2022年三级人力资源管理师理论知识汇总 .pdf

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1、学习必备欢迎下载人力资源管理理论概述简 本第一章人力资源管理概述第 一 节人 力 资 源 管 理一 、 人 力 资 源 的 含 义1、人 力 资 源 是 指 投 入 和 即 将 投 入 社 会 财 富 创 造 过 程 的 人 力 。这 个 定 义 强 调 了 以 下 几方 面 ：（ 1） 人 力 资 源 是 社 会 财 富 创 造 过 程 中 一 项 重 要 要 素 ， 离 开 了 人 力 资 源 ， 也 就 无 所 谓社 会 生 产 、 社 会 财 富 的 创 造 。（ 2） 人 力 资 源 是 指 劳 动 者 创 造 财 富 的 能 力 ， 这 种 能 力 存 在 于 劳 动 者 身 上

2、。 离 开 了 劳动 者 ， 也 就 无 所 谓 人 力 资 源 。（ 3） 一 个 国 家 一 定 时 期 内 人 力 资 源 的 存 量 ， 表 示 该 国 该 时 期 内 人 力 资 源 的 多 少 。 人力 资 源 的 存 量 =劳 动 人 口 数 人 均 劳 动 能 力 水 平 。（ 4） 一 个 国 家 的 人 力 资 源 有 两 种 存 在 形 式 。 一 是 正 在 被 使 用 的 人 力 资 源 ， 它 是 由 在业 的 劳 动 者 的 劳 动 能 力 构 成 ； 二 是 尚 未 被 使 用 的 人 力 资 源 ， 它 是 由 劳 动 预 备 军 、 待 业 人员 等 的 劳

3、 动 能 力 组 成 。2、 一 个 国 家 一 定 时 期 内 的 总 人 口 大 致 包 括 以 下 几 部 分 ：（ 1）适 龄 就 业 人 口 ，即 国 家 规 定 的 劳 动 年 龄 段 范 围 内 人 口 。我 国 规 定 ，男 女 16 岁 以后 进 入 劳 动 年 龄 段 ， 男 的 60 岁 、 女 的 55 岁 以 后 退 出 劳 动 年 龄 段 。（ 2） 未 成 年 人 口 ， 即 未 达 到 16 岁 的 人 口 。（ 3）老 年 人 口 ，即 男 的 60 岁 以 上 ，女 的 55 岁 以 上 ，按 国 家 规 定 达 到 退 休 年 龄 的 人 。3、 人 力

4、资 源 包 括 两 部 分 ：一 部 分 是 现 实 的 人 力 资 源 ，即 现 在 就 可 以 使 用 的 人 力 资 源 ，它 是 由 劳 动 适 龄（ 就 业 ）人 口 中 除 因 病 残 而 永 久 丧 失 劳 动 能 力 者 外 的 绝 大 多 数 适 龄 劳 动 人 口 和 老 年 人 口 中 具 有 一定 劳 动 能 力 的 人 口 组 成 ， 包 括 正 在 使 用 的 人 力 资 源 和 暂 时 未 被 使 用 的 人 力 资 源 两 种 。另 一 部 分 是 后 备 人 力 资 源 ， 即 现 在 还 不 能 使 用 但 未 来 可 使 用 的 人 力 资 源 ， 它 是

5、 由 未成 年 人 口 组 成 。二 、 人 力 资 源 的 特 点1能 动 性 。劳 动 者 总 是 有 目 的 、有 计 划 地 运 用 自 己 的 劳 动 能 力 。有 目 的 地 活 动 ，是人 类 劳 动 与 其 他 动 物 本 能 活 动 的 根 本 区 别 。 劳 动 者 按 照 在 劳 动 过 程 开 始 之 前 已 确 定 的 目的 ， 积 极 、 主 动 、 创 造 性 地 进 行 活 动 。2再 生 性 。从 劳 动 者 个 体 来 说 ，他 的 劳 动 能 力 在 劳 动 过 程 中 消 耗 之 后 ，通 过 适 当 的休 息 和 补 充 需 要 的 营 养 物 质 ，

6、 劳 动 能 力 又 会 再 生 产 出 来 ； 从 劳 动 者 的 总 体 来 看 ， 随 着 人类 的 不 断 繁 衍 ， 劳 动 者 又 会 不 断 地 再 生 产 出 来 。 因 此 ， 人 力 资 源 是 取 之 不 尽 用 之 不 竭 的名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页，共 28 页 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载资 源 。3增 值 性 。人 力 资 源 的 再 生 产 过 程 是 一 种 增 值 的 过 程

7、。从 劳 动 者 的 数 量 来 看 ，随 着人 口 的 不 断 增 多 ，劳 动 者 人 数 会 不 断 增 多 ，从 而 增 大 人 力 资 源 总 量 ；从 劳 动 者 个 人 来 看 ，随 着 教 育 的 普 及 和 提 高 ，科 技 的 进 步 和 劳 动 实 践 经 验 的 积 累 ，他 的 劳 动 能 力 会 不 断 提 高 ，从 而 增 大 人 力 资 源 存 量 。4时 效 性 。作 为 人 力 资 源 的 劳 动 能 力 只 存 在 于 劳 动 者 个 体 的 生 命 周 期 之 中 。一 般 来说 ， 人 在 16 岁 之 前 ， 是 其 劳 动 力 形 成 的 过 程

8、， 还 不 是 现 实 的 劳 动 能 力 ； 16 岁 之 后 才 能形 成 现 实 的 劳 动 能 力 并 一 直 保 持 到 60 岁 左 右 ； 60 之 后 ， 人 的 劳 动 能 力 进 入 衰 退 期 ； 一旦 死 亡 ， 其 劳 动 能 力 也 跟 住 消 亡 。 因 此 ， 开 发 和 利 用 人 力 资 源 要 讲 究 及 时 性 ， 以 免 造 成浪 费 。三 、 人 力 资 源 的 地 位 和 作 用（ 一 ） 人 力 资 源 在 社 会 财 富 创 造 过 程 中 的 决 定 性 作 用1、 人 力 资 源 是 自 然 资 源 转 换 为 社 会 财 富 的 决 定

9、性 因 素2、 人 力 资 源 是 社 会 财 富 多 寡 的 决 定 性 因 素3、 人 力 资 源 是 社 会 财 富 多 样 化 程 度 的 决 定 性 因 素4、 人 力 资 源 是 社 会 财 富 增 值 的 决 定 性 因 素四 、 人 力 资 源 管 理 与 传 统 人 事 管 理 的 区 别人 力 资 源 管 理 与 传 统 人 事 管 理 的 区 别（ 1） 以 人 为 本 。 以 人 为 核 心 的 管 理 ， 就 要 尊 重 人 、 关 心 人 ； 就 要 树 立 为 人 服 务 的 观念 。（ 2） 把 人 力 当 成 资 本 ， 当 成 能 带 来 更 多 价 值 的

10、 价 值 。 就 要 把 提 高 人 力 素 质 ， 开 发 人的 潜 能 作 为 人 力 资 源 管 理 的 基 本 职 责 。（ 3） 把 人 力 资 源 开 发 放 到 首 位 。 必 须 大 大 提 高 人 力 资 源 的 品 位 ， 开 发 人 的 潜 能 。（ 4） 人 力 资 源 被 提 高 到 组 织 战 略 高 度 来 对 待 ， 而 不 是 只 当 事 务 性 工 作 看 待 。（ 5） 人 力 资 源 管 理 部 门 被 视 为 生 产 与 效 益 部 门 。第 二 节人 力 资 源 管 理 的 基 本 原 理（ 一 ） 投 资 增 值 原 理1、投 资 增 值 原 理

11、是 指 对 人 力 资 源 的 投 资 可 以 使 人 力 资 源 增 值 ，而 人 力 资 源 增 值 是 指人 力 资 源 品 味 的 提 高 和 人 力 资 源 存 量 的 增 大 。2、 劳 动 者 劳 动 能 力 的 提 高 主 要 靠 两 方 面 投 资 ： 营 养 保 健 投 资 和 教 育 培 训 投 资 。3、启 示 ：任 何 一 个 人 ，要 想 提 高 自 己 的 劳 动 能 力 ，就 必 须 在 营 养 保 健 和 教 育 培 训 方面 进 行 投 资 ； 任 何 一 个 国 家 ， 要 想 增 加 本 国 人 力 资 源 存 量 ， 都 必 须 加 强 教 育 投 资

12、 ， 完 善社 会 医 疗 保 健 体 系 。（ 二 ） 互 补 合 力 原 理1、所 谓 互 补 ，指 的 是 人 各 有 所 长 也 各 有 所 短 ，以 己 之 长 补 他 人 之 短 ，从 而 使 每 个 人名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 2 页，共 28 页 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载的 长 处 得 到 充 分 发 挥 ， 避 免 短 处 对 工 作 的 影 响 。2、互 补 是 现 代 人 力 资 源 管 理 的

13、 要 求 ，它 要 求 一 个 群 体 内 部 各 个 成 员 之 间 应 该 是 密 切配 合 的 关 系 。 互 补 产 生 的 合 力 比 之 单 个 人 的 能 力 简 单 相 加 而 形 成 的 合 力 要 大 得 多 。3、 个 体 与 个 体 之 间 的 互 补 主 要 是 指 以 下 几 方 面 ：（ 1） 特 殊 能 力 互 补 。（ 2） 能 级 互 补 ， 即 能 力 等 级 的 互 补 。（ 3） 年 龄 互 补 。（ 4） 气 质 互 补 。（ 三 ） 激 励 强 化 原 理激 励 强 化 指 的 是 通 过 对 员 工 的 物 质 的 或 精 神 的 需 求 欲 望

14、 给 予 满 足 的 许 诺 ， 来 强 化 其为 获 得 满 足 就 必 须 努 力 工 作 的 心 理 动 机 ， 从 而 达 到 充 分 发 挥 积 极 性 ， 努 力 工 作 的 结 果 。（ 四 ） 个 体 差 异 原 理1、个 体 差 异 包 括 两 方 面 ：一 是 能 力 性 质 、特 点 的 差 异 ，即 能 力 的 特 殊 性 不 同 。二 是能 力 水 平 的 差 异 。 承 认 人 与 人 之 间 能 力 水 平 上 的 差 异 ， 目 的 是 为 了 在 人 力 资 源 的 利 用 上坚 持 能 级 层 次 原 则 ， 各 尽 所 能 ， 人 尽 其 才 。2、在 人

15、 力 资 源 管 理 中 ，能 级 层 次 原 理 指 的 是 ：具 有 不 同 能 力 层 次 的 人 ，应 安 排 在 要求 相 应 能 级 层 次 的 职 位 上 ， 并 赋 予 该 职 位 应 有 的 权 力 和 责 任 ， 使 个 人 能 力 水 平 与 岗 位 要求 相 适 应 。3、 个 体 差 异 原 理 要 求 做 到 以 下 几 点 ：（ 1） 组 织 中 的 所 有 职 位 ， 都 要 根 据 业 务 工 作 的 复 杂 程 度 、 难 易 程 度 、 责 任 轻 重 及 权力 大 小 等 因 素 ， 统 一 划 分 出 职 位 的 能 级 层 次 。（ 2）不 同 的

16、能 级 应 该 有 明 确 的 责 权 利 。责 不 交 叉 ，各 负 其 责 ；权 要 到 位 ，责 权 相 应 ；利 与 责 权 相 适 应 ， 责 是 利 的 基 础 。 要 做 到 在 其 位 ， 谋 其 政 ， 行 其 权 ， 取 其 利 。（ 3） 各 人 所 对 应 的 能 级 不 是 固 定 不 变 的 。 当 一 个 人 的 能 力 层 次 上 升 了 ， 他 所 对 应 的职 位 能 级 必 然 发 生 变 化 。（ 五 ） 动 态 适 应 原 理1、 动 态 适 应 原 理 是 指 人 力 资 源 的 供 给 与 需 求 要 通 过 不 断 的 调 整 才 能 求 得 相

17、 互 适 应 ；随 着 事 业 的 发 展 ， 适 应 又 会 变 为 不 适 应 ， 又 要 不 断 调 整 达 到 重 新 适 应 。 这 种 不 适 应 适应 再 不 适 应 再 适 应 是 循 环 往 复 的 过 程 。2、 人 力 资 源 的 供 给 与 需 求 关 系 ， 包 含 三 个 层 面 和 两 个 内 容 的 关 系 。（ 1） 三 个 层 面 是 指 宏 观 、 中 观 、 微 观 的 关 系 ：首 先 ， 从 宏 观 上 看 人 力 资 源 的 供 求 关 系 ， 它 是 一 个 国 家 在 一 定 时 期 内 的 人 力 资 源 总供 给 和 总 需 求 的 关 系

18、 。 一 个 国 家 人 力 资 源 的 总 供 给 量 ， 受 到 人 口 增 长 速 度 、 人 口 受 教 育程 度 、 人 口 健 康 状 况 等 因 素 影 响 ； 一 个 国 家 人 力 资 源 需 求 总 量 受 到 国 家 经 济 社 会 发 展 速度 和 发 展 水 平 、 科 技 水 平 、 产 业 结 构 、 劳 动 者 素 质 等 等 因 素 的 影 响 。 这 些 影 响 因 素 是 不断 发 生 变 化 的 ， 因 此 人 力 资 源 供 应 总 量 和 需 求 总 量 也 在 不 断 发 生 变 化 。名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - -

19、 - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 3 页，共 28 页 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载其 次 ， 从 中 观 上 看 人 力 资 源 的 供 求 关 系 。 一 个 部 门 或 一 个 单 位 对 人 力 资 源 的 需 求 受到 该 部 门 业 务 工 作 性 质 、 业 务 发 展 状 况 和 水 平 、 科 技 应 用 程 度 、 产 品 或 服 务 的 市 场 占 有率 等 等 因 素 的 影 响 ； 而 人 力 资 源 的 供 给 除 受 到 国 家 人 力 资 源 供 给 总 量

