最新公司经理年度工作总结4篇.doc
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1、最新公司经理年度工作总结4篇 书写工作总结要用第一人称.即要从本单位、本部门的角度来撰写.表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说.总结要写得有理论价值.一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或是谈存在问题,都不需要面面俱到.下面就是小编给大家带来的公司经理年度工作总结4篇,希望大家喜欢! 公司经理年度工作总结一 2019年x月x日,经盈众集团控股有限公司董事会的任命,我担任盈众传媒总经理一职.这一年里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利.经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提
2、高.回顾一年个月来工作,主要有以下几方面: 一、组织建设 设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟.由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成. 二、文化建设 注重企业文化建设,提炼盈众传媒的文化 合众共赢、激情创新 ,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征.秉承 诚信立足社会,服务创造未来 的经营理念,秉持 卓越服务、快乐生活 的企业使命,坚持以客户为中心,主张 热心、贴心、省心、放心、开心 的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会
3、各界的认可和鼓励. 三、团队建设 通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加企业文化:让企业拥有生命的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化.同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己. 四、业绩建设 在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效.首先,盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒
4、性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中. 盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立一年,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在.我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩. 公司经理年度工作总结二 2019年至2019年一直在#-#有限公司做前厅总经理一职.下面是我作为酒店
5、的前厅主管的工作主总结: 协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题; 每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录; 制定店内工作表.让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内.制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度; 掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施; 做好本部门的消防安全的 三一 工作,做到每
6、天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录; 督导迎送服务.贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求; 参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案; 制定培训计划.正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现.协助员工树立正确的价值观和酒店道德; 与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录.掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账; 对客人投诉的处理.客投主要分为: 当面投诉 电话投诉 书面投诉 三种,酒店主要以当面投诉较多.无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的
7、要求,如果能当面解决的就立即解决.如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决.如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走.这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理. 公司经理年度工作总结三 时光荏苒,不知不觉间,充实而忙碌的2019年已经渐行渐远.2019年对我个人来说,是非同寻常
8、的一年.这一年的六月,我应聘到x公司担任人事部经理,揭开了职业生涯的崭新一页.屈指算来,到现在我已在x公司工作了五个多月了.回顾这一段时间的工作,我感触很多.五个月来,在公司领导的大力关心和帮助下,在同事们的积极配合与支持下,我不遗余力地做好人事管理工作,虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩,但我是在用心地做好每一件事,并努力使x公司的人事管理工作更规范、更科学,人事管理工作的面貌也大有改观.从这个角度讲,我还是比较欣慰的.下面,我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与总结: 一、建立健全各项规章制度,使人事管理工作更加规范 俗话说,没有规矩,不成方圆.成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完
9、善的制度.规章制度作为企业管理工作的基础和保障,是我们工作中不可或缺的重要环节.但是,由于种种原因,我公司的人事管理制度极不健全,人事管理各项规章制度都是#年以前制定的,一直沿用到现在.由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化,这些 过期 的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要,企业人事管理规章制度方面几乎处于 真空 状态. 为了扭转这一局面,我工作后的 重头戏 之一就是在现代管理理念的指导下,结合企业的实际情况,建立健全各项规章制度,使人事管理有章可循,有据可依.一段时间以来,我修改了员工考勤制度,并相继起草了2019年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程
10、、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度,将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道. 二、清理完善人事档案管理工作,夯实人事管理基础工作 我公司现有员工422人,除公司本部外,还包括下设的河北、四川和广西三家分公司,员工区域跨度大,管理工作的任务量也较大.鉴于公司以往人事管理方面较为混乱,所以,担任人事部经理以来,我在摸清员工基本情况,建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作:首先,我带领部门员工完成了 员工第二档案 的建立、清理和员工电子档案的录入工作,对公司员工的基本情况做到了心中有数;其次,我和部门同志一道,以贯彻执行新的劳动合同法为契机,对公司与员工签订的劳
11、动合同进行了彻底清理、审核和补签,对到期员工的劳动合同及时终止,对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除. 这些工作说来容易,但却是一项 大工程 ,耗时耗力,枯燥乏味,在终止和解除合同的过程中,弄不好还会得罪人.但是,凭借对工作的责任感,我带领大家圆满地完成了这一工作任务.通过这样一次 拉网 式的梳理和审查,我们夯实了人事管理基础工作,为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施奠定了坚实的基础. 公司经理年度工作总结四 尊敬的陈董事长、亲爱的同事们: 大家下午好!今天我们全体沣盛人在这里欢聚一堂,我非常高兴能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回顾过去,展望未来.
