推广部规章制度.doc

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1、推广部规章制度div style=padding：10px 5px 0px 20px;margin：10px 0px 0px -15px;1。 推广部规章制度2. 推广部规章制度3. 制度推广部惩罚规章制度4。 推广部管理规章制度1、推广部规章制度一、作息时间公司作息时间为:夏季（4月-9月）上午8:3012：00下午：1：305：30冬季（10月3月)上午8：3012：00下午:1：005：00二、迟到、早退、旷工、请假、休假的规定1、上班时间已到,未到岗即为迟到,未到下班时间而提前离岗为早退；无故缺勤；未按规定请假或无故超假，均为旷工.员工未经批准而擅自休假者，一律以旷工论处.根据实际情况

2、，公司采用“指纹考勤”。2、本部门员工必须严格遵守作息时间,严格按照指纹考勤规定进行操作。3、员工迟到、早退20分钟以内，乐捐20元/次，20分钟以外乐捐50元/次。4、当月请假三天以上或三次以上(不包含3天、3次）一次乐捐100元（病假除外,但必须出示病假证明,如未附病假证明，一律按事假处理）。5、上下班不是因外出办公而未打卡的，三次以上（不包含3次）一次乐捐50元.6、如请假的，必须事先写好假条交由本部门主管和综合办主管签好字再离开，如遇特殊情况不能来公司请假的，要打电话给部门主管和综合办主管请假，销假时补好假条。7、员工每月累计旷工三日者，予以辞退，全年累计旷工10天者，予以辞退。8、根

3、据员工入职时间给予带薪假，转正后员工当年可享一天带薪假，以后每年增加一天带薪假,最高到十五天。三、办公室卫生管理制度1、办公室内，均需保持整洁无尘土,做到无卫生死角,物品摆放整齐。2、办公室内，严禁随地吐痰，严禁吸烟.3、每位员工负责好自己办公范围内卫生，桌面摆放整齐、干净、地面无杂物.4、周六下午三点钟参加公司大扫除。四、办公纪律及仪容仪表1、上班时间内，按公司规章制度要求,整齐穿戴工作服，佩戴工号牌，不能穿拖鞋.2、上班时间内不能看无关视频、玩游戏等3、上班时间内不能睡觉备注：详细可查阅公司规章制度及乐捐表推广部2014年10月17日2、推广部规章制度1、 服从管理、安排，不准与上司发生争

4、吵，出 言不逊；2、不准挑选、冷落客户，工作中不得显出厌烦的姿态和神情;3、不准在房内接听外界电话;4、不得用恶劣的语气指挥、训斥员工；5、不准与客人争抢唱歌,随意插播歌曲;6、不准欺骗客户；7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密；8、不准在客户面前数落上司,同事的不是；9、不准偷、骗客人的财物，与客人发生争执、对骂、甚至纠缠；10、不准向客人额外索取小费或追加小费。3、制度推广部惩罚规章制度1、病假：必须持有区级以上医院的病例证明和药费单、医院标准请假单，在上班30钟前办理.由部门经理或总办授权人员审批,批准后知会人事部方可执行.病假一天扣30分.请假完毕后，如没有知会人事部备案者按旷工处理

5、。2、事假：无特殊理由不得请假，须提前一天审请办理.持标准请假单，在上班前30分钟,由部门经理或总办授权人员审批后，知会人事部后,方可执行。事假一天扣50分。3、旷工:无故缺席或请假未批而不上岗按旷工处理,一天扣100分，二天扣200分，三天扣300分扣当月工资及全部服装押金。按自动离职处理。4、不可以提前早退，违反者扣50分,未经批准不可擅自离岗。违反者扣20分。5、7：308:00为上班打卡时间，代人打卡者与被打卡者当天扣50分.6、8：00-8:30为班前例会，以点名为准。迟到30分钟以内扣50分，迟到1小时以上，扣100分。特殊原因未能按时到者，需提前打电话请假，上班时间不可超过8：0

6、0钟。7、班前例会检查：头发需隔天一洗，保持干净，柔顺.穿统一的制服,佩带工号牌,化妆，不可以留长指甲，不可以带夸张手饰，黑色皮鞋，肉色丝袜,工作服务用品笔，开瓶器，打火机,出品单，工作报告，顾客意见卡,物品包.工作用品少一项到部门经理处扣10分领用新的。注：酒水牌100一个。8、工作前喝酒,带醉意上班者扣50分。9、上岗后吧外推广员要按照指定的地点规范站位，不可以东游西逛或随便占用客位休息。在大厅内行走时，遇到客人或上司，都要避让，不可以强行争路。不可以在营业场地搭肩拉手，并肩行走或与客人强路。情况严重者扣300分。在迎接客人待位服务的同时,不使用礼貌用语者，发现1次扣10分.10、吧内人员

