2022年营销知识 2.pdf
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1、1 营销试题一、营销知识填空题1、顾客价值是指顾客从拥有和使用某种产品所获得的价值与为取得该产品所付出的()之差。2、社会销售观念认为组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后再以一种能维持或改善()的方式向顾客提供更高的价值。3、21 世纪的营销挑战有非营利性营销增长、信息技术的迅猛发展,迅速全球化、不断变化的世界经济、() 、新的市场营销前景。4、 ()是机构目的,即机构在更大范围的环境中想实现目标所做的陈述。5、 ()是指为使产品在目标消费者心目中对于竞争产品而言占据浅析、特别和理想的位置而进行的安排。6、企业希望设计能在目标市场最成功地实现其营销目标的组合,并将它付诸实施。这包括四种
2、营销管理职能:分析、() 、实施及控制。7、市场中介包括() 、货物储运商、营销服务机构和金融中介。8、营销管理者就应对市场环境采取()的态度。9、 ()是信息收集最快的方式,而且比信函问卷要灵活得多。10、许多商业购买者原意从一个供应商处购买一揽子产品,这称为() 。11、价值分析是一种减少成本的方法,通过对每一组成部分的分析研究来决定是否可以进行重新设计、标准化或用()方法进行生产。12、和消费者细分一样,许多市场营销人员认为()和利益是细分商业市场的最好依据。13、细分市场充分发挥作用,必须具备如下特点:可衡量性、可获得性、可收利益、() 。14、许多实际或潜在的()会限制细分市场中的价
3、格和可赚取的利润。15、大多数购买者有相同的口味,购买相同的数量和对市场营销活动反应相同,那么()营销是最适合的。16、市场定位的三个步骤为据以识别定位的( )竞争优势, 选择正确的竞争优势,有效地向市场表明企业的市场定位。17、企业通过建立形象使用自己不同于竞争对手。企业的品牌形象应该能够传达与众不同的()和定位。18、在购买意向和购买决策之间受两个因素的影响,第一为他人的态度;第二为() 。19、企业需要避免三种主要的市场定位错误、和一过低定位,第二是过高定位,第三是() 。20、产品设计接下来要做的是围绕核心产品制造出实际产品。实际产品有五大特征:质量水平、特色、设计、品牌名称以及()
4、。21、工业品的三个组成部分包括() 、资本项目、物资和服务。22、目标市场营销中的三个主要的步骤为市场细分、选择目标市场和() 。23、品牌管理的内容是品牌定位、推广、延伸、()和更新。24、根据传统, 包装的基本作用是装载和保护产品,但在目前,包装在众多因素下已经成为一项重要的()工具。25、企业必须仔细地管理产品系列,可有两种系统地增加其产品系列的长度:()和产品线填补。26、企业的产品组合有四大件:广度、长度、深度和() 。27、地点营销指为了建立、维持或改变对具体某个地方的看法或行为而进行的活动,包括()和旅游营销。28、新产品创意的主要来源包括内部来源、() 、竞争对手、供应商和销
5、售商及其他。29、产品生命周期现象对营销人员提出两大挑战、分别为()和产品生命周期战略问题。30、营销战略报告书的第一部分描述目标市场;() ;以及在开始几年内的销售额,市场份额和利润指标。31、产品的成熟期,营销机构为增强自身的竞争力,将努力地调整市场、调整产品、调整() 。32、在营销组合中()是唯一能创造收益的因素,其他因素都代表成本。33、价格决策必须和产品() ,销售和促销决策相配合,才能形成一个连续有效的营销方案。34、影响定价决策的内部因素包括企业() ,营销组合战略、成本和组织。35、总成本指在任何()下固定成本和可变成本之和。36、一般情况下,成本决定价格下限,()决定价格的
6、上限。37、以()为基础的定价过程与以成本为基础的定价过程完全相反。38、差别定价的几种形式包括:顾客细分定价、() 、地点定价和时间定价。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 19 页 - - - - - - - - - 2 39、计划开发仿制新产品企业的四种可能的定价战略为溢价定价战略,经济定价战略、()和高价定价战略。40、纵向营销系统的三种主要类型是公司纵向营销系统、()和管理纵向营销系统。41、有三种特许专买形式:生产商组织的零售特许专买系统;生产商组
7、织的批发商特许专卖系统;() 。42、契约式纵向营销系统三种类型为批发商组织的自愿连锁店、零售商合作社和() 。43、企业的渠道设计主要受产品特性、企业特性、() 、竞争对手的渠道和环境因素的影响。44、企业决定在每层渠道上使用的渠道成员数目的战略有密集经销、独家经销和() 。45、主要的后勤职能包括() 、仓储、存货管理和运输。46、非商品零售包括() ,直接销售和自动售货。47、零售商应确定三个主要的产品变数,即产品统配、服务组合和() 。48、传播人员必须发掘一种可以产生预想反应的吸引力或主题,吸引力有三种类型:理性型、()和道德型。49、直接营销的四种形式为直接邮件与目录营销,电话营销
8、,电视营销和() 。50、在许多情况下,销售人员首先对于消费者而言代表的是公司,同时对公司而言代表的是() 。51、经营战略的本质是() 。52、促销的实质是()和沟通信息。53、哪五种观念是指导企业市场营销活动:() 、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。54、市场营销组合特点主要表现为营销组合因素的() 。55、影响定价决策的内部因素包括企业营销目标、营销组合战略、和() 。56、任何能满足需要的东西可称作() 。57、业务组合是指组成企业的业务和()集合。58、四种营销管理职能有分析、企划、实施、() 。59、调研方法分为:观察性调研、() 、实验性调研。60、对营销人员来说
9、,市场是指产品或服务的实际和()购买者。61、企业发展阶段有:创业阶段、集合阶段、正规阶段、() 。62、董事会对经理的控制包括()和监督等。63、公司远景一般包括两方面的内容,即企业营哲学和() 。64、产品质量有两个尺度级别和() 。65、企业的产品组合有四大要件,() 、长度、深度和相关性。66、产品的生命周期有5 个不同阶段,分别为:产品开发期、导入期、增长期、成熟期、() 。67、企业成本的两种形式分别为:()和可变成本。68、企业直接向消费者销售叫做() 。69、无差异营销是指企业不考虑细分市场的() ,对整个市场只提供一种产品。70、人员销售是促销组合中一种人与人之间()进行推销
10、的方式。71、 ()被誉为现代营销学之父。72、产品是指能够提供给市场从而引起人们注意,供人们取得使用消费并能够()任何东西。73、所谓战略规划是指企业的目标,能力和不断变化的市场营销机会之间,()某种战略的适应的过程。74、营销调研程序包括四步:确定问题及调研目标、制定调研计划、实施调研计划、() 。75、差异性营销是指企业决定以几个细分市场为目标,为每个目标市场分别设计() 。76、五种观念是指导企业市场营销活动:生产观念、产品观念、推销观念、() 、社会营销观念。77、消费品是指那些用于最终消费者购买并用于()消费的产品。78、在产品开发期、销量为() ,企业投资逐渐增加。79、市场上对
11、泳装、太阳镜等季节性产品的需求在一年当中是不规则的,营销管理者可以采取()营销策略,使需求在各个季节间趋于平稳,并与供给相互协调。80、营销管理层在制定一个广告计划时必须做出五个重要决策:确定目标、 预算决策、信息决策、媒体决策、() 。81、 合同法规定,定金的数额比例由当事人约定,但不得超过主合同标的额的() 。82、 合同法第十条规定:“当事人订立合同,有书面形式、()和() 。83、公司法所称的公司是指依照公司法在中国境内设立的()和() 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - -
12、 - - 第 2 页,共 19 页 - - - - - - - - - 3 84、物体的温差传递的能量称为() 。85、定金是当事人可以约定一方向对方给付() ,以担保合同的履行。86、促销策略的主要形式包括广告,人员推销,营业推广和() 。87、企业定价的基本方法有() 、市场导向定价法、竞争导向定价法。88、整体产品的要领是包括核心产品,有形产品和() 。89、经济纠纷的解决方式有协商、调解、仲裁和()四种。90、支票是出票人签发的,委托办理业务的银行在见票时无条件()给收款人的票据。91、无效经济合同是指当事人虽然协商成立,但因()的要求,从订立合同的时候就没有法律效力。92、营销信息系
13、统 (MIS )指能够为营销决策者及时准确地收集整理分析评估分送转达所需信息的() 、设备和程序。93、营销调研的定义是:系统的设计、() 、分析和报告与某个组织面临的特定营销问题有关的各种数据和资料。94、营销环境是指在营销活动之外,能够()建立并持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。95、在现代企业制度的财产关系中,法人财产权指的是() 。96、工业品是指那些为进一步用于()而购买的产品。97、促销定价是指企业暂时地将其产品价格定得低于目录价格,有时甚至低于() 。98、主要渠道选择方案三种因素构成:中间商类型、()和每个渠道成员的责任。99、批发商可分为三大类:商业批发商、()以及
14、制造商销售分店与办事处。100、市场营销实施是指为实现战略目标而把营销计划转变为()的过程。101、按照美国社会心理学家马斯洛的需要层次理论,人有一系列不同层次的需要,其最高层次的需要是() 。102、在我们使用的业务报表中进入“销售订单执行情况一览表”的事务码是() 。二、营销知识选择题1、市场营销理论最早产生于() 。A、美国B、日本C、德国D、英国2、从市场营销学的发展历程来看,1940-1950 年时期处于() 。A、整合时期B、差异时期C、重新评价时期D、概念化时期3、1914 年,在美国经济联合会上宣读论文市场营销,第一次将市场营销的题目公之于众的营销学专家是() 。A、克拉克B、
15、切林顿C、维尔德D、艾维4、市场营销管理的实质是() 。A、需求管理B、供给管理C、客户管理D、市场管理5、市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是() 。、实现企业利润B、满足生产者需要C、满足供应商需要D、满足消费都需要6、战略包含很多因素,其重点是() 。A、战术B、计划C、谋略D、人才7、按照传统理论, ()先确定市场营销战略。A、最高管理层B、董事会C、总经理D、监事会8、在波士顿咨询法下,矩阵图中的纵坐标代表() 。A、市场增长率B、相对市场增长率C、相对市场占有率D、市场占有率9、市场营销是指个人和群体通过创造() ,并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。A、剩余价
16、值B、商品C、价值D、产品和价值10、 ()是市场营销的核心概念,而交易则是市场营销的度量单位。A、市场B、需求C、交换D、商品11、导致“营销近视症”的观念是()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念12、在波士顿矩阵方法中,市场增长率低但相对市场占有率高的业务或产品是指() 。A、明星类B、金牛类C、问号类D、瘦狗类13、细分市场的过程包括市场细分、() 、市场定位三个步骤。A、目标市场选择B、市场调查C、市场需求D、市场决策名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - -
17、- 第 3 页,共 19 页 - - - - - - - - - 4 14、某企业的市场营销系统中的一个系统具有搜集评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息的任务,该子系统是() 。A、内部报务系统B、市场营销调研系统C、市场营销情报系统D、市场营销分析系统15、某公司了为测量某一省会城市的空调市场潜量,您认为应采用() 。A、购买力指数法B、市场累加法C、德尔菲法D、连锁比率法16、市场营销学认为,总的企业市场营销环境包括() 。A、人口环境和经济环境B、自然环境和文化环境C、微观环境和宏观环境D、政治环境和法律环境17、市场营销学对市场进行划分的依据是() 。A、产品类型B、竞争形势C、
18、购买者及其购买目的D、购买和行为18、影响购买者购买力和消费支出的决定因素是() 。A、消费者收入B、可支配个人收C、可随意支配个人收入D、消费者储蓄和信贷19、按马斯洛的需要层次理论,最高层次的需要是() 。A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、社会需要20、对消费行为具有最广泛、最深远深元影响的因素是() 。A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素21、使用财政性资金采购物资或者服务的国家机关、事业单位或者其他社会组织,叫做() 。A、采购人B、供应人C、政府采购机构D、招标代理机构22、当一个企业规模较小,人力、物力、财力都比较薄弱时,应当采取何种竞争策略() 。A、进攻策
19、略B、专业化生产和经营C、市场多角化D、防御策略23、以下关于市场领导者说法正确的是() 。A、市场领导者很少受到其他企业攻击B、当市场总需求扩大时,市场领导者和其他企业差不多,因此扩大市场需求量不是市场领导者应该做的C、对市场领导者而言,最重要的是巩固其市场地位D、现阶段市场领导者有计划的放弃其他业务,以加强主要业务的实力的趋势24、对于同质产品或需求上共性较大的产品,比如钢铁,一般实行() 。A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、大量市场营销25、当产品进入产品生命周期阶段的成熟期时,一般实行() 。A、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销D、大市场营销26、公司
20、的产品定位主要表现在() 。A、广义概念B、核心产品含义C、形势含义D、延伸含义27、企业产品组合中所包含的产品项目的总和叫做产品组合的() 。A、宽度B、长度C、深度D、关联度28、某企业生产四大类产品,其中两大类有六个产品项目,另外两个分别有八个及九个产品项目,那么该产品组合的平均长度是() 。A、4 B、29 C、8.25 D、7.25 29、一般来说,企业某项产品的利润达到最高时,是处在该产品生命周期的() 。A、介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期30、分销渠道中的批发商和零售商都采取何种定价方法() 。A、成本加价定价法B、反向定价法C、随行就市定价法D、认知价值定价法31、下面哪
21、种定价方法可能会使消费者产生对价格的信任感() 。A、顾客差别定价B、招徕定价C、声望定价D、尾数定价32、配合在一起生产、分销和消费者某一个生产者的产品和服务的所有企业和个人所构成的渠道是() 。A、市场营销渠道B、分销渠道C、生产渠道D、消费渠道33、渠道的第个层次使用同类型的中间商数目的多少是分销渠道的() 。A、长度B、宽度C、流程C、密度名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 19 页 - - - - - - - - - 5 34、消费品中的选购品和特殊
22、品最易于采用的分销策略是() 。A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、直接分销35、促销分可为两类() 。A、广告和销售推进B、销售促进和宣传C、人员推销和非人员推销D、推式推销和拉式推销36、在产品生命周期的哪一期应多采取促销措施() 。A、成长期B、成熟期C、介绍期D、衰退期37、在产品生命周期哪一阶段,社交渠道沟方式开始产生明显效果,口头传播越来越重要,如果企业想继续提高市场占率,就必须加强原来的促销工作;如果企业想取得更多利润,则宜于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位,以降低成本费用() 。A、成长期B、成熟期C、介绍期D、衰退期38、最古老也是最常见的市场营销组织形式是()
23、。A、职能型组织B、产品型组织C、地理型组织D、市场型组织39、企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做() 。A、销售利润率B、净资产收益率C、资产收益率D、资产周转率40、折扣是指在指定的时间内购买时直接对()的一种减让。A、价值B、价格C、利益D、数量41、使用心理定价法,销售者需要考虑到()的心理作用,而不是简单的经济作用。A、环境B、质量C、价格D、服务42、下列哪种不针对中间商的促销工具() 。A、购买折让B、免费货品C、商品推广津贴D、销售集合43、按年销售量的大小将顾客分类是企业设计销售队伍规模方法中的哪一个步骤之一() 。A、销售百分比法B、分解法C、工作量法D、目标任务法
24、44、在进行渠道设计时,生产者必须在两种渠道之间进行选择,这两种渠道是() 。A、理想渠道和可用渠道B、水平渠道和垂直渠道C、理想渠道和分销渠道D、水平渠道和可用渠道45、随行就市定价法中,供货企业报价的制定依据是() 。A、同质产品B、异质产品C、无形异产品D、工业品46、在投标定价法中,供货企业报价的制定依据是() 。A、企业的目标利润B、对竞争者报价的估计C、企业的成本费用D、市场需求47、在短期内,企业要实现利润最大化,必须让价格() 。A、等于边际成本并且高于平均可变成本B、大于边际成本并且等于平均可变成本C、小于边际成本并且高于平均可变成本D、等于边际成本并且高于或者等于平均可变成
25、本48、人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气,这属于空调产品整体概念中的() 。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品49、香水企业设法说服不用香水的女士试用香水,这种做法叫做() 。A、市场渗透战略B、市场开发战略C、地理拓展战略D、空间拓展战略50、市场调研的调查方法() 。A、问卷设计、试验法、询问法B、访问法、观察法、抽样法C、访问法、观察法、实验法51、阶段性战略有()A、新产品定价策略、开发产品定价策略、老产品定价策略、需求量小定价策略B、新产品定价策略、成熟产品定价策略、老产品定价策略、需求量减少产品定价策略C、导入期定价策略、成长期定价策略、成熟期定价策略
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