旅游公司人力资源部经理职位说明书.doc

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1、职务说明书一、 基本资料岗位名称：人力资源部经理 岗位编号：SDJHHR001所属部门：人力资源部 定员标准：1人直接上级：负责人力资源的总助 工作地点：公司总部人力资源部办公室所辖单位:山东嘉华文化国际旅行社有限公司 所辖人数：10人分析日期： 2012420 分析人:批准人：管兴国二、 工作描述1、 工作概要全面负责本旅游公司的人力资源开发和利用,制定人力资源的战略规划，并监督执行；负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制,全面负责旅游人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖励处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。2、 工作职责建立并完善人力资源管理体系，研究

2、、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度；向分管的总助提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平; 塑造、维护、发展和传播企业文化; 组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施;负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估，负责公司系统员工培训方案的制订和实施;负责人力资源内部的组织管理,规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作； 分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善,负责制定与公司总体发展策略相一致的各项人力资源政

3、策、方针和制度；全面统筹规划公司的人力资源战略,组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施；计划和审核公司系统的人力资源管理的成本，负责公司人力资源战略的执行；负责公司系统的员工薪酬设计和绩效考核方案制订和实施。负责公司员工信访的接待和劳动争议的协调处理，负责对公司系统人力资源管理的指导。3、 监督与指导关系所施监督：对下属人力资源部人员进行直接监督指导所受监督:受上级分管人事总助监督指导4、 岗位权限对人力资源部的工作指挥权；对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权;请假、员工奖惩、各类福利假期审批权；对游客反馈信息的保密权；对违反公司

4、人力资源及行政管理政策或制度的所有人员有直接处理权;对公司工资总额控制平衡,管理控制权；对本公司全部人员的资料的查阅权;对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假、考核、薪资调整、奖惩的人事权；对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力.5、 工作难度中层管理层次难度6、 工作禁忌缺乏管理能力、缺乏公平公正性7、 工作性质、条件与时间管理工作、一般工作条件、正常工作时间（偶尔加班、出差）8、 使用仪器工具与设备台式电脑、办公用具、办公桌椅、传真机、打印机、电话三、 任职资格1、 学历与专业旅游管理、人力资源管理或相关专业本科以上学历,受过战略管理、战略人力资源管理、组织

5、变革管理、管理能力开发、品牌建设管理等方面的培训.2、工作经验与经历8 年以上相关工作经验，3 年以上旅游公司人力资源总监或人力资源部经理工作经验;熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策； 对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；对人力资源战略规划、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、员工职业生涯设计等具有丰富实践经验；3、 综合素质和心理品质具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神；能够处理比较复杂的人事问

6、题；具有较强的语言表达能力和人际沟通、组织协调能力；为人开朗、稳健，具备较强的工作敬业精神和良好的职业操守；积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；沟通协调能力强,具有良好的团队合作精神;工作态度认真,能在较大压力下保持良好工作状态.4、 知识与专业技能对旅游业的发展前景有着高度的预见性和敏感性;对现代企业人力资源管理模式有系统的了解。熟悉国家和本地的劳动法律法规，熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策,熟悉我国旅游业最新出台的相关政策；对人力资源管理工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，熟悉办公软件及相关的人事管理软件； 具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；有对旅游组织结构构架和管理的理论基础。核心能力等级1等级2等级3等级4等级5演 算交 流信息技术自我改善与人合作解决问题5、 身体条件身体健康,精力充沛，能接受临时性加班或超额性工作量,仪表端庄。