小区物业管理服务合同.docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑小区物业管理服务合同小区物业管理服务合同1 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：_ 受托方（以下简称乙方）：_ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：_ 座落位置：_市_区 建筑面积：_平方米；_ 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条房屋建筑共用部位、共用设施、设备的管理、维修养护。 第五条道路、排水管道等公用设施的使用管理和维修养护。 第六条

2、公用绿地、花木等的养护和管理。 第七条公共环境卫生。包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第八条交通与车辆停放秩序的管理。 第九条维持公共秩序，巡视、门岗执勤。 第十条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十一条协助社区组织开展社区文化娱乐活动。 第十二条负责向业主和物业使用人收取下列费用； 1、物业管理综合服务费； 2、房屋共有部位和共用设施日常维修费； 3、停车费； 4、装璜垃圾清运费。 第十三条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第十四条对业主和物业使用人有违反业主公约的行为，针对

3、具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施，并报有关执法部门处理。 第三章委托管理期限 第十五条委托管理期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。 第四章双方权利义务 第十六条甲方权利义务 1、代表和维护产权人、使用人的合法权益； 2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约； 3、审议乙方拟定的物业管理制度； 4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况； 5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、和房屋及设施维修计划； 6、按_市住宅小区物业管理条例向乙方提供物业用房，其租金用于物业管理； 7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 8、业主和物业使用人不按规定

4、交纳物业管理费应承担违约责任，甲方协助做好协调和思想工作，帮助乙方催交。 第十七条乙方权利义务 1、根据相关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度； 2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 3、按本合同第十四条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理； 4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业和管理责任转让给第三方； 5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化带的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施； 6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定

5、，并负责监督； 7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告； 8、每年第一季度底，向全体业主和物业使用人公布上年度相关管理经费的使用情况； 9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施； 10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料； 第五章物业管理服务质量 第十八条乙方按_市普通住宅小区物业管理服务等级参考标准中“_级服务等级标准”实现目标管理，具体详见附件。 第六章物业管理服务费用 第十九条物业管理综合服务费 1、住宅房屋由乙方按建筑面积每月

6、每平方米_元向业主或物业使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主或物业使用人收取； 2、空置房屋的管理服务费，按全额收取； 3、业主和物业使用人逾期交纳的，按下列方法处理： 从逾期之日起每天应按费用的千分之一交纳滞纳金。 第二十条公共设施日常维修费 房屋的共有部位、共用设施、设备、公共场地的日常维修、养护费用由乙方按多层住宅每年每平方米_元收取，非住宅按每年每平方米_收取，并按照下列标准执行：日常小修、养护费用，从房屋共有部位和共用设施日常维修费中承担；大中修费用、更新费用，由乙方制定计划，报甲方审核，由全体业主共同承担。 第二十一条车位使用费由乙方按照_市区住宅小区物业管

7、理停车收费办法和住宅小区机动车地下停车收费标准规定，由乙方向车位使用人收取，收入用于弥补物业管理成本。 第二十二条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。 第七章违约责任 第二十三条甲方违反本合同第十六条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。 第二十四条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的.，甲方有权终止合同。 第二十五条乙方违反本合同第六章约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退

8、。 第八章附则 第二十六条本合同未尽事宜，可以甲、乙双方共同协商解决。可以用书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第二十七条合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，业主、物业使用人反映良好，甲、乙双方可续订合同。 第二十八条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第二十九条本合同正本连同附件共_页，一式四份，甲乙双方及街道办事处、区物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 第三十条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技

9、术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。 第三十一条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第三十二条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请_街道办事处、区物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉。 第三十三条合同期满自然终止，双方如续订合同，应在合同期满_天前向对方提出书面意见。 第三十四条本合同自签字之日起生效。 甲方签章：_乙方签章：_ 代表人：_代表人：_ _年_月_日_年_月_日 小区物业管理服务合同2 吉林省龙井市东兴小区一期工

10、程两栋粉色楼宇，于20xx年5月1日起由开发单位委托中艺物业接管并提供相应的服务，20xx年5月1日合同到期。关于续签服务合同并根据现有状况，在法律法规、自愿、平等、协商一致的基础上，双方就物业服务管理达成协议： 第一条双方的权利和义务 一、甲方的权利和义务 1、监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题提出意见和建议，并遵守本物业的物业管理制度和物业使用守则。 2、根据本协议向乙方缴纳物业管理服务费及其它相关费用。 3、不得占用、损坏本物业的公用部位、公用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用公用部位、公用设施设备的，应事先通知乙方，并在约定的期限内恢复原状，造成

11、损失的，给予赔偿。 4、转让物业时，事先通知乙方，告知受让方与乙方签订本协议。 5、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和物业使用守则等造成的损失、损害承担民事责任。物业管理服务合同6、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。 7、出现以下情形的，物业服务企业不承担任何责任。 （1）非因乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的； （2）因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停用公用设施设备等造成损失的；（3

12、）乙方履行本合同约定义务，但因物业设备固有瑕疵造成损失的； 二、乙方的权利和义务 1、对房屋共用部位、公用设施设备、绿化、环境、卫生、治安协管、交通秩序等项目进行维修、养护、修缮的服务与管理。 2、根据有关法规和政策，结合该小区的实际情况，制定适合本物业的物业管理制度和物业使用守则并书面告知甲方。 3、建立健全物业管理档案资料。 4、制止违反本物业的物业管理制度和物业使用守则的行为。 5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。 6、根据本协议向甲方收取物业管理费用。 7、向甲方提供房屋自用部位启用设施设备维修养护等有偿服务。 8、对

