2022年企业人力资源师第二章知识点 .pdf

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1、学习好资料欢迎下载第二章人员招聘与配置一、单选题1. 内部招聘的优点：准确性高适应较快激励性强费用较低2. 冒险和创新是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。3. 外部招聘的缺点：筛选难度大， 时间长进入角色慢招聘成本大决策风险大影响内部员工积极性4. 选择招聘渠道的步骤：分析单位的招聘要求分析潜在应聘人员的特点确定适合的招聘来源选择合适的招聘方法5. 布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。6. 笔试的优点：可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度。可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率。7. 简历的内容分为：主观内容、客观内容（个人信息、受教育经历

2、、工作经历、个人成绩）8. 初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则，应尽量让更多的人参加复试。9. 在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平、不徇私情。10. 面试官的目标创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实情况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质决定应聘者是否通过本次面试11. 开放式提问让应聘者自由的发表意见或看法，以获得信息，避免被动。12. 假设式提问鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥其想象能力，以探求其态度或观点。13. 确认式提问鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心

3、与理解。14. 情景模拟测试（按内容）语言表达能力测试（考察语言表达能力）组织能力测试（考察协调能力）事务处理能力测试（考察事物处理能力）15. 公文处理模拟法又称公文筐测试，是经过多年实践检验的一种有效的管理人员测评方法。16. 最终录用决策的注意事项尽量使用全面衡量的方法减少做出录用的决策人员不能求全责备。17. 信度可分为稳定系数（同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果）,等值系数（对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试方法，其结果之间的一致性）,内在一致性系数 （把同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考查，各部分所得结果之间的一致性） 。名师资料总结 - -

4、-精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载18. 效度分为预测效度（考虑选拔方法是否有效的一个常用指标），内容效度 （适用于知识测试、实际操作测试） ，同侧效度（特点：省时，能尽快检测某种测试方法的效度）。19. 夏季工作地点温度超过35时，应采取降温措施。冬季工作地点温度经常低于5时，应采取防寒保暖措施。人体的舒适温度夏季：1824，冬季： 722。20. 在实行每周40 小时的工时制度下，企业采用四班三运转轮班方法时，每个

5、月需要安排一个公休日。21. 四班三运转轮休制从循环周期上看，可分为4 天、 8 天、 12 天等形式。22. 用人单位可聘用外国人，聘用期限不得超过5 年。23. 人员配置的原理：要素有用原理、能位对应原理、互补增值原理、动态适应原理、弹性冗余原理24. 档案法可以了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息，在原档案的基础上结合员工的工作方式、特长、职业生涯规划的记录，将其灵活开发。25. 广告媒体的总体特点：信息传播范围广、速度快，应聘人员数量大、层次丰富，单位选择余地大。26. 专业知识和能力，即与应聘者的岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等

6、。27. 现代面试以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式、案例式、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式。达到了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况。二、多选题1. 外部招聘的优势带来新思想和新方法有利于招聘一流人才树立形象的作用2. 内部招聘的主要方法推荐法布告法档案法3. 网络招聘的优点成本较低，方便快捷；选择余地大，涉及的范围广。不受地点和时间的限制。使应聘者的求职申请书、简历等重要材料的储存、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。4. 采用招聘洽谈会方式时应注意的问题了解招聘会的档次了解招聘会面对的对象注意招聘会的组织

7、者注意招聘会的信息宣传5. 筛选简历的方法分析简历结构审查简历客观内容判断是否符合岗位技术和经验要求审查简历中的逻辑性对简历的整体印象名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载6. 面试过程中，考官应该考查那些内容？根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握情况，以及判断、 分析问题的能力。根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、 风度气质， 以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘

8、岗位的标准和要求。7. 应聘者的目标创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件希望被理解、被尊重，并得到公平对待充分地了解自己关心的问题决定是否愿意来该单位工作8. 面试提问的方式开放式提问封闭式提问清单式提问假设式提问重复式提问确认式提问举例式提问9. 能力测试的内容普通能力倾向测试特殊职业能力测试心理运动机能测试10. 情景模拟测试比较适合招聘的人员服务人员事务性工作人员（中高层）管理人员销售人员11. 情景模拟测试的方法公文处理模拟法无领导小组讨论法决策模拟竞赛法访谈法角色扮演即席发言案例分析12. 人员录用的主要策略多重淘汰式补偿式结合式1

9、3. 工作地组织的要求应利于工人进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间。应利于发挥工作地的设备，以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积。要利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件和工作环境，防止职业病， 避免各种设备或身事故。要为企业所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作。14. 员工配置的基本方法以人为标准进行配置以岗位为标准进行配置以双向选择为标准进行配置15. 劳动环境优化包括照明与色彩噪声温度和湿度绿化名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 学习好资料欢迎下载16. 工作轮班制的主要组织形式两班制三班制四班制17. 四班制分为四八交叉四六工作制五班轮休制名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -