业务系统日常管理制度【模板范本】.doc
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1、业务系统日常管理制度 目的为建立公司业务系统良好的工作环境与氛围,提升业务团队的整体工作效率与职业素养,规范营销人员的职业行为,锻造出一支高效、干练的迷你龙营销团队,特制定本规定,具体如下:一、 例会制度晨会制度每周一至周五8:509:20,召开业务系统晨例会;晨例会以各大区负责人组织各区域人员召开.对各自区域市场业务相关问题进行分析与处理,并落实相关工作安排。 周会制度 每周五17:3018:00,召开业务系统分析会; 对日常业务工作涉及的重点项目、客户状况,进行汇报总结。对存在的相关问题进行分析与解决,包括公司内部资源的协调与配合需求,确定后续工作的推进计划与安排。根据需要可分大区市场和公
2、司业务系统会议两种周会形式。二、 报表管理报表管理是业务系统日常管理的必要基础,也是帮助业务人员对自身业务工作进行有效记录、梳理、分析、改进与提升的有效管理工具。具体如下: 日报表 每日18:00前,各业务人员须将日报表,以邮件形式发给销售助理并抄送主管领导。 周报表 每周一9:00前,各业务人员须将上周报表,以邮件形式发给销售助理并抄送主管领导。 月报表 每月最后一个工作日9:30前,各业务人员须将月报表,以邮件形式发给销售助理并抄送主管领导。 各大区负责人每周/月首个工作日内,将各大区内重点意向跟进客户及需求汇总,以邮件形式发送至市场总监处。 其它表格 业务系统其他相关表格会随业务推进,适
3、时补充、优化与完善。三、 客户拜访电话拜访 每人/日实施有效电话销售拜访量30个;其中新客户拜访电话20个有效电话:定义为电话接通,并与业务相关人员进行了沟通;电话未接通,或与非相关人通话不计。如外出拜访客户,对应外出时间递减电话拜访量。如外出半个工作日,可减半.上门拜访 每人/日实施有效上门拜访3家;原则上,应预先电话确认后,实施上门拜访. 备注:拜访量作为业务人员工作内容的基本体现,将与日常考核实施挂钩.四、办公区域管理条例严禁以私人邮箱与客户进行日常工作邮件往来,必须使用公司统一邮箱;严禁在工作时段,登陆、浏览与本职工作不相关的网站与网页;严禁在办公区域大声喧哗、讨论或争论与本职工作无关
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