质量管理体系内审员考试试题.doc

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1、质量管理体系内审员考试试题姓名: 单位: 分数： 一、填空：（每小题3分，共30分) 1、质量审核可分为:质量管理体系审核、过程质量审核、 。 2、审核应由与审核对象无 的人员进行。 3、内审又称第 方审核。 4、内审的准备工作包括：内审计划的编制、组成审核组、 、编写检查表等。 5、选择样本应有 ，并随机抽样. 6、内审不合格可分为体系性不合格、实施性不合格、 . 7、在末次会议上，审核组长应说明不合格报告的数量和分类，按重要程度依次宣读不合格报告，并要求责任部门负责人认可不合格事实,尽快提出 。 8、内审员对纠正措施的跟踪验证包括：是否按规定日期完成各项措施、 、纠正措施的实施记录、文件修

2、改等。 9、审核员的能力包括基本能力和 。 10、审核的核心原则是：客观性、 和系统方法。 二、名词解释：（每小题6分，共30分） 1、纠正措施： 2、预防措施： 3、审核方案: 4、审核准则： 5、审核发现： 三、简答题：（每小题10分,共40分) 1、内部审核的目的是什么？ 2、内部审核的一般顺序是什么？ 3、纠正措施一般包括哪些? 4、内审和外审有何主要区别? 标准答案: 一、1、产品(服务)质量审核;2、直接责任；3、一;4、收集有关文件；5、代表性；6、效果性不合格；7、纠正措施计划；8、完成后的效果；9、专门能力；10、独立性。 二、 1、纠正措施：为消除已发现的不合格及其他不期望

3、情况的原因所采取的措施; 2、预防措施：为消除潜在不合格及其他潜在不期望情况的原因所采取的措施； 3、审核方案：针对特定时间段所策划，并具有特目的的一组（一次或多次)审核； 4、审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求； 5、审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。 三、 1、1)按标准评价组织自身的质量管理体系； 2)验证组织自身的体系是否持续满足规定的要求并正在运行； 3）重要的管理手段和自我改进的机制; 4）为外审做准备. 2、1）确定任务:审核年度计划、审核依据; 2）审核准备：审核组、审核计划日程表、检查表、审阅文件、通知受审核部门； 3)现场审核:首次会议、现场审核、末次会议(不合格报告）; 4）编写审核报告； 5）跟踪纠正措施； 6）全面审核报告的编写和纠正措施计划完成情况的汇总分析. 3、纠正措施一般包括：学习培训、清理检查、制定文件、增加设备等. 4、1）委托方、审核方和受审方不同； 2）审核的主要目的和重点不同； 3）前期准备工作不同; 4）审核计划不同； 5）样本量及审核深度不同； 6）首末次会议不同； 7）争执处理不同； 8）不合格问题分类不同； 9）纠正措施不同; 10）监督检查不同； 11）审核员的注册不同。