房地产员工实习报告.doc

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1、房地产员工实习报告单位名称： 姓 名： 日期： 年 月 日 房地产员工实习报告【一】通过专业实习，将理论付诸于实践当中，走出校内，踏入社会2.在时间中了解社会，打开视野，增长见识，提高分析和解决问题的力气。3.通过毕业实习，清楚地了解自己的不足之处，加以改正。4.通过毕业实习，完成高校生活中不行或缺的一部分，为顺当毕业做好预备。一、实习时间20xx年xx月xx日20xx年x月xx日二、实习地点xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室三、实习内容我的实习工作主要有以下任务：跑盘（生疏小区）生疏房源发网客户、房源沟通带客户看房谈判签订合同售后服务跑盘：跑盘（实习小区）是踏入房地产这个行业的必经之路

2、，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，由于跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是或许了解某个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间或许需要x分钟的时间。生疏房源、发网：这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作供应了必要条件。我们公司有一个特地的ERP系统，便于我们最快的查找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的房源，我们确定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进行筛选，找出性价比高的房源进行追踪，然后将其信息发布在网上。客户、房源沟通：当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打电话询问房子的状况。前项工作生疏房源就为你打下了基

3、础，当你接到客户时你的回答会是自信的，这就使客户信任你的专业度，客户询问的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你准时跟房东沟通，让房东对你有深刻的印象，便于后续的谈判工作。此时我们就可以支协作适的时间带客户去看房。带看房：在看房的过程中，要做到与客户对答如流，这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间，你要的不只是介绍房子，还要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要让他感觉到你在为他着想，让他充分的信任你，做到这样，我们也就成功了一半。谈判：这个过程，是体现你个人力气的问题，也是至关重要的一步，假如前期阶段做好，这个阶段也就很轻松了。谈判基本围围着价格问题，所以事先报价确定要留意，报价不离奇，谈判也

4、就很简洁了。签订合同、售后服务：全部的谈判达成全都了，就是签订合同，在这期间，我们有特地负责这一块的专员，我们作为一般员工一般不涉及。我们所要供应的还有售后服务，这一部分是很重要的，这会为以后的进展，供应很大的平台，客户也就源源不断的过来。四、实习总结通过这次实习，我对以后的工作方向和环境有了更深化的了解。在实习期间，虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联，但在学校里所学的，对我有很大的关怀，老师所训练我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对，都给了我很大的关怀。通过这次实习。我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会，我以为只要做好自己就可以，其实不二然，你既要处理好与上级之间的关系，又要处理好

5、与同事的关系，进入社会，人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证，不断理解和体会这次实习中所学到的学问。在实习期间，我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性，不管是做哪一个行业，心态树立好，成功就在眼前。一个很切实的例子：我的师傅，他是一个平平凡凡的人，他在成功面前不会傲慢，在事业进入低谷时，也不会丧气，我进公司三个月了，他始终都没业绩，其他同事说他前几个月做的挺好的，不知道怎么回事，我问他，我说：师傅你压力大吗？你还能坚持下来吗？我们都清楚的知道，做业务，没业绩，就没提成，工资就会少得可怜，我以为他会说：他快坚持不下了，结果他告知我：不管做任何事情，心态放正，加上你的努力和你的坚持，确定

6、会有属于你的收获。在第四个月，他连续卖出了三套房子，提成拿了两万多，我却看不出来他得意的笑容，只是大方的一笑。同时，在我实习半年的时间里，我也发觉了我们公司不管在管理还是在运营方面，也存在一些问题。一.由于受市场客观因素和主观努力不够，员工经常消逝两种截然不同的工作状态，一段时期，员工的工作状态处于乐观阶段，就像我刚入这里前三个月，工作努力乐观，可是到后期，我就开头变得懒散，我感觉这就需要上级和下级进行协调，准时调整好的心态，有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。的确，最近国家对于快速增长的房价，始终处于打压政策，政策的频繁消逝，使很多员工对这个行业失去信念，这就导致了另一个影响，离职率

7、高，人员紧缺。二.不能第一时间把握市场信息，导致我们损失了很多一手资料，我们经常在没客户的状况下，就在那里等待，其实在这个期间内，我们可以做很多事情，我们可以精确的了解房源信息，为以后做好预备，在这期间，把握好我们与房东之间的关系，会在我们有客户之后，快速成交。三.专业学问把握的不够踏实，我们的公司在入职以后仅有一次培训，说实话，在我们从事这个行业的时候，几乎95%的人对这个行业是生疏的，只进行一次培训，未免太少了，在我入职三个月左右，我还不懂得过户流程，我以为只是我不懂，询问其他同事，原来80%的人都不懂，以这样的形势面对市场，岂不是自己哄自己。其实不是市场不好，而是我们没有努力的去把握市场

