QCC护理品管圈.ppt

《QCC护理品管圈.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《QCC护理品管圈.ppt（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、让我们用团队的让我们用团队的力量为患者的健力量为患者的健康保驾护航康保驾护航！成立时间：成立时间：2015.03.13我们的圈徽我们的圈徽活动次数：活动次数：10次次成员组成成员组成 龚龚 珊珊 张张 健健 陈陈 岚岚刘刘 阳阳张张 莹莹汪海芹汪海芹余晓霞余晓霞周香玲周香玲李文兰李文兰她是圈长她是圈长她是我们的辅导员，她是我们的辅导员，照片害羞中照片害羞中.年龄：平均年龄年龄：平均年龄2929岁岁学历：均在专科以上学历：均在专科以上职称：主管护师职称：主管护师2 2人，护师人，护师4 4人，护士人，护士2 2人人职责：圈职责：圈 长长-分配成员任务分配成员任务 辅导员辅导员-监督管理活动监督管

2、理活动 圈圈 员员-组织成员活动；数据收集统计；组织成员活动；数据收集统计； 相片采集等相片采集等我们是一支年轻我们是一支年轻富有创造力的团富有创造力的团队哦！队哦！圈员圈员8 8人，累积总分。人，累积总分。主题选定主题选定对医院而言：对医院而言：和谐医患关和谐医患关系，提高知系，提高知名度名度对患者而言：对患者而言：达到理想恢达到理想恢复阈值，增复阈值，增进对医护的进对医护的信任信任 对科室而言：对科室而言：提高团队整提高团队整体协作精神，体协作精神，提高团队整提高团队整体专科业务体专科业务能力及素能力及素质质对个人而言：对个人而言：提高个人专提高个人专业能力水平业能力水平及素养及素养A A

3、B BC Cd d主题选定理由主题选定理由请看我的超请看我的超级链接！级链接！活动计划表活动计划表时间时间：2015.042015.05方法方法：数据收集、资料查阅调查人数调查人数：200人锻炼人次锻炼人次：110占比占比：55%未锻炼人次未锻炼人次：90占比占比：45%现状调查现状调查患者患者原原 因因缺 乏 统 一缺 乏 统 一资料资料无规范化流程图无规范化流程图责任心不强责任心不强要因分析要因分析病情因素病情因素其其 他他特殊部位不能活动锻炼特殊部位不能活动锻炼多发伤动不了多发伤动不了其他其他问问题题家属过分保护家属过分保护锻炼目的不清锻炼目的不清楚，重要性不楚，重要性不明明惧怕疼痛，惧

4、怕疼痛，不配合锻炼不配合锻炼活动活动认知能力差异认知能力差异病人及家属原因病人及家属原因对患者病情了解不对患者病情了解不全全面医护自身知医护自身知识不足识不足未 针 对 护未 针 对 护理 病 人 个理 病 人 个性化宣教性化宣教护士原因护士原因宣教不力宣教不力宣教流程不统一宣教流程不统一无规范化流程图510152025项目项目人次人次心理因素心理因素2人人 疾病因素疾病因素7人人 家属过分保护家属过分保护7人人 健康宣教不力健康宣教不力13人人惧怕疼痛惧怕疼痛15人人 锻炼目的不清楚，重要性不明锻炼目的不清楚，重要性不明21人人认知能力差认知能力差25人人柏拉图柏拉图改善重点改善重点经过数据

5、收集，并于经过数据收集，并于20152015年年5 5月进行统计：月进行统计： 1 1. .患者原因占患者原因占63% 2. 医护原因占医护原因占17% 以上两个问题为本期改善重点以上两个问题为本期改善重点目标值目标值5555%+%+（1-1-4545% %）8080% %62.5%=62.5%=8 82%2%600204080100 目标值目标值 现状值现状值82%55%提高27%目标值设定目标值设定公式：目标值现状值改善值公式：目标值现状值改善值 现状值（现状值（1-1-现状值）现状值）改善重点改善重点圈能力圈能力对策拟定对策拟定对策实施与检讨对策实施与检讨（一）（一）对策实施与检讨对策实

6、施与检讨（二）（二）对策实施与检讨对策实施与检讨（三）（三）对策实施与检讨对策实施与检讨（四）（四）对策实施与检讨对策实施与检讨（五五）对策实施与检讨对策实施与检讨（六六）未锻炼人次：未锻炼人次：54占比：占比：27%锻炼人次：锻炼人次：146占比：占比：73% 改善改善值值7373%+%+（1-1-2727% %）8080% %62.5%=62.5%=100100% %效果确认效果确认020 目标值目标值改善值改善值82%100%超超18%604080100120 有形成果有形成果流程标准化流程标准化内容标准化内容标准化0责任荣誉责任荣誉活动信心活动信心专业知识专业知识团队精神团队精神沟通协调沟通协调手法手法无形成果无形成果工作热情工作热情创造性思维创造性思维责任与荣誉责任与荣誉个人表达能力个人表达能力QCQC手手法的运用法的运用团队精神团队精神. 0改善改善前前改善改善后后111012111628362523301214111012111628362523下期设想下期设想.谢谢聆听！结束结束