20、 影 响 外 ， 还 受 到 人力 资 源 的 特 质 及 水 平 构 成 、 劳 动 者 择 业 倾 向 等 因 素 的 影 响 。 这 些 因 素 也 经 常 处 于 变 化 之中 ， 从 而 使 这 种 供 求 关 系 具 有 不 确 定 性 。再 次 ， 从 微 观 上 看 人 力 资 源 的 供 求 关 系 。 劳 动 者 个 人 与 工 作 岗 位 的 适 应 也 不 是 绝 对和 固 定 的 。随 着 事 业 的 发 展 ，科 技 的 进 步 ，岗 位 对 人 员 资 格 条 件 的 要 求 越 来 越 高 ；同 样 ，人 的 能 力 也 会 日 益 提 高 ， 必 须 及 时

21、了 解 和 调 整 人 与 岗 位 的 适 应 程 度 。（ 2） 两 方 面 内 容 是 ： 一 是 数 量 方 面 的 关 系 ， 即 供 应 量 与 需 求 量 相 均 衡 ， 供 求 关 系 才能 适 应 ； 二 是 质 量 方 面 的 关 系 ， 即 供 给 的 人 力 资 源 的 质 量 和 需 求 的 人 力 资 源 的 质 量 是 否相 适 应 。这 里 的 质 量 既 包 括 人 力 资 源 特 质 ，即 由 各 种 专 业 能 力 构 成 的 人 力 资 源 特 质 结 构 ，又 包 括 劳 动 者 的 平 均 能 力 水 平 和 各 种 层 次 能 力 水 平 构 成 。

22、 只 有 在 量 和 质 两 方 面 都 达 到 了适 应 ， 人 力 资 源 的 供 求 关 系 才 能 达 到 均 衡 。第二章工作分析一 、 岗 位 及 其 特 点1、岗 位 ，即 职 位 ，它 是 根 据 组 织 目 标 需 要 设 置 的 具 有 一 个 人 工 作 量 的 单 元 ，是 职 权和 相 应 责 任 的 统 一 体 。2、 岗 位 具 有 如 下 主 要 特 点 ：第 一 ，岗 位 是 以 事（ 工 作 ）为 中 心 而 设 置 的 ，不 因 人 而 转 移 。也 就 是 说 ，先 有 岗 位 ，后 有 相 应 的 工 作 人 员 。第 二 ， 岗 位 不 随 人 走

23、。 同 一 岗 位 在 不 同 时 间 可 以 由 不 同 的 人 出 任 。第 三 ， 岗 位 的 数 量 是 有 限 的 。 它 体 现 为 一 个 组 织 的 编 制 ， 其 数 量 取 决 于 组 织 的 工 作任 务 大 小 、 复 杂 程 度 以 及 经 费 状 况 等 因 素 。第 四 ， 由 于 岗 位 具 有 专 业 性 和 层 次 性 ， 因 此 ， 一 般 地 说 ， 各 单 位 的 绝 大 多 数 岗 位 都可 以 按 照 一 定 的 标 准 和 方 法 进 行 分 类 分 级 。二 、 岗 位 设 置 的 原 则岗 位 设 置 的 基 本 原 则 是 因 事 设 岗

24、。 具 体 体 现 在 以 下 几 个 方 面 ：最 低 岗 位 数 量 原 则 、 系 统 原 则 、 能 级 原 则 、 最 低 岗 位 层 次 原 则三 、 岗 位 分 类 的 历 史 由 来1、岗 位 分 类 ，就 是 将 各 岗 位 按 工 作 性 质 、责 任 轻 重 、繁 简 难 易 、所 需 资 格 条 件 和 工作 环 境 等 因 素 划 分 为 不 同 的 类 别 和 等 级 ， 为 考 核 、 录 用 、 聘 任 、 升 降 、 培 训 、 奖 惩 和 工资 待 遇 等 各 项 人 力 资 源 管 理 活 动 提 供 依 据 。2、岗 位 分 析 、岗 位 评 价 和 岗

25、 位 分 类 等 项 活 动 统 称 为 岗 位 研 究 ，它 在 欧 美 工 商 企 业 中名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页，共 28 页 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载被 称 为 工 作 分 析 、 工 作 评 价 与 工 作 分 级 （ 归 级 ） ， 在 国 家 行 政 机 关 中 被 称 为 职 位 分 类 。3、 岗 位 研 究 首 先 产 生 于 美 国 。 企 业 科 学 管 理 的 主 要 倡 导 人 、

