跨文化交际.docx

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1、一，选择题1.为什么要选择跨文化交际：交通和通讯技术的发展。经济全球化。人口流动。广泛的国际合作与交流。2.他们认为作为大范围的国与国之间的对比对于改进跨文化交际益处不大，应该吧眼光放在更具体的文化差异上。跨文化交际研究的范围应该也包括地区，职业，年龄，性别等方面的文化差异的探讨。3.文化要素包括：历史，宗教，语言，象征符号，社会组织，价值观，礼仪，英雄人物。等。4.物质文化，是可触知的具有物质实体的文化事物。（动态文化）5.制度文化，为了调节人与人之间的关系而制定的要求所有社会成员遵守的办事规程和行为准则（反映人与人之间的关系）6行为文化，由人类在社会交往中以约定俗称的方式构成的行为规范（风

2、俗习惯）7.心态文化，主要由长期积累起来的价值观念，思维方式，道德情操，审美趣味，宗教感情，民族，性格等构成。8.人的本质:性善论（中国） 性恶论（美国） 既善又恶（泰国）9.人与自然征服自然（西方工业国家） 顺从自然（印度，拉美部分） 和谐相处（中国，东南亚）10.时间取向强调过去（中，日，韩，英）强调现在（墨西哥，拉美） 强调未来（美国）未来过去（法，美黑人）11.行动取向强调行动（美） 强调静止的存在（拉美，墨西哥） 强调发展的存在（佛教国家）12.人际关系权威关系（阿拉伯） 集体关系（东亚） 个体主义（欧美）13.不确定性回避程度低（美国， 北欧） 高（希腊， 葡萄牙， 日本， 秘鲁，

3、中国）14.女性文化（丹麦， 瑞典，北欧） 男性文化（日本， 意大利， 菲律宾， 中国） 15.集体主义遵循他人价值取向和集体价值取向。16.个体主义遵循差别化价值取向17.集体主义和个体主义是区别东西方文化核心理论框架之一。18.集体主义和个体主义描述了特定社会里个人与集体的关系。19.集体主义最大的区别是认识自己和集体的关系。20.个体主义与集体主义价值观对团体内和外团体态度存在明显差异（圈内圈外）21.传统工业型国家更多体现了个体主义文化，传统农业型国家大多是集体主义国家。22.词义类型:概念意义、内涵意义、风格意义、感情意义、联想意义、搭配意义、主题意义。23.猫头鹰:认为是不祥之鸟，

4、而希腊认为是智慧的象征。24.权利距离最高的是:马来西亚25.不确定性规避因素最高的是:希腊26.影响交际的制约因素:价值观念深层结构 民族性格外化表现 自然环境历史缘由二，判断题。1.交际：不同文化背景的人们之间交流。通过象征符号实现。动态过程。双向互动。共享意义。2.1959年出版的霍尔的无声的语言是跨文化交际学诞生的标志。3.传播：广泛散步 交际：信息共享4.新闻学传播：点面一方交仿一方大众传播传播 跨文化交际学：面对面双向交流交际5.跨文化交际学:文化如何影响人类行为的对比研究。来自不同文化背景的人们如何交往（面对面的交往）三，名词解释1.跨文化交际：具有不同文化背景的人从事交际的过程

5、就是跨文化交际。2.语用语言失误：指学习者将本族对某一词语或结构的语用意义套用到外语上造成的语用失误3.社交语用失误:指由于文化北景不同而犯的语用错误的牵涉到那些话该讲，那些话不该讲，人际关系的远近，人们的权利和义务，与人们的价值观念有关。4.文化的定义:文化是大多数说同一种语言和住在一起的人们所分享的价值观和观念，这些价值和观念是世代相传的，且为人们提供对日常行为的指导。5.交际:交际是一种动态过程，交际是一种符号性的活动，交际是编码和解码同时发生的互动性活动，交际包含了意义的协商和共建。6.传播:传播就是信息传送和接受，一方发出信息，另一方接受信息，这一过程就是传播。7.价值观:不是实际行

6、动，是一种关于行为规范和准则。是在无意识中形成的评判事物的标准系统，能知道人们的行为方式。它不止个人喜好，更是一种集体的文化意识。8.不确定性程度规避：程度高，规章制度+群体共识同一绝对相信真理和专业知识对模糊的事情容易焦虑。 程度低，容易接受不确定性因素能够容忍违反常规现象强调个人创意，灵活，不受规章制度制约。9.高低语境：当人们进行交际时，她们对于倾听者知道多少所交谈的内容的一种理所当然的想法。在低语境中交际中，倾听者对于所谈内容知之甚少，必须明确的被告知所有的事情。在高语境交际中，倾听者已经了解了语境，并不需要提供背景信息。10主流文化:一个民族一个国家或一个语言群体所共享的语言文化特征

7、。四，简答题1.跨文化交际的特点跨文化交际主要指人族人之间面对面的交流。跨文化交际中涉及很多差异性跨文化交际容易引起冲突跨文化交际的误解和冲突大多属于“善意的冲突”跨文化交际会引起情感上的强烈反应。跨文化是挑战和机遇。2.影响文化适应的原因与文化适应策略。原因:文化距离，个人性格特点，期望值，社交支持，目的文化的知识，策略:同化，融合，分离，边缘化。3.文化的特性文化是人类所独有的，是区别人类和动 物的主要标志，文化是社会遗产，而不是生理遗传。文化不是先天所有，而是通过后天习得。文化大部分是不自觉的文化是人们的行动指南文化是动态的，文化的形态与一定的历史时期相联系。4.文化休克理论负面事件理论

8、（失业，离婚，丈夫死亡）情绪社会支持减少论（困难时得到亲戚朋友在组织和道义上的支持）生理价值分歧论（价值观念的分歧）态度5.应对文化休克的策略广交朋友，建立良好的人际关系 学习目的国语言 了解目的国文化知识做自己感兴趣的事情 参加社会文化活动 转变观念。6.权利距离：社会地位低的人对社会权利不平等分布的接受程度。权利距离是一种区别不同价值观模式的重要文化尺度。权利距离是社会地位低的人对社会上权利不平等分布的接受程度。权利距离大的人们认为权利不平等现象的存在是社会基本事实，地位高的人认为他们与地位低的人之间有差别，并刻意强化差别。权利距离大的文化中，辈分，年龄，官衔，学识等构成了等级关系。地位低

9、的认为权利差别是自然的事，并接受自己在社会低微角色。权利距离小的文化，虽然存在差异，但不平等被尽量淡化。7.男性文化与女性文化：衡量一种文化中男性特征和女性特征的表现和受重视程度。女性文化，事业独立，自信成功的女性得到更多尊重和鼓励，反之则负面评价。男性文化，强调竞争，偏爱高分学生，学生崇拜渊博老师，反之合作，和谐，平等教育。8.不确定性程度规避：程度高，规章制度+群体共识同一绝对相信真理和专业知识对模糊的事情容易焦虑。 程度低，容易接受不确定性因素能够容忍违反常规现象强调个人创意，灵活，不受规章制度制约。9.高低语境：当人们进行交际时，她们对于倾听者知道多少所交谈的内容的一种理所当然的想法。

10、在低语境中交际中，倾听者对于所谈内容知之甚少，必须明确的被告知所有的事情。在高语境交际中，倾听者已经了解了语境，并不需要提供背景信息。10.不同词义在不同国家的具体体现A.B概念意义相同，内涵意义相同或大致相同（例子，数字4.8）A,B概念意义相同，内涵意义不同（例子:粉色，红色）AB概念意义相同，A有内涵意义，B无内涵意义（例子:仙鹤，数字13）12.文化u型理论:蜜月期，挫折期，恢复期，适应期（根据不同期来举例论证）13.概念意义与内涵意义（论述题）：1）.A、B概念意义相同内涵意义相同或大致相同；就英汉语来说数量比较少，fox与狐狸不仅概念相同内涵意义相同，都包括了狡猾这一意思。pig

11、与猪在概念上都指同一种动物，pig 在英语中用于指人时具有肮脏贪婪，令人讨厌等意思，猪或猪猡在汉语中也有类似的含义。2）.A、B概念意义相同，内涵意义不同；在中国人们用红色象征幸福，喜庆吉祥，欢乐兴旺发达。在英语中红色不具有汉语的红包含的那些文化内涵，在欧美新娘的结婚礼服为白色象征纯洁。在圣诞节新年的节日也没有用红色表示，喜庆的习俗。龙在中国历史上是一个图腾形象。汉民族素以龙的传人人自称在汉语中龙中适用于好的意思。在西方神话传说中，龙通常代表罪恶邪恶令人恐怖，所以很早就被用来作为战争的旗帜。猫头鹰在汉语中与前兆迷信有关是不祥之鸟；然而，在英语中猫头鹰表示的是智慧之鸟，比喻人聪明绝对没有坏的意思

12、。希腊（选择题）3）A、B概念意义相同，A有内涵意义，B无内涵意义：在汉语中，松柏四季常青，树林可长达千年，因此象征长寿。不少人取“鹤年”为名，以求长寿。桃也象征长寿。与松、柏、鹤、桃相对应的英语词，并不具有上面所说的内涵意义。在中国文化中，人们常用梅象征高雅纯洁，常以兰象征高雅的品格，用竹象征正直坚贞，廉洁有气节有骨气，菊花具有凌霜耐寒清香飘透。与梅，兰，竹，菊相对应的英语词汇，只是一些植物名称并不具有汉语词汇包含的丰富文化内涵。14.非语言交际的特点与作用：首先语言交际遵循语法规则，具有严谨的结构，而非语言交际却没有正式的规则和模式，没有固定的结构，因此要正确的理解非语言交际行为，往往需要

13、综合分析周围的情况才能确定。第二，语言交际使用特定的符号，而非语言交际却没有一套具有明确意义的符号第三语言交际在说话的时候进行，在停止讲话的时候中断。语言交际是非连续性的，非语言交际它是连续不断的。第四语文是后天习得的，而不是生而知之。非语言交际的手段一部分是人类的本能，有些手段则是后天习得的。最后从神经生理学的角度看，在从事语言交际与非语言交际时使用的大脑半球不同。非语言刺激如空间的，画面的和完形的信息则是大脑得右半球处理。五，案例分析1.意大利妈妈的孩子没穿袜子和中国人去对他说让他给孩子穿袜子问题1:对中国文化缺乏深刻认识 问题2:中国店员对外国人的刻板印象分析1:缺乏文化交际意识 分析2

14、:刻板印象不利于面子对店员的行为分析 问题3:中西方面子观 问题4:中西方价值观中的思维方式差异分析3:意大利妈妈的面子观 分析4:中国好心人受中国人的思维方式影响，认为是为他们着想，但对方认为是不尊重策略:提高跨文化交际意识。2于静案例(论述)策略：1.了解韩国人的生活方式2.深入学习韩国文化3.转变思维方式4.提高跨文化交际意识3.面子协商理论:面子协商理论(论述，案例分析)面子行为 人们用来构建和保护自己的面子(保全自己)保护，构建或威胁他人的面子(维护他人)面子协商理论 集体主义VS个体主义消极面子VS积极面子观集体主义与个体主义文化的不同特征集体个体“我们”的文化我的文化团体的目标个

15、体的目标强调集体强调个体义务性的回报自愿性的互惠集体的管理个人的管理权利距离小与权利距离大的文化的不同特征小大强调平等强调权利的距离重视个人的资质，能力重视年龄，辈分，头衔，等级对等交往不对等交往强调非正式的风格强调正式的风格征询下属意见上级发出指示女性文化与男性文化的不同特征女男灵活的性别角色严格的性别角色，分工强调人际关怀强调个人成就重视工作和生活的质量重视事业的发展工作为了生活生活为了工作关心环境问题追求经济上的发展不确定性回避程度高低的不同特征低高容易接受不确定性因素认为不确定性因素是一种威胁职责经常变换职业稳定鼓励冒险期待清楚的程序冲突被看成是正面的冲突被看成是负面的期待创新维持现状

16、案例分析东西方父母教育有一个美国女孩中国话讲得很流利，还会讲点广东话。在四川生活多年，听得懂四川话，就是这样一个人，对川菜店的服务员十分不满意。“你们中国人来吃饭，服务员总是问您是要微辣、中辣还是重辣?我来吃饭，从来就没有人问过我这个问题。如果我疏忽了，忘了告诉他们要重辣，上来的准不是辣的;就算我再三重复，.上来的最终只是微辣。 有- -次她实在忍不住把服务员叫来:“我刚才跟你讲了那么多遍要重辣，你为什么给我微辣?”“你们老外不能吃辣的，我知道的。我们这里来的老外多着呢。”没想到服务员还是见过世面的。美国女孩发了脾气:“你又不是我肚子里的蛔虫，你怎案例二:一位意大利妈妈每次用婴儿车推她的孩子出

