业务员工作规范标准【可编辑范本】.doc





《业务员工作规范标准【可编辑范本】.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《业务员工作规范标准【可编辑范本】.doc(3页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 业务员工作规范标准(一) 职责. 负责本区域的市场管理,维护市场秩序,制止恶性竞争。. 完成本区域的市场开拓,产品销售任务。. 维护市场终端客户:补货送货,办理退货,结算收款。. 负责维护本区域的产品形象,宣传推广工作。. 负责本区域的市场调研工作和批发商的评估工作,主动与批发商沟通联系,做好客情. 完成总经理交办的工作。(二) 业务员的工作流程(特别是入司在三个月内的新业务). 参加公司的产品知识,业务技能,营销知识培训. 每天至少拜访终端客户25家0家,认真填写终端客户拜访铺货表日、星期、月报表,接受区域经理的检查和工作指导与监督。. 必须服从业务总经理、区域经理的工作安排和业务监督与指
2、导处理好本区域的客户投诉,收集并提供市场竞品的情报。听从上一级领导的安排,不能擅自作主,对违背上级决议所造成的后果负责。收集客户的资料,每天计划拜访路线,针对不同的客户制定相对的销售(套餐)政策,跟客户交谈让客户更好的去接受公司的产品。5.处罚制度:(1)对不遵守和执行公司制度和工作标准流程胡,造成后果的,扣发岗位津贴合奖金,后果严重的承担全部责任.()扣发奖金和岗位津贴:未完成本月基本任务的,行为对公司信誉造成严重损害的,对公司机密泄密的,未给总经理请示擅作草率决定的给公司造成损失的,每月出勤不足25天的。 (三)工作考核评分标准:1.销售回款率【商超,特通】回款完成率=本月实际回款率/本月
3、计划回款率【商超提成按实际回款计算】【特通提成按实际回款计算】【类小超市和终端流通提成按实际回款计算,C类小超市应该当月结回的帐没有特殊原因而未结回的,扣发当月岗位津贴或奖金。终端流通不欠帐,(特殊原因欠账的,未经总经理批准的,个人自负)(经总经理批准的和业务做担保的有欠帐的,应在规定的时间内收回,收不回的总经理和业务各承担0的损失)2.市场开拓完成率()本月计划开拓网点:二级市场,终端市场.计划本月、本星期、当日开拓多少网点(业务管辖的商店、名烟名酒店、网吧、特通、二批商、业务网店有多少家?)(目标开拓多少家?实际完成多少家?实际完成率是多少?市场铺市率是多少?)3。报表、报告每星期日下午向
4、总经理报送市场计划(书)开拓表,终端流通呈报大流通经理:王建华负责监督实施。商超呈报商超经理:刘艳玲负责监督实施。4.服务态度和服务质量【有区域经理以上组成的评审团判定,如有涉及者可回避】客户合理投诉一次扣10元工资。5。忠诚度和执行力考评【有区域经理以上组成的评审团判定,如有涉及者可回避】工作时间内交代的工作任务,要求行动迅速,保质保量按时圆满完成领导交办的各项任务。不执行或有意拖延时间的两次以上,扣发当月奖金或补助。6、奖罚制度的程序【有总经理和大区经理以上组成的评审团判定执行】国有国法,家有家规,无规矩不成方圆,遵循国家劳动法的原则,奖罚分明,多劳多得,少劳少得,不劳不得,所有加盟金海商


- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 可编辑范本 业务员 工作 规范 标准 编辑 范本

限制150内