例会制度.pdf

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1、1 2020 年 6 月 23 日例会制度资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。2 2020 年 6 月 23 日第一部分 : 行政管理制度一、 例会管理制度为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查 ,提高服务质量 ,特建立例会制度如下: 每周经理例会管理办法目的: 加强每周经理例会, 提高会议效率。第一条部门领导干部例会定于每周五举行一次, 由总经理主持 , 总经理助理、各部门主管级人员参加。第二条会议主要内容为: a. 总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。b. 各部门主管汇报一周工作情况, 以及需提请总经理或其它

2、部门协调解决的问题。c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评, 提出下周工作的要点, 并进行布置和安排。d. 其它需要解决的问题。资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。3 2020 年 6 月 23 日第三条例会参加者在会上要畅所欲言各持己见, 允许持有不同观点和保留意见 , 但会上一旦形成决议, 无论个人同意与否, 都应认真贯彻执行。第四条严守会议纪律, 保守会议秘密 , 在会议决策未正式公布以前, 不得私自泄漏会议内容, 影响决议实施。部门例会管理办法第一条 .部门例会每日上午8: 00 准时召开。第二条 .例会每日 1-2 次。第三条 .部门领班及组长有权根据工作需

3、要加开临时性例会布置重点会员接待工作。第四条 . 部门例会内容及程序a.检查考勤及在岗情况。b.检查仪容仪表及工作精神状态。c.检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单 ,酒单 ,主食单的熟悉情况 ; 岗位责任制、服务程序、注意事项等。d.总结前一日工作,提出问题并纠正 ,提出表扬和批评。资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。4 2020 年 6 月 23 日e.布置当日工作。(1) 客情报告及分析。(2) 人员分工和应急调整。(3) 注意事项及工作重点。f.朗诵企业理念。NextPage 二、 考勤管理制度 二、 考勤管理制度第一条 .考勤记录1.各部门实行点名

4、考勤, 月底由部门主管将考勤表交到财务部, 负责打考勤的人不得徇私舞弊。2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。第二条 .考勤类别1.迟到 : 凡超过上班时间530 分钟未到工作岗位者, 视为迟到 , 将被扣罚 530 元。2.早退 : 凡未向主管领导请假, 提前 530 分钟离开工作岗位者, 视为早退 , 将被扣罚 530 元。资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。5 2020 年 6 月 23 日3.旷工 : 凡属下列情形之一者均按旷工处理。( 1) 迟到、 早退、 一次时间超过30 分钟或当日迟到、早退时间累计超过 30 分钟者 , 按累计缺勤时间的2 倍处理。超

5、过2 小时按旷工 1 天处理。( 2) 未出具休假、事假证明者 , 按实际天数计算旷工。休假未经批准 , 逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。( 3) 轮班、 调班不服从安排, 强行自由休假者 , 按实际天数计算旷工。( 4) 请假未经批准 , 擅自离岗者 , 按实际天数计算旷工。( 5) 不服从工作安排 , 调动未到岗者 , 按实际天数计算旷工。( 6) 不请假离岗者 , 按实际天数计算。( 7) 旷工采取 3 倍罚款办法。4.事假员工因事请假 , 应提前填写请假条。事假实行无薪制度。准假权限 : 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。6 2020 年 6 月 23

6、 日( 1) 员工在 8:0017:00 之间请假以小时为单位计算工资( 如: 外出办事、 回家等 ) 。( 2) 请假 2 天以内由部门主管批准。( 3) 请假 3 天( 含 3 天) 以上由部门主管签字报总经理审批。( 4) 管理人员请假需报请总经理批准。NextPage 三、 办公用品管理办法 三、 办公用品管理办法目的:为了保障公司工作的正常进行, 规范管理和控制办公用品的采购和使用 , 特制定办公用品管理办法如下: 第一条 .办公用品的范围1.按期发放类 : 稿纸本、 笔类、 记事本、 胶水、 曲别针、 大头针、 订书钉等。2.按须计划类 : 打印机碳粉、墨盒、 文件夹、 档案袋、

