培训机构经理岗位职责.docx

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1、培训机构经理岗位职责 培训经理的职责1.根据公司总体对员工素质的需求，制订、组织、落实公司年度和月度培训计划； 2.根据各部门需求制订培训计划，并检查计划实施情况，对总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案； 3.拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案； 4.培训课程，指导、辅助、监督和检查各部门内部培训执行情况。配合部门贯彻落实各项培 训项目，提高培训质量及效果； 5.负责做好员工培训各课目考核与验收工作，做好培训记录、培训考核的管理工作； 并撰写员工培训的评估报告，呈交行政总监； 6.负责各类证书的考证、

2、保管工作； 7.与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训； 8.管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作； 9.确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训，具备岗位所要求的素养和基本岗位知识； 10.完成行政总监交办的其它工作。 女人如春天的桃花。阳春三月，春暖花开时，婀娜多情的桃花会竞相开放，如一片片红霞，与如纱的垂柳，形成了桃红柳绿的春日美景。而青春靓丽的美女，正恰如春光明媚中盛开的桃花，缤纷 绚烂，激情四射，充满青春的活力，充满青春的幻想，充满青春美妙的情怀。青春岁赏月心，悦雅，芬芳四溢的天然美丽。远离喧嚣

3、的尘市，在一方水土里，独享一份圣洁高雅，恬静安然的舒适，柔情似水的缠绵婉约，恰如一个静享清欢的善良女子。 容目的光感焕女觉的人和事。容忍于心，善存心间，用一颗感恩的心，温暖着身边的人和事，所以说女人如夏日清爽的荷花！发人，如的 总美夏是女“日一，的道清的爽菊靓水荷朗花丽人出花的，的们芙女。笑傲的风人蓉声然景精雪而如“，开，彩们秋如轻天接放使与女一天花、盈然，春不是一生的追求。人天的如坚飘装.莲天平如在菊女既逸韧点增凡叶冬光花人的往不了添。”无日阴。，秀女地拔秋了即女穷的秋一发人在日、无使梅故人碧高路，如的路与韶顽花事气走天，眉花荒伦华上强。里爽来生飞映，凉比远打不在，四色就日。的逝白拼女屈硕吃

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6、聚强，缠不在散力从绵张路离风不婉上扬合彩抱约坚的怨，； 对悲。以女、欢在人爱承。平之心，宽容身边又不正是无惧无凡非论的水么岁，的艰苦，女人写坚着女雅、浪漫， 芭菲盛宴环球餐饮有限公司培训教育部岗位职责 一培训经理的职责 1.根据公司总体服务质量情况和员工培训需求，制订、组织、落实公司年度和月度培训计划； 2.根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并检查计划实施情况，总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案； 3.拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案； 4.讲授培训课程，指导、辅助各部门

7、贯彻落实各项培训项目，为内部培训员提供咨询和指导，提高培训质量及效果； 5.负责做好员工培训各课目考核与验收工作，做好培训记录、培训考核的管理工作； 并撰写员工培训的评估报告，呈交公司总经理； 6.负责各类证书的考证、保管工作； 7.与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训； 8.管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作； 9.根据公司发展及培训部门需要，组织成立培训员俱乐部，并负责培训员俱乐部工作，健全培训网络组织，开展每月的公司培训员俱乐部活动，提高部门兼职培训员的培训技能、素质，组织有关的参观、学习、考察； 10.确保每一位新选用的

8、员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训，具备岗位所要求的素养和知识； 11.完成公司总经理交办的其它工作。 二培训主管的职责 培训主管岗位职责 1、负责酒店培训管理制度的实施、修订、解释工作，依据公司发展战略和人力资源规划拟订公司员工培训计划并组织实施。 2、负责酒店培训管理制度的实施、落实、解释、检查及修订工作制订公司年度培训计划、培训预算呈部门经理审批，并检查培训计划、培训预算的执行情况。 3、定期向部门经理汇报开发和利用各类培训资源，为公司培训工作服务分析和明确公司的各类职位、各级人员的培训需要，并形成如何满足这些需要的建议和计划实施各类培训计划，具体安排各种课程或活动。 4

9、、对培训课程或活动进行全程管理，做好员工培训档案的管理 提高部门内部工作效率，积极配合部门内其它工作的开展。 5、负责制定阶段性的培训计划(年度、月度),对各部门的培训工作进行具体指导、考核、掌握培训进度和效果。 6、负责新员工入职培训工作的实施。 7、负责拟定汇编各类培训教材,安排、落实培训设备、场地等有关事宜。 8、组织公司培训工作,及时制定完善培训制度和规定,保证培训体系的正常运作,不断提高培训效果。 9、监督和检查各部门内部培训执行情况,适时组织指导各部门内部培训工作。 10、配合协助部门其他成员开展工作完成上级交办的其它工作。 培训文员岗位职责 1、执行人力资源部经理的工作指令。具体

10、负责执行酒店岗位工资、福利、等方面的规定和员工调入调出手续及内勤管理等工作。 2、 负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作，及时分类立卷。 3、 做好部门或部门经理召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，掌握会议决定的落实情况。 4、 负责本部门培训器材的管理及保养。 5、协助培训主管落实各项培训内容的实施、跟进。 6、负责各部门培训人员的统计。 7、 熟悉店内各类员工的数量、结构等基本情况，了解和掌握各部人员余缺动态。 8、负责酒店内部员工入店、离店、调职等手续办理。 9、检查并完成酒店每月考勤统计及每月酒店岗位工资的审报工作。 10、

11、做好人力资源部经理交办的其它工作。 后勤主管岗位职责 1、严格控制酒店的水电费用的支出，每月向酒店汇报费用的使用情况。 2、 负责员工饭堂、宿舍保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。 3、负责后勤员工的考勤管理工作。 4、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。 5、 负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。 6、定期组织部门人员培训。 7、负责员工后勤的日常管理工作和后勤保障工作。 8、按伙食标准要求，办好分部食堂，每月检查伙食质量，搞好后勤伙食费用结算，不断改进管理办法。 9、负责公司后勤物资采买计划及后勤物资采买与管理，严格进出库手

12、续，做到账物相符。 10、搞好市场价格调查，做好成本分析及控制 11、要对全体后勤人员进行经常性的政治思想教育，牢固树立为员工服务的思想。 12、抓好分管范围内卫生工作，配合各级搞好检查验收工作； 13、做好部门接待餐和协调管理工作； 14、完成领导交办的临时性工作 厨房主管岗位职责 1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。 2、严格履行岗位职责，全面完成各项工作任务。 3、严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。 4、严禁以任何方式恶意对抗公司管理。 5、协助后勤主管做好食堂日常管理工作 6、合理安排好食堂员工的分工与合作。 7、

13、掌握食堂员工的思想动态，对出现的问题及时向分部分管后勤主管汇报，出现影响按时开餐的情况，要及时汇报，并采取有效措施。 8、做好食品卫生和各项安全工作，严防食物中毒、工伤、火灾事故。 9、检查采购食品的质量，严防加工腐烂变质、有害、超过保持期的食物。 10、饭菜加工前检查餐具是否消毒。 11、检查食品存放是否合理，严防食物交叉感染。 12、检查食堂内外环境卫生和个人卫生是否符合要求。 13、监督厨房工作人员是否违规操作，严防工伤、火灾事故。 14、做好伙食成本控制工作 15、科学列出每周的菜谱，确保营养、价格搭配合理。 16、做好每天的食堂收支记录，根据考勤安排当天饭菜数量，有效地控制成本。 1

14、7、大公无私，购菜验收确保菜的数量和质量。 18、管理好食堂物资，对厨房所需物品及时申报购置计划。 19、做好接待餐工作，保证接待用餐的质量20、完成好领导交办的其他工作。 厨师岗位职责 1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。 2、1严格履行岗位职责，全面完成各项工作任务。 3、严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。 4、严禁以任何方式恶意对抗公司管理。 5、在后勤主管和厨房主管的领导下开展工作，遵守厨房纪律、服从工作分配、认真执行食堂的各项规章制度，努力做好本职工作。 6、做好后勤服务工作。 7、树立为员工服务的思想，服务热情

15、、快捷、周到。 8、热爱本职工作，不断提高烹饪水平，保证饭菜质量及热度。 9、维护就餐秩序，按照排队的先后顺序打饭，一视同仁。 10、随时做好搞好接待餐工作，确保接待餐的质量。 11、搞好食堂各项卫生安全工作。 12、严格执行食品卫生法，确保食物卫生，不加工霉烂，变质食物，杜绝食物中毒现象。 13、搞好食堂环境卫生、个人卫生，确保无卫生死角要求食物存放整洁，炊具放置有序。 14、按规定操作、注意安全，防止工伤、火灾事故。 15、搞好成本控制工作。 16、履行节约、杜绝浪费，千方百计降低伙食成本。 17、爱护食堂炊具，器皿等公用财产，对损坏的公用物品及时上报。 18、做好采购验收工作，做到大公无

