2022年虚拟机在《计算机组装与维护》实训教学中的应用 .pdf

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1、计算机维修的思路与故障诊断方法扬州高等职业技术学校毛娟引 言计算机由硬件和软件组成， 是一个比较特殊的设备， 在日常使用中出现故障的频率很高，且故障的形式多样、产生的原因复杂性，表象完全一致的故障，引发的原因却可能完全不同。 因此，摸索一套计算机维修的正确思路和可靠的故障诊断方法，是解决计算机维修问题的关键。一、 计算机维修的思路计算机维修是一个对计算机进行故障诊断的分析和实施解决的过程。对于计算机及其系统不能一出现问题就忙着拆机器、重装系统，应根据其运行状况、特征变化来判断故障所在。在计算机维修中，要进行故障诊断及维修，首先要掌握计算机的功能和特性，什么是正常状态、什么是故障状态，有一个判别

2、标准；其次需要明白采取什么方法获得哪些故障状态信息；再次要知道处理这些故障信息的手段和方法，最终才能完成诊断维修过程。二、 计算机维修的故障诊断方法计算机维修的故障诊断方法主要有：观察法、替换法、隔离法、插拔法、测量法等，具体选用哪一种方法，依赖于各种因素，如计算机的技术指标、系统的复杂程度、计算机的状况 (是否有故障显示 ) 、每种方法的效能比等。下面就这几种方法进行简单的讲解。（一）、观察法计算机开机后， 可能会出现无任何显示信息的状况，对此要全面仔细地对计算机进行观察，它贯穿于整个维修过程中。要观察的内容包括：周围的环境，如机房的温度与湿度，防震、防尘、防静电，防电磁干扰等；硬件环境，如

3、电源、CPU 、主板、内存、硬盘等部件是否安装正确，包括接插头、插座和插槽等；用户操作的习惯、过程，如正确地开机、关机，尽量不使用来历不明的U盘、光盘；此外还要经常备份重要的数据，注意对病毒的防御、 及时更新杀毒软件和系统补丁等。观察的具体操作手段不外乎听、看、闻、摸等。 (1)听：一是认真听用户讲述故障现象、故障的起因及演变过程，在听讲的过程中结合自己积累的经验和有关的判据，初步确定可能引起故障的范围。二是名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - -

4、- - - - - - - 开机聆听机器各部位发出的响声及喇叭的报警声，不同的报警声将告诉你故障的位置。 (2)看：仔细观察机内各部件是否安装到位，接插件及数据线是否有松动，元器件是否存在脱焊、虚焊、变形、烧焦等现象。有此情况一般不宜开机，以免扩大故障范围甚至报废。此外还要检查各个风扇是否正常转动，例如：CPU 风扇不转可能导致 CPU 温度过高而导致系统在运行时无响应或重启。 (3)闻：如果闻到焦煳味，应立即切断电源，否则会扩大故障。(4) 摸：触摸元器件，如果无温度( 几乎与室温一样 )，说明元器件不工作；如果温度过高 ( 发烫) ，说明元器件过流或短路。（二）、替换法替换法是用好的功能相

5、同的板卡或芯片去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修检测方法。计算机开机，通过硬件检测后，显示器上应该出现提示信息，根据系统检测过程，提示内容依次为：(1) 显示系统与显示卡本身的信息；(2) 系统中监控和初始化过程的提示信息；(3) 系统引导过程及提示信息；(4) 常规系统操作中的提示信息。基于对检测内容显示顺序的了解，可以根据故障提示信息， 通过替换部件来确定故障点。若故障转移到没有问题的部件上， 说明就是刚才交换的板卡的故障；如果问题依然存在，再继续查找故障。运用替换法时，要防止静电造成故障，不可带电操作，否则会造成人为故障。（三）、 隔离法隔离法是将可能有故障的硬件或

6、软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、 软件隔离开以检测故障是否发生变化的一种方法。对于软件屏蔽来说就是停止其运行，或者卸载；对于硬件屏蔽来说是禁用， 卸载其驱动，或者干脆将硬件从系统中拆除。例如： (1)资源冲突： I O 地址冲突、 DMA 冲突、ROM 地址冲突等。通常通过修改注册表来解决。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - (2)硬件冲突：使用中的主板与一些声卡、显卡等的冲突。可以通过网

7、上下载一个补丁进行处理，或屏蔽不太使用的部件来解决。 (3)软件冲突：病毒等。可以对其杀毒，或软件重装。 (4)硬件与软件冲突：如游戏软件与显卡间的冲突。可以从网上寻找相应的显示驱动程序的补丁进行处理，或对计算机进行升级处理。（四） 插拔法当怀疑系统的故障是由外部设备、板卡( 如显卡、内存、 声卡等) 或可拔除部件引起的时，则可以在关机的状态下，拔除某一部件后通电观察， 用同样方法可以一个一个部件地进行测试，当拔去某一部件后，系统正常了，说明问题就出现在该部件上； 也可把可拔除的部件在关机后全部拔除，然后每插入一个部件就通电测试一次，当插上某一部件时，系统反映不正常了，说明该部件有问题。例如，

8、判断显卡是否有故障： (1)看开机时的反映显示无反映时，看软盘驱动器的指示灯是否亮，以及是否执行读写操作； 硬盘指示灯是否亮， 其马达是否有转动声； 如主机接了打印机，打印机在开机状态下是否有复位操作。如这些都正常，则主板正常，故障应出现在显示系统部分，可将计算机上的显示卡拔下，清理主板上插槽和显示卡的灰尘，然后重新安装；如故障仍不能清除， 可以考虑更换显示卡。 (2)听开机时扬声器是否有声，如果有，则故障点偏重于显示卡和显示器上；如果无，则故障偏重于主板上。（五）、测量法利用仪器或工具对怀疑有故障的部件(元器件 ) 进行检测： (1)用万用表测量电路中的电压与电流，元器件的在线电阻及离线电阻

9、； (2)用信号发生器、示波器测量电路中不同频率的电脉冲信号。因为，计算机器在正常工作时，各部件( 如CPU) 及各电路 (如总线等 )必须有各自相应的时钟节拍，即有不同频率的高频电脉冲信号，这些信号源于主板上的晶振元件，经大规模集成电路放大、滤波、整形等，提供给相应的部件和电路。通过仪器可以检测其频率是否精确、波形是否理想，以判断故障是否存在。三、 结束语名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 总之，故障诊断方法有很多。在诊断和排除故障的过程中，有时故障的原因不同，但故障现象相同，在查找时，根据故障现象准确地定位故障十分重要。首先要认真仔细地观察计算机及它的故障现象，发现有异常气味或打火等现象，应立即关机，打开机箱，仔细查找；在确定系统正常的情况下，若机器在运行时通过软、硬盘都无法进入系统，一般可定位为硬件故障。在此定位的基础上，再综合替换、隔离、拔插等多种方法，对故障的原因进行诊断。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -