三塘中心卫生院上半年度工作总结.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date三塘中心卫生院2011年上半年度工作总结三塘中心卫生院201年度医院工作总结三塘中心卫生院2011上半年度医院工作情况汇报在县委、县政府、卫生局的正确领导下，我院全体医务人员认真贯彻党的十七大精神，以“三个代表”重要思想为指导，努力学习实践科学发展观，以维护和实现广大人民群众的利益，满足人民群众的基本医疗服务需要作为根本的出发点，不断加强职业道德教育和行风建设，狠抓医

2、疗服务质量的提高。行政、业务、经济三大管理逐步进入规范化轨道，各项工作业绩都在逐年提高，积极推行新型农村合作医疗，加强农村卫生站服务能力建设和管理，解决人民群众的“看病难、看病贵”问题，积极配合做好三塘乡卫生院实行收支两条线管理试点工作。全体干部职工继续保持奋发向上，开拓进取的精神，扎实工作，较好地完成上级下达的目标管理任务，各项工作取得了新的进展。我们的工作得到了人民群众、乡政府和上级主管部门的肯定。一、学习实践科学发展观，促进医疗卫生工作的发展今年3月份，根据上级部署，在全院范围内开展深入学习实践科学发展观活动，在三塘开展深入学习实践科学发展观活动中，我院被定为学习实践活动试点单位。我院党

3、支部高度重视学习实践活动的开展，将学习实践活动当作今年医院的首要工作任务来抓。院长参加了召开的三塘乡开展深入学习实践科学发展观活动动员大会后，立即召开了支委(扩大)会议，布置我院学习实践活动工作，成立了由院长李志仁为组长的三塘中心卫生院深入学习实践科学发展观活动工作领导小组，制订了三塘中心卫生院深入学习实践科学发展观活动实施方案。召开了全体共产党员和入党积极分子参加的深入学习实践科学发展观活动动员大会，布置开展学习实践活动工作。在开展深入学习实践科学发展观活动中，我们采取自学和集中学习及参加上级举办的学习培训相结合的方式组织全体党员干部开展学习活动。我们广泛发动和动员干部职工、来院就诊的病人向

4、领导班子提出我院科学发展的意见；设立了征求意见的意见箱和电子邮箱，向来院就诊的病人征求意见；发放了20份意见征询表，收回19份，在广泛征求意见的基础上撰写了我院领导班子分析检查报告。在深入学习实践科学发展观活动中，我们出版了六期学习活动简报，及时向职工报道我院开展深入学习实践科学发展观活动的情况。通过围绕科学发展观开展的一系列学习活动，使全体医务人员普遍提高了思想认识，体会到深入学习实践科学发展观是在深刻变化的国际环境中推动我国发展的迫切需要，是紧紧围绕我院医疗业务建设的迫切需要，是以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程的迫切需要。学习实践科学发展观对于促进我院的医疗业务工作更好更快发展具

5、有重大的现实意义，对于推动新时期工作实现新发展具有直接的指导意义。通过学习我们进一步体会到，作为一名党员和医务人员，应该在科学发展观指导下，创新发展，不断提高业务技术水平和服务质量，努力完成保障人民群众身体健康的工作任务。全院党员干部联系思想实际、工作实际和岗位要求，围绕如何全面理解、落实科学发展观，增强党员意识、服务意识、创新发展意识，干部党员如何政治坚定、保持本色等方面展开深入的讨论，大家统一了认识，增强了信心，决心在深入学习实践科学发展观中，抓住如何提高业务技术水平和服务质量、促进我镇新型农村合作医疗的发展和我院“危破房改造”工程的开展等重点工作，查找存在问题和工作的不足，克服困难，开创

6、工作新局面，创造深入学习实践科学发展观活动的新亮点。二、以“三个代表”重要思想为指导，继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的”医院管理年活动。为推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，全面贯彻落实全国医院管理年电视电话工作会议精神，根据卫生部和国家中医管理局开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知精神和新会区医院管理年工作实施方案精神，我们在今年工作中，继续深入开展医院管理年活动，以依法行政，依法治院为手段，通过对医院进行科学化、规范化和标准化建设，建立健全医院各种规章制度，不断提高医疗服务水平，构建和谐的医患关系，切实转变服务理念，真正做到以病人

7、为中心，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务。1、努力提高医疗质量,保障医疗安全。保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。医疗服务质量是医院管理的核心，提高医疗服务质量是医院管理的根本目的。医疗质量的好坏，直接关系到医院的生存和发展。我们在狠抓医疗制度规范化的同时，严格贯彻执行医疗卫生管理法律法规，执行各种规章制度、诊疗护理规范，做到依法执业，行为规范。在全年的诊疗工作中，未发现严重的医疗差错和医疗事故，特别是护理服务质量病人满意度达平均96%以上，无重大医疗纠纷和投诉。取得这些成效，是我们加强医疗质量管理的表现。(1)认真贯彻执行三塘中心卫生院医疗质量管理方案，实施质

8、量标准化管理和完善医疗质控机制，确保医疗质量达到优质、安全、有效的水平和持续发展。8月份，我们根据医院医疗质量管理最新要求，通过职代会进行深入的讨论、研究，修订了我院的医疗质量管理方案和医疗质量检查考核标准，并组织全院医务人员认真学习，贯彻执行。通过每月科室质控，每季全院集中交叉检查质控的方法，对基础医疗和护理质量进行严格的检查，多措并举，使我院的医疗质量有明显的提高。(2) 加强各科室医疗质量建设和管理，明确任务实行责任制管理，检查结果与评优、奖惩相结合，保证医疗质量不断提高。院医疗质量管理小组每季召开一次会议，研究和部署医疗业务质量管理的实施，对质量有问题的地方进行现场监控。根据各质控职能

9、小组反馈的资料，再次对全院各项医疗质量管理工作进行分析总结，完善各项管理监督措施，使医疗服务质量常抓不懈，得到明显的提高。(3)加强业务技术队伍的建设，强化“三基三严”培训，从而提高我院的整体专业理论知识和业务技能，促进医疗业务的标准化、规范化、制度化。在医院工作中，高度重视医务人员对专业理论的学习，重视对专业技术的提高和更新，为医务人员创造学习机会，提供学习条件。据统计，我院有7人考取了执业医师/助理执业医师资格；有3人获得晋升初级职称资格，2人获得晋升中级职称资格。由于我们重视对专业理论的学习，形成了人人自觉学习专业技术理论的良好局面，全体医务人员的专业理论和技术水平不断提高，为促进我院业

10、务发展打下良好的基础。2、贯彻实施国家基本药物制度。根据国家基本药物制度的实施要求，我院积极落实医改五项措施，以实施国家基本药物制度为抓手，以保障患者的基本用药安全、廉价、高效为目的，精心组织，统筹安排，运行半年来，减轻了患者的医药费用负担，赢得了群众的好评。下面就我院实施国家基本药物制度情况汇报如下：一、严格实行基本药物集中采购，切实减轻患者负担实行基本药物集中采购使用中标药物，是先进的采购办法，也是对药品管理的科学高效的一种手段，是让居民得实惠的好政策，是我们医疗部门落实科学发展观的一项重要内容。为此我院在制度实施第一阶段认真学习有关文件及理解这项工作的意义，全面贯彻落实基本药物集中采购有

11、关文件精神，实行院长亲自抓，分管副院长具体抓落实的工作机制。一是明确进药渠道。从今年5月25日起我院所有购进药物均实行网上击点，在上饶市医药公司、江西汇仁集团公司挑选采购，做到“四不”，即不以任何理由规避或拒绝参加网上采购；不再从其它公司或渠道购进药品；不自行采购或采购非中标药品；不擅自通过未中标的配送企业配送药品。二是认真制定好采购计划。对医院药品的购进，我们做到早计划、早告知、早安排，确保药品能做到按规定及时配送到位。急性病用药需求的供货不超过八小时，慢性病配送药品不超过24小时，通过集中采购的药品能及时满足医疗临床工作的需要。三是减少中间环节。网上集中击点采购药品减少了中间环节，药品交易

12、过程中间层加价现象得到有效遏止。据此我们放心地进药，每批次量品种广，数量较小，以免过期失效或积压导致变损。实施药品集中采购后，定点供应商药品供应品种短缺十分严重，市场价格低于采购价的药品，品种齐全，市场价格高于采购价的药品，品种短缺，实施基本药物目录后乡镇卫生院用药范围有了很大程度的局限，因此市场价格高于采购价的药品品种供应不能保证，供货的问题急需规范解决。二、对非基本药的采购使用摆在基本药物制度的同等位置，认真实施和执行。一是对非基本药的使用，我们也同样实行网上采购。并做到其品种数量和销售额不超过基本药物总数和总销售额的30%，目录外药品也必须执行现行全省非基本药物集中招标采购中标目录。二是

