精选银行柜员年度个人工作总结3篇.doc

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1、最新精选银行柜员年度个人工作总结3篇 精选银行柜员年度个人工作总结3篇 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们来为自己写一份总结吧.我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的银行柜员年度个人工作总结3篇,希望对大家有所帮助. 银行柜员年度个人工作总结 篇1 回想起我刚来到银行实习的时候,对工作的一无所知,在为人处事方面都是非常的小心谨慎.下面来下我谈下我的工作情况. 我具体的工作是柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位.而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一

2、定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛.工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情.说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化. 既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,银行的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视.自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等.这一切是我们无法不面对的问题,虽说

3、我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕.我们正在这个关键的转型期. 我们可以借着银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高.虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解. 工作转正后,我想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任,所以我会更加地努力工作. 银行柜员年度个人工作总结 篇2 我自从XX年到XX工商银行支行工作至目前已经有XX年了,通过X年的工作,在工行取得了一定的成绩,以下是我对我的工作情况总结. 调整信贷结构促进商品流通 20xx年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的年,总行提出了“控制总量、调整结构、保

4、证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调结构、保市场、促流通.其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标.经过一年来的积极工作,商业信贷结构得到了有效调整.同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益. 调好两个结构,活化资金存量 今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的.商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定

5、市场,促进经济发展意义重大.我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求矛盾. （一）调整好一、二、三类企业的贷款结构 今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合XX年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队,并逐企业制定了“增、平、减”计划,使贷款投向投量、保压重点十分明确,为今年的调整工作赢得了主动.到年末,一类企业的贷款比重达65.9%,较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企业达7.4%

6、,较年初下降2.1个百分点.这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更加优化. （二）调整好商业企业资金占用结构 长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理；三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理.针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的工作: 1、大力推行内部银行,向管理要资金 我们在XX年搞好试点工作的基础上,今年在全部国营商业推行了内部银行,完善了企业流动资金管理机制,减

7、少了流动资金的跑、冒、滴、漏,资金使用效益明显提高,聊城市百货大搂在实行内部银行后,资金使用明显减少,而效益则大幅度增长.今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快27%.据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元. 2、着力开展清潜,向潜力挖资金 针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会,组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮,变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展.为配合好企业清欠,我们

8、还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次,帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬. 3、全力督促企业补资,向消费挤资金 为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题,我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外,还广泛宣传,积极动员,引导企业学会过紧日子,变消费基金为经营资金.在我们的推动下,有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转.如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把85万元企业留利,全部用于补充流动资金.今年,我们共督促商业企业补资158万元,为年计划的6倍. 银行柜员年度个人工作总结 篇3 20xx年,是我收获最

9、大的一年,也是进步最大的一年.今年以来,在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上,在银行领导的关心和正确领导下,我坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高.回顾起来,现将20xx年度工作及20xx年工作计划具体总结安排如下: 一、20xx年度工作总结 一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象.在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大.在这一年中我主要做到了以下两点: 1、优质的服务理念.我每日按时到岗,做好班前准备,准时参加晨会,以优质文明的服务为标准,接待每一位客户,耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品,回答客户疑难问题.记得有

10、一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞.过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行.这件事让我深刻地认识到,要想将业务做好,必须坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念. 2、良好的工作态度.我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章；认真审客户递交的业务资料,确保交易录入正确,完成权限之内的交易,每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符；班后和同事相互进行柜员流水勾对.我的工作有时很繁琐,必须做到一丝不苟、认真负责,要想出色地完成自己的工作

11、,就必须努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质.于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教,在同事的指教、领导的支持下,使我的综合素质得到了全面的提升,期间的工作也得到了同事和客户的认可,在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助. 二、20xx年度工作计划 对于明年的工作计划,我又如下几点想法,还不成熟,敬请同事和领导指教: 一是摆正位置,消除思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施.二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量.三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境. 【精选银行柜员年度个人工作总结3篇】