中信银行电子对账操作手册【可编辑范本】.doc
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1、中信银行电子对账操作手册2015年4月目录一、用户登录3二、账户余额及交易明细查询三、明细账单查询打印5四、余额对账单回签8五、修改密码4一、 用户登录(一)操作步骤1。用户在电子对账客户端登录页面输入用户代码、登录密码、验证码,点击“登录”按钮登录系统。2.登录成功后,主页面提示中信银行发布的公告消息及是否有未回签的余额对账单.(二)注意事项1。 首次登录电子对账时,缺省密码为操作员身份证号码后6位数字,如果身份证后一位是字母,忽略字母取最后6位数字,如1201100239505的密码是3505,不足6位的,在数字前面补“0”;首次登录需修改密码,新密码必须是6位数字,不能是某数字的简单重复
2、和连续的数字,如111、1256都不是合法的密码。签约管理行是中信银行负责客户信息管理的指定机构,客户如需变更签约客户信息、调整用户、变更签约管理行应填写电子对账服务申请表到签约管理行申请办理。3.登录时如果当日连续输入密码错误超过次,电子对账用户将被锁定,需要下一日系统自动解锁后重新登录。如当天急需使用,请到签约管理行填写电子对账服务申请表(见附件),申请办理密码解锁.二、 账户余额及交易明细查询(一)操作步骤1.用户点击页面左侧“账户余额及交易明细查询”菜单,进入账单余额及交易明细查询页面.2查询余额:选择账户类型和账户后,点击“余额查询”可查询已选账户的当前余额,如下图所示。3。查询明细
3、:选择账户类型和账户,输入交易金额下限、交易金额上限、起始日期、终止日期,点击“确定”按钮查询,可查询指定金额范围内、指定日期区间的交易明细信息,查询结果如下图所示。4如果查询结果显示出交易明细信息,可以点击“打印、“下载”按钮打印或下载查询结果。(二)注意事项可查询范围为近12个月的账户交易明细.三、 明细账单查询打印(一)操作步骤.用户点击页面左侧“明细账单查询打印”菜单下的“明细账单查询打印”,进入明细账单查询打印页面.2。选择账户类型、账户、起始日期、终止日期,点击“确定”按钮。3.点击明细账单相应的“详细信息”按钮可查看账单内容。.点击账单页面下方的“打印”、“下载”按钮,可进行账单
4、打印或下载。对于确有需要的,可重复点击“打印”按钮进行账单打印,对于前三次打印的账单将包含防伪码和银行对账专用章,第四次起打印不再包含防伪码和银行对账专用章。点击页面左侧“明细账单查询打印”菜单下的“明细账单批量打印子菜单,选择账单区间,进入批量打印页面,可选择多个账单进行批量打印.6点击“批量打印”按钮,将弹出账单明细的预览页面,点击页面右上角的“打印按钮可进行打印。(二)注意事项如当月未对上个账期的余额对账单进行回签,则当月明细账单只能查询而不能打印/下载,次月起不能查询、打印/下载明细账单,余额对账单回签后,系统恢复正常。例如4月份未对上个账期的余额对账单回签,则4月份只能查询不能打印下
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