16、私，确保食品的数量和质量。 19、打饭时认真收取应收的餐票，严防漏收、错收，不徇私送礼。 20、完成好领导交办的其他工作。 勤杂工岗位职责 1、热爱公司，爱岗敬业，自觉维护公司的和谐、团结和稳定，自觉维护公司良好形象。 2、严格履行岗位职责，全面完成各项工作任务。 3、严禁任何恶意破坏公司形象的言行，如散布谣言、拉帮结派、制造混乱。 4、严禁以任何方式恶意对抗公司管理。 5、在后勤主管和厨房主管的领导下开展工作，遵守厨房纪律、服从工作分配、认真执行食堂的各项规章制度，努力做好本职工作。 6、搞好食堂各项卫生安全工作。 7、认真执行食品卫生法，搞好餐具的清洗和消毒工作，把住餐具卫生质量关，严防病

17、从口入，严防食物中毒。 8、搞好食堂环境卫生工作，要求炊具放置有序，保证餐桌面和地面干净、无油渍。 9、保证餐厅地面干净，小心地滑，严防员工摔伤。 10、按规定操作、注意安全，防止工伤、火灾事故。 11、搞好后勤服务工作。 12、树立为员工服务的思想，服务热情、快捷、周到。 13、及时摆放调味品、卫生纸、牙签等物品。 14、对乱丢垃圾的员工委婉提醒、严禁恶语伤人。 15、做好成本控制工作。 16、爱护食堂公用财产，对损坏或缺少的物资及时上报。 17、食品采购验收做到大公无私，确保食品的数量和质量。 18、配合厨师做好洗菜等饭菜准备工作。 19、完成好领导交办的其他工作。 1.负责制定机构发展战

18、略规划以及机构的筹建管理。2.负责制定、审核和管控分支机构的筹建方案。3.负责分支机构的调研、检查和督导等工作内容。 考试管理员职责 一、考生接待、注册 1.接待考生应礼貌、热情、耐心、科学地解答电话及上门咨询的学员,无投诉。2.负责考生的接待、注册、预约考试事宜,检验考生缴费手续.接待考生的过程中,须将注意事项向考生交待清楚,包括提前注册的天数、考试注意事项等,协助考生填写考生登记,同时询问并记录考试单号码。 3.按照xxxxIC/VUE的要求提前将考生的信息(包括考生资料、考试日期、考试科目等),传真或发E-mail到xxxxIC/VUE。 4.每天考试开始前,应确保当日参加考试的考生准确

19、无误地到达考场,如有问题应及时报告解决,如有变更应及时通知学员。 二、考场系统管理、制度执行 1.热爱本职工作、爱岗敬业,熟练掌握xxxxIC/VUE的认证考试项目及APTC的管理要求及工作流程。 2.接待考生考试时,考试管理员有责任履行公司制定的考试流程,同时遵守xxxxIC/VUE的规定,包括请考生出示身份证件以及确认其身份,收缴考生的考试单并核对是否与报考时一致,督促考生填写Logbook及考生协议等。 3.严格遵守并执行xxxxIC对考场管理的各项规定,熟悉考场管理的细节及含义,自觉维护考场秩序,对违反考场规定的行为要坚决制止并作好记录,及时向培训部经理汇报并协助处理。 4.每天考试结

20、束后,保证准确无误地将全天的考试结果传到xxxxIC。5.认真维护考试系统,确保考试服务器安全,做好监督管理工作。 三、考试信息收集、管理 1.及时地跟踪厂商考试信息,做好考试服务。 2.每月底按时上报考试信息月报表,年终上报考试信息年报表。 3.注意收集xxxxIC各项目考试费用变更信息,并及时地以书面形式上报经理确认后转财务执行.4.做好考试成绩优异考生的记录工作并及时上报经理。四、证书的登记、发放 1.做好考生证书的登记工作,并制作成可查询文档。 2.及时通知考生来中心领取证书,按证书领取手续发放证书,并作好记录。五、收费 严格按照公司财务制度规定进行收费,并于当日与财务结清。 六、协助

21、教务管理人员做好招生工作。 七、认真完成公司交办的其它临时事务。 本制度自公布之日起实施，解释权归行政部。 南京银河网络教育中心 2021年2月28日 设备管理岗位职责 为保障公司教学网络正常安全通畅的运行，能及时地了解最新的市场动态，并能把握公司的发展方向，充分发挥电子网络办公系统的效能，提高公司劳动效率，以促进公司的经济发展，同时也作为考核业绩的标准，特制定岗位职责制度。 一、硬件管理人员岗位职责： 网络管理 （1）负责公司本部办公与教学网络的正常维护和维修，包括新开用户、权限设置与调整、公司重要数据和备份。 （2）负责各系统各种软件的选择、安装、使用、培训、维护。未经网管同意的软件不能在

