中小工及前台经理岗位职责及薪酬计算方式【可编辑范本】.doc

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1、助理岗位职责、严格遵守公司各项规章制序（勤奋、好学、团结友爱、敬业、乐业、热诚待人。)2、熟练掌握瑜珈泰皇泰式洗头手法，包括姜疗、奶疗、oba调理霜的使用，喷雪机的使用。3、店内外卖产品（造型产品、洗护产品、护理产品）的认识、了解、使用、保证自已工作区域的卫生清洁（包括洗头床瓷盆无杂物，地面干净无杂物营业中)下班前能够配合领班或同事按公司标准搞好清洁卫生5、无漏写单、写加发水、忘记过发型师牌。6、仪容、仪表整齐大方、得体、端茶递水、热情大方、服务同到.7、认真执行洗头的流程和标准、保证服务时间和肋务质量、用心做好每一位顾客。8、能够听从上级的工作安排、相互学习、执情待客、及时协助上级解决顾客抱

2、怨。9、能不断捡讨和改进自已的专业技术和做客方式，积极参与公司的技术培训，不断提升自已的能力.10、协助前台接待每一位顾客,不带情绪工作,不和顾客争吵，不和领导斗嘴、耐心、细心认真做好每一天的工作.11严格遵守水牌制度，不抢牌、不飞牌者。1、连续个月顾客零投诉者,连续2月零旷工、请假不超过2天(病假除外)一星助理:二星助理:三星助理:前台岗位职责1、认真遵守公司各项规章制度，能确落实执行公司下达的各项指标和工作;2、能够熟练操作收银系统,监督并能熟练操作水牌轮牌；3、能够熟练执行“前台服务流程”、“严格遵守前台守则”、“和前台礼仪；、能够正确办理各类卡、并操作熟练,使用准确;5、单据、报表填写

3、准确无误（包括员工业绩统计表，营业月报表、出勤表产品消耗表、外卖表;6、无漏收、无少收、无错单、无侵占公司财物;7、能够做好每天消耗产品的补货、能够做好产品库存登记表；8、能够调动好店内的音乐、调节好营业气氛;9、繁忙时段能够调度员工,并安抚好等待的顾客,多与顾客沟通；1、能够协助领班监督好员工上、下班打卡，对助理、技师仪容仪表进行检查、监督,能够团结店内员工；1、能够巡查各个工作人员,工作岗位和营业现场的运营情况,并发现问题及时报备，使得问题能够及时解决;2、能够及时处理好顾客投诉,并报备店经理,确保顾客满意度得到保证。13、能够协助店经理做好员工人事档案，登记好员工异动情况以备店经理做人员

4、结构调整和招聘提供依据。一星前台：二星前台：三星前台:技师岗位职责1、符合“助理岗位职责第、项;2、清洁工作区域卫生及养成物品物归原位的良好习惯,(包括一切做头发使用过的工具、卫生、台面、地面卫生）;3、在跟头过程能养成不到处乱走的良好习惯,能在旁边和顾客有沟通的互动、能及时发现问题和设计师沟通解决；4、能够协助设计师做好顾客追踪表,并及时提醒设计师或前台做顾客回访;、能够服务好每一位顾客,能够严格按照正确的服务流程和技术标准,准确作业，随时检查流程细节和机器设备,发现问题及时上报解决;6、要努力做到零投诉、零旷工、零请假(病假除外)；7、严格遵守水牌制度,不抢牌、不飞牌；、熟练掌握焗油、颜色

5、技术;9、熟练掌握直发技术；10、熟练掌握冷烫、热烫技术（能独立分区、按标准上杠）;一星技师:二星技师:三星技师:技师、助理评星标准和薪酬计算方法职务工资底薪洗头提成加发水提成R客提成外卖提成大项提成一星助理/技师0元月3元/个20%2元/个2%6%二星助理/技师1000元/月3元个0%2.元个07三星助理/技师20元月3元个35%3元/个35%8%评星标准:1、注当月升级者一律在下一个自然月开始拿升级后所在岗位工资;、一星助理和符合岗位职责评星要求，升二星助理、技师、必须连续2个月达标、客1个/月，加发水200元/日,外卖2元/月,方有资格升二星,如有1个月不达标者、可给一个月追加时间、如能

