诚信管理制度(A)初稿.doc

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1、1目的为规范公司的诚信管理工作,提高本公司诚信意识和诚信管理水平，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展,特制定本管理制度。2范围本制度适用于本公司各部门及员工。3 术语和定义 无4职责4。1 质量管理部制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法.4.2 人力资源部负责建立企业内部诚信教育计划，并进行相关培训,培训后考核并记录.4.3 公司各部门负责诚信管理制度的制定及落实，并记录制度落实情况。4。3 财务负责组织实施诚信管理工作的考核.5 过程5.1 公司诚信管理内容5。1。1 对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的诚信意识和职业道德，相关职能部门能充分发

2、挥诚信风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程,较好地规避信用风险。5.1.2 重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作。5。1。3 公司法定代表人和主要负责人的个人品德诚信良好,能够树立以人为本的人性化经营理念。5.1。4 采购部和销售部在订立原辅材料和产品销售合同时，严格按照供方管理及采购控制程序、采购合同管理制度和顾客对产品和服务的要求控制程序要求，合同内容要符合法律法规的规定,做到平等互利.5。1。5 公司重视产品、服务质量,力争质量诚信良好，在本公司生产销售的产品，严格执行适用的法律法规的要求，严格遵守国家标准、行业标准，有严格、规

3、范的质量管理制度,无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品。5。1.6 有标准、实用的质量监视和测量手段，保证产品质量稳定，能够达到质量标准，严禁不合格产品流入市场，提供让客户满意的产品和服务。5.1.7 按照售后服务控制程序完善产品售后服务措施，建立产品召回制度和应急预案。发现问题及时解决及时兑现对消费者的承诺，维护消费者合法权益，参见不合格品控制程序。5.1.8 严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险,无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生;积极改善提高员工居住和生活条件。5.1.9 严格建立财务会

4、计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假.积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。5。2 诚信管理的实施5.2.1人力资源部门负责建立诚信教育计划，对公司员工开展诚信教育培训，教育员工学习诚信经营应当遵守的具体要求，使员工能够认知“诚信经营”应遵守的规则，培养员工诚信意识，培训后进行相关考核并做好培训记录.5.2。2 财务部将诚信作为各部门和员工绩效考评的重要考核指标之一,纳入年终综合考核评定,部门和员工互评、领导打分都要将诚信作为考评指标,考评结束要对优秀部门或员工进行相关奖励，通报表扬，以做表率，对违反本公司诚信管理制度的部门或个人要给以相应处罚。5.2。3 公司及各部门做好诚信制度的制定和落实，部门负责人不定期召开分析会，结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论，并做好相关记录。5.3 风险管理销售、采购、劳动用工、纳税行为应合法合规，违反法律法规和相关制度的规定，可能受到相关部门的处罚造成资产损失。6相关文件6。1 SWAMP8.4a供方管理及采购控制程序6。2 SWAMW0020采购合同管理制度6.3 SW-AMP8.5a顾客对产品和服务的要求控制程序6.4 SWAMP8。5a售后服务控制程序6。5 SWAMP8。7a不合格品控制程序6。6 SW-AMP-7.5b记录控制程序7附件无