7、站位时不可以左右摇晃，随便串位，跑跳或做夸张的动作。情况严重者扣30分。11、在大厅内不可以照镜子，化口红，嚼口香糖，跑跳，打闹,追逐嬉戏，大声喧华。不可以与客人做过分亲密的动作（如相互靠在一起，坐在客人腿上、牵手在大厅里走,或只有情人之间才可以有的亲密行为)。违反者扣30分.12、在大厅内严禁吸烟,违反者扣100分。13、在大厅内不可以吃粥，粉,面之类的食物，要向部门经理打招呼，可以打包到员工休息室吃,不得超过10分钟，违反者扣30分。客人离开桌子时，不可以饮用桌子上的小吃和酒水。14、不可以用客用电话,如有突发事件，需向部门经理申请后再打电话。如违反者扣30分.15、对客人表情冷漠，视而不

8、见,不活跃现场气氛。不可以带情绪上班，不可以对客人评头论足，指手画脚。与客人交谈时，要使用标准的普通话，不可以模仿他人的语言声调及手势、表情,情况严重、态度不好者扣50分。16、见到客人不主动微笑，不礼貌打招呼,不主动给客人斟酒，点烟者，客人走时不礼貌相送。情况严重者扣50分.17、对上司不礼貌，见到上司未称呼其职称及不主动让座者，扣20分。18、在所点出品出现客人未买单而离去的情况时，由签单人按公司原价负责买单。不可以倒卖客人剩下的酒水,如有发现，以一罚十。可将客人剩下的未开瓶的酒水,交到楼面经理或主任那里保存。上交酒水不予以奖励。18、酒水出品单必须严格按规范要求填写.工作时要保存好酒水出

9、品单，如有丢失,则视为作废，不算当晚的业绩销售额。吧外人员在出品到未服务30分钟以后或中途离开时间过长，监督员有权撤消此签单提成.19、吧内人员不可以随随便便转过头来看节目，经警告无效者扣50分。20、不可以私自挪用或占有公司物品，损坏物品按公司原价赔偿。21、要经常收拾台面的清洁工作，保持没有空瓶，烟灰缸内不可超过3个以上的烟蒂,如有烟灰,要用水或纸巾擦干净，情况严重扣30分.22、不可以擅自收取客人的消费卷和现金。不可以私自收取客人买单剩下的现金，100元以上可以。不可以倒买消费卷者。以一罚十,停岗处理。有消费卷可以上缴，推广员身上不可以有消费卷、代用币或散钱,有则上交，作为公共小费.如被

10、发现，按飞单处理，扣100分，停岗三天。23,严禁向客人索要小费，经发现或有客人投诉，按情况处理.停岗，罚款。情况严重,给公司造成后果严重，立即开除扣掉所有工资和押金.不可以用小费的高低来区分客人或回避客人，情况严重者停岗三天。24、工作中因出现错误与管理人员发生争执，不服从管理者,扣50分。停岗3天，学习员工培训手册，考试合格后可以上岗。25、工作中与员工发生争吵，打架,无论谁对谁错,一律开除.扣除当月工资及全部押金。26、如同客人发生争执者,要以有则改之,无则加勉的原则，晓之于理，动之于情地予以解释,不可以直接与客人在大厅内发生争吵.按情况处理.27、不可以代替客人存酒；不可以私自领用客人

11、存酒据为己有；在公司内私自存酒者。违反者一项扣100分.28、吧内人员不可以替客人存放任何物品，如果出现问题，后果自负。29、醉酒后,需通知部门或主任级以上人员，扶到楼上休息。如在大厅内醉酒闹事者当天晚上起停岗两天。30、下班后不可以由他人代为签出,不可以私自换工衣，交工作报告和顾客意见卡。不交工作报告，顾客意见卡或敷衍了事者同样受到处罚，各扣30分。31、推广员不可以进房，擅自进房者，扣50分.在以后的营业中，如有特殊情况，需向部门经理申请处理.每晚可以进房3次，每次进房15分钟，进出入房时需填写房卡。32、按规范向客人问好,在本人能力范围以内的解决一切疑难问题,若有不正常的情况,本人无法应

12、付的或遇到国家工作人员例行公务的，应立即通知有关部门及上级处理.对违章情况不及时如实上报，徇私包庇者,扣100分。33、严格遵守各项规章制度,每人每月积累10张罚单以上，公司将予以停岗，停岗考试多次不合格者,公司将考虑辞退处理。4、推广部管理规章制度为了创建一支以提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队,使员工和公司得到共同发展，现制定以下规章制度，望推广部各位员工自觉遵守!为了明确各自的工作职能，加强部门员工的配合度和工作效率,现将部门成员分成5个小组，望大家熟悉自己及他人的工作职责，齐心协力,团结协作，在做好本职工作的同时，积极配合其他同事的工作,以最高的效率完成工作，提升自己和团队的价值

13、！1。编辑组1.编辑组a）主要责任：担任公司所有网站的更新及维护。负责推广公司的品牌及提高公司品牌和产品的知名度，使科婷品牌在相关的站点提高排名及流量，制造有效的品牌粉丝。b）工作内容：i。负责公司网站的更新维护,包括官方网站和官方商城，及时更新好产品资料及活动内容，保证正确无误。推广公司的产品及增加产品的口碑信息。在百度、SOSO等搜索引擎，以及各女性网站、论坛等进行产品口碑宣传、评论等推广及产品试用等论坛活动，以增加品牌和产品的知名度和消费者的口碑、信誉度。可以根据品牌的知名度及百度信息收录量、百度指数等相关信息来确定推广人ii。iii。员推广的有效性及效果。SEO排名方面，每周需要做一次

14、周报，针对排名情况及时调整解决方案,以保证相关的排名稳定。增加自然流量.每周针对流量统计区分活动推广、广告推广及自然流量三类流量参数，根据工作的内容及达到的自然流量变动效果进行调整及推广不同的内容。增加自然流量,产生更多有效的流量。iv。要求每个编辑了解网络营销相关的常识，互相学习，一起成长.提高自我学习能力,可以用最短的时间做最多最有效的事.c）奖励制度:i.奖励以小组整体的工作表现为衡量标准,根据小组成员的工作整体完成度、完成质量来评估及提供奖励。ii.小组提前完成工作计划，并超额完成整月计划的50以上可以提供奖励。d）罚款制度：出现以下情况，将给予一定金额的罚款：i。未实现当月工作计划;

15、ii。更新维护内容出现严重纰漏;iii。没有按要求去完成工作任务.2。程序组a）主要责任:负责公司各项程序开发及程序补丁维护的工作。增加及开发公司要求的相关功能，增加专题的脚本及页面出错修正。b）工作内容：i。根据公司需求开发相应功能；ii.修正错误代码；iii.协助编辑人员提高推广效率.c）奖励制度：i.提前按要求的时间完成项目，并无过多错误、漏洞；ii。协助编辑人员有效的提高推广效率。d）罚款制度：出现以下情况，将给予一定金额的罚款：i.项目过多错误，跟实际需求相差太远；ii。拖延项目进度，无法按时完成开发工作。3.文案组a）主要责任：负责公司产品文案、活动文案编辑，软文编写及软文发布等,

16、协助其他同事文字上的工作。b)工作内容:i。软文编写及发布。每月完成80篇软文，即时给媒体发布。ii。根据策划作出的活动方案进行分析、编写方案详细内容,细化文案.iii。新品开发后,为新产品编写说明书、卖点、产品功效、评测、新品上市软文、百科等相关文案.iv。每月增加科婷百度新闻源收录量.c)奖励制度：i。完成当月按计划增加的新闻源收录量.ii。写出的软文发布后产生很大的传播效果。iii.超额完成计划的任务d)罚款制度：出现以下情况，将给予一定金额的罚款：i.未达到新闻源更新标准；ii。没有及时完成软文发布工作;iii.文案错漏过多,拖延项目进度。4.淘宝组a)主要责任:负责公司官方淘宝商城的

17、营销及淘宝店相关的销售管理及推广工作。b）工作内容:i。维护及更新淘宝店内相关信息；ii.负责公司淘宝店铺推广及运营；iii。提高淘宝店的销售额。c)奖励制度：i.完成当月计划淘宝店销售额；ii.做出好的推广方案,对品牌有很大的提升.d）罚款制度：出现以下情况，将给予一定金额的罚款：i。销售额未达标；ii。推广方案实施没跟进好，推广方案推广后效果极差或是产生负面.5。项目组a）主要责任：但任推广部所有项目管理及跟进细节工作，协调各小组、各部门成员之间的工作.b）工作内容：i。跟进各个小组的项目进度；ii。审核小组工作内容及细节；iii。跟进项目的一些杂事及跟相关部门沟通及解决问题.c）奖励制度：i。各小组按当月计划完成任务或是超额完成任务；ii.各小组工作效率及质量大幅提高。d)罚款制度：出现以下情况，将给予一定金额的罚款：i。各小组未完成预计工作任务；ii.各小组工作出现纰漏情况严重;iii。各别的部门出现严重沟通冲突；iv。没跟进好项目细节,项目错漏过多，项目拖延。以上规章制度请推广部所有员工认真执行,在工作中学习，在学习中进步，快速成长！