商务礼仪个人形象.docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑商务礼仪个人形象 篇一：商务礼仪作业形象设计 商务礼仪作业形象设计 参加同学婚宴 个人形象设计 场合：毕业工作以后，在六月份时接到同学请柬，邀请我去参加她的婚宴 个人形象设计：穿一件淡蓝色七分袖及膝束腰短裙，加一双白的坡跟皮质凉鞋，提一款银白的小包。头发稍稍盘起，斜刘海。戴一对银白色碎钻耳钉，银白的40厘米长的细吊坠。化淡妆。 设计理由：婚宴上的主角应该是新郎和新娘，红色和白的是属于新娘的颜色，作为宾客不能宣兵多主。淡蓝色既不失一个年轻人的活力，又不像粉红的那样只适合皮肤白皙的女生。七分袖让人显得很娴静，及膝短裙既使人走动很便利，不显累赘，又不至于太短惹人非议

2、，还多了一点活泼的味道，束腰可使腰部出彩，尽显玲珑的腰部。白色坡跟皮质凉鞋使人很有气质和品位，白色是百搭色，和什么颜色的衣服都很相衬，同时又把腿部线条拉长，使人看起来身材更窈窕，切记做到不要穿短袜，以免形成三节腿，可以穿没过膝盖的长筒袜，也可以穿裤袜，这样安全得体，不过要记得在包包中另放一双备用袜，以免袜子抽丝或刮坏带来的失礼现象。头发盘起来使人干练干净，同时斜刘海又不显得年龄太小，不成熟。不管是灯光还是阳光下，闪光的东西都有让人眼前一亮的感觉，所以选择碎钻，而又没有炫富的嫌疑，项链又能拉长颈部线条，看起来脖颈修长，与耳钉同色。饰品不宜太多，要不就有成圣诞树，而且手上没有饰品，会使人跟多一分干

3、净与简洁。化妆是对别人得一种尊重，但要绝不在人前补妆，这很失礼的。整体造型即俏丽温婉，又不张扬使人难以靠近。 礼仪要求：坐着时候要两膝并拢或稍稍交叉，腰板挺直，既防止走光，又能使人倍显精神。东西掉在地上时，要双膝并拢，上身直立用一只手捡起来。这样很得体，很大方。看到熟悉的人可以点头微笑致意。跟人说话，要尽可能的面带微笑，轻声慢语，做到彬彬有礼。服务员给倒茶要说谢谢，或者食指和中指屈起轻轻叩桌致谢。吃饭时要慢慢用餐，尽量把手放在桌上，切记不要边吃东西边说话，同时前往别用自己的筷子给别人布菜，不卫生也不合礼仪。敬酒时要双手端杯，做好能站起身来。有人跟你说话，要看指对方的眼睛，跟对方有眼神上的交流，

4、这是一种礼貌，也可让说话人知道你在认真听他讲话。 篇二：20220611个人形象与商务礼仪 个人形象与商务礼仪 主讲老师：黎瑜老师 时间：2022年6月11日上午9:30到12:00 地点：青少年宫1503号教室 课程开始之前，主持人首先介绍主讲老师的风格：注重现场互动和游戏，课堂氛围十分活跃！ 一、 老师首先将我们分为两队，并选出队长以及队名、口号，以两队比拼的形 式进行下面的活动； A队：闪亮队！口号：美丽创造神奇，漂亮才能创业！ B队：求知团！口号：努力奋斗，漂亮创业！ 通过一些明星（张曼玉），名人（克林顿、法国、美国的第一夫人）的典型例子以及日常生活中我们的形象做对比，引申出以下道理：

5、 1. 一个人的选择，一个人的形象就是事业成功的高度； 2. 形象+内涵=高度； 3. 如果你想成为一个亿万富翁，你就得穿得像个亿万富翁； 4. 我们并不主张以貌取人，但是形象会影响他人对你的态度，这确实是铁定的 定律； 5. 外表对你的影响远远超过你的想象，你的穿着打扮是你的第一张名片； 6. 西方学者阿尔伯特提出的“55、38、7”定理 二、 形象=自身条件+内养+外养（自身条件是天生的，不能改变；内养需要靠 知识来充实自己；而外养能通过一些技巧与训练来实现） 为什么学生、成功人士对形象有更迫切的要求？ 学生：1）作为一个产品进入市场的必修课； 2）是把自己商品化的一个过程； eg. 好比

