淘宝卖家感谢信.docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑淘宝卖家感谢信淘宝卖家感谢信1 亲爱的 先生/女士： 芸芸淘宝店中，能与您结识、为您提供商品与服务是本店莫大的荣幸! 作为一个小小的淘宝店铺，本店仍在初步建设之中，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩，但作为一个刚刚起步的淘宝小店，我们深切的知道，很多情况还不尽人意、需要改善、需要提升。感谢您不嫌弃，仍然选择xxxxx店，希望亲爱的亲多多指点，提供建议，让本店早日步入正轨!我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。 当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们一个的评价，亲，请您在评价的同时，如果您有空闲也愿意热心给予我们一

2、些鼓励，请给我们留一个真挚的评价，您的评价将会是下一个顾客的真实参考，也是我们的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心! 作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的货品，或者品相没有达到您的期望。在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时，请您及时联系我们，在此，我们郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货! 最后祝愿您阖家欢乐、心想事成、身体健康!欢迎您再次莅临xxxxx店! xxx 日期 淘宝卖家感谢信2 尊敬的淘宝买家 您好！ 感谢亲对xxx服饰的青睐与信任，选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。在实体店领域，自

3、1997年成立以来，xxx服饰已经经历了十多年的成长与发展，专心致志于家庭休闲产品的设计与开发，然而在网络购物时代 xxx服饰还只是初出茅庐，不过请亲们相信xxx服饰在品牌产品的生产、品牌质量的保障上的实力与自信，虽然我们将通过更自由的方式连接彼此，但xxx尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。 网络购物的特点造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧，如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议，请亲及时与我们联系，亲对xxx服饰的信任就是对我们最大的支持，我们不能辜负这份信任，我们必将尽心为您为亲分忧解难，让亲100%满意。 最后衷心

4、的祝愿亲天天开心、事事顺意! xxx，让生活更美! 此致 敬礼! 感谢人：xxx 日期：20xx年x月x日 淘宝卖家感谢信3 尊敬的淘宝买家您好： 感谢亲对穗姿美服饰的青睐与信任，选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。在实体店领域，自1997年成立以来，穗姿美服饰 已经经历了十多年的成长与发展，专心致志于家庭休闲产品的设计与开发，然而在网络购物时代穗姿美服饰还只是初出茅庐，不过请亲们相信穗姿美服饰在品牌产品的生产、品牌质量的保障上的实力与自信，虽然我们将通过更自由的方式连接彼此，但穗姿美尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。 网络购物的特点

5、造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧，如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议，请亲及时与我们联系，亲对穗姿美服饰的信任就是对我们最大的支持，我们不能辜负这份信任，我们必将尽心为您为亲分忧解难，让亲100%满意。 最后衷心的祝愿亲天天开心、事事顺意！ 穗姿美，让生活更美！ 淘宝卖家感谢信4 亲爱的顾客朋友： 您好！非常感谢淘宝给我们的这次邂逅，使我们的团队和你有了这次交往的机会！面对你的订单，我们既兴奋又紧张。因为您的订单，我们看到了团队的努力的结果，面对你你的订单，我们又担心会因为我们的疏忽或产品质量没有达到你的预期效果而影响了您的愉悦心情。 作为一个小小的淘宝店铺，一

6、个刚刚组建起来的淘宝创业队伍，我们希望能够通过自己的努力，做出一点点成绩得到认可。我们也会认真处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但现在的我们明显还没做到这些，所以我们还有很多方面需要改善，需要升级。在此，我们诚邀你见证我们的成长，同时也希望你能带给我们宝贵建议。 当您收到我们寄给你的包裹，请认真检查是否有损，无论有任何原因、不满意的地方，首先我们向你表示最真诚的歉意。同时请你及时与我们联系，相信我们的售后会为你妥善处理，直到让你满意为止。如果对我们的商品和服务感到满意，请给我们5分好评，你的信任和满意是我们前进的动力。 单个的订单是微小的，但繁琐的日常生活中保持一份快乐心情是重要的，面对此次

