最新2020销售实习周记范文10篇.doc

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1、最新2020销售实习周记范文10篇 实习是大学生毕业必须经历的过程,它也是你能力的一个证明,尤其是进入大企业实习,可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的行业.下面就是小编给大家带来的2020销售实习周记范文10篇,希望大家喜欢 销售实习周记集锦一 销售实习周记范文一 然而,来公司第一天上班很闲,因为我们销售部门负责人还在北京没回来, 没人给我什么安排我的培训计划?不过,没关系,我就坐在这里听销售的同志 们怎么打电话和客户适度聊天, 顺便在公司转转, 大致了解一下公司的具体情况. 我在的部门是销售部,公司职员主要是分配到店面去销售数码产品.哈哈,最

2、重 要是没有什么业绩指标要求,负责对上门求购产品的顾客进行引导购买. 销售实习周记范文二 今天我们的销售部负责人回来了, 说我来公司实习首先要进行一个星期的培 训.培训从今天开始,每天培训的内容都不一样,分成好几个单元,一天一个的 进行.今天的培训内容是:如何做好与顾客的沟通.来到培训室,才发现来这实 习的人还不少,有来个大学生,好了我不用担心势单力薄了!公司培训主管通 过多媒体 ppt 向我们讲解如何进行与顾客沟通: 1、感同身受,多站在客户的立场上来考虑问题,将心比心地换位思考,同 时不断地降低自己习惯性防卫的程度. 2、随机应变,即根据不同的沟通情境与沟通对象,采取不同的对策. 3、了解

3、顾客真正需求.了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情 况,我们更应该引导客户,我们要主动发问,问我们想知道的问题,问我们不清 楚的地方,只有这样,我们才能够达到沟通的目的. 4、灵活掌握策略.策略和政策因人而宜,进行灵活机动的把握,限度的把握消费者. 说完了理论知识后,让我们自己模拟练习. 销售实习周记范文三 今天我们安排了下一个项目的培训 产品知识的培训.首先,要本公司所销售 的产品知识的培训,和雍科技主要是一家专业的 IT 产品及服务的供应,销售各 种数码产品,如: 1、台式机电脑 联想、IBM、宏基、惠普等; 2、笔记本电 脑 联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、Thinkpad、

4、惠普、神州、苹果、 明基等; 3、数码相机 佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、 松下等; 4、手机 诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等; 5、 投影机系列 明基东芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋爱普生富可视等; 6、服 务器系列 IBM HP DELL 联想等; 系统工程 多功能会议室系统等; 7、 IT 外包综合服务.培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情况和各自主 要的优势. 其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌产品的 明细说明书. 除了对本公司产品知识的培训外,还要给我们培训公司本行业的基 本状况和主要竞争对手的情况, 了解我们公司的主

5、要优势所在,让我们能更好的 把握顾客. 销售实习周记范文四 作为一名销售人员, 最主要的是掌握销售技巧. 这就是我们今天所要培训的内容. 如何做好一名销售人员,首先,要遵守职业道德: 1、销售员必须 以客为尊 , 维护公司形象. 还必须遵守公司的保密原则, 2、 不得直接或间接透露公司策略、 销售情况和其他业务秘密; 不得直接或间接透露公司客户资料,如客户登记卡上 的有关信息;不得直接或间接透入公司员工资料. 3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例. 其次,遵守公司礼仪仪表要求: 1、男性皮鞋光亮,衣装整 洁. 2、女员工要化淡妆,不要用刺激性强的香水; 3、男性员工头发不盖耳部, 不触衣

6、领为宜. 4、在为客户服务时,不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵 硬的表情. 5、提倡每天洗澡,勤换内衣,以免身体发出汗味或其他异味.最后, 就是专业知识的要求 就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握. 而最主要的 就是掌握销售技巧: 1、客户进门,每一个看见的人都要主动上前迎接; 2、将自己 的热忱和诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系; 3、通过交谈正确把 握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略; 4、在客户未主动表示时,应该 立刻主动地选择一户做试探型介绍; 根据客户喜欢的户型, 5、 在肯定的基础上, 做更详尽的说明; 6、针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买 障

7、碍;7、在客户有 70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买; 8、不要给 客户造成销售不畅、死硬推销的印象. 销售实习周记范文五 成功销售的主要因素在于个人的能动性,一个如果积极主动,那么他销售成功的 概率就比较大,实话说的好:推销产品的本质就是推销自己!所以,今天我们培 训的内容就是:销售意识的培训.销售意识的培训第一点,就是要让自己知道, 你不是为了完成自己的销售任务和指标、 也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成 来向客户进行推销的. 而是为了客户的需要而来的,是为了解决客户的问题而来 的.只要有了这种想法,在同客户进行面谈时,你自己内心深处才不会有胆怯的 想法,而是同客户站在平等的地位

