，为员工提供更多的工作种类赋予员工更多得工作自主权，例如做出决策和更多的控制权组织规模与结构关系对企业规模的衡量，可以用多种指标，常用的有：职工人数、企业生产能力（年产量）、年销售额、企业投资额等在组织设计中，大多数组织理论研究者认为，组织规模主要是指一个组织内拥有职员的人数组织是由人以及他们之间的相互作用为主体的，其人员数量应比其它任何方面的测量标准与组织结构组织规模与组织结构有密切的关系组织规模与企业组织结构的复杂性组织规模对组织垂直和水平差异性程度的影响组织规模越大，组织中的分工就越多；组织规模越大，组织水平差异

17、化的部门和垂直管理层也会越多规模于组织地区差异化的关系问题按常理来说，组织规模的扩大，组织地区分布的差异也扩大，但在此同时，现代的通讯技术有把区域的差异性缩小了。组织规模与企业组织的正规化程度管理层在规模扩大时采用规范化来代替代价昂贵的直接监督时合理的，可取的管理层就更注意通过对规则、过程和工作地描述以及其他规范化地技术来协调因规模扩大而带来的混乱问题组织规模与组织结构的关系企业组织规模与集权规模的扩大使得组织最高层难于直接控制下属的一切活动，从而规模的扩大必然导致分权企业组织规模与领导者素质在初级、小型的企业中，企业领导人技术能力占重要地位，随着企业规模的扩大、企业等级的提高，进行综合管理能

18、力的相对重要性就提高，对大型企业领导人来说，最主要的能力是管理统率能力企业稳步的发展阶段规模逐渐扩大，经营战略灵活，对外部环境的变化反应敏感并易于调整方向1. 孕育期企业尚未成立，仅表现为一种创业意图强调创业意图与未来环境变化的协调程度，应跳出传统思维方式，避免追求眼前利益而忽视企业的长期发展2. 婴儿期企业已经正式成立，必须承担相应的风险。要满足顾客的各种需求企业缺乏明确的方针和健全的制度，行动缺乏导向名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - -

19、- - - - - - 3. 学步期构思逐渐体现出价值已渡过了资金紧张的困难时期，销售和利润额稳步增长4. 青春期内部矛盾的增加，在经营战略上缺乏连续性在管理层的各个层次都出现了以自我为中心的思想、对权利的追求导致内部关系复杂，在一定程度上影响了企业行为的连续5. 盛年期自力和灵活性达到完美的平衡企业的制度和组织结构充分发挥其应有的作用，能制定并贯彻落实相应的发展计划，视野开阔、创造力丰富企业逐渐走向衰退由于企业规模的扩大，企业在灵活性上开始存在缺陷对外部环境变化的反应相应迟钝，不能适应新的环境下顾客提出的新的需求1. 稳定期还很健康但已经出现衰老的迹象目标是求稳，缺乏对新鲜事物的尝试和对现有

20、制度的改革2. 贵族期强调做事的方式而不管所做的内容和原因资金充足，但大部分资金被用于办公条件的改善、职工福利支出。内部缺乏创新3. 官僚化早期官僚化作风开始显现出来，冲突和矛盾不断增加强调是谁造成的问题而不对其进行补救部门和个人的注意力都放在了权利的争夺上4. 官僚期企业入不敷出。只能依靠外部的支持和以前的积蓄来生企业内部行之无效的制度繁多，缺乏把握变化的意识5. 死亡期由于企业存在诸多矛盾最终走向了破产的境地评价企业实际上就像生物体一样，都有生命周期。在企业生命周期的每一阶段进行抗争和经历风雨都是很正常的事，在向下一个阶段发展时企业也会面临转型问题，在生命历程中企业要学会自己处理这些问题，否则就会发展成阻碍企业成长的不正常病症。这些问题没有来自企业以外的专家的帮助一般是不可能解决的。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -