最新员工培训与开发28021精品课件.ppt

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1、LOGO第 1 页目录页培训需求分析培训课程设计 Part Part 1 1Part Part 2 2Part Part 3 3员工培训员开发 概述Part Part 4 4Part Part 5 5培训的组织与 实施培训效果与评估培训课程设计LOGO正文 . 第三节第 8 页（一）培训程程设计的要素及流程课程设计主要包含九大要素：培训课程设计要素培训课程设计流程1.目标 2.内容3.教材 4.模式5.策略 6.评价7.组织 8.时间9.空间培训需求确认 培训目标确定 培训大纲制定与评审培训教材编写与评审 讲义/教案/试题编写与评审试讲与修订培训课程设计LOGO正文 . 第三节第 9 页（二）

2、培训方案的最佳切入点情形情形培训解决方案是否最佳培训解决方案是否最佳员工不知如何执行任务，缺乏所需技能、知识等最佳员工没有收到绩效反馈信息不合适，或者最佳培训解决方案是对主管培训员工缺乏完成工作所需的设备、工具、资源不合适，申请或修改对好的工作表现没有得到积极的奖励、或者员工认为绩效奖励不具激励作用不合适，属于沟通问题或主管培训最佳员工不清楚理想的绩效标准不合适，属于沟通问题活主管培训最佳员工知道自己要做什么，但不知道做得怎样不合适，属于沟通反馈问题或主管培训最佳员工具备执行任务的知识与技能，但工作输入、工作输出、工作结果或工作反馈不足不一定最佳培训的组织与实施LOGO正文 . 第四节第 10

3、 页（一）制定培训实施计划培训计划的内容：1.确定培训目标2.安排培训课程及进度表3.设计培训方式4.制定培训控制措施培训计划的影响因素：1.培训经费预算2.培训的范围3.培训的类型4.受训者规模5.培训时间6.培训地点7.培训方案的使用率8.培训师资培训计划培训的组织与实施LOGO正文 . 第四节第 11 页（二）培训实施的常见方法1.讲授法2.视听技术法3.讨论法4.案例研讨法5.角色扮演法6.观摩范例法7.互动小组法8.计算机网络培训法 各种培训方法都有其优缺点，我们需要根据不同的培训项目和目标寻找到一组最佳组合方法。培训效果评估LOGO正文 . 第五节第 12 页（一）培训效果评估的含

4、义培训效果评估（training evaluation)，是指企业在组织培训之后，采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。培训评估是培训管理流程中一个重要的环节，是衡量企业培训效果的重要途径和手段。培训效果评估LOGO正文 . 第五节第 13 页（二）培训评估的理论模型培训评估理论模型Kirkpatrick的培训评估模型Kaufman的五层次评估CIRO方法Phillips的五层次ROI框架培训效果评估LOGO正文 . 第五节第 14 页(1) Kirkpatrick的培训评估模型 目前国内外运用得最为广泛的培训评估方法仍然是美国威斯康星大学的柯克帕特里克教授在1959年提出的

5、培训效果评估模型。该模型认为评估培训效果可以从以下四个不同层次进行评估： 1.反应评估 2.学习评估 3.行为评估 4.成果评估培训效果评估LOGO正文 . 第五节第 15页（2）其他培训评估理论模型 Kaufman的五层次评估拓展了Kirkpatrick的四层次模型在其中加上了另一层次的评估培训前各种资源的获得。 CIRO培训效果评估有奥尔、伯德和莱克哈姆提出，该模型的四项评估活动是：背景评估 、 输入评估 、反应评估和输出评估。 ROI过程在Kirkpatrick的四层次模型上增加了第五个层次。分别叫反应和已经计划的行动、学习、工作应用、组织结果和投入产出。在实际操作中，组织很少进行ROI评估，因为它是一个困难且昂贵的过程。培训效果评估LOGO正文 . 第五节第 16 页（三）培训评估的流程 评价标准 受训者先测 培训控制 培训效果评价的准备：反应层评价学习层评价行为层评价结果层评价培训效果评价的实施：谢谢观看！19 结束语结束语