7、网购，我们团队承诺：对于我们的产品，无论你有任何的不满意，我都无条件接受退换货！ 店铺虽小，但我们团队的力量是巨大的，所以我们从艰难中走过；卖的产品是有限的，但期望达成 顾客的满意却是无限的。因此，我们整个团队在每一细节都做得虔诚而慎重！ 最后，希望你能在闲暇之余向身边的朋友介绍我们家的宝贝。靠近年关，提前祝愿你和家人幸福吉祥！ xxx 淘宝卖家感谢信5 首先第一步，我们要去摸透淘宝搜索的规律。 我们必须了解规律。通过规律来优化宝贝标题，从而得心应手，效果大大的展示出来。 我们先来了解一下，关键词的搜索规律。宝贝标题上应该按什么样的形式，怎么样的排列方法才能让买家搜索到呢。其实加入我们能更加深

8、入的了解关键词搜索规律的话，问题就会迎刃而解。下面举例新手卖家们比较关注的几个关键词设置的问题。 1关键词有前后顺序区分的吗？ 在搜索的时候，只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列（包含第一个问题中的半角字符和空格），就能让买家搜索到。即搜索“短袖衬衫”，标题含有 “短袖衬衫”，“短袖 衬衫”，“短袖/衬衫”（包含第一个问题中的半角字符和空格）其中之一的都可以让买家搜索到。而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时，不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候，搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。 2为什么有的宝贝标题

9、中关键词前后顺序反过来，却也会被搜索到？ 当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字，就能搜索到，无需按照搜索时的关键词顺序。即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜 索规律。搜索时输入两个或以上的关键词，并用空格或半角符号区分的时候，只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。 3宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说 （） / 这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候，与设置

10、“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”， 设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。 从以上的三点，我们了解到。宝贝能否让买家搜索到，不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字，还要取决于关键词的组合搭配是否正确。举例： 第一标题 “冲皇冠 修身短袖衬衫 男士最爱 特惠促销” 第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销” 当买家在淘宝搜索“男士衬衫”和“男士 衬衫”的时候。根据关键词搜索规律，第二个标题要比第一个标题出现概率多一倍。即搜索“男士 衬衫”时，顺序无关搜索规律，第一第二标题都可以被搜索到。如搜索“男士衬衫”时，紧密排列搜索规律，第二个标题可以

11、被搜到到，但第一个标题不会出现。 有一个地方要注意，因宝贝标题有60个字节，也就是30个汉字。所以我们充分利用这30个字的同时，出现越多的关键词，搜索到的几率就越好。第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”，标题 中含有37个字节，汉字为2个，空格为1个。很明显这里浪费了足足23个字节，相当于浪费了几个关键词，使得出现得概率又低了几倍。 有的卖家朋友会想，那这样的话，我把所有的关键词都写在一起。完全不浪费字节，又能让卖家搜索到，何乐而不为。其实这里涉及一个视觉学的问题，以及为了不让买家看到标题头昏脑胀，我们还是有必要的进行少量断句。最好的断句使用空格和半角符号来切割标题。 长尾关

12、键词 长尾关键词，多个关键词组合而成的一个新关键词，其特点搜索人数不多，但转化率高，针对性强。这个长尾关键词通常使用在seo行业和网站优化。在优化标题关键词的过程中，我们可以学会利用长尾关键词优化，有效的避免竞争过大，范围太广泛的热门关键词，从而提高店铺的转化率。 举例 比如我们的宝贝为男士短袖衬衫。首选的热门关键词当然是“衬衫”。但因为“衬衫”这个关键词竞争过于激烈，而且范围太广了。所以我们可以再进一步的组合“短袖衬衫”。还可以更加针对性的“男士短袖衬衫”。那么这样的话，搜索“男士短袖衬衫”的用户会比“衬衫”或“短袖衬衫”的顾客当然要小一些。但是，搜索“男士短袖衬衫”关键字的顾客，具有高度的

13、针对性，很明显的就知道他需要找那些方面的宝贝，从而转化率就更高了。 在组合长尾关键词的时候，假如能找到人气不太高的，竞争小的长尾关键词那就更好了。我们的产品可以通过这类的长尾关键词进行优化，等产品具有一定的实力之后，慢慢的再向热门关键词靠拢。 搜索结果的排名规律 通过关键词搜索之后，仍然列出众多与关键词相关的宝贝。其中这些宝贝是按什么规律来排列顺序的呢。其中： 在左上角“我要买”的默认搜索结果，也就是“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否橱窗推荐商品”。与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本

14、无关。 而在搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。在淘宝社区各版块的右上角搜索结果也是为“人气”搜索结果。 “人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。其中，成交量收藏人数卖家信誉好评率浏览量宝贝下架时间。 人气产品的排名影响是卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量和收藏人气，以上的因素会随时的变化。所以人气产品的优化周期是1-2天。把之前收集好的关键词运用起来。 所以我们必须找准关键词。才能充分的利用关键词组合。在淘宝搜索引擎中，和搜索的下方，以及一些工具都可以找到很好的关键词。 收集关键词之后，多

15、尝试把关键词在淘宝的首页搜索一下。同时分析一下排名前十的宝贝，看看它们的宝贝标题是否满足3大点的关键词搜索规律。只有多分析，多钻研。才会真正的掌握标题的设置。 以上两种搜索结果的排名规律，必须清楚的弄懂弄明。假如您的宝贝是新品，在人气搜索结果中，肯定是吃亏了，所以必须好好利用第一点；而假如您的宝贝是已经是稍微有人气的产品，那么利用好第一点的同时，也要把第二点运用起来。这样才能更好的体验出搜索引擎带来的惊喜。 还有一个标题的设置周期，我们从上面的搜索结果排名规律知道。区分为两种产品。一就是新品，二就是人气产品。所以我们相对应的进行优化。 新品的排名影响是剩余时间和是否橱窗推荐，那么我们对新品的标

16、题优化体现出来的效果为7天，在这7天里面，我们每天都需要对该款新品的关键词进行查看，记录。 宝贝标题优化是最基础也是最省钱，效果也相当不错的网店推广方式。 淘宝卖家感谢信6 亲： 您好！ 首先在此感谢您对boge男人装的关注与支持！我们是一群年轻上进的80创业团队，包括售前客服，发货人员，售后客服，大家都很努力，仔细的处理每一份订单，我们衷心的希望通过此笔购物交易，能成为您的好朋友！ 我们为您准备了一份创意小礼物，（圆珠笔哦）希望您会喜欢，即便您对我们的商品不满意，导致需要退换货的话小礼物您也可以留下哦！但愿这份礼物能让您在茶余饭后能博您一笑哦! 最后真诚的希望您如果对我们满意，希望您能给我们

17、小小的鼓励与支持，能够给予我们五星好评，厚着脸皮跟您要求，确实不好意思，但因为评价对我们小店来说是生存的基本条件，还望您海涵，再次感谢您哦！ 亲，圣诞快乐！ 祝您和您的家人：开心健康平安幸福每一天！ 你的朋友boge男人装！ 淘宝卖家感谢信7 小姐我知道你很忙，对不起，你对我的饰品有些什么看法，能让我知道吗? 只一个的，卖了就没有了，错过机会，那多可惜啊我相信我的东西，也相信我的为人，如果你不相信我，我给你说的再多也 状态，方便快递业务员将产品及时准确递送达你手中，谢谢合作! 售后评价： 你好，我是*，看到你已经收到产品并且支付，但还未给 出评价。如果不耽误你时间的话，我想问问你对本店产品的反

18、馈意见，可以吗? 第一句：客人来了，握手，必然要说你好或者其他，您立即发送第一句欢迎词： 行的,面料手感也很好. 第六句，客人有可能需要自己方便的时间，或者您自己也需要方便的时间，您必须找一个借口：我有电话进来,不好意思,请稍等! 失望.,我的羽绒童装已经上市了,非常漂亮,卡通形象很可爱,如果您感兴趣,您去看看,自己买和送人都不错的,也是品牌货,面料都是环保的,非常人性的呵护宝宝肌肤.宝宝一定很喜欢的. 淘宝卖家感谢信8 亲爱的顾客朋友： 您好! 非常感谢因为淘宝的这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会! 面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了

19、结果而兴奋;面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。 作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业团队，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善，需要提升。 当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们留一个5分的评价，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，亲，请您在5分评价的同时，给我们留一个翔实的评价，无论对产品，或者服务一您的建议会成为我们以后工作的方向，您的鼓励也会成为

20、我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心! 作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的产品，或者产品品质没有达到您的期望，或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情，在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货! 单个的订单是微小的，但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的，面对这次网购，我们团队真诚希望我们的经营承诺(承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货!)能够不给您的心情添堵,更希望我们的工作表现能

21、够给您带来一份好心情! 所以，亲爱的亲，如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信，我们一定不推托，不懈怠，努力达成每一位顾客的满意! 开的店铺是小的，希望实现的梦想却是大的，于是我和我的团队每一步都走得执着而努力;卖的产品是有限的，期望达成客户满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重! 此致 敬礼! 感谢人：xxx 日期：20xx年x月x日 淘宝卖家感谢信9 亲爱的淘宝买家： 你好！上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易，我们万分感激您。 我暂时见不到您，但我用心聆听您的心声；我暂时见不到您，所以深思熟虑中也难免与您的需求存有细微偏差；即便发现存

22、有误差时我恳请您直接与我对话，表达您的意见，我尽力改善服务至您高度满意为止。望您在评价中点亮所有星星给我指明为您服务的明灯。 如果亲有什么不满意的，请不要随意给中差评，请联系卖家，让淘小二解决您的烦恼！ 谢谢！ 此致 敬礼 淘宝卖家感谢信10 亲爱的淘宝买家： 你好！ 上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易，我们万分感激您。原始社会末开始商品交易至今也说不清历经了多少年，科技发展及人类进步使我与您在这特殊的载体里进行交易。 我暂时见不到您，但我用心聆听您的心声；我暂时见不到您，所以深思熟虑中也难免与您的需求存有细微偏差；即便发现存有误差时我恳请您直接与我对话，表达您的意见，我尽力改善服务至

23、您高度满意为止。望您在评价中点亮所有星星给我指明为您服务的明灯。 谢谢！ 淘宝卖家感谢信11 我们每天见过无数的路人，却未曾只言片语。而我们虽未曾谋面，却通过对生活的共同追求，连接到了一起，感谢您让我们有了这一次美丽的邂逅。 起初，面对您的订单，我们诚惶诚恐，既兴奋于您能欣赏我们的产品，又害怕我们的服务或者因为我们的疏忽大意让您对品质而伤们苦苦担心了几日的包裹，请您仔细检查，如果还满意，那么请您点亮五星的胸章。让我们感受到您满意的目光，给我们昂起头的勇气。这一个五星的胸章，不仅鼓舞了我们服务的勇气，更指明了我们前进的方向，未来我们必将用我们全部的热枕，服务于每一位顾客。 当您遇到了有瑕疵的产品

24、，请允许我先向您至上最诚挚的歉意，由于我们的一时疏忽，给您带来了不愉快的感受。我们深知保持一份愉快的生活是最重要的，所以我们承诺，对于您的任何不满意，我都无条件接受退货并承担往返快递费。只为了您的生活充满阳光。 我们一直都在感恩：十几年了，是你们，成就了从月销量屈指可数到如今杀进天猫商城的穗姿美；是你们，赋予了穗姿美全新的生命！穗姿美的每一点进步，每一次成长，都是你们给穗姿美最大的支持！我们也希望，当您来到穗姿美服饰旗舰店时，能感受到那家一样的温暖！穗姿美，用时尚品味生活，用美丽传递信念。用最本源的设计，引动您内心的感动。祝您万事如意！ 淘宝卖家感谢信12 亲，您好！非常感谢在诺大的淘宝中能够

