2022年营销推广流程 .pdf

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1、营销推广期事务阶段事务初分事务描述一、准备（一）策划的准备（一）策划工作组根据事务进展要求完善工作组机制，明确推广期各口子的人员配备，功能组合以及协调办法（二）策划方案的修正及确定根据项目工程进度及现状，对策划方案的重新修正及确定（三）策划执行时间表（至盘前蓄水）根据项目营销进展情况，制订阶段性计划，以协调此阶段各部门的工作进程（四）调研个案调研，针对项目重点竞争楼盘进行详细调研及个案分析（五）创意会对营销策划定位、推广进行修正（六）项目执行报告下一阶段工作安排销售具体工作安排开盘前工作计划提交开发商认可确定（三）推广的准备1、 媒体户外、视听、报刊、网络、人际1、 包装VI 系列，项目现场包

2、装等和相关销售工具的准备2、 活动公关活动的策划与执行3、 动态跟踪竞争对手产品、价格、推广手段、优惠政策（四）销售前的准备1、人员组织、培训系统性培训计划、人员的淘汰与补充2、销售工具售楼处建筑装潢、家具装饰、墙面装饰、外部处理、外部休闲空间大件销售工具看房车、样板房、样板花园、沙盘小件销售工具楼书、户型单页、窗口表口、接待桌椅、来电, 来访日报表、来电, 来访周报表、办公用具、电子楼书、名片、胸牌名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - -

3、- - - - - 价格制定落实可售房源维系准客户一、蓄水（一）计划制定1、认购、开盘、回款三大事项时间确定配合销售的不同阶段，通过各种形式的推广组合，为销售一线提供充足客源（二）信息发布1、软、硬新闻2、信息发布会新闻推广先行造势，在正式销售前营造良好的舆论氛围（三）客户接待1、交通2、卖场组织3、信息收集（卖场日志、图片资料收集）案场准备，明确各系统的人员、资料及相关物质准备，确保案场客户接待工作的专业、流畅（四）客户资料整理准客户的确认，并建立客户、准客户的档案资料管理（五）初步维系1、电话回访2、问卷调查3、小礼品赠送4、重点信息提供目标客户的开发、维系、口碑积累（六）问题解决1、 问

4、题的汇总与分析2、 寻求记录问题的解决办法3、 解决问题并形成说辞4、 问题解决结果传播整理项目个案可能涉及的共性及个性问题，并寻求发生问题时可共用的解决方法及特殊方法， 整理解决问题的一般规律，并形成统一说辞。 最终形成有效的问题解答及沟通途径。（七）五证的办理预售许可证、 土地规划许可证、国有土地使用证、建筑工程规划许可证及建筑工程开工许可证的办理督促房地产商备齐资料，必要时可协助代办名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - -

5、- - （八）制定严密的开盘认购计划根据项目的需要制定开盘认购方式三、开盘开盘认购（一）开盘当天 现 场 组 织与控制局面1、 签认购书2、 收定金制定行之有效的销售流程及销售组织（二）信息收集建立客户、准客户的档案资料管理（三）封盘制定通用的采用封盘手段的必备条件正式签约（一）签约前准备1、 标准合同确定2、 确定签约时间3、 信息发布根椐开发商的要求及项目自身的特性，对合同进行必要的修正及补充。确定最终签约时间，提前通知有意向及已预订客户，分批签约（二）正式签约1、签约款项说明及需要出示的证件2、合同谈判3、签署合同向签约客户说明签约的款项并出示五证。根据需要与客户谈判，最后签约（三）签约

6、现场组织1、特殊合同的反馈和确认合理安排现场工作流程，调配财务、 后勤、 销售接待各系统相互之间的有序进行，确保签约秩序（四）信息收集将客户的有效信息分类、分档管理，为销售后期服务及后续销售工作做足准备（五）客户维系1、回访2、公关活动3、赠品维护每一条有效客户信息，维系每一位有效客户，举办各类公关活动，如业主联谊酒会等，并可根据项目销售进程的需要，适时安排小礼品，以促进销售，提升口碑跟进服（一）鉴证督促做好相关的人员及资料准备，必要时可代为办理（二）协助银行按揭根据开发商的要求及项目自身的特性，确定银行按揭的具体操作办法，并告之业主需准备的资料，必要时可代为办理名师资料总结 - - -精品资

7、料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 务（三）跟催银行放款监督银行放款的进度及时间（四）口碑市场的开发通过老客户的口碑相传，形成有效的人际传播网，进而将潜在客群的半径圈扩大回款与结算（一）根据合同回款根据合同规定监督回款进度与时间，并对已回款项进行结算（二）根据回款结算四、销售期（ 包 括 强 销期、持续期、清盘）正式销售（一）阶段策略的制定根据不同的销售阶段确定策划重点，依据市场情况制定阶段策略（二）信息发布1、 软、硬新闻2、 宣传单页根据不同

8、的销售阶段确定阶段的诉求点进行推广（三）客户接待1、交通2、卖场组织3、信息收集（卖场日志、图片资料收集）案场准备，明确各系统的人员、资料及相关物质准备，确保案场客户接待工作的专业、流畅（四）认购1、签认购书2、收定金与准客户签定认购书，并收取定金（五）封盘制定通用的采用封盘手段的必备条件（六）签约1、签约款项说明及需要出示的证件2、合同谈判3、签署合同向签约客户说明签约的款项并出示五证。根据需要与客户谈判，最后签约名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页

9、- - - - - - - - - （七）信息收集将客户的有效信息分类、分档管理，为销售后期服务及后续销售工作做足准备（八）客户维系1、回访2、公关活动3、赠品维护每一条有效客户信息，维系每一位有效客户，举办各类公关活动，如业主联谊酒会等，并可根据项目销售进程的需要，适时安排小礼品，以促进销售，提升口碑跟进服务（一）鉴证督促做好相关的人员及资料准备，必要时可代为办理（二）协助银行按揭根据开发商的要求及项目自身的特性，确定银行按揭的具体操作办法，并告之业主需准备的资料，必要时可代为办理（三）跟催银行放款监督银行放款的进度及时间（四）口碑市场的开发通过老客户的口碑相传，形成有效的人际传播网，进而将

10、潜在客群的半径圈扩大回款与结算（一）根据合同回款根据合同规定监督回款进度与时间，并对已回款项进行结算（二）根据回款结算五、售后交割期（一）交付及入住1、介入物管服务1、确认交付条件2、举行入住仪式3、业主问题解决4、交钥匙配合开发公司进行房屋的检验及交付前相关资料的准备。交付当天举行入住仪式，配合物管交钥匙，并检验房屋，对相关问题进行整改（二）两证的办理协助开发公司办理土地证及产权证名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -