单位年终工作总结范文2020.doc
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1、单位年终工作总结范文2020 单位年终工作总结范文2020(一) 2020年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。 现简要回顾总结如下: 一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平 后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。 我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到
2、不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。 办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了2020年的后勤和仓管工作。 二、车辆管理及维护 今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。 在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强
3、车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。 三、做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作 对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。 对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。 对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。 四、协助办公,尽心尽责 在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工
4、作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康xx的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。 五、平面设计,推广 由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。 六、加强市场宣传力度与管理 今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。 体检主要是在x-x月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。 乡村挂宣传牌,幅射面
5、比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。2020年共挂了x块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。 2020年杂志印刷了x期,共x万本,2020年挂历共做x本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。
6、新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。 新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了2021年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。 单位年终工作总结范文2020(二) 首先,我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们xx街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢
7、谢,并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到,以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈,在此表示深深的歉意!对一年来,给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!现将我们xx街小区物业服务中心办公室2020年所做的工作做如下总结回顾: 一、所做的工作 1、规范办公室内务管理。 (1)修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。2020年x-x月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司,并月底归档,以备今后查阅。作住户信息资料电子版x户,作2021年和202
8、0年给住户卫生间作防水工程电子版xx户。建立设施设备台帐:箱式变电站x台,住户照明配电箱xx台,住户暖气箱xx台、绿化#水表x个、化粪池x个,小区部分图纸目录已全部建立完毕。2020办公室全力以赴配合协调各部门的工作,例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。 (2)后勤事务。办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度,做到了资产管理帐实相符。 (3)人事管理。依据公司规定,并结合xx街小区的实际,创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作,尝试了挂职培训制度,各类培训日常化、正常化。 (4)成本管理。通过各管理经营责任制,人力成本得到了积极有效的控制,各类办公费用实行定量管理
9、,有效的控制了办公成本。 参谋决策,积极推进机构、体制改革。今年来,积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点,协调保安、保洁岗位工作参差不齐,对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善,突出了管理处在物业日常管理中的主导作用,完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。 2、加强小区文化建设。 (1)加强对城投企业品牌宣传推广。今年来,我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅,完善宣传栏,张贴海报,参与xx花园社区建设管理工作,积极宣传公司对小区的规划思路,贯彻公司的各项大小政策,使小区文化建设工作日益完善。 (2)组织员工和
10、小区业主积极开展文化活动。宣传物业管理条理、物业管理示范小区创建标准及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准,宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件,组织调查上方业主,与业主沟通思想,逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。 3、积极支持业务拓展,加强与xx公司、xx公司、xxx公司的沟通配合,为小区住户解决日常生活所需要的相关服务,同时通过合作增加公司的额外收入。 二、工作上需要努力的地方 1、我们的服务还比较粗放,服务的整体质量不高。 2、管理部门对管理处的服务不够,意识和认识不足,职责还不太明确,服务与监控的关系还没能处理好,管理部门的
11、管理质量不高。 3、在岗培训缺乏针对性和操作性。 单位年终工作总结范文2020(三) 过去的一年里综合部紧紧围绕服务公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增强工作主动性和创造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联系左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事处处都代表着公司的形象现将工作汇报如下 一、工作回顾 一强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李
12、费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、服务大局。 二切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作。 综合部2020年收到简历x份共组织两次大面试和无数次小型面试其中录用了x人实习学生x人。 三2020年综合部主要负责了xx大酒店xx的CI策划以及组织实施,同时协助xxx生物质项目部进行CI实施xxx目前的CI工作,基本告一段落对其中未按照xxxx企业形象视觉识别规范手册实行的CI形象进行整改完善,并下整改记录力求严格按照xx形象实施努力到达xx杯与局CI金奖的要求。 四时时与
13、总公司人力资源部持续联系做好上情下达的沟通桥梁,并且经常登陆xxx平台关注xxx的动态,以及信息发布对各种文件进行下载宣传。 二、工作中的不足之处 部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。 1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手。 2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。 3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。 4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。 5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。 三
14、、今年工作打算 1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。2掌握试行管理制度的执行状况及时反馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。3对全体员工进行管理制度的宣传及解释。 2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。 3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作要提前学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用学习其它企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需要树立企业
15、良好形象。 年终工作总结延伸阅读 2020年单位年终工作总结范文 201x年即将过去,回顾一年來的工作,感慨万千,感谢公司领导及各部门的大力支持与配合,人事部基本完成了预期的工作,具体工作如下: 一、建立健全各项规章制度,强化管理: 公司坚持从基础管理抓起,加强对公司的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关系,使公司人事各项工作有章可循。先后制定了:XX工作守则;XX安全制度;XX房务部工作制度;XX餐饮部工作制度;XX中厨房工作管理制度;XX人事部工作制度;XX财务部工作制度;XX工程部工作制度;XX安全部工作制度并上墙悬挂。开业后,结合实际工作情况,
16、制定出台了员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定、员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定等;二是,在各部门的大力配合下由人事部牵头,草拟了XX各部门的工作运营手册;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善XX员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。 二、加大员工的招聘力度,提高员工的整体素质,稳定员工队伍的建设 1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员招聘是头等大事,在总经理的指导下,加大招聘力度,采取了多种形式,圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用招聘,先后在58
17、同城、赶集网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳,后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人,录用85人,在职41人;流失率52%。 2、不断提高员工的综合素质和业务技能:不定期召开员工大会,认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的发展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是20xx年11月客房开展了铺床技能比赛,通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参
18、与性,锻炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。 三、提高员工消防意识,积极组织培训及演练: 为增强公司从业人员的消防安全意识,按照总经理的指示,在工程部的大力支持下, 20xx年9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习,切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警事件的应变能力和组织能力。 四、丰富员工业余生活,增强公司的凝聚力,齐心协力开展全员销售活动: 为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于20xx年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动
19、会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝聚力,使广大员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司创造效益,并加深公司企业内涵。 为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能及时推出的各类优惠促销活动,并组织各部门员工,进行外出宣传,对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份,特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。 一、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。 本年度,虽然通过了内部、传单等形式的招聘,但效果不理想,在特殊时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带
20、来了一定的难度。 二、员工培训力度不够 俗话说: 玉不琢不成器,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识,由于知识面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果。 三、员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰苦的情况下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比如:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严重,至今未能彻底解决,食堂饭菜花样不多等。 针对上述这些问题, 20xx年人事部将从以下几个方面着手工作: 一、完善制度,向实现管理规范化进军。 成
21、功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化, 12年将制订员工手册使员工有法可依,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能。 二、加强培训力度,完善培训机制。 企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮
22、助。另外新员工入店培训是必不可少的。 在201x年中,每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。 三、协助各部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。 继续配合各部门工作,协助处理事件处理。12年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。 四、关心广大员工生活,努力
23、建立健康向上的文化生活 关心员工生活,注意工作方法,是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下,人事部将克服过去的一年里工作的不足,再接再厉,迎接新的挑战! 2020施工单位年终工作总结范文 年终总结首先要对工作情况进行概述,然后总结自己的优缺点和从过去工作中得到的经验教训,最后要写明对今后工作的打算。以下小编为大家整理了20xx施工单位年终范文,欢迎阅读! 20xx施工单位年终工作总结范文一 *二期工程自XX年6月22日正式开工,在贵部队首长的亲切关怀下,在贵
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