6、我们选择在什么地方吃饭，吃的是一样的东西，价钱却不一样。 成功人士：1）建立自我品牌信赖感，突破事业发展的瓶颈； 2）把个人打造成一个成功品牌，需要视觉形象的全面提升。 这是一个两分钟的世界。你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟就是让别人喜欢上你。罗伯特庞德 看起来就得像个成功者。 ? 事业的长期发展优势中，视觉效应是你能力的九倍； ? 形象如同天气一样，无论是好是坏，别人都能注意到，但却没人告 诉你； ? 如果你看起来像你身份证上的照片，你最好别四处应聘； ? 只有展示出一个与期待职位相符的形象，你才能有更大的发展空间。 个人形象提升策略： 策略一：打造属于自己的气质美 ? 看起来像个成功

7、者； ? 自信来自于对自己的了解； 成功的人因为拥有自信，自信的人因为拥有成功的能量！ 策略二：优雅的肢体语言 ? 女人的优雅是从17岁开始的(日本老太太遇到红颜知己)； ? 迷人的微笑（狗之所以很受欢迎是因为它爱以对人摇尾巴来表示自 己对别人的喜爱；而人则是用微笑来表示谦逊、我喜欢你，我接纳你，我愿意帮助你等意思） 情绪往往会影响表情，但表情有时也会控制情绪！即使是勉强做出的一种笑容，也会让人心情放松些? 策略三：得体的服饰搭配 ? 物体视觉形象的形成，取决于形状和色彩； ? 要想改变外在形象，需要找到适合你的色彩和适合你的款式； ? 视觉形象中：色彩占65%；款式占25%；材质占10%。

8、1） 冷色调：底调是蓝色，透着粉红、蓝青、暗紫、灰褐色； 暖色调：底调是黄色，透着珊瑚红、黄褐色； 春季型人色彩特征： a).春季型的人与大自然的春天色彩有着完美和谐的统一感； b).他们往往有着玻璃般明亮的眼眸与纤细、透明的皮肤，神情充满朝气。给人一种年轻、活泼的感觉； c).喜欢用鲜艳、明亮的色彩打扮自己，会比实际年龄显得年轻。 男士适合黄色、天蓝色、象牙白、米色、橘黄、绿色； 女士适合黄绿色、象牙白； 夏季型人色彩特征： 给人以温婉飘逸、柔和而亲切的感觉。如同静谧的湖水，会使人 在焦躁中慢慢沉静下来。决定了夏季人轻柔、淡雅的风格。 男士适合蓝色； 女士适合粉色、浅蓝、浅紫、浅绿； 秋季型

9、人色彩特征： 有着陶瓷般平滑的象牙色或略深的棕黄色皮肤和一双沉稳的眼睛， 给人一种成熟的感觉。 男士适合咖啡色、军绿色、棕黄色、最忌讳黑色和白色； 女士适合橘黄色和米色 冬季型人色彩特征： a).黑发白肤与眉眼间锐利鲜明的对比给人深刻的印象，充满个性，与众不同； b).最适合用鲜明对比、饱和纯正的颜色来装扮自己，无彩色以及大胆热烈的纯色系非常适合。 男士适合黑色、大红、蓝色 2） 脸型特征（五官氛围） 分为直线型（不适合穿花纹），中间型以及曲线型（圆圆的脸，适合烫发）古典型人风格特征：（重品质不重款式） a) 形容词：端正、稳重、精致、上品、端庄、职业的、中性的、高贵 的、脱俗的、超越时空的精