26、 号 称 “ 科 学 管 理 之 父 ”的 是 美 国 工 程 师 泰 勒 。他 对 科 学 管 理 论 述 的 主 要 内 容 可 以 概 括 为“ 三 定 ” ：一 定 标 准 作 业方 法 ；二 定 标 准 作 业 时 间 ；三 定 每 天 的 工 作 量 。通 过 这“ 三 定 ”形 成 定 量 化 的 劳 动 管 理 。1895 年 泰 勒 和 他 的 朋 友 吉 尔 布 雷 斯 在 工 业 企 业 中 首 先 推 行 了 “ 工 作 分 析 ” 、 “ 工 作 评 价 ”的 科 学 管 理 办 法 ， 并 获 得 成 功 ， 从 而 在 工 商 企 业 中 被 广 泛 推 广 运

27、用 。1883 年 ，美 国 开 始 实 行 文 官 制 度 。1923 年 美 国 制 定 并 试 行 了 第 一 个 联 邦 政 府 职 位 分类 的 方 案 ，后 来 被 越 来 越 多 的 国 家 所 效 仿 。1987 年 我 们 党 的 十 三 大 宣 布 在 我 国 要 建 立 和推 行 国 家 公 务 员 制 度 。四 、 岗 位 调 查1、岗 位 调 查 的 主 要 内 容 包 括 ：岗 位 工 作 内 容 及 其 特 点 ；工 作 数 量 、处 理 各 项 工 作 所占 用 的 时 间 、 工 作 程 序 和 工 作 报 酬 ； 从 事 该 岗 位 所 需 资 格 ， 包

28、括 年 龄 、 性 别 、 学 历 、 资历 、所 学 专 业 、能 力 和 技 能 等 ；该 岗 位 与 其 他 岗 位 的 从 属 关 系 ，以 及 工 作 环 境 和 条 件 等 。2、 岗 位 调 查 通 常 采 用 的 方 法 是 ：（ 1） 书 面 调 查 方 法 。 亦 称 填 表 法 。 就 是 把 调 查 内 容 设 计 成 表 格 ， 由 现 任 工 作 人 员 或其 直 接 领 导 人 逐 项 仔 细 填 写 。（ 2） 直 接 面 谈 法 。 就 是 通 过 与 岗 位 现 任 人 员 直 接 面 谈 来 获 取 所 需 的 资 料 。（ 3） 实 地 观 察 法 。

29、就 是 通 过 调 查 人 员 在 工 作 现 场 对 有 关 岗 位 的 工 作 情 况 进 行 实 际 观察 来 获 取 所 需 的 资 料 。（ 4） 综 合 并 用 法 。 就 是 把 上 述 三 种 方 法 或 其 中 两 种 方 法 结 合 起 来 使 用 ， 通 过 相 互 补充 ， 以 期 获 得 更 加 准 确 的 资 料 。五 、 岗 位 的 横 向 分 类1、在 岗 位 调 查 的 基 础 上 就 可 以 进 行 岗 位 分 析 。岗 位 分 析 就 是 岗 位 工 作 的 内 容 与 该 岗位 任 职 者 资 格 条 件 的 分 析 和 决 定 的 过 程 。2、岗 位

30、 的 横 向 分 类 ，就 是 在 岗 位 分 析 的 基 础 上 ，根 据 岗 位 工 作 性 质 的 相 似 程 度 ，将岗 位 区 分 为 岗 类 、 岗 群 、 岗 系 等 类 别 的 过 程 。所 谓 岗 系 ， 就 是 工 作 性 质 完 全 相 同 的 岗 位 系 列 。 若 干 个 工 作 性 质 邻 近 的 岗 系 ， 可 以划 归 为 一 个 岗 群 。 若 干 工 作 性 质 大 致 接 近 的 岗 群 ， 又 可 以 划 归 为 一 个 岗 类 。3、 岗 位 横 向 分 类 的 方 法 有 ：（ 1）归 纳 法 。其 步 骤 是 ：先 将 岗 位 按 工 作 性 质

31、的 完 全 相 同 与 否 归 为 岗 系 ，再 将 工 作性 质 近 似 的 岗 系 归 为 岗 群 ， 最 后 将 工 作 性 质 相 似 的 岗 群 归 为 岗 类 。（ 2） 演 绎 法 。 其 步 骤 是 ： 从 粗 到 细 ， 按 工 作 性 质 将 岗 位 分 成 若 干 大 、 中 、 小 类 。六 、 岗 位 的 纵 向 分 类名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 5 页，共 28 页 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载