22、系统中安装； 未经网管同意任何网上软件不能在网上运行。 （3）保证与前台的联系，及时处理计算机的相关问题，并协助做好电源的管理工作。 （4）负责公司服务器的日常管理。 （5）负责计算机病毒的防治，日常对所有机器做好防杀病毒工作。 （6）负责网络升级计划与实施。（包括软件与硬件） （7）负责在新班级开课前一天搭好教学与试验的网络环境，并负责教学进程中的维护。 （8）负责计算机中使用软件的登记、控制和核对，登记表随时供最高领导的查询。 考场技术支持 （1）做好考场服务器与客户机的日常管理，确保考试系统正常运行。 （2）根据xxxxIC考试中心要求，及时做好考试系统的更新升级工作。 （3）指导考试主

23、管熟悉考场的网络环境及熟练使用考试系统。 二、媒体策划工作平面媒体的策划 （1）做好我们已有的平面媒体的宣传工作，积极配合公司的发展需求，及时地在报刊上反映我们的工作动态。 （2）做好报刊的招生宣传工作，利用媒体的作用加大我们的宣传力度，扩大我们的影响。 （3）关注其他媒体的发展动态，及时分析市场的走向情况，给公司的相关领导提出合适的广告建议，以促进广告的进一步发展。 协助做好高校宣传 （1）积极配合高校的宣传工作，提出更好的建议以达到高校的宣传目的。 （2）主动准备高校的宣传资料，补充高校宣传的力量。如有高校的宣传活动，应积极配合，并提供全方位的服务。 （3）做好广告资料的整理工作，能将我们

24、以前的广告内容做好总结，以备需要时查寻。 三、资料的收集工作教学资料的收集 （1）及时做好教学资料的收集工作，按教学的需求准备相关的教学资料，以保证教学的正常进行。 （2）做好复习资料的总结工作，在每期学习结束之前，如有学生需求，应有一份较好的教学复习资料提供。 （3）及时把握教学的动态，能注意网络教学的发展，对于新起的教学项目就做到心中有数，并了解相关的资料。 （4）如公司推出新的教学项目，应提前做好资料的分析和收集工作。 （5）积极协助新项目的教师，一起查找相关的教学资料，以达到提高教学的目的。 宣传资料的收集 （1）分析媒体的动态，做好媒体资料的收集工作，对公司开设的每一门课程都应有一份

25、详细的说明资料以备索取。 （2）配合市场部的其他工作，及时地提供所需的任何资料。 （3）备份好近期及即将开设课程的资料，配合广告媒体的宣传工作。 （4）做好南京IT培训市场的广告分析，收集他们在各种媒体上所刊登的广告，并对广告做好月分析。 （5）把握网络信息的变动，注意网络上关于银河的一些相关信息，特别关注西祠胡同上的消息，及时地在讨论版上发关于我们的信息变动。 对手资料的收集与整理 （1）对于在南京市场的报刊有一定的了解，注意收集有关IT培训的广告资料，并将其置于公司的指定的报夹上。 （2）特别关注南京的网博、万和、天正等IT培训学校的最新动向，能及时为领导提供相应的咨询，并能书面的写出有关

26、的材料。 （3）掌握其他IT培训的网上信息，通过浏览其网页及与之通话的过程，更多地了解相关情况。 （4）通过对以上资料的分析，能为我们自己开设的课程提出合理的、合适的报价。 四、根据需要，做好公司的临时分配的其他事务。本制度自公布之日起实施，解释权归培训部。 银河网络教育中心南京分部 二OO一年十二月十日 行政助理职责 一、考勤管理 1.2.二、书籍管理 1.准。 2.与教务管理保持密切联系，根据教务要求及时订购书籍，订购前必须填写根据中心开课状况，及时制定/调整学生用书最低库存规定，上报经理批严格按照员工手册的“考勤规定”进行考勤。每月月底之前统计考勤表，上报主管经理。 书籍申请购买单，书籍

27、到货后必须按要求办理入库/出库手续，做好书籍购买及库存报表。 3.教师领用书籍必须填写教师用书借用单。 三、办公/宣传用品管理 1.2.办公用品购买必须填写物品申请购买单，并做好入库/出库/库存管理。协助市场部做好宣传用品的入库/出库/库存管理。 四、行政文件管理 1.2.阅工作。五、其他 1.值班时应认真履行前台接待职责。做好员工档案及专兼教师档案的管理工作。 保存好公司各项管理规定及各次会议纪要，并做好规定发放及会议纪要传2.认真完成公司交办的其它临时任务。 本制度自公布之日起实施，解释权归行政部。 南京银河网络教育中心 2021年2月28日 培训机构运营经理岗位职责（共20篇） 培训机构策划经理岗位职责（共11篇） 培训机构门店经理岗位职责（共5篇） 培训机构各岗位职责（共3篇） 培训机构客服岗位职责（共20篇） 13