8、上. 即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧,因为是为了客户,而不是为了自己,那自己可以再试、再努力,知道解决了客户的 问题和需要才会停下来. 为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的. 抱着为了治病救人的想法和态度,你是不会轻易放弃的.当然了,你解决了客户 的需求,满足了客户的需要,销售的目的和结果也就完满的完成了.要知道,满 足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键. 销售意识的培训,特别是在实操中想应用的成功,那还要有角色换位思考. 你不能去盲目的治病救人.因为治病前,你要先确诊病人到底得的是什么病,这 样才能对症下药. 因此,在进行推销时,你先自己将自己想成是客户,站在客户 的角度想,

9、他们到底需要的是什么,如果他们没有这个需要,你即使努力一万年 也不会有结果.那样你越努力,就会败的越惨痛.就像我在别的地方提到的那句 话: 做正确的事比正确的做事 要重要的多. 销售实习周记集锦二 销售实习周记范文一 昨天来说虽是心情不爽, 但不能把昨天的阴霾带到今天,这是乐观人生的禁 忌! 自信与恒心对于销售人员来讲分重要. 所谓自信, 就是要相信自己的能力, 相信自己的产品.充满自信是征服客户的一把利箭.一个充满自信的人,能够面 对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱,每征服一个客户和 签约每一单生意, 都不是轻而易举的事, 需要销售人员的耐心和恒心. 水可穿石、 绳可断木就

10、是这个意思.销售人员接见客户,要尽量的营造出一种气氛,尽可能 的与客户拉长交谈时间,尽可能的创造机会多接触,这是有一定道理的.持之以 恒可以感动对方, 持之以恒是你在创造机会, 让对方了解你. 一个缺乏自信的人, 总把自己看得低人一等、 矮人一头, 遇到困难就后退, 最终的结果会是一事无成. 把眼前的浮云看淡,重在于职场知识的积累,为以后打下基础.遇到不顺要学会 鼓励自己. 销售实习周记范文二 销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道,热情好客、广交 朋友是工作的需要,诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱.这些素质的 提高,有助于客户的稳定的发展.首先是别人信得过你这个人,觉得你

11、是一个诚 实的人,别人才能对你没有戒备心理,你尊重别人,对人有礼有节,别人和你打 交道心里才觉得舒服. 这样不但他可能会成为你的客户,有可能还会将别的客户 介绍给你. 这样你的客户会越来越多, 你的业绩也随之会越来越好. 现今的社会, 因为市场变化和人们生活质素的提高, 反而导致人情关系变淡, 而我们从事旅游、 酒店、 餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间,所以我们要时刻 记住-顾客就是我们的朋友. 顾客是朋友 与传统观念中的 顾客就是上帝 是有本质性的区别, 顾 客就是上帝 实际上是一个很模糊的概念.我们都知道现实中的 上帝 是一种 抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神,离我们相当

12、遥远与陌生.在服务中,如 果我们将顾客作为上帝来伺候, 实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作, 也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客, 这样的服务理念就会使人际关 系产生陌生与阶级的感觉.试想一下,我们若整天对顾客唯唯诺诺,那么工作的 压力就会很大、顾虑也很多,这样又怎能有好的工作心情呢?没有好的心情,又 怎能有好的行为?没有好的行为,那么服务不就是空谈? 顾客是朋友 的概念 就很真实,我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时,会很放松、很 自然, 那么在一种平等互助的环境下工作,我们又怎能觉得累呢?其实长隆集团 能够发展到今天,靠的就是社会各界朋友的支持、帮助,因此凡到过长

13、隆的顾客 或未到长隆但知道长隆的人都是我们的朋友. 我们坚持以 顾客就是我们的朋友 为我们的服务理念,我们要成为顾客值得信赖的朋友. 要实现我们的服务理念, 就要注意我们的服务过程的每一个细节,要在每一 个系统性的服务动作完成后认真总结, 好的要继续发扬下去, 不好的要立即改变. 值得提醒大家的是, 在我们对客服务时,我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客 成为你的朋友,要在服务的每一个环节做足功夫. 销售实习周记范文三 通过实习, 我越来越体会到 真诚待客, 服务之本 我也是努力这么做的, , 我的业绩也变得越来越好了.服务要求我们能够真诚地对待顾客,而真诚待客是 服务之本, 是前提要素. 真诚