13、我院已建立对基本药的使用与对相关科室和每一位医师建立考核和监控机制。用抽查评点处方，基本药物为70%，非基本药不得超过30%，达不到以上要求的相关科室和医师要在绩效工资中的奖励部分进行相应的列出奖罚额。有的进行大会批评，甚至作出书面检讨，留底于晋级和年终考核作参考资料。三、贯彻执行基本药品制度后的情况。以前，考虑到卫生院的生存，一个普通感冒发烧病人退烧已经3天了，医生一般还建议再打2天吊针，这样治疗下来需要一个星期的时间。即使病人的病情较严重，留下来治疗风险较大，医师也还是尽量把病人留在卫生院。而现在则是在第一时间建议患者转院治疗。在实施基本药物制度5个多月的时间里，卫生院的工作重心不再是治疗

14、、看效益，而是转向以基本药物使用和提高医疗质量为核心。以前，需要自己养活自己，不能不考虑经济效益和自身发展。而现在这些问题由政府来解决了，卫生院主要考虑如何更好地提供医疗卫生服务。基本药物制度实施后门诊住院患者议论反馈信息，他们感到三塘中心卫生院现在每一天一般门诊医药费用金额稳定在15至30元；一般感冒或腹泻病人三天左右能治愈；住院病人平均费用每天一般在150元左右；他们普遍认为现在中心卫生院每天用药金额比去年低20至50元，没有一次看病需要几百元而感到放心。据统计与去年对比当前群众就医药品费用可减少14%的金额。一位患有慢性阻塞性肺疾病的李保秀，今年73岁，她是经常在我院住院病人，此次5月2

15、6日至6月4日住院治疗，总共医药费617元，较之去年3月份住院11天共花费1450元。这例病人住院费、治疗费、检查费等在去年3月份和这次5月26日至6月4日是基本相等的情况下，表明实施基本药物制度后平均下降了14.5%以下。她丈夫朱扣福深有感触地说我们共产党领导的各级政府都在为百姓着想，制订出越来越让老百姓得到更多实惠的好政策。为了狠抓医疗质量，医院要求医生明确诊断、合理用药，并制定了各科室的质量考核办法，制定了中心卫生院手术分级管理细则，以加强医疗管理。经过讨论，以岗位为基础定系数，以工作数量、工作质量、劳动纪律、医德医风及基本药物使用情况为考核内容的职工绩效考核办法。门诊及住院医师每张处方

16、达基药75%，否则绩效工资下降1020%。基本药物制度的实施，规定了基本药物的最少使用比例，医生开大处方及贵重的药品少了，用药更合理了。实施基本药物制度后，最大的一个变化就是从制度上解决了基层医疗卫生机构生存发展的问题，促使基层医疗卫生机构回归公益性。实施基本药物制度后，给基层医疗卫生机构带来3个方面的变化：一是基层医疗卫生机构的核心诉求从以经济效益为主转向以提高服务水平、加强质量管理为主要内容的社会效益为主。二是基层医务人员有了更加规范的工作环境，能够更加重视基本技能，提高诊疗水平，处理好医患关系。三是随着药品零差价、绩效工资的推行，公共卫生、医技、护理等基层医务人员的社会价值进一步得到体现

17、。通过实施基本药物制度，基层医疗卫生机构将逐步从提供单纯医疗服务向提供基本医疗、保健、预防、康复、健康教育、计划生育技术指导等“六位一体”的卫生服务模式转变。基层医疗卫生队伍将进一步稳定，医务人员的权益也将更好地得到保障。抓住这一机遇我们向社区群众宣传，现在国家基本药品制度药价是比较稳定的，他们特别高兴，深感据此得到了实实在在的实惠。我院自实行国家基本药物制度后，门诊量和住院率都有增加，实践证明实行基本药物制度是一个好的制度，必将带来更好的医疗机构营运效益和良好社会效益。但医院资金周转较为困难，一是地方财力十分有限，药品零差价补贴县财政负担的40%难以到位，半年过去了，使用基药医保补偿一块仍无