7、印台、 印台油、 订书器、 电池、 计算器、 复写纸、 软盘、 支票夹等。3.集中管理使用类: 办公设备耗材。第二条 .办公用品的采购资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。7 2020 年 6 月 23 日根据各部门的申请, 库房结合办公用品的使用情况, 由保管员提出申购单 , 交主管会计审核 , 交总经理批准。第三条 .办公用品的发放1.员工入职时每人发放圆珠笔1 支, 笔芯以旧换新。2.每个部门每月发放1 本原稿纸。3.部门负责人每人半年发放1 本记事本 , 员工 3 个月发放 1 本记事本。4.胶水和订书钉、曲别针、 大头针等按需领用, 不得浪费。5.办公用打印纸、

8、墨盒、 碳粉等需节约使用, 按需领用。NextPage 四、 员工配发个人物品管理规定 四、 员工配发个人物品管理规定第一条 .公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服. 第二条 .公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。第三条 .凡在公司工作的员工均发给员工号牌和员工手册。第四条 .员工每人须交纳服装、行李保证金500 元, 在工资中逐月扣除。资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。8 2020 年 6 月 23 日第五条 .员工离职市时须填写离职单, 将所有个人领用物品交齐后方可离职。第六条 .员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。NextPage

9、五、 员工食堂就餐管理制度 五、 员工食堂就餐管理制度第一条 .员工必须在员工食堂就餐, 严禁在宿舍、走廊 , 办公室等地就餐, 违反 1 次罚款 20 元。第二条 .食堂操作间 , 除食堂工作人员外, 其它闲散人员不得随意进入, 违反 1 次罚款 20 元。第三条 .就餐要排队打饭, 不得拥挤、打闹和大声喧哗 , 做到吃多少打多少 , 严防浪费。第四条 .员工就餐时 , 要注意保持室内卫生, 不随地吐痰 , 不准乱扔脏物, 严禁在食堂内吸烟。第五条 .就餐员工要养成爱护公物的习惯, 不准损坏餐具、餐桌和餐椅, 损坏要按原价赔偿。第六条 .如有倒饭现象一经发现罚款50 元。NextPage 六

10、、 员工宿舍管理制度 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。9 2020 年 6 月 23 日六、 员工宿舍管理制度第一条 .员工宿舍为员工休息场所, 必须保持环境清洁。第二条 .员工实行轮流值日, 对员工宿舍进行日常清理。第三条 .在员工宿舍不得大声喧哗, 违者罚款 20 元。第四条 .不得在员工宿舍不得使用大功率电器, 和电炉子。第五条 .严禁在宿舍内乱写乱画, 乱钉钉子 , 违者罚款 20 元。第六条 .严禁在宿舍内赌博、酗酒, 一经发现视情节轻重罚款50-200元。第七条 .宿舍内不得私藏管制刀具, 一经发现将给予罚款或开除。第八条 .男女员工不得混居一经发现,

11、将开除处理。第九条 .未经她人同意不得翻动她人物品, 违者处 20-50 元罚款。第十条 .不得损坏宿舍内备品, 违者按价赔偿。第十一条 .值日卫生清理不干净, 将处 20 元罚款。NextPage 七、 员工洗浴管理规定七、 员工洗浴管理规定资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。10 2020 年 6 月 23 日第一条 .员工淋浴时间为每周三, 在康乐部淋浴室进行。第二条 .洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。第三条 .员工洗澡时自带浴品。第四条 .员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。NextPage 八、 关于对讲机的使用规定 八、 关于对讲机的使用规定第一条 .对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用. 第二条 .对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用. 第三条 .使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低. 第四条 .对讲机必须妥善保管,保证使用通畅 . 第五条 .在工作交接时 ,必须将对讲机、耳机上交库房。第六条 .如因个人原因造成对讲机破损或丢失, 由使用人按价赔偿