8、，再差的市场都有人签单，不是没有，而是我们不去把握。实习主要是为了我们以后尽快的适应社会，我始终都认为实习不是为了赚钱，而是为了猎取阅历，使自己的力气得到提升。为我们进入社会增加一块基石。丰富了我的只是，使我成长了很多，不过仅靠这几个月的实习是不够的。校内与社会，两个不一样的天地，不一样的人生。或许我不能完全适应社会的残酷，可是我会努力的让自己变得完善。跌跌撞撞后，我确定会成功。社会是个大舞台，学校是步入舞台的阶梯，我会脚踏实地的踏上成功之巅！最终诚意的感谢学校给我出来体验社会的机会，以及我的实习单位xx房产公司给我供应实习机会，让我成长了很多！房地产员工实习报告【二】时间飞逝，三年的高校时间

9、就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，站在路口，我的心有所憧憬，我已经做好了心里预备进入到这个社会。我带着惊异 和兴奋来的，由于我最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校赐予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感爱好，所以我来到xx有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到很多在课堂上没有的学问，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的

10、口才和应变力气，为我即将走向社会打下坚实的基础。（一）实习时间xx（二）实习单位xx（三）实习岗位见习物业顾问（四）实习内容前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。一、实习单位的状况20xx年x月，xx前身家宜置业科技有限公司更名为xx公司，20xx年，家宜集团正式更名为xx公司是一家全国性的房屋流通综合服务商，综合实力位居国内前列，华南地区首位。20xx年正式进入房地产二手中介行业，致力打造最具效率的房屋流通网络，为全中国各地市民供应最高水平的中介服务。xx扎根xx，辐射全国，进展至今，在全国范围内拥有超过xx家门店，逾xx名员工。仅xx省内的经营网络就掩

11、盖了xx华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品牌。20xx年xx强势进军xx迈出全国战略的第一步，并在当地快速建立xx专业优质的品牌形象。目前，xx在xx等地均位列市场占有率前三位。除二手中介业务，集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是xx市首屈一指的按揭服务品牌。始终致力为有按揭理财需要的宽敞客户供应优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了xx各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的浩大网络资源，快速成为xx二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已进展成为xx最具实力按揭服务公司之一，也成为业界众多相关机构值得

12、信任的合作伙伴。二、实习过程及内容通过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作力气与分析力气，以达到学以致用的目的。熬炼自己的交际力气，提炼自己的语言表达力气。具体实习过程及内容如下：1、了解过程我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是生疏各个楼盘和路段，自己call课和网上放盘查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并关怀客户计算房屋的总价。关怀他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画

13、出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西熟盘谈判放网经收客介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：查找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。通过近几个月的实习，基本上把握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是特殊重要的。与同事的相处也是特殊重要，由于一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，假如没有一个和谐、团结的团队，项目是不能顺当完成的。2、摸索过程对工作的环境了解后，开头有些紧急的心渐渐安静下来，工作的期间每天按时到公司上班，通过几天的观看和揣摩，

14、现在call客，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间x方以下的单位，由于对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去生疏房源，生疏地址。我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过渐渐觉得只要你认真地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！3、沟通技巧的把握因客户的性格，接受不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、

15、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，应当利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好协作工作，共同营造畅销的氛围。其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝技什么的欲提高，让客户满足，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者接受它，这样就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各

16、种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施供应等，还有在这里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门，有留意身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人信任你，就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你力气充分了解他的顾虑，当客户担忧楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和进展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不知道什么是优质材料，也不急躁去讲究。因此，说到材料应实实在在

17、的把握所用资料的品牌、特长、特征指出来，丰富的专业学问比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。三、实习总结和收获在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和生疏。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的学问面，学习了很多学校以外的学问。在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性，每天七点起床，晚上回来十点多，吃完饭就上床睡觉休息，这样的休息时间是在学校里很难遵守的，在工作的时间，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时间。在实

18、习中，我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。通过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也熬炼了自己的意志力，训练了自己的交际力气，提升了自己的实践力气。积累了社会工作阅历，为自己以后的工作奠定的确定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开头到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢快。我确的的确的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经受，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都

19、是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往特殊简洁，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学，就应

20、当用辨证的方法去分析问题，用进展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子，为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。实习，是一次我们可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们始终习惯于书本的眼睛和大脑发生一些微小的变化，或许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。就像我们国家的进展一样，要实行市场经济，就应当培育和熬炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种力气，不适应的就应当被淘汰，最终留下的是质量优良的社会资产和适应力气强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还

21、是被疼惜的还没有经过社会洗涤的学问分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是假如有些人怕受伤而躲避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开头懊悔，世界上根本没有懊悔药卖的。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品德。人要想实现自身的价值确定要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个乐观向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸取阅历教训，再次站起来。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。