10、致美感； b) 面部特征：直线的、端庄的、端正的、甚至古板，目光有距离感甚 至严肃； c) 身材特征：直线、个头中等偏高、上年纪的古典型身材圆润； d) 性格特征：保守、规规矩矩、性格严谨、传统、较有距离感。 戏剧性人风格特征：（穿着夸张） a) 形容词：夸张、醒目、大气、成熟、时髦、华丽感、存在感、引人 注目、流行；反面的有张扬、做作、放肆。 b) 面部特征：型上走直线，个别走曲线，方脸型居多； 自然型人风格特征：（休闲型、不适合着正装以及用金银包装） a) 形容词：潇洒的、随意的、亲切的、朴素的、大方的； b) 面部特征：直线型，大多是长脸，鼻子呈现直线条的，目光很亲切， 给人一种容易接近

11、的感觉； c) 身材特征：直线骨感、瘦身材高挑、健壮、健康、运动感； d) 性格特征：喜欢户外、不愿禁锢、性格随和、落落大方。 少年型人风格特征：（中性） a) 形容词：帅气、中性、干练、好动、健壮、假小子、完全直线风格； b) 面部特征：小长脸、长国字脸、传递出一种英气，小脸居多，平直 的眉毛，笔直的鼻梁，圆眼睛较多，眼睛调皮； 前卫型人风格特征：（与众不同） a) 形容词：个性的、时尚的、古灵精怪的、小巧的、不成熟的； b) 面部特征：骨格感、小孩气的夸张，脸部呈直线部分有曲线，很有 个性，脸比较小，面部五官较集中，有尖和紧的感觉； c) 性格特征：很多观念超前，性格活泼外向。 浪漫型人风

12、格特征： a) 形容词：性感、妩媚、华丽、高贵、成熟、大气、最有女人味； b) 面部特征：曲线的、眉毛弯的、眼睛很媚、眼角向上翘、睫毛长、 眼窝处有骨弯； c) 性格特征：多情的。 优雅型人风格特征： a) 形容词：优雅、柔美、女人味、母性、精致感、文静、柔弱、小家 碧玉； b) 面部特征：眉毛细弯、曲线、面部有柔和感、圆、长脸都有； c) 性格特征：被保护型，柔弱的感觉；其中又分为母爱型和雅致、飘 逸型。 少女型人风格特征： a) 形容词：甜美、可爱、活泼、纯真、无邪、年轻、憨憨的 b) 面部特征：完全曲线型，眼圆圆的，眉形短粗； c) 性格特征：多数是活泼、天真，在家受宠爱，部分少女脸上会

13、出现 羞涩感 策略之四、五：礼仪、沟通 1）上下车的礼仪：上车先进臀部，再将脚拿进去；下车要先迈双脚出来。 2）介绍：位尊者有优先知情权，即先把位低的介绍给位高的； 3）应当握手的场合：遇见认识的人，与他人道别，两人相互介绍时，安慰 别人，某人进你办公室或离开的时候； 4）交换名片： 5）会客室入座的礼仪：正对门的位置为最尊，紧靠门的位置为最卑； 6）乘小轿车入座礼仪：如果开车的是司机，则副驾驶台后面的那个位置为 最尊，副驾驶台得位置为最卑；如果开车的是主人，则副驾驶台的位置为最尊，主人后面的那个位置为最卑； 7）搭乘火车入座礼仪：靠近窗子的座位为尊，靠近走廊的座位为卑； 8）奉茶和咖啡的礼仪

14、：首先准备好器具；然后将茶或咖啡放在托盘上；将 托盘放在桌上，再把茶或咖啡端送给客人；坚持客人优先的原则；留意客人饮用时的动作；最后离开。 9）共乘电梯的礼仪：伴随客人或长辈来到电梯；按下按钮，电梯来时请客 人或长辈先进；出电梯时按住按钮，请客人或长辈先出。 塑造完美形象的要诀： 不断学习； 学以致用； 坚持到最后。 ? ? ? 篇三：商务礼仪与魅力形象完美塑造 商务礼仪与魅力形象完美塑造 课程背景： 商务礼仪和魅力形象，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会

15、效益。 本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修，魅力永续。 课程收益： 1、了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。 2、学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。 3、提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。 课

