质量管理体系内部审核员测试题.doc

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1、Managementsystems 姓名: 英文（拼音）名： 日期： 质量管理体系内部审核员培训课程试 卷一、 判断下列叙述是否正确1 质量管理体系必须文件化 对 / 错2 管理者代表负责质量管理体系的建立和维护 对 / 错3 程序文件更改后不必重新审批 对 / 错4 与产品有关的要求的评审是为了真正了解顾客的需要 对 / 错5 应对所有供应商进行评估 对 / 错6 所有产品必须有唯一的标识以保证可追溯性 对 / 错7 所有的生产服务过程必须有文件化的程序 对 / 错8 产品的检验状态必须加以标识，以便识别所做检验的合格与不合格 对 / 错9 所有不合格产品必须贴上不合格标签 对 / 错10

2、所有后勤行政人员必须有培训记录 对 / 错11 纠正措施的程序必须文件化 对 / 错12 对公司所有部门的审核应同时进行 对 / 错13 质量记录必须由企管部保管 对 / 错14 对所发现的问题,不应有主次之分，应同等对待 对 / 错15 只需对生产和服务提供过程进行监视和测量 对 / 错二、 选择题1 第一方审核是 由顾客进行的审核 内部审核 由独立认证机构进行的审核No:BB03-01（Rev。1） Page 1 of 5Managementsystems2 质量体系审核用于确定 合同的执行 质量管理体系符合策划的安排 产品的合格状况3 ISO 9001标准包括 环境保护方面的要求 对质量

3、体系的要求 对员工安全健康的要求4 在做审核准备时，重要的工作是 修改质量手册 编制检查表 确定被审核部门的人数5 下述哪项活动必须由与被审核活动无直接责任的人进行 与产品有关的要求的评审 产品检验 内部质量体系审核6 按照ISO 9001的要求建立质量体系的目的在于 对产品质量进行验证 证明组织具有满足顾客要求的质量管理体系 确认产品设计开发要求7 内部质量体系审核员应该 曾经从事过产品检验工作 经过质量体系审核的培训 对公司的产品或服务具有丰富的知识8 如果审核组未发现任何不合格项，那么审核组长应 向受审核方解释，审核只是对活动的抽查，也许有不合格项而未被抽到 得出质量体系完美无缺的结论

4、取消末次会议9 指出ISO 9001：2000适合下述情况的详细条款“考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果策划审核方案”.这包含在条款 中10 ISO 9011是用来 提供审核指南 提供质量管理模式 提供与质量管理有关的指南No：BB0301(Rev.1) Page 2 of 5Managementsystems三、 简述题1 写出有计划的内部审核的5个阶段2 编写检查表对审核有何好处No:BB0301（Rev.1） Page 3 of 5Managementsystems四、 详答题ISO 9000将“以客户为中心确定为八大质量管理原则之一。这八大原则有利于达到质量目标。请

5、说明你是如何理解“以客户为中心的意思的，并至少指出5个支持此种原则的ISO 9001条款。No：BB03-01（Rev。1） Page 4 of 5Managementsystems五、审核安例分析针对下列案例判断是否为不符合项。如果为不符合项，则写出不符合项报告.如果不足于判断不符合项，则写出您的审核思路.1 在对采购部的审核中，审核员问是如何选择AC205的供应商的,采购员解释说，因原有的供应商不能满足交货期的要求，便与一家从未用过的供应商签了合同，因为他们的报价比原来的供应商低很多.2 你正在对一家酒店进行审核，在审核质量部的内部审核时，发现在15份不合格项报告中有10份没有纠正措施和跟踪措施的记录。但是质量经理说，所有纠正措施都已经完成了。No：BB03-01(Rev。1） Page 54 of 5