装修业务员的工作流程-家装业务员工作职责概述.doc

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1、装修业务员的工作流程 家装业务员工作职责概述家装业务员工作职责概述 #家装业务员工作职责 1# 1.维护公司和协议装饰公司的正常合作关系; 2.定期拜访，保持与所负责的装饰公司的设计师的沟通; 3.开发装饰公司的客源，并能依照客户要求为客户提供配单、预算工作; 4.为所负责装饰公司提供良好的售前、售中、售后服务。 #家装业务员工作职责 2# 1、负责客户邀约，解决客户疑问达成签单，按时完成销售指标; 2、负责电话及客户维护; 3、负责小区开发和小区信息、业主信息、小区论坛采集及业务宣传; 4、协助设计师签单及合同; 5、负责市场调研和客户需求分析; 6、负责线下活动组织实施。 #家装业务员工作

2、职责 3# 1、负责寻找产/收集有房屋装修需求的客户; 2、负责跟进有装修需求的客户，与客户建立良好的沟通; 3、负责意向客户的持续跟进; 4、负责客户装修过程的跟进直至房屋装修完毕。 #家装业务员工作职责 4# 1.积极主动的接待客户，并给客户介绍公司基本情况，负责填写客户咨询表 2.客户信息资料的整理建档，保管与利用以及数据库建设 3.完整准确的了解客户装修房屋的装修意向等数据 4.建立并维护全国回访热线回访工作的标准，并每月向公司提交准确的反馈 5.根据客户的基本情况推荐相应的设计师 6.协助设计师签单 7.负责客户资源的管理，对客户资源进行有效的分析和跟踪服务 8.负责协助部门经理处理

3、日常行政工作 9.协助设计部完成业绩任务指标。 #家装业务员工作职责 5# 1、负责商场目标客户的引导、接洽及发掘其他渠道的潜在客户，并维持与客户的良好关系，促进客户下单; 2、通过电销、楼盘等营销渠道拓展客源渠道; 3、详细做好客户跟踪回访工作并做好记录，建立客户档案， 定期跟进; 4、总结、整理并协助更新接待物料，确保接待物料的准确性; 5、掌握业务流程中各环节要求，熟悉商品知识、施工工艺、装修风格等，并熟练运用于客户接洽工作中; 6、完成领导交办的其他工作; #家装业务员工作职责 6# 1、熟悉公司产品。 2、开发新客户，维护与老客户的良好关系。了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品

4、的优点和特色;对客户提供专业的咨询;收集潜在客户资料。 3、主要维护建材超市的管理层，设计师关系; 4、开拓家装设计公司客户资源及小区楼盘; 5、处理好售中售后等相关工作; 6、完成公司布置的销售任务; #家装业务员工作职责 7# 1.负责家装业务的拓展和管理及客户的维护工作 2.负责所属区域客户的订单、发货、回款的跟进和数据整理，协助制定工作计划，向公司提出合理化的建设; 3.协助合作公司做促销的规划以及产品培训，产品方案制定，及时跟进样品牌动销情况 4.及时跟进所属区域的样品补发与售后补发与补发资料的制作 5.负责客户的异常问题的处理; 6.核心客户蹲点帮扶 7.完成公司制定的任务 8.完成领导临时安排的工作