14、待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮 助他们,同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的.比如,当我们见到客人 时,若板着面孔接待,那会是什么效果?客人就会认为自己花钱买消费,而当我 们笑脸相迎, 热情待客, 拉拉家常, 他们就会认为自己并不处于一个陌生的环境, 由心底产生一种温馨的感觉.其实我们自己也感同身受,比如东方大酒店,无论 你什么身份,一旦进入他们的酒店,从管理层到员工,他们每天都会从早到晚面 带笑容接待每一位客人,说话语气适中,谈吐不亢不卑,与客人相处如同老友重 逢,而且没有让人感到生硬.再比如,当游客到夜间动物园游玩时,恰巧遇到下 大雨,我们的小火车就会出现在游客面前,带游

15、客进行游览,这就会给游客带来 意外的惊喜,而这些人性化的服务,会为我们创造良好的口碑. 凭心而论,当你 处在需要帮助的时候, 有人给予你帮助,那种感觉会如何呢?而顾客的含义是广 义的,公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间,在团队运作中,实际上也好比对待我们的顾客一样.当我们对身边的同事,在团队合作中要真心的 使用礼貌用语, 见面时相互礼让, 合作时互道 谢谢 工作中虽然存在上下级, , 但沟通时多了尊重, 那么我们的团队就会很团结,我们的企业就会产生绵绵不断 的朝气,那么我们的战斗力就非常强,一个融洽的团队又怎能不打胜战,又怎能 不赢得顾客的信赖?在公司,每一个人对待顾客、上司、同事

16、、属下都要像对待 朋友一样,我们的集体就会充满关爱,充满温馨,充满活力.这也可以说是感染 力吧. 销售实习周记范文四 体会社会人生, 一回生,两回熟,三回要成老朋友 的待客之道要长留心 中.当我们在待客时,千万不要轻视任何一位顾客,我们要能够超前预见到顾客 的需要,这也就是交友之道.我们在对待顾客朋友时,如果你能与人友善,关心 他们,能够与他们投缘,那么我们的潜在顾客就会增多,就会门庭若市,而如何 才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢?那就要我们以交朋友的方式, 对待我 们顾客,就要我们学习很多待客知识,并运用到实践中去.在人际交往时,我们 常说 一回生、两回熟、三回要成老朋友 ,那就要求我们

17、的管理者们多多培训 下属掌握待客之道,让我们所有的人都会待人处事.在此,要求全体员工记住自 已的言行举止,注意自己的仪容仪表,更要注意自己的内在修养的塑造,成为品 行兼优的人,才能够广交天下客.在这几天,我认识是几个志同道合的顾客,虽 然不在我这买任何东西,只是暂时先了解、了解,有两个都是在校大学生,很谈 得来, 都是打算买笔记本电脑, 已经来我们店 4、 次了, 5 每次来我们店都找我, 在和他们的交谈中,我也学会了不少电脑知识,也了解了他们的需求.其中,还 一个还是学习计算机专业的,说等他们决定配置、型号后就来我这买.其实,对 我而言生意是次要的, 志同道合 这种知己的感觉才是人生最宝贵的

18、东西.我 们在一起聊人生、聊理想、聊创业、聊社会、聊民生?和他们的交流我可以看 到我们这一代大学生的激情,有许多共鸣.我们有抱负、有理想,关心国家、关 注民生,我们看到国家的希望和自己的前途. 销售实习周记范文五 逢客就笑 是一种做人的艺术,更是一种实惠的服务投资.平时,我们可 以留意到我们的各个分店,甚至于部门,凡是各级员工总是保持笑容的,那个子 公司或部门就一定有 市场 .相反,员工面无表情,动作麻木的,就很容易出 现问题,假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时,前台小姐主动性较差,面部 也无表情, 这时客人即刻就会产生反感,如果再出现他根据前台小姐提供房号进 行入住时,发现房间内住了他人,那么就会产生一宗投诉事件.再假设,若游客 到动物园游玩,买票时,若售票员面无表情,动作生硬,游客就会产生陌生感, 若再到验票口,而验票员面无表情,动作生硬,游客就产生反感,若到乘车区, 导游也是面无表情,讲解生硬,那么投诉很可能就会产生,因为我们曾经就有过 这样的事例.所以,工作中,我们必须满怀热情,笑脸迎客,实际上,笑容是服 务中的一个很好的添加剂,也是经营管理中最实惠的投资.