6、达标可升二星，如追加不成功，按一星标准计算；3、二星助理、技师升三星助理、技师，必须连续个月达标R客30个/月,加发水00元/月，外卖300元/月，和符合岗位职责评星要求,方可升三星，如有个月不达标者,可给一个月追加时间,如能达标，可升三星,如追加不能成功，又达到二星标准则按二星标准计算工资，如不能达二星标准，则降为一星;4、在自然岗位如二个月不能达标者，降一星，如有一个月不达标，给一个月时间追加,如追加成功，则按该自然岗位标准计算,如追加不成功，则在下一个月降一星;5、升级考核时,5元的加发水,或15元的外卖业绩可当一个客,例：25个R客、35元加发水方可符合升级标准;6、助理、技师升级岗位

7、职责由前台和6位设计师考核评分,技师技术考核由6位设计师负责考核，在每月30号落实考评打分，并保证公平、公正、并且密封、如果不密封，以每封乐捐50元为准,员工对公司有意见或建义，可写在考核表背面,所有考评表最后由陈生签字方为有效；洗护导师岗位职责、所有待升洗护导师须符合三星助理岗位职责要求;、对新进助理洗头技术和服务流程,接待流程礼貌、礼仪的培训并考核；3、每月对助理仪容、仪表服务进行检查监督总洁;、洗护产品的申报领用及缺货产品报备前台,（包括整理大桶发水）5、对助理的品德行为、技能、工作态度、学习态度绩效进行观察分析并写好评语;6、确保工作区域卫生整洁，物品陈列整洁，毛巾陈列整洁;、保证质量

8、的前提下控制洗护产品的用量；8、严格控制洗护人员的洗护流程，接待流程和操作时间，发现问题及时作出调整和解决;9、协助店面经理做好店面服务、维护店面形象；10、对助理执行考勤制度，有对助理处一次3元以下罚款的权利,可批助理外出请钟2小时以内、调休、借休的权利,但须报备店经理。店面经理的岗位职责1、严格执行人事管理制度，负责办理员工招聘解聘手续,并做好签记存档手续;2、管理好店面的卫生、照明、通风、音响、电视、产品陈列、围布、毛巾、用具、茶具、设备等,做到标准化管理;3、对仓库及产品所使用情况及时了解并负责订货，检查及监督产品用量的使用情况;4、对员工伙食做好监控、了解、改善等工作,对宿舍进行合理

9、安排及管理工作；5、考核员工岗位职责及操作流程，专业技能、服务质量、销售技巧，并做好“帮、教、带“工作；6、对前台水牌的监控和执行；7、主持店内早会、晚会的召开；、业绩报表的统计、分折、总结和工资计算；9、员工每日每周每月业绩跟踪和督导;10、巡查各工作人员和营业现场的运转情况,做好现场搓客，谈价,协助员工销卡、外卖、及时处理客诉;11、做好每天的流水单、营业额、杂项费用的审核统计;12、拥有员工外出清钟、事假、病假二天以内的放行权利，但须报备店长审批;技师导师岗位职责1、所有待升技师导师须符合三星技师岗位要求;2、对新进技师进行服务流程,接待流程、礼仪、沟通技巧，专业知识、材料使用、设备安全

10、使用、实操技能（焗油、黑油、颜色、直发、冷烫、热烫）等培训和考核；3、对技师的精神面貌(仪容、仪表、服务状况业绩进行检查总结)；4、对技师的行为品德、技能、工作态度、学习态度进行观察分析总结；5、营业现场巡查技师的实控过程，出现问题及时纠正，避免事故出现;6、对技师工作区域的卫生进行检查监控，确保工作环境舒适干净整洁；7、保证质量的前提下,控制用品消耗、降低成本;8、协助店面经理做好店面服务、 维护店面形象;9、协助店面经理巡 查营业现场、及时发现技师服务、操作方面的问题,并解决问题;0、对技师拥有考勤制度,有对技师处罚一次30元以下罚款的权利,可批技师外出请钟二小时以内,调休、借休的权利，但须报备店经理；