18、着落，尤其是农村合作医疗直报后，农医资金一般要二、三个月后才能拨付到位，有的周期甚至更长，意味着卫生院要垫付巨额资金才能运作。三、积极实施危破房改造工程为了促进我乡医疗事业的发展，按照三塘医疗卫生发展十一五规划的统一部署，实现卫生强乡的目标，为全镇人民群众提供较好的医疗环境，保证群众的医疗安全，结合我院大量业务用房已成为危破房 (面积约4000平方米，占全院业务用房的50%)，存在严重的安全隐患。在镇领导和区卫生局领导的关心过问下，乘深入学习实践科学发展观的东风，经过乡政府和主管局的协商，由财政局和主管局及我院共同出资对全院的医疗用房和生活用房进行维修改造工作，实施三塘中心卫生院危破房改造工程

19、。为了保证危破房改造工程的顺利开展，我院成立了由院长为组长的三塘中心卫生院危破房改造工程领导小组，负责危破房改造工程的规划、建设，制定了三塘中心卫生院危破房改造工程实施方案和具体工程规划时间表，每一项工程都严格按照程序向上级请示批准后，通过招标确定施工单位，严格把好质量关，确保工程质量。及时向职工通报危破房改造工程的进展，接受群众监督。经过几个月的改造，我院的危破房改造工程进展顺利，已经完成了医疗综合楼外墙维修和医疗综合楼楼顶防漏维修，危破房改造工程的主体工程面积2100平方米的三层业务综合楼正进入紧张的施工阶段已封顶。危破房改造工程项目的绿化工程已经完成，余下部分绿化工程和门口改造建设工程正

20、准备实施。在上级的关心、帮助和大力支持下，一个面貌焕然一新的三塘中心卫生院正逐渐展现在三塘乡人民面前。四、抓好预防保健工作，提高人民群众的卫生知识和健康水平我们努力按上级部门的指示，认真搞好预防保健、妇幼卫生、农村卫生工作，加强疾病控制、卫生监督、消毒监测和执法力度，以保障人民群众健康为工作准则。1、提高认识，抓好对突发公共卫生事件的防控工作。我院按照上级的有关决策和统一部署，认真抓好对突发公共卫生事件应急救治工作，抓紧对重大疫情的预防控制工作，以认真科学的态度，积极应对，出色地完成上级下达的任务。2、贯彻落实卫生法规，搞好卫生防疫工作。一是加强传染病管理工作，定期检查医院各临床科室的传染病报

21、告，发现漏报的及时更正，坚持网上直报传染病报告制度。二是加强食品卫生管理，强化监督和执法力度，认真做好食品从业人员的健康体检工作，做好饮食、食品店铺的换证工作。三是配合有关部门查处无证行医和出售伪劣药品、伪劣食品等损害人民群众利益和健康的问题。四是强化全镇的计划免疫工作，今年4月份，我们完成了全乡15岁以下儿童麻疹疫苗查漏补种工作。五是做好全乡的学校卫生、劳动卫生和健康教育等爱卫工作。3、加强妇幼卫生工作。认真贯彻上级有关指示精神，定期组织业务学习活动，巩固和提高妇幼保健队伍的素质，与镇计生部门联合开展妇女病的普查和治疗，抓好孕产妇的系统管理和访视工作，开展儿童健康体检和护齿保健工作。4、做好

22、结防、精防、慢病等工作。在做好医疗业务工作的同时，我们继续抓好结防、精防、慢病等专科的工作，落实工作责任，分管上述工作的医生，以认真负责的态度，积极开展工作，较好地完成各自的工作任务。四、业务收入情况医院的业务收入得到了进一步提升，起色较大。2011年16月份业务收入，门诊收入212728元,其中药物收入105586元.住院收入65872元,其中药物收入316067元,门诊人次874人,人均费用19.76元，住院人次874人，人均费用753.69元。2010年16月份业务收入：门诊收入204553元，其中药品收入156493元，住院收入1244046元，其中药品收入661749元，门诊人次98

23、01人,人均费用24.95元，住院人次917人，人均费用1323元。2011年与去年门诊人均费用降低20.8%，住院人均费用降低35.4%。五、公共卫生服务均等化贯彻落实一、2011年元月至六月工作回顾自2011年1月起，我院公共卫生服务工作已全面铺开，农村基本公共卫生服务项目全面落实，至11月15日统计,我院农村公共卫生服务项目达标率达到40%,进行健康体检和采集及采集基础资料16713人，建立规范化健康档案16713份，已完成全年任务的100%,建档合格率达95%。筛查高血压患者1584例，规范化管理高血压患者352例，筛查糖尿病患者475例，规范化管理糖尿病人45例，筛查重型精神病患者2

