销售人员的举止礼仪有哪些-个人礼仪.docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑销售人员的举止礼仪有哪些-个人礼仪 (1)坐如钟。这并不是说销售人员坐下后如钟一样纹丝不动,而是要“坐有坐相”,就是说坐姿态要端正,坐下后不要左摇右晃。你到客户家拜访时,正确的坐姿不但会让客户觉得你很亲切,还会觉得你很有礼貌。正确的坐姿是,挺胸端坐,腹部微收,双腿靠拢。 (2)站如松。站如松并不是要销售人员站得像青松一样笔直挺拔,因为那样看起来会让客户觉得很拘谨。这里要求的是销售人员站立的时候要有青松的气宇,不要东倒西歪。良好站姿的要领是挺胸、收腹,身体保持平衡,双臂自然下垂,忌歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖脚、重心不稳、两手插兜。 (3)行如风。潇洒优美的走路姿
2、势最能显示出人体的动态美。行如风并不是要求销售人员走路飞快,如一阵风刮过,而是指走路时要犹如风行水面,轻快而飘逸。良好的走姿能让你显得体态轻盈、朝气蓬勃。销售人员在走路时要注意抬头挺胸、步履轻盈、目光前视、步幅适中;双手和身体随节律自然摆动,切忌驼背、低头、扭腰、扭肩;多人一起行走时,应避免排成横队、勾肩搭背、边走边大声说笑。 销售人员在拜访客户时应避免以下不良举止: (l)客户讲话时,销售人员东张西望,或打哈欠、伸懒腰,显得无精打采,这样会让客户觉得你精神不佳或不耐烦。 (2)坐相不好。双脚叉开、前伸,人半躺在椅子上。这样显得非常懒散,而且缺乏教养,对客户不尊重,这会被对方认为是不认真的人,
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