2022年内容电商考试题及答案.docx

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1、内容电商试卷班级：_姓名：_一、填空题 (共5题，每题1分。)1_就是以见证人的身份阐释商品的优势，增强消费者的信任感，既可是自证，也可是他证。2对卖点进行_，即赋予卖点独特的创意。3根据创作内容主体的不同，可以将内容生产者分为_、_、_3种类型。4一般商家应该将客服划分为_、_和_。5_是指直接点明直播主题的标题，这种标题常选择开门见山的方式。二、单项选择题 (共25题，每题1分。)1关于微商的正确解释是（ ）A是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接B通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品

2、运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式C即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式D基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式2阿里巴巴推出了淘宝头条，也开通了淘宝直播，还收购或者参股微博、优酷等内容平台，成立了（ ）。A京条计划B阿里妈妈C阿里文娱大鱼号D百度百家号3（ ）标题简短有力，主要由商品的名字或品牌构成。A标语式B提问式C证明式D号召式4下面不属于今日头条中“佣金收入”页面可查看的是（ ）。A结算规则B推广明细C数据统计D添加商品5今日头条（ ）的商品卡功能，仅支持创作者在发微头条和回答问题时使用。A

3、电脑端B移动端C手机端D个人端6（ ）是指在写作带货型图文内容时，创作者可以向消费者介绍一些冷门知识、专业知识，让消费者在阅读后能够获取更多信息、知识。A人设真实生动B配图精美C图文比例合适D创造信息增量7下面对内容电商运营说法不正确的是（ ）。A内容创作者应该积极引导观看该内容的消费者对账号进行关注B点赞不仅可以反映内容的受欢迎程度，同时也是一种二次传播方式C消费者不喜欢自己的评论受到其他消费者的回复、点赞D收藏对内容传播的影响并不明显，但会提升消费者对内容创作者专业性的认知和认可度8以下不属于直播间功能的是（ ）。A打擂台B连线C玩法D装饰直播间9下面这篇文章从（ ）角度介绍了商品。 A讲

4、述作者的亲身经历B描绘未来C借势热点D直白宣誓10在抖音火山版的视频中，添加商品后，商品会以（ ）的形式在视频页面中进行展现。A查看视频商品B管理视频商品C查看订单信息D管理订单选项11以下不属于展示视觉效果常用的方法的是（ ）。A改造B换装C化妆D街拍12选择电商平台中的产品，应该考虑（ ）A产品研究、竟品数据、传播渠道B产品研究、竟品数据、细分市场C产品研究、竞品数据、消费行为D产品研究、竞品数据、价格政策13专业或职业化运作的（ ）他们往往拥有专业的内容生产团队、流程化的内容生产方式以及日常的运营团队。APUGBKOLCUGCDKOC14以下不属于视频电商模式的代表性平台的是（ ）。A快

5、手B抖音C芒果TVD淘宝网15在内容电商环境下，（ ）是核心。A内容B细节C数据D客户自证16下面不属于直播必备的要素的是（ ）。A优秀的主播B合适的商品C恰当的场景搭建D优惠的价格17以下属于售中客服的工作范畴的是（ ）。A回访消费者B装配商品并打包C熟悉店铺D收集消费者信息18下面对抖音平台内容创作标题发布的说法错误的是（ ）。A标题中各商品属性内容应客观真实，且与实际商品和商品详情页相关联B标题中可以重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词C禁止使用“点击领红包”“点击参加抽奖”等引导点击的内容D不能出现活动、促销信息，如满减、特价、清仓、 元包邮、秒杀等信息19下列关于售前客服说法

6、错误的是（ ）。A客户进店时，需要问好B不顾消费者的喜好，立即推荐本店热门商品C客服在推荐关联商品时，一定要搞清楚关联商品与消费者所购商品之间的联系D消费者如果对商品不了解，客服需要根据消费者的需求为其介绍20关于内容投放，以下说法正确的是（ ）。A内容投放主要包括投放的内容、频率及渠道。B内容投放主要包括投放的时间、频率及渠道。C内容投放主要包括投放的频率、对象及渠道。D内容投放主要包括投放的时间、频率及版面。21下面说法正确的是（ ）。A商家要发起抽奖活动，需要提前编辑并发布带有抽奖规则的微头条B头条小店的限时秒杀活动不属于营销工具C头条小店的优惠券只有针对全店的店铺优惠券D优惠券金额的设

7、置要远高于商品原价22抖音要求食品类视频的内容必须真实、合法、（ ）、准确，不能存在欺骗和误导消费者的情况。A科学B清晰C新鲜D美味23内容策划包括哪些要素（ ）A吸引、引导、表达B吸引、引导、表现C吸引、促成、认知D吸引、认知、转化24（ ）主要回答消费者为什么要买这件商品的问题。A差异性B关联性C竞争性D合并性25（ ）是指由权威机构认证并颁发的相关证书、报告。A权威标志B权威认证C权威附着D权威实际运用三、多项选择题 (共20题，每题2分。)1商品选择常见的途径包括（ ）。A代销商品B自有商品C批发D商品联盟2创作者在挑选主播时，可以从以下（ ）方面入手。A表达力B专业性C人格魅力D美观

8、性3目前国内小众品牌的类型主要有（ ）A进口品牌B自有品牌C传统品牌复兴D国产品牌4带货型图文内容的选品可以（ ）方面出发。A目标消费群体的定位B消费者需求C商品竞争度D商品性价比5内容电商的产业链有（ ）。A产业链上游B产业链中游C产业链下游D产业链终端6视频电商的变现途径有（ ）。A开通商品分享功能B将商品添加至抖音的商品橱窗C在短视频中添加商品D将商品添加到橱窗7卖点就是指商品具有的别出心裁或与众不同的特点、特色。这些特点、特色就是吸引买家继续咨询，激发买家购物欲望的重要信息。下面可以作为卖点信息介绍给客户的有（ ）。A.价格B.质量C.促销信息D.商品性能8微商是企业或者个人基于社会化

9、媒体开店的新型电商，从模式上来说主要分为（ ）。A基于微信公众号的微商B基于电商平台的微商C基于朋友圈开店的微商D基于QQ空间的微商9下面属于店铺中可添加的模块的是（ ）。ABannerB橱窗C商家推荐D视频10内容电商选品方式有（ ）A选择电商平台中的产品B选择供应商提供商品C自主设计和生产品牌产品ABC11内容电商选品方法有（ ）A根据内容细分领域确定产品类型，B根据用户特性确定意向产品C借助评估模型确定具体产品D根据用户使用习惯确定意向产品12测评/ 推荐商品常见的方法有（ ）。A测评B开箱C直播剪辑D导购展示13PCC模式内容电商的特点（ ）.A以专业的态度生产内容B直接与用户进行情感

10、连接C探索适合自已的商业模式D搭建灵活多变的组织模式14建立统一的销售承接平台的原因是（ ）。A提高内容生产效率B保证内容生产质量C保证销售转化率D提升客户满意度15在添加商品时，商家需注意（ ）。A商品和头条内容的关联性B头条文章与微头条的配合C控制添加商品的数量D商品的展现16带货型图文内容的创作原则包括（ ）。A独特原则B定位原则C消费者原则D通俗原则17内容电商选品的必要性有（ ）A内容电商的用户属性要求进行严格选品B内容电商商品数量限制要求精致选品C内容电商消费者决策模式变化要求专业选品D基于消费升级的需求18UGC内容电商的特点有（ ）。A搭建智能信息分发平台B建立内容生态提升内容

11、质量C打造移动社交功能D电商变现之路还在不断探索中19商品图片可以分为（ ）。A主图B长图C焦点图D配图20下面属于不适合线上销售的商品的是（ ）。A太重的商品B易碎的商品C规格多的商品D保存期短、易变质的商品四、判断题 (共10题，每题1分。)1客服绩效考核，目的不是为了管理客服，而是为了提升整个店铺的销量，以及提升客服的服务水平，实现店铺和客服的双赢。（ ）2一般店铺获取新客户的成本是维护老客户的成本的5倍及以上。（ ）3当顾客购买完商品后，客服要主动与顾客告别，这不仅仅是一种礼貌，更是在为下一次的交易赢得更好的机会。（ ）4创作者在发布分享教育培训类商品的视频时，不得明示或暗示有相关考试

12、机构或其工作人员、考试命题人员参与教育、培训。（ ）5修改淘宝PID只能点击“去淘宝获取”按钮重新授权淘宝账号。（ ）6短视频平台中的内容生产模式逐渐由UGC 向PUGC模式转变，内容生产者的专业化程度越来越高，生产与运营变得更加简单化。（ ）7农产品类商品可以选择夜间直播，海鲜类商品可以选择白天直播，服装类商品则可以选择从下午直播到深夜。（ ）8权威个体及组织是指行业内具有发言权的个体或组织单位。（ ）9内容领域越垂直细分，商家确定商品类型就越容易。（ ）10MCN 机构能够为KOL 提供“三方服务”，帮助内容生产者实现商业变现。（ ）五、问答题 (共2题，每题10分。)1内容电商的缺陷是什

13、么？2内容电商的内涵是什么？试卷 答案 打印生成Word试卷内容电商试卷班级：_姓名：_一、填空题 (共5题，每题1分。)1证明式标题2包装3消费者 行业专家 职业内容创作者4售前客服 售中客服 售后客服5宣事式标题二、单项选择题 (共25题，每题1分。)1D2C3A4D5B6D7C8A9B10A11C12A13B14D15A16D17B18B19B20B21A22A23B24B25B三、多项选择题 (共20题，每题2分。)1BCD2ABC3ABC4ABCD5ABC6ABC7ABCD8AC9ABCD1011ABC12ABCD13ABCD14ABC15ABCD16BCD17ABC18ABCD19CD20ABCD四、判断题 (共10题，每题1分。)12345678910五、问答题 (共2题，每题10分。)1略2略