16、程特色： 系统性的礼仪课程内容： 意识由内而外的修炼，唤醒商务礼仪和职业形象的意识； 标准提炼并宣导商务礼仪的高标准与流程化； 外在形象与动作的强化训练与检查。 丰富且实效的授课方式： 互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。 中西兼备的海量案例： 大量最鲜活的礼仪实战教学案例，如：国家部级领导接待礼仪、高端涉外商务交往等，揭示商务礼仪的误区与禁忌，塑造企业专业形象。 个性化的咨询建议： 结合企业的现状，对企业现有商务礼仪、接待及大型会议提出建设性、实操性反馈，推动商务礼仪日常化和标准化。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：所有有志自我提升的职场

17、人士 课程大纲： 第一讲：商务名片魅力职场形象的塑造 一、魅力形象水平测试 你没有第二次机会给人留下第一印象 视频分享：选美特工 二、着装礼仪 1、服装色彩学： 冷、暖、无彩色系；三色原则；经典配色原则 游戏：配色高手 2、女士正装要求及禁忌 案例：第一夫人们的比拼 3、男士穿西装的十大误区 三一原则、三禁忌、露三白 三、仪容修饰 1、魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求 2、魅力男士“修”出来：修面易忽略的点 3、完美造型从“头”开始：发型与职业的匹配 四、优质形象的条件-TOP原则 如何区分时间、场合、场所 游戏：正式程度排名 五、专业优雅的职场仪态 1、微笑：“音阶式”微笑 2、站姿、

18、坐姿、走姿、蹲姿及手势 3、目光凝视区域：公务、社交、亲密 全体练习 第二讲：商务用语礼仪职场沟通的艺术 一、交谈礼仪 1、交谈的对象性、适应性与分寸性 2、倾听与回应的正确方式 3、善于表达：如何找到对方擅长的话题 二、电话礼仪 情景模拟：转接供应商打给采购部张经理的电话 1、电话应答的原则 2、接听电话技巧 3、打电话的正确方式：5W1H 4、过滤电话的技巧 情景模拟：销售员拨打电话 5、电话会议礼仪 三、电子礼仪 1、如何写一封礼貌的电子邮件 案例：错误的、暴力的电子邮件 2、一份完整传真的要素 3、手机礼仪：短信、通话、微信、彩铃 第三讲：商务往来礼仪职场交往的技巧 一、专业的接待态度

19、: 待客三声和礼貌三到 二、招呼技巧: 微笑、点头、鞠躬和等待时的应对 案例：低三下四的奥巴马 情景演练：公司走廊上遇到客户时. 三、介绍时的原则 四、握手技巧: 谁先伸手? 1、握手的次序和要领 2、握手的禁忌 五、交换名片: 名片的印制、索取和接受 情景演练：递接名片错在哪儿? 六、行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪 1、行进间的前后上下 2、乘坐电梯是先进后出还是后进后出? 3、轿车、越野车、商务车的位次排列 情景演练：乘车 七、送客: 送到哪里由什么决定? 八、拜访: 1、合宜的时间和基本的礼节 2、拜访前、中、后的注意事项 情景演练：客户拜访招商经理 九、馈赠的礼仪: 纪念性、独特性、宣传

20、性、时尚性、便携性 讨论：最好的礼品 十、接待礼仪 1、人员安排 2、环境准备 3、物质准备 4、心理准备 5、仪表准备 情景演练：李总接到上级指派的接机任务 第四讲：商务餐饮礼仪职场上的润滑剂 一、中式餐饮 1、请客吃饭的艺术：从吃饱到吃文化 2、桌位：尊位 3、点菜：谁来点?先点啥? 4、上菜顺序: 主菜/硬菜的位置 5、餐桌禁忌 6、敬茶: 从白茶到普洱；从洗茶到奉茶 案例：从宴请东北客户谈宴请要素和宴请程序 二、西式餐饮 1、桌位：女主人为尊 2、餐桌禁忌 视频: 憨豆先生的大餐 3餐具的摆放和运用 实操练习：西餐餐具的运用 4、上菜次序 视频：西餐正确示范 5、酒水和咖啡的选择和搭配 6、自助餐的取菜次序和禁忌 第五讲：结束语 一、分享与回顾 二、行动计划 商务礼仪个人形象第 25 页 共 25 页