17、去，总是有无数的中国人过来告诉她，这么冷的天你不能只给孩子穿袜子，一-定要穿上鞋。有时候好心的中国人多得她都无法走路。“在意大利， 冬天穿短袖衬衫夏天穿羽绒的多了 去了，这个天只给孩子穿袜子是极其正常的。 ” 那位妈妈极其气愤又极其不解的问我: “难道我不比他们更了解我的孩子?难道我不比他们更关心我的孩子?”问题1.对中国文化缺乏深刻认知 分析1 : 缺乏跨文化交际意识问题2 :中国店员的对外国人的刻板印象 分析2 :刻板印象不利面+店员行为分析问题3 :中西方面子观分析3 :意大利妈妈的面子观问题4 :中西方价值观中的思维方式差异分析4 :1、中国好心人与服务业受中国思维方式影响，认为是为他

18、们着想，反之对方认为是不尊重2、中西方价值观差异分析问题1.对中国文化缺乏深刻认知分析1 : (1) 缺乏跨文化交际意识。材料中意大利妈妈和美国女孩的气愤源于她们对中国文化尚没有清晰的认识和理解，她们两个人和处于交际另一方的中国人的跨文化意识都有些淡薄，从而导致了跨文化交际的矛盾冲突;(2)“跨文化意识指的是在跨文化交际中，对不同文化之间的差异和冲突具有 感觉的敏锐性(即善于发现矛盾和问题)、 理解的科学性(理性的分析和科学 的判断)、 处理的自觉性(自 觉排除“三大敌人”的干扰，有效和得体地解决问 题)。 它要求有必要的知识和经验。案例中的意大利妈妈正是缺乏这种意识，没有意识到中西文化的差异

19、，才对中国人的行为感到非常不解。问题2 :中国店员的对外国人的刻板印象分析2 :刻板印象不利面+店员行为分析问题3 :中西方面子观分析2 :意大利妈妈的面子观:案例中意大利妈妈所遇到的情况在中国人看来是好心的提醒，而在意大利妈妈看来却令人十分不快，她认为自己受到了“面子威胁”。“面子”是个人要求在公众面前树立的形象，中西方的面子文化有很多不同之处。在西方文化中，建议、劝告、提醒类的话被视为对听话人的面子威胁，讲话人表示自己认为听话人应该做某事或可能会忘掉某事，似乎显示自己比别人强，因而会触犯听话人。而中国人则将这些行为丢成早对白己的￥心，口会产生咸激之音。问题4 :中西方价值观中的思维方式差异

20、分析4: (1) 案例中意大利妈妈的跨文化交际行为产生的跨文化冲突从本质上来说，都是由于中西方的思维方式不同造成的。所谓思维方式指的是一个文化群体或名族在长期历史和文化沉淀中形成，为该群体或民族所共有，比较稳定的思维方法、思维习 惯和对客观事物的认知模式。思维方式有文化差异，造成此差异的原因有: 历史发展轨迹不同、宗教信仰差别和生活环境各异。并且这种思维方式差异会对跨文化交际造成干扰，甚至还会引起严重的文化误解和文化冲突。材料中中国人好心的提醒正是受中国人思维的影响，认为这是对他人的关心;而处于西方文化的意大利妈妈受西方个体思维的影响，就认为这是对她们的不尊重，从而造成误解。(2)中西方价值观

21、差异分析:中国文化是群体文化，追求整体观，崇尚群体观念，因此注重关心他人，维护他人的利益，因此中国人对意大利妈妈都会给予好心的提醒，而西方文化则属于个体文化，他们崇尚个人意识，以个体为中心，一切从个人利益出发。材料中的意大利妈妈生活在与她们自身文化截然不同的中国，就应当努力去了解两种文化的差异所在，积极培养自己的跨文化意识，努力实现文化适应。而文化适应的过程也是价值观念和文化身份调整或转变的过程，它的成果大小、时间快慢不仅取决于两种文化之间差异的大小，更重要的是看本人的态度和适应能力。两位女士应该意识到在文化适应过程中，遇到挫折时在所难免的，只有多与新文化接触，自觉自愿地接受新的文仆生活方式，

22、价值观念，才能再好地融入新文化中。- -家数据处理公司的总经理遇到了麻烦。一位是踌躇满志 的法籍加拿大小伙子John，另- -位是有特许签证的年长的中国女性Alice。经理要求John和Alice-起去谈判，并且由Joh做主谈判手。Alice最近变得非常不合作，并且明确告知经理她不愿意和他的加拿大小伙子-起去谈判。当经理问Alice为什么的时候，她没有明确解释原因。John不明白Alice为什么拒绝分享谈判数据，使他无法在谈判中出示关键数据。经理再次找Alice谈话也未果，他转变自己的谈话方式去解释谈判对公司的发展和影响。当经理设身处地地去解释 的时候，Alice反馈说她认为自己作为一个长着，

23、 经理不应该派一个年轻人和她谈判，尤其是她为此做了很多准备工作。问题1 : Alice认为由John来做主谈判会影响到她的地位和威信，由此拒绝合作。分析1 : 权利距离+John的权利距离+Alice的权利距离策略2 : John该怎么做问题2 :不了解价值观差异分析2 :分析经理处理问题的方式 策略2 :经理该怎么做分析1 : 权利距离+John的权利距离+Alice的权利距离原因分析(1)造成这一矛盾的文化因素有两方面. 对地位、年龄的不同态度以及这种不同的表达方式。人对权力的认识因文化背景的不同而不同。根据霍夫斯特的调查研究，“低权力距离”国家的人强调个人的能力和信用，人与人之间权利和关

24、系的平等，而.”高权力距离”国家，如中国、日本、纬国，强调地位、经验、年龄、资历等，人与人之间存在级别差距;因此在这位年轻的加 拿大人看来，在工作.上他与这位女士是平等的合作伙伴, 并没有地位的差别，自己也有能力参与项目并做最后报告。而在这位中国女士看来，以自己的年龄、资历、以及工作中的付出，与一个年轻人一同去国会，并且由对方 来做报告对她来说是- -件丢面子的事:(2)双方表达方式的不同也导致了矛盾的加深。根据霍尔的理论，加拿大是“低语境”国家，中国属于“高语境文化国家，因此，当她的加拿大同事没有充分考虑到她所处的位置.而是直接问她原因时，这位中国女士采用了婉转回进的策略， 没有直接说出自己

25、的想法。而当经理改变方法迂回地说到自己的难处时，在这种语境下她才说出自己的顾虑。策略2 :该怎么做文化沟通:当与不同文化背景、年龄、地位的人进行跨文化交流合作时，我们应当充分了解对方价值观中对这些个人因素的看法，决策前应采用合适的方式进行有效的协商，以便避免和化解因文化背景、价值观不同引起的矛盾。本案例中的经理在理解她的难处之后，可以在全公司内正式的公布这位女士的工作成果，给予高度的认可.同时在议会的报告中也应体现出其工作的重要意义，使之得，得到应有的重视。于静是汉语国际教育硕士-年级学生，由于平时经常和留学生一起上课，课间也经常一起聊天，渐渐与韩国学生英爱熟悉起来，有一天，韩国学生英爱邀请于

26、静去她宿舍做客，于静愉快地接受了英爱的邀请。但是，当于静来到英爱的宿舍门口，发生了尴尬的一幕，于静把鞋脱下来后习惯性地找拖鞋却没找到，无奈只好向英爱求助，但英爱并未拿拖鞋而是做了一个用脚上的白袜子蹭地的 问题1 :进屋拖鞋分析1 :韩国人在房间不穿鞋，只穿袜子在房间活动。房间地板通常很干净，即使穿白袜子也不会脏c问题2 :初次见面问年龄分析2 :韩国人在初次见面的时候询问年龄，尤其是双方年龄差不多的情况下,并非是窥探隐私，而是确定接下来的谈话是否使用敬语。韩国人的敬语十分发达，在长期的历史发展过程中，形成了一套完整的敬语体系。韩国人用丰富的敬语词汇来表现尊卑等级。韩国人对于长辈甚至同辈哪怕年长几岁，也是用敬语，不适用敬语是缺乏教养的表现。问题3 :韩国学生小团体现象分析3 :韩国人处于东亚文化圈， 受中国如家思想影响，逐渐形成韩国人不爱出风头，害怕出错，不爱独自行动，时常有自己特定的圈子的群体取向。和谐人际关系对韩国人至关重要，一个人独来独往被视为可怜而奇怪的。韩国文化对于不能融入群体这件事持批判态度。为了维持和谐的人际，韩国人的应酬很普遍。下班后，不断换场喝酒是正常现象。