32、岗 位 的 纵 向 分 类 ， 就 是 指 在 岗 位 评 价 的 基 础 上 ， 根 据 工 作 量 的 相 似 程 度 ， 将 岗 位 划分 为 岗 级 、 岗 等 的 过 程 。（ 一 ） 岗 位 评 价纵 向 分 类 的 前 提 是 岗 位 评 价 ， 其 实 质 就 是 对 完 成 该 岗 位 工 作 所 要 支 出 的 劳 动 量 的 衡量 过 程 。岗 位 评 价 中 最 主 要 的 两 项 工 作 是 设 计 岗 位 评 价 指 标 体 系 和 设 计 岗 位 评 价 标 准 。1、 设 计 岗 位 评 价 指 标 体 系设 计 岗 位 评 价 指 标 体 系 就 是 设 计

33、评 价 要 素 ， 要 力 争 准 确 。2、 设 计 岗 位 评 价 标 准设 计 岗 位 评 价 标 准 就 是 为 每 个 评 价 要 素 规 定 统 一 的 衡 量 标 准 。 这 个 衡 量 标 准 如 同 一把 尺 子 ， 可 以 量 出 岗 位 某 一 相 应 评 价 要 素 的 量 值 ， 继 而 得 出 岗 位 的 总 量 值 。（ 二 ） 区 分 岗 级 、 岗 等1、区 分 岗 级 。就 是 将 同 一 岗 系 中 的 所 有 岗 位 ，按 工 作 轻 重 程 度 ，划 分 为 若 干 级 别 。这 一 程 序 有 两 个 步 骤 ：一 是 运 用 岗 位 评 价 的 结

34、 果 ， 把 同 一 岗 系 的 岗 位 按 岗 位 相 对 价 值 （ 分 数 ） 的 高 低 依 次排 列 ， 高 者 在 上 ， 低 者 在 下 。二 是 将 按 顺 序 排 列 的 岗 位 划 分 为 一 些 小 组 。 凡 工 作 轻 重 程 度 （ 相 对 价 值 ） 相 近 的 岗位 就 归 为 一 组 ， 每 组 就 是 一 个 岗 级 。可 见 ， 岗 级 是 指 在 同 一 岗 系 内 ， 工 作 繁 简 难 易 程 度 、 责 任 轻 重 程 度 以 及 所 需 人 员 的资 格 条 件 高 低 都 十 分 相 近 的 岗 位 群 。 这 里 注 意 两 点 ： （ 1）

35、 同 一 岗 级 的 所 有 岗 位 任 职 者 应具 备 同 样 的 资 格 条 件 ， 可 规 定 同 样 的 择 优 考 试 和 施 行 同 样 的 工 资 等 级 。 （ 2） 一 个 岗 系 的岗 位 数 目 由 该 岗 系 所 有 的 岗 位 在 工 作 轻 重 程 度 方 面 的 差 别 程 度 决 定 。 凡 差 别 大 的 岗 系 ，其 划 分 的 岗 级 就 多 ； 反 之 ， 就 少 。2、区 分 岗 等 。就 是 将 各 岗 系 的 岗 级 按 其 岗 位 工 作 轻 重 程 度（ 相 对 价 值 ）高 低 互 相 比较 ， 凡 程 度 相 当 的 各 岗 系 的 岗

36、级 ， 则 列 入 同 一 阶 层 ， 这 种 阶 层 就 是 共 同 的 岗 等 。所 谓 岗 等 ， 就 是 指 岗 位 的 工 作 性 质 虽 然 不 同 ， 但 工 作 的 繁 简 难 易 、 责 任 轻 重 ， 以 及所 需 资 格 条 件 高 低 相 近 的 岗 位 群 。 划 分 岗 等 ， 就 可 以 比 较 不 同 岗 系 间 岗 位 的 级 别 。四 、 编 写 岗 位 规 范1、岗 位 规 范 即 岗 位 说 明 书 ，它 是 在 岗 位 横 向 分 类 和 纵 向 分 类 基 础 上 对 每 一 岗 位 作 标准 化 和 尽 可 能 定 量 化 说 明 的 书 面 文

37、件 。2、 岗 位 规 范 的 主 要 内 容 ：（ 1） 岗 位 名 称 和 编 码 ；（ 2） 工 作 概 述 ， 包 括 工 作 内 容 ， 职 责 与 权 力 范 围 ， 与 其 他 相 关 岗 位 之 间 的 关 系 ；（ 3） 工 作 标 准 ；名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页，共 28 页 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载（ 4） 任 职 者 应 具 备 的 资 格 ， 包 括 该 岗 位 对 学 识 、 技

