怎样与客户沟通.doc

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1、精品文档，助你起航，欢迎收藏和关注！怎样与客户沟通 怎样与客户沟通 每个销售员都有自己的销售技巧，同时也在不断的学习和积累着新的销售技巧，这样才能不断的提高自身的业务能力。下面就为大家总结了几点基本的销售技巧，希望对销售员有所帮助，欢迎阅读。 销售技巧一、 要有大量的客户资料 客户资料对于销售来说是最重要的，寻找客户资料最快最有效的方法就是用搜客通-客户搜索管理软件，每次使用只需要登录你的账号和密码就可以使用了;搜客通企业版可以将搜索出来的客户资料按地区和行业分类并加以管理，从而帮助管理者更全面更方便的管理客户资料和业务员与客户的跟进信息;手机版更是非常方便，只要有网络就可以随时随地查找出所需

2、要的客户资料，对于销售人员来说是非常有帮助的。 销售技巧二、始终保持谦虚谨慎 在接触客户的过程中，始终保持谦虚谨慎是销售人员必须要做到的。说话必须时刻注意，防止说错话，多说客户的优点，不要谈论其缺点，以换取客户的信赖。对待客户要以诚相待、真心相对、谦虚谨慎，这样才能获得他们的信任。 销售技巧三、抬高客户 碰到客户时，可以采取礼让的方式抬高他，使其产生一种自己原本是高贵的感觉。尽量去寻找客户令人喜欢的地方，尽量去习惯他的一切，不管怎样，绝对不能对他产生任何偏见和不满，否则你将更加不受欢迎。 销售技巧四、给客户留下良好的印象 不管是初次见面，还是已经见过面，遇到客户时，销售人员一定要注意自己的形象、着装、举止、谈吐、礼仪等，以给客户留下良好的印象，让客户不会觉得双方差异太大，突破第一关，为进一步沟通、交谈打下良好的基础。 销售员成功的基本条件就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对”要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力。只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火，才能不断的提升自己的销售技巧。 销售是一项压力很大的工作，想要从数多的销售员中脱颖而出，那就要不断的去提高自己的销售技巧，同时也要不断的学习和积累着新的销售技巧，这样才能帮助我们做好销售这个工作! 【怎样与客户沟通】