诚信企业文化建设方案.doc

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1、*公司诚信建设方案 *有限公司成立于1994年,经过20年的发展已初具规模，为了实现持续性发展,我公司格外注重企业文化的建设。当然作为一个竞争中的企业,更需要诚信的形象.为了塑造诚信的形象，我公司在在价值观上、产品和服务的质量上以及企业的管理方式上进行了改进与完善。 （一）价值观诚信化 诚信的价值观必须深入人心.建立在诚信基石上的企业共同的价值观,能提供人与人相互信赖、相互悦纳、相互认同的意识纽带，能使个人在诚信文化中获得归属感，获得作为社会一员、企业一员的自豪感，获得与他人在一起共同创业、实现价值的依托感。要使诚信的价值观深入人心，必须在科学定位、舆论氛围的基础上，采取得力有效的措施和形式。

2、我公司通过开展多种形式的培训和宣传教育员工：诚信吃小亏是暂时的，占大便宜是长远的；而欺诈得利则是短暂的，结局总是悲惨的.市场经济就是信用经济,在市场经济中，企业之间的竞争，归根到底是信誉的竞争。因此,企业的价值观诚信化是极为重要的。 (二）品质诚信化 现代市场竞争是品牌竞争，更是名牌竞争.诚实守信的企业品质能够形成名牌并形成名牌效应。一个企业的品牌，包括商号、产品质量、服务质量、文化品位、历史积淀等多种因素，但贯穿、渗透其中的决定性因子是诚实守信的品质。是不骗人的承诺和责任。名牌效应本质上是信用精神在企业和产品中的凝结。诚实守信的企业品质作为一种无形资产或新的资本形态,特别有助于名牌效应的发挥

3、。为此，我单位先后在相关法律法规的基础上，制定了一整套行之有效的质量三级审核制度和项目跟踪回访制度,在最大限度上确保了我公司完成的工程质量.（三)宣传诚信化 当今的社会是信息的社会，在信息的海洋里航行的企业，必须通过有效的信息传播,使尽可能多的公众得到尽可能多的信息。当公众得到了相关企业的信息，他们才有可能识别该企业，也才有可能选择该企业的产品或服务，企业也才能得以生存和发展。 诚信的宣传得“美名，欺骗的宣传得“恶名”。宣传是必要的，但宣传未必是好事，问题在于宣传什么，怎样宣传。就一般意义而言，企业所追求和得到应该是好的、肯定的方面，这才是对企业有意义、有价值、有作用的知名度。在开设了我公司的

4、网站之外,还统一定制了公司的工作服、工作挂牌，还有印有公司LOGO的收纳袋、水杯、雨伞等，力求从各个方面扩大了我公司的知名度。 (四)服务诚信化诚信的服务是提高企业美誉度的最有效的途径，虚假的“服务”则是伤害企业美誉度的自残性利器.我公司要求每个人的服务都具有真诚的态度，企业的上上下下、方方面面都体现着顾客至上的经营理念，面对顾客,工作人员言语上热情耐心,态度上和蔼可亲.诚信的服务能够最大限度地满足顾客的需求，赢得顾客的最大满意，从而能够赢得顾客的心,提高企业的美誉度。 （五)管理诚信化 诚信的管理是形成强大的凝聚力和辐射力的根本途径。在当代社会，企业管理的理念层出不穷，企业管理的办法丰富多彩，但所有理论、所有办法能够充分发挥其有效作用的共同点、基本点，归结起来还是两个字：“诚信”. 总之,在当今这个激烈竞争的经济时代，诚信的企业文化是企业取得竞争优势的一个重要因素。对企业来讲，诚信的文化不仅能够吸引住顾客，提高顾客满意度与忠诚度,而且对本企业的员工也有一种激励作用,使我公司员工觉得在实现企业共同目标的同时也实现了自我的价值.所以在企业的价值观、管理、产品与服务上都注重诚信的建设，是企业生存与发展的关键，如果能尽快完善企业的文化，那企业也将立于不败之地.,