13、业主或物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、收取违约金等措施。 第二条物业管理服务内容及收费标准 （二）、交费方式（本小区坐式收费） 1、甲方自购得房屋之日起，每年向已方缴纳物业管理服务费用。 2、甲方首次交纳物业管理服务费用的时间为月年月日，逐年类推。 第三条维修基金的管理与使用 一、根据规定，本物业建立共用部位公用设备设施保修期满后的大中修、更新、改造的维修基金。甲方在购得房屋时已向建设管理行政主管部门缴纳购房款工程造价的5%的维修基金。 二、维修基金的使用由方乙提出年度计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。 三、维修基金不敷使用时，经

14、当地物业管理行政部门审核批准，按甲方占有的房屋建筑面积比例续筹。 四、甲方转让房屋时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。 第四条违约责任 一、乙方违反约定，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。 二、甲方违反约定，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。 三、甲方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起缴纳每月物业管理费用5%的违约金。 第五条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下

15、，如发生煤气燃气泄露、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施造成甲方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。 第六条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 第七条本协议内空格部分填写的文字与印刷体文字具有同等法律效力。本协议中未尽事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章处理。 第八条本协议在履行中，如发生争议，双方协商解决，或向物业管理行政部门申请调解，协商或调解不成的，可向当地仲裁委员会申请仲裁或向人民法院起诉。 第九条本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 第十条本协议自签字之日起生效，。 甲方（业主）：乙方（物

16、业服务企业）： 电话：电话： 年月日年月日 小区物业管理服务合同3 甲方（委托方）：_业主管理委员会 地址：_ 邮码：_ 电话：_ 法定代表人：_ 职务：_ 乙方（受委托方）：_物业管理公司 地址：_ 邮码：_ 电话：_ 法定代表人：_ 职务：_ 为加强_小区（大厦）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据_市物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议。 第一条物业管理内容 （一）甲方将位于_区_路的_范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。 （二）管理事项包括： 1、房屋的使用、维修、养护； 2、物业范围的公用设

17、施、设备及场所（地）（消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车房、棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等）的使用、维修和管理； 3、清洁卫生（不含垃圾运到中转站后的工作）； 4、公共生活秩序； 5、文娱活动场所； 6、便民服务网点及物业范围内所有营业场所； 7、车辆行驶及停泊； 8、物业档案管理； 9、授权由物业管理公司管理的其他事项。 第二条委托物业管理形式 承包经营、自负盈亏。 第三条物业管理期限 委托管理期限为_年，自_年_月_日起到_年_月_日止。 第四条双方权利、义务 （一）甲方权利、义务 1、根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实施物业管理； 2、监督乙方对公用设施专用基金的

18、合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。 3、按市政府规定的比例提供商业用房（总建设面积的0、5%）_平方米给乙方，按月租金_元租用，并负责办理使用手续； 4、给乙方提供管理用房_平方米（其中办公用房_平方米，员工宿舍_平方米），按月租金_元租用； 5、负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回； 6、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动； 7、对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方完不成第五条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同； 8、负责确定本住宅区管理服务费收费标准； 9、委托乙方对违反物业管理法

19、规和规章制度以及业主公约的行为进行处理；包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章作业责任人进行催交、催改； 10、协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系； 11、政策规定由甲方承担的其他责任。 （二）乙方权利、义务： 1、根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度； 2、遵守各项管理法规和合同规定的要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实际管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督； 3、根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用

20、基金中领取所需的维修经费； 4、接受甲方对经营管理过程中财务账目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支账目； 5、对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施； 6、乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员； 7、建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况； 8、负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价； 9、有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理规章制

21、度的行为进行处理； 10、在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料； 11、开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作； 12、有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。 第五条物业管理目标和经济指标 （一）各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_年内达到_标准。 （二）确保年完成各项收费指标_万元，合理支出_万元，乙方可提成所收取管理费的_%作为经营收入。 第六条风险抵押 （一）乙方在合同签订之日起3日内向甲方一次性支付人民币_元，作为风险抵押金。 （二）乙方

22、完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后3日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。 （三）如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。 （四）如由于乙方过错致使合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。 第七条奖罚措施 （一）在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_%奖励乙方。 （二）如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_元（全国）、_元（省）、_元（市）；获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订；如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及

23、银行活期存款利息。 （三）如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。 （四）如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_至_元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。 （五）由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。 第八条合同更改、补充与终止 （一）经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。 （二）合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前3个月向对方提出书面意见。 （三）合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。 第九条其他事项 （一）本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害（台风、洪水、地震等），造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商、合理分摊。 （二）本合同自签订之日起生效；附件1、2、3、4为合同的有效组成部分。 （三）本合同正本一式三份，甲、乙双方和物业管理部门各执一份，具有同等法律约束力。 （四）双方如对合同发生争议，协商不成的，诉请人民法院解决。 甲方：_ 代表人：_ _年_月_日 乙方：_ 代表人：_ _年_月_日 附 1、_住宅区物业情况一览表（略）第 19 页 共 19 页