12、新春伊始,万象更新.我们告别了忙碌而丰收的20PC年,迎来了令人期待的20PC年,首先请允许我代表公司向大家拜个早年,恭祝各位: 龙年吉祥、身体健康、工作顺利、家庭幸福! 回想20PC年公司创立之初,公司仅有3-5个人.人手不足,条件不好,环境不良,渠道不通,业务困难,竞争激烈,是当时的一个残酷现实,真是应了 万事开头难 的俗话.但是,正是凭着明确的目标,坚定的信念,彼此的信任,互相的吸引,大家坚持下来了.人手不足,就一人顶俩;条件不好,就创造条件;环境不良,就苦中作乐;渠道不通,就攻坚拓展;业务困难,就踏破铁鞋;竞争激烈,我们就勇于竞争,因为没有竞争的事业是没有前途的事业!融合团队的智慧,公
13、司一步一步的壮大起来,发展至今总计已有100多余人,也锻炼出了一批骨干力量.在这里我郑重承诺:公司永远不会忘记你们以及你们曾经为公司做过的重要贡献,你们将可以得到更多的成果分享!诚然,公司更需要你们作为榜样,带动更多的新生力量,密切融入到公司团队中来,为公司的发展壮大作出新的贡献,创造新的成就! 我们曾经取得的成绩是值得肯定的.但是,我们要重新审视当前的行业环境,国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控,各种缩紧政策随时可能出台,整个行业都存在较大的不可预测的风险性,由此带来的市场压力将会增大,竞争会更加激烈,市场不容乐观.然而,我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场:国家进一步推动的
14、城镇化改造,以及城镇化过程中个人对住房的需求,决定了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求;而且,惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾,这是一个长期的工程,在未来数十年内都需要持续推动.因此,我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在,也要看透本质透析行业发展的前景,我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大! 过去的20PC,在公司全员的共同努力下,我们取得了可喜的成绩.我们完成了电器城、百丘田、稔山稔石项目、亚婆角一期合作项目完成了前期81%手续、207道路改造完成工程进度80%.与此同时,我们顺利开展了208、209道路改造工程、天和家园项目、亚婆角二期项目征地工作和空壳山中通 龙源
15、项目前期开发工作,皇庭假日酒店的装修也接近尾声.在过去的一年,我们公司的规章制度得到了进一步的建立与完善,企业文化得到了进一步的塑造,员工的工作理念也得到了进一步的提升;过去一年,公司也涌现出了许多任劳任怨、埋头苦干的好员工,通过共同的努力,使公司赢得了社会各界的认可.我为有你们这样的同事感到骄傲,并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司服务而感到自豪.总而言之,在过去的一年,我们不但取得了新的成绩,也赢得了新的荣耀,这将为我们赢得新的发展打下坚实的基础. 然而,成绩只属于过去.公司要壮大,管理就迫切需要提升,人员的综合素质和业务技能亦同时需要加强,个人应主动提高标准要求,才能
16、顺应公司的长远发展.我们更要审查自己,发现不足,提出问题,并彻底解决问题! 下面,我将谈谈公司目前在经营管理方面主要存在的不足.对此,我总结了六个关键词,就是 盲、茫、忙、乱、堵、差 .接下来,我将一一进行解析: 一、组织管理方面 目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营发展要求,主要体现在:组织机构不完善,系统划分不明确,部门分工不合理,协同监管不到位,横向沟通不顺畅.具体体现在: 1、部门设置不完整,有的管理部门缺失,从而造成管理工作的不到位,或者专业化程度不够,工作标准与质量达不到要求; 2、各管理系统的划分,没有遵循相似、关联、有效的原则,从而形成系统设置交叉,系统职能不清晰,造成系统
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