38、能 、 经 验 、 学 历 、 年 龄 、 性 别 、身 体 条 件 等 方 面 的 要 求 ；（ 5） 工 资 待 遇 、 转 任 和 升 迁 方 向 。七 、 岗 位 分 类 的 功 能（ 1）岗 位 分 类 使 人 员 任 用 工 作 更 具 有 针 对 性 ，有 助 于 实 现 因 岗 择 人 ，使 人 与 事 科 学地 结 合 起 来 。（ 2）岗 位 分 类 是 实 现 同 工 同 酬 ，建 立 公 平 、合 理 的 工 资 制 度 的 基 础 和 依 据 ，有 助 于调 动 工 作 人 员 的 工 作 积 极 性 。（ 3） 岗 位 分 类 是 对 各 类 工 作 人 员 进 行

39、 考 核 、 升 降 、 奖 惩 、 培 训 管 理 的 依 据 。（ 4） 岗 位 分 类 是 实 行 岗 位 责 任 制 的 基 础 和 依 据 。（ 5） 岗 位 分 类 是 控 制 企 业 的 编 制 ，防 止 机 构 膨 胀 、人 浮 于 事 和 官 僚 主 义 的 重 要 手 段 。（ 6） 岗 位 分 类 有 助 于 建 立 和 推 动 退 休 、 离 休 制 度 。（ 7） 岗 位 分 类 有 利 于 加 强 人 力 资 源 管 理 的 法 制 建 设 。（ 8） 岗 位 分 类 有 助 于 提 高 人 力 资 源 统 计 的 正 确 性 和 实 用 性 。八 、 岗 位 分

40、类 的 意 义1、 岗 位 分 类 是 各 项 人 力 资 源 管 理 科 学 化 的 基 础 。2、 岗 位 分 类 是 实 现 对 工 作 人 员 有 效 管 理 的 保 障 。3、 岗 位 分 类 为 实 现 人 力 资 源 管 理 业 务 的 简 化 和 公 平 准 确 创 造 了 条 件 。第三章人力资源规划一 、 人 力 资 源 规 划 的 含 义1、 定 义 ： 人 力 资 源 规 划 就 是 一 个 国 家 或 组 织 科 学 地 预 测 、 分 析 自 己 在 环 境 变 化 中 的人 力 资 源 供 给 和 需 求 状 况 ， 制 定 必 要 的 政 策 和 措 施 以 确

41、 保 自 身 在 需 要 的 时 候 和 需 要 的 岗位 上 获 得 各 种 需 要 的 人 才 ， 并 使 组 织 和 个 人 得 到 长 期 的 利 益 。2、 人 力 资 源 规 划 定 义 的 三 层 含 义 ：（ 1） 一 个 组 织 之 所 以 要 编 制 人 力 资 源 规 划 ， 主 要 是 因 为 环 境 是 变 化 的 。（ 2） 人 力 资 源 规 划 的 主 要 工 作 是 制 定 必 要 的 人 力 资 源 政 策 和 措 施 。（ 3） 人 力 资 源 规 划 的 最 终 目 标 是 要 使 组 织 和 个 人 都 得 到 长 期 的 利 益 。二 、 人 力 资

42、 源 规 划 的 主 要 内 容晋 升 规 划 、 补 充 规 划 、 培 训 开 发 规 划 、 配 备 规 划 、 职 业 规 划三 、 人 力 资 源 规 划 的 作 用1、 人 力 资 源 规 划 能 加 强 组 织 对 环 境 变 化 的 适 应 能 力 ， 为 组 织 的 发 展 提 供 人 力 保 证 。2、 人 力 资 源 规 划 有 助 于 实 现 组 织 内 部 人 力 资 源 的 合 理 分 配 ， 优 化 组 织 内 部 人 员 结 构 ，从 而 最 大 限 度 地 实 现 人 尽 其 才 。名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - -

43、 - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 7 页，共 28 页 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载3、 人 力 资 源 规 划 对 满 足 组 织 成 员 的 需 求 和 调 动 职 工 的 积 极 性 与 创 造 性 有 巨 大 的 作用 。第 二 节人 力 资 源 需 求 预 测一 、 影 响 人 力 资 源 需 求 的 因 素 ： 主 要 来 自 组 织 内 部 ， 但 外 部 因 素 也 会 产 生 影 响 ， 主要 有 ： 技 术 、 设 备 条 件 的 变 化 ， 企 业 规 模 的 变 化 ， 企 业 经

44、 营 方 向 的 变 化 以 及 外 部 因 素 诸如 经 济 环 境 、 技 术 环 境 、 竞 争 对 手 等二 、 常 用 的 人 力 资 源 需 求 预 测 方 法 ： 经 验 预 测 法 、 德 尔 菲 法 、 趋 势 分 析 法1经 验 预 测 法 的 含 义 及 应 用 要 点 ：含 义 ：经 验 预 测 法 也 叫 比 率 分 析 ，即 根 据 以 往 的经 验 对 人 力 资 源 需 求 进 行 预 测应 用 要 点 ： 一 方 面 要 注 意 经 验 的 积 累 ， 另 一 方 面 要 认 识 到 ， 对 于 不 同 的 对 象 ， 预 测结 果 的 准 确 程 度 会 有