24、5例，规范化管理重型精神病患者14例；年内孕产妇体检124人，0-36个月儿童体检规范化管理1451例，婴儿死亡率和孕产妇死亡率（半年度）分别为0和0 /10万例。开展主题健康宣传活动12次，开展专题健康教育活动12次，发放宣传资料1万份，参加数12000余人次，播放健康教育宣传12次，开展公共卫生人员培训3期，共培训84人/次。满周岁儿童十苗全程接种率、流动儿童六苗全程接种率分别为95.8%和94.6%；儿童与孕产妇系管率均达到95%以上，精神病人管理率达到100%，农民对乡、村服务机构满意率、公卫人员满意率均达到90%以上，农村基本公共卫生服务项目总达标率达到了95%以上。我院采取卫生院和

25、28个村公共卫生服务人员集中下乡对每个村村民进行健康体检、基础信息采集，慢性病筛查，起到了很好的宣传效果，得到了广大居民的好评。积极配合上级业务部门，扎实做好重点公共卫生服务项目。一是15岁以下儿童遗漏疫苗补种，三塘乡的工作任务数为2150人，经调查摸底应补种2150人，截止到6月底已完成补种2100人，接种率达到97%（要求90%以上），无论是接种人数还是接种率均已达到工作要求。二是妇女病普查。三是农村妇女住院分娩补助，对农村户籍住院分娩的妇女，顺产每人及时予以补助。二、主要存在问题（一）群众健康意识低导致现在的资料分析高血压、糖尿病的发病率相对城市发病率低，知晓低。（二）计划外生育的孕产妇

26、及0-36个月的儿童管理还存在着漏洞，单纯靠卫生院管理，工作实施中很难得到老百姓的信任。三、下步工作打算（一）继续扎实推进公共卫生服务均等化，进一步争取多方支持，得到各个相关部门的配合，促进公共卫生服务的可持续发展。（二）抓好公共卫生服务，必须进一步加加强管理，提高认识，狠抓落实，落实工作责任制，健全绩效考核制度，建立以工作数量、工作质量和群众满意度三方面为主要评价指标的考评体系，提高全院公共卫生服务工作人员的积极性和责任感，树立多劳多得、优质多得的观念，进一步做好公共卫生工作服务工作。（三）针对存在问题，逐步予以解决。加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内人口信息变化。同时做

27、好与防疫、保健工作的结合六、积极推进医疗卫生改革工作1、积极开展新型农村合作医疗工作。推广和实行新型农村合作医疗，是体现党对广大农民群众的高度重视和关心，解决农民群众“看病难，看病贵”的有效办法。今年，我们一如既往，积极配合上级部门和镇政府开展新型农村合作医疗住院即时报销，加大对农村合作医疗的宣传力度，通过墙报、电视和农民群众来院就诊的机会，向群众宣传农村合作医疗的的好处和参加农村合作医疗的办法，使我镇群众深刻认识和理解开展农村合作医疗是党对广大农民群众的的关心，是利民惠民的措施。由于农村合作医疗的深入人心，让农民群众得到实惠，不用有病怕医药费贵而不敢看病，切实解决人民群众“看病难、看病贵”问

28、题，即时报销制度更加方便群众就医，使我镇群众不用忍受捱病的痛苦，农村合作医疗的发展，也为我院医疗业务的发展带来机遇。2、认真做好镇卫生院收支两条线管理工作。今年是深入开展医疗卫生改革之年，根据医疗卫生改革要求，镇卫生院实行收支两条线管理。我们通过对医改政策的学习，不断加深对医疗卫生改革的认识，积极开展收支两条线管理的准备工作，派员参加财会人员收支两条线管理的培训学习，掌握收支两条线管理的有关政策和要求及工作程序。按照上级的要求，进入了收支两条线管理的具体操作阶段，我院有关人员按照部署上级，全力配合区卫生系统的结算中心开展工作，力求做好这项医改工作。在新的一年中，我们要认真学习贯彻党的十七大精神，努力学习实践科学发展观，加强行风建设，不断提高医务人员的职业道德，加强医院的内涵建设，努力提高医疗服务质量，满足广大人民群众的基本医疗服务需要，营造和谐的社会氛围和良好的医患关系，积极支持和参与卫生改革工作，为促进农村医疗卫生工作事业又好又快地发展贡献我们的力量。三塘中心卫生院二0一一年七月四日-