25、与您相遇，让我们有机会和您交往合作。 繁华都市，梦想与现实交织在一起，在忙碌的生活中，您选择了我们，我们定竭尽全力，让您满意。 亲，淘宝的道路虽然充满了坎坷，但有了您的支持和认可，使我们更加坚定了自己的事业。在工作中，不可避免的出现的疏忽，敬请谅解。但也有许多地方做的不够好或者不能使您满意，希望您能给我们提出宝贵的建议。 亲，如果您收到商品，无论任何原因，有不满意的地方，首先我们对您表示歉意。请及时联系我们，相信我们的售后会为您妥善处理，让您满意。如果对我们的商品和服务感到满意，请给我们5分好评，您的信任和满意是我们前进的动力。 亲，为了让更多的朋友享受到我们物美价廉的宝贝，希望借您美言，把宝

26、贝介绍给您的同事好友，感谢您的支持与理解，期待与您美好邂逅。祝您生活愉悦！ XXX 20xx年XX月XX日 淘宝卖家感谢信13 尊敬的淘宝买家您好： 感谢亲对穗姿美服饰的青睐与信任，选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。在实体店领域，自1997年成立以来，穗姿美服饰已经经历了十多年的成长与发展，专心致志于家庭休闲产品的设计与开发，然而在网络购物时代穗姿美服饰还只是初出茅庐，不过请亲们相信穗姿美服饰在品牌产品的生产、品牌质量的保障上的实力与自信，虽然我们将通过更自由的方式连接彼此，但穗姿美尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。 网络购物的特点

27、造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧，如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议，请亲及时与我们联系，亲对穗姿美服饰的信任就是对我们最大的支持，我们不能辜负这份信任，我们必将尽心为您为亲分忧解难，让亲100%满意。 最后衷心的祝愿亲天天开心、事事顺意！ 淘宝卖家感谢信14 尊敬的淘宝买家您好： 感谢亲对XXX服饰的青睐与信任，选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。 在实体店领域，自1997年成立以来，XXX服饰已经经历了十多年的成长与发展，专心致志于家庭休闲产品的设计与开发，然而在网络购物xxXXX服饰还只是初出茅庐，不过请亲们相信XXX服饰在品牌产品的生产、品牌

28、质量的保障上的实力与自信，虽然我们将通过更自由的方式连接彼此，但XXX尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。 网络购物的特点造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧，如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议，请亲及时与我们联系，亲对XXX服饰的信任就是对我们最大的支持，我们不能辜负这份信任，我们必将尽心为您为亲分忧解难，让亲100%满意。 最后衷心的祝愿亲天天开心、事事顺意！ XXX，让生活更美！ XXX XXXX年XX月XX日 淘宝卖家感谢信15 亲： 很高兴为你的购物之旅服务，感谢您选择了我们的店铺和商品，让你我从中都得到了满足

29、，您买的开心，我卖得知足。 不是吹牛，您的眼光和魄力让在下惊叹不已，一眼就瞧出咱的产品是口碑的，质量好那不是自吹的，而是亲们捧场献花得来的;一口价，二话不说就拍下产品，虽然咱绝对是优质优价，但也要您慧眼识“珠”啊。一旦有合适的需要，小店会把实惠回馈给您。 美中不足的是，物流环节总是破坏您对我们服务的满意度，总是让偶恨不能亲手把产品送到您手中，不过，还是希望精心为您准备的礼品能让您暂时忘掉物流带来的不快。 只要我们的产品和服务，能让您满意，咱愿与您多多交流，让您的购物之旅如沐春风，顺心如意。 在此，再次感谢您的关注和惠顾，并期待再度与您携手购物之旅。 愿亲幸福快乐每一天! 感谢人：xxx 20xx年xx月xx日第 20 页 共 20 页