45、 所 不 同2德 尔 菲 法 及 其 应 用 原 则 ：德 尔 菲 法 是 一 种 使 专 家 们 对 影 响 组 织 某 一 领 域 的 发 展 的看 法 达 成 一 致 意 见 的 结 构 化 方 法应 用 原 则 ： 给 专 家 提 供 充 分 的 信 息 使 其 能 作 出 判 断 所 问 的 问 题 应 是 一 个 主 管 人 员 能 答 复 的 问 题 不 要 求 精 确 使 过 程 尽 量 简 化 ， 不 问 无 关 的 问 题 保 证 所 有 专 家 都 能 从 同 一 角 度 理 解 雇 员 分 类 及 其 它 定 义 争 取 高 层 管 理 人 员 和 专 家 对 德 尔

46、菲 法 的 支 持3趋 势 分 析 法 的 基 本 思 路 和 步 骤 ：基 本 思 路 ：确 定 组 织 中 哪 一 种 因 素 与 劳 动 力 数 量和 结 构 的 关 系 最 大 ， 然 后 找 出 这 一 因 素 随 雇 用 人 数 的 变 化 趋 势 ， 由 此 推 出 将 来 的 趋 势 ，从 而 得 到 将 来 的 人 力 资 源 需 求 。 一 般 分 为 六 个 步 骤 ： 确 定 适 当 的 与 雇 用 人 数 有 关 的 组 织 因 素 用 这 一 组 织 因 素 与 劳 动 力 数 量 的 历 史 记 录 作 出 二 者 的 关 系 图 借 助 关 系 图 计 算 劳

47、动 生 产 率 确 定 劳 动 生 产 率 的 趋 势 对 劳 动 生 产 率 的 趋 势 进 行 必 要 的 调 整 对 预 测 年 度 的 情 况 进 行 推 测4与 预 测 劳 动 力 数 量 有 关 的 组 织 因 素 的 分 析 ：选 择 与 劳 动 力 数 量 有 关 的 组 织 因 素 是需 求 预 测 的 关 键 一 步 ， 这 个 因 素 至 少 应 该 满 足 两 个 条 件 ： 第 一 ， 组 织 因 素 应 该 与 组 织 的基 本 特 性 直 接 相 关 ； 第 二 ， 所 选 因 素 的 变 化 必 须 与 所 需 雇 员 数 量 变 化 成 比 例5 回 归 分

48、析 的 含 义 ： 所 谓 回 归 分 析 ， 就 是 利 用 历 史 数 据 找 出 某 一 个 或 几 个 组 织 因素 与 人 力 资 源 需 求 量 的 关 系 ， 并 将 这 一 关 系 用 一 个 数 学 模 型 表 示 出 来 ， 借 用 这 个 数 学 模型 ， 就 可 以 推 测 将 来 的 人 力 资 源 需 求名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 8 页，共 28 页 - - - - - - - - - 学习必备欢迎下载三 、 组 织

49、 内 部 人 力 资 源 供 给 预 测1、 管 理 人 员 接 续 规 划 。制 定 这 一 规 划 的 过 程 是 ：（ 1） 确 定 规 划 范 围 ， 即 确 定 需 要 制 定 接 续 规 划 的 管 理 职 位 ；（ 2） 确 定 每 个 管 理 职 位 上 的 接 替 人 选 ， 所 有 可 能 的 接 替 人 选 都 应 该 考 虑 到 ；（ 3）评 价 接 替 人 选 ，主 要 是 判 断 其 目 前 的 工 作 情 况 是 否 达 到 提 升 要 求 ，并 将 接 替 人选 分 成 不 同 的 级 别 ；（ 4） 确 定 职 业 发 展 需 要 以 及 将 个 人 的 职

50、业 目 标 与 组 织 目 标 相 结 合 。2、马 尔 可 夫 分 析 。基 本 思 想 是 ：找 出 过 去 人 事 变 动 的 规 律 ，以 此 来 推 测 未 来 的 人 事变 动 趋 势 。3、档 案 资 料 分 析 。通 过 对 组 织 内 人 员 的 档 案 资 料 进 行 分 析 来 预 测 组 织 内 人 力 资 源 的供 给 情 况 。四 、 组 织 外 部 人 力 资 源 供 给 预 测组 织 外 部 人 力 资 源 供 给 是 指 企 业 从 劳 动 力 市 场 上 获 得 必 要 的 人 员 以 补 充 或 扩 充 企 业的 员 工